総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.31
接客サービス
4.31
バス・お風呂
4.41
施設・設備
4.22
お食事
4.39
満足度
4.25
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男性 4.32  /   女性 4.10    クチコミ数 32
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
あしたもはれ さんの感想 投稿日:2020/03/12
大浴場は良かったが、バスタオルは部屋から持って行く必要があるので不変。
朝のバイキングも夜のイベントも体験出来なかったので、ホテルの良さを味わえなかった気がします。
施設からの返信あしたもはれ様 
この度はアートホテル石垣島へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、昨今の感染対策による各種の変更があり
ご不便をお掛しまして大変申し訳ありませんでした。
今後の状況に判断を委ねる事になりますが、
ご指摘いただきました点の早期改善を致して参ります。
次回、来島の際に当ホテルをご検討いただけますれば
幸いでございます。
アートホテル石垣島 宿泊部
   マネージャー 石塚
宿泊日2020/03/09
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン ※ポイント最大20倍※【3月宿泊限定!】朝食ブッフェ付/毎晩開催の無料島唄ライブや大浴場も魅力
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
ふぁーたさん さんの感想 投稿日:2020/03/12
ビジネスホテルということでしたが
部屋は狭いですが清潔でオーシャンビュー
だし10階という高層階でしたし
満足してたのですが鏡が電気系のトラブルで
曇ってしまい部屋を更に上の12階に
ランクアップしていただき最高でした。
13階のラウンジでピザとオリオンビールを
夜景を観ながらいただき
大浴場で疲れた身体もゆっくり時間をかけて
ほぐし
ホテルの方々の素晴らしい接客で
石垣島最後の素敵な1日になりました。
強いて言えば
大浴場の下水の部分がカビ臭かったのと
コロナ対策で
島唄が聞けなかったことと
朝のブッフェがなくなり
セットメニューになったこと
ですかね…
あとは100点満点でした!
施設からの返信ふぁーたさん様  
この度はアートホテル石垣島へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場ご利用に際しご不快の念を
お掛し、大変申し訳ありませんでした。
またお部屋の変更があり、お手間をお掛いたしました。
連日の報道にもあります様に昨今の感染対策として
「マイステイズグループ・全ホテル」をあげて鋭意、
取り組んでいる次第でございます。
事前にご案内の不足がありますれば、この場を
お借りいたしまして、お詫び申し上げます。
アートホテル石垣島 宿泊部   
  宿泊サービス課 マネージャー
宿泊日2020/03/10
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンビュー カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン ※ポイント最大20倍※【3月宿泊限定!】朝食ブッフェ付/毎晩開催の無料島唄ライブや大浴場も魅力
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kshgふぃ さんの感想 投稿日:2020/02/18
お部屋は割りと新しくできたお部屋でしたが、エアコンが臭すぎます!!つけたくてもあまりにも臭いので我慢していました。掃除をもっとしっかりしてください。
最上階のカフェが朝方とてもすいていて、景色もよく綺麗で大変気に入りました。最上階のカフェ利用だけでもまた来たいと思いました。
宿泊日2020/02/15
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートツイン30~37.5平米(ツイン)(30~37.5平米)
宿泊プラン 観光重視・ビジネスの方におススメ【ショートステイでお得に宿泊/素泊り】17時IN~/10時OUT
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ごうさんいいこ さんの感想 投稿日:2020/02/01
空港から路線バスに乗りましたが、ホテル前に泊まり便利です。繁華街にも歩いて行ける距離で散歩がてら良かったです。朝食のビュッフェが、口コミどおり、どれも美味しく、次回は、夕食付きプランにしようと思いました。チエックイン時に、隣で5連泊予約されてお客さんがいて、納得しました。
施設からの返信ごうさんいいこ様
この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただき
ありがとうございます。
また、ご朝食へのお褒めの言葉を頂戴し
重ねてお礼申し上げます。
ぜひ、次回も当ホテルへのご来館を
スタッフ一同お待ちしております
   アートホテル石垣島 宿泊部
      マネージャー 石塚
宿泊日2020/01/30
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みっこの肉球 さんの感想 投稿日:2020/01/20
朝食は、沖縄のメニューが色々あってどれも美味しくて大満足でした。
清潔で、お値打ちなホテルでした。
施設からの返信ご投稿者様
この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただき
ありがとうございます。
また、ご朝食へのお褒めの言葉を頂戴し
重ねてお礼申し上げます。
ぜひ、次回も当ホテルへのご来館を
スタッフ一同お待ちしております
   アートホテル石垣島 宿泊部
      マネージャー 石塚
宿泊日2019/12/17
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大15倍! 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
10350 さんの感想 投稿日:2019/11/29
今回、石垣島での宿泊の際、アートホテルさんを利用させてもらいました。

沖縄料理も食べれる朝食・ゆっくり寛げる大浴場等、
とても快適に過ごせました。

ありがとうございました。
施設からの返信10350様 
 この度はアートホテル石垣島へご宿泊
いただき誠にありがとうございました。
 またホテルへのお褒めの言葉を頂戴し
重ねてお礼申し上げます。
 10350様の次回のご宿泊をスタッフ一同、
お待ち申し上げております。
        アートホテル石垣島 宿泊部 
           マネージャー 石塚
石塚
宿泊日2019/11/20
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンビュー カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yangh さんの感想 投稿日:2019/11/12
接客がとても良く、朝ごはんも美味しかったんですが、大浴場の洗い場の排水が悪かったのが残念でした。
施設からの返信yangh様 
 この度はアートホテル石垣島へご宿泊
いただき誠にありがとうございました。
 しかしながら、大浴場ご利用に際し
排水不良によるご不便をお掛け致しまして
誠に申し訳ありませんでした。
 yangh様のまたのご宿泊をスタッフ一同、
お待ち申し上げております。
        アートホテル石垣島 宿泊部 
           マネージャー 石塚
宿泊日2019/11/10
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
乾燥わかめ さんの感想 投稿日:2019/10/04
朝食ブッフェが種類豊富なのと、大浴場もあった点が良かったです。また利用させていただきます。
施設からの返信乾燥わかめ様 
 この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
 またお忙しい所、クチコミ投稿ならびに最高評価点を
頂戴しましてありがとうございます。
 またのご宿泊をスタッフ一同、心より
お待ち申し上げます。

        アートホテル石垣島 宿泊部 
           マネージャー 石塚
宿泊日2019/07/17
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【早割60/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※59日前から返金不可
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
volxc70 さんの感想 投稿日:2019/10/03
7月末に3泊4日で利用しました。
レンタカー利用でしたが、ホテル前に停めることができ便利でした。
接客はとても良く、毎日フロントの方に穴場を聞き観光していました。    これはおすすめ
フロントの方のツーリング先の朝食場所などきき、ゆったりと過ごすことができました。
家族でいったので、朝夕食付きだったので夕方からホテルから出ることもなく、三線コンサートを毎晩楽しみました。
食事は、飲み放題を頼んだのですが、ビール、ワイン、泡盛とあり、自分で果物ジュースで割って飲みました。石垣牛をその場で焼いてくれ、子供たちも、大満足でした。郷土料理も何種類かあり、外に食べに行くよりお金も使わずにゆったりとできました。次回は、子供たちも成長して町に出かけて飲むのもいいかと思います。
施設からの返信volxc7O様 
 この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
 またお忙しい所、クチコミ投稿ならびに最高評価点を
頂戴しましてありがとうございます。
 次回は美崎町(繁華街)へご家族皆様でお出掛けに
なられて、ホテルとは違った雰囲気の思い出が出来ましたら
楽しみが増えますね。
 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

           アートホテル石垣島 宿泊部 
              マネージャー 石塚
宿泊日2019/07/29
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンビュー スーペリアトリプル30.7平米(トリプル)(30.7平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20%!】ご予約は3月5日正午まで!夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
石垣波照間竹富太郎 さんの感想 投稿日:2019/09/02
スタッフの対応が今回すばらしかった。息子の水筒をレストランに忘れたがわざわざ部屋まで届けてくれた。
宿泊日2019/08/30
利用人数5名(1室)
部屋オーシャンビュー スーペリアツイン30.7平米(ツイン)(30.7平米)
宿泊プラン わんぱくキッズ【ベッド2台に川の字スタイル並んで寝】快適ベッドで元気充電!!朝食付 【ポイント増倍】
食事朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
TKKさん さんの感想 投稿日:2019/08/29
数日前に,少額のお支払でお部屋をアップグレードできると連絡を貰い,楽しみに伺いました。が,そのお部屋は,テレビに不具合がありチャンネルが限られたり,トイレが流れなかったりと最悪でした。
実際に対応いただいた方は,感じの良い方でしたが,その後のフォローが全くなし。4泊しましたが,結局,テレビもトイレも最後まで治らず。トイレは別の部屋を借りたり2階まで降りて使用したりと,とても不便な思いをしました。

大浴場があること,朝食バイキングの和食メニューが豊富なことは良い点だと思います。
再訪するかと聞かれれば,ないと思います。残念でした。
施設からの返信TKKさん様
先日はアートホテル石垣島へご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
また、お忙しい所、ご意見をお寄せいただき、
感謝申し上げます。
大浴場や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴したにも
かかわらず、ご滞在中は、客室内のテレビや
トイレの不具合により、ご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、ご連絡をいただいた後の対応の遅れにつきましても、
わたくしどもの連携が至らず、ご不快の念をお掛けし、
重ねてお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、
今後は同様のことが無いよう、設備管理を徹底し、
業務改善に向け取り組んでまいります。
末筆になりますが、TKKさん様のご健勝をご祈念申し上げ、
お詫びとご投稿への御礼とさせていただきます。
ありがとうございました。
              アートホテル石垣島 宿泊部 
              フロントマネージャー 石塚
宿泊日2019/08/24
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビュー スーペリアトリプル30.7平米(トリプル)(30.7平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
mirumirumiki さんの感想 投稿日:2019/08/13
客室バスルームは古いです、お風呂と通気孔が汚れている、少し残念。。。台風の影響、朝食場所は混雑です。でも、接客・サービスはやさしいです。
宿泊日2019/08/08
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードツイン24.8平米(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 【一休アワード2018年度 沖縄県離島ビジネス部門準グランプリ受賞記念】ポイント最大20倍/朝食付き
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ムーミンムラ さんの感想 投稿日:2019/07/21
今回の申し込み条件が27日前より
いかなる理由でも返金不可というプランにて
申し込みしていたのですが、宿泊前日に石垣島に
台風が接近してる為、飛行機も飛ぶかわからないと
いう状態だったので、これはホテル代も捨てる覚悟でした。どうにか石垣島に到着できましたが、
昼過ぎには、どしゃ降りの雨が降り出し、
その日は、ホテルに缶詰め状態に。
大浴場があり、広いお風呂でリラックスして
のんびりしました。ホントなら外で遊びまくり
寝るだけにホテルに帰ってくる予定でしたが
今回はホテルでのんびりする事ができました。

夕飯も外に出れないぐらいの雨だった為、
ホテル内の焼肉屋さんへ。
大変美味しかったのですが、さすがホテル料金ですね。2人で1万円程。

ホテルのプールも入れなかったので、
次回は、お天気のいい時に泊まりに行きたいです!
宿泊日2019/07/18
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー スタンダードツイン24.8平米(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 【早割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mako1007 さんの感想 投稿日:2019/06/03
リブランドしてから、1月に引き続き二度目の宿泊となりました。前回は夕食ビュッフェが良く、今回も検討しましたが、まぐろで有名な居酒屋に行きたかったので今回は朝食のみプランとしました。お風呂やサウナ、リニューアルしたプールと、とても楽しめ満足できました。施設も綺麗でよく手入れされています。
価格に見合った十分なサービスで高い満足感を受けましたが、強いて言うならお風呂の営業時間が16時~は少し遅く、外食前の入浴ができるようにしていただければと思います。また今年秋にも利用させていただきます。
施設からの返信mako1007様 
 この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
 またお忙しい所、クチコミ投稿を頂戴しまして
ありがとうございます。
 しかしながら、大浴場オープン時間に関しまして
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ありませんでした。
 今後の検討課題とさせていただきます。
 貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

           アートホテル石垣島 宿泊部 
              マネージャー 石村
宿泊日2019/06/01
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
キッチン&ヤマト さんの感想 投稿日:2019/05/20
連泊しましたが、ホテル側の連泊に対するタオルやアメニティに対する考え方が私の考え方と相違しており不快な思い出となりました。「一休」さんからの予約であり安心していましたが残念な旅行になってしまいました。
施設からの返信キッチン&ヤマト様
 この度は、当ホテルへのご宿泊をいただきまして、
誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねて
お礼申し上げます。
 しかしながら、「簡易ECO清掃」と「清掃不要」の
清掃カード2枚貼り出しに関しまして、ご不便ならびに
ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
 過日にお送りしましたご返信とも重複いたしますが、
この件を受け客室清掃課とも協議を行い、清掃運営の
変更を行いました。
 今回のご滞在中、ご期待に沿えませんでした事は
取り返しもつきませんが、今回のご指摘を真摯に受け止め
皆様にご満足いただけるホテルとなるようスタッフ一同
精進して参ります。
 時節柄、気候の変化がありますゆえ、
キッチン&ヤマト様 、くれぐれもご自愛専一くださいませ。
         アートホテル石垣島 宿泊部  
            マネージャー  石村
宿泊日2019/05/16
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー スタンダードツイン24.8平米(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
芝辻 さんの感想 投稿日:2019/05/16
とても良いホテルでゆっくり寛ぐ事ができました。ただ、2連泊の為朝食のバイキング、夕食のバイキングと続き当然メニューは同じとなりチョット残念でした。(ホテルが、繁華街まで徒歩圏内でないため面倒なので2日ともバイキングですませたため。)
施設からの返信芝辻様 
 この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
 またお忙しい所、クチコミ投稿を頂戴しまして
ありがとうございます。
 しかしながら、ご夕食に関しましてメニューの変化が無く
ご満足頂けずに、大変申し訳ありませんでした。
 料飲部マネージャへ申し送りを行いました。
 貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

           アートホテル石垣島 宿泊部 
              マネージャー 石村
宿泊日2019/05/13
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【早割60/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※59日前から返金不可
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にんにきにんにん さんの感想 投稿日:2019/04/27
施設内は綺麗に完備されています。プールやお風呂はほぼ貸し切り状態で小さい子供連れにはゆったりと過ごす事ができるかと思われます。朝食のバイキングも美味しかったです。また、施設内で行われる沖縄民謡の演奏会も大変よかったです
施設からの返信にんにきにんにん様 
 この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
 またお忙しい所、クチコミを頂戴しまして
ありがとうございます。
 数々のお褒めのお言葉を頂き、恐縮しております。。
 またのご宿泊をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

           アートホテル石垣島 宿泊部 
              マネージャー 石村
宿泊日2019/04/20
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビュー スタンダードツイン24.8平米(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20%!】ご予約は3月5日正午まで!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mike73 さんの感想 投稿日:2019/04/25
いつも安心して利用しています。
施設からの返信mike73様 
 日頃よりアートホテル石垣島へご宿泊いただきまして
ありがとうございました。
 「安心して利用しています」とのお褒めのお言葉、
スタッフのは励みになり、全セクションへ共有し
モチベーション維持に活用させて頂きます。
 ぜひ、またのご宿泊をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

           アートホテル石垣島 宿泊部 
              マネージャー 石村
宿泊日2019/04/22
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー コーナーツイン30.7平米(ツイン)(30.7平米)
宿泊プラン 【ADVANCE28】【返金不可】カード決済限定早期予約 島素材あふれる朝食付 ポイント10倍
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
YY’7 さんの感想 投稿日:2019/04/16
3泊しました。
何処へ出かけるにもバスの利用が便利なホテル!
ホテル内のツアーデスクの皆さんも大変親切に分かりやすく島を紹介し、また観光ルートも親身に対応してくれました。
ただ空港で迎えのバスが何も表示が無い上に運転手さんもお客を探すようなことはしないので、停まっているバスに積極的に声を掛けて確認すること。
部屋は広くバスルームとトイレがセパレートされていてとても清潔感ありです。
施設からの返信YY'7様 
 この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
 またお忙しい所、クチコミを頂戴しまして
ありがとうございます。
 しかしながら石垣空港からの送迎バス乗車に際しての
表示が無くご不便をお掛け致しました。
 ホームページ等でのご案内を再度見直してまいります。
 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

           アートホテル石垣島 宿泊部 
              マネージャー 石村
宿泊日2019/04/09
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン30~37.5平米(ツイン)(30~37.5平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20%!】ご予約は3月5日正午まで!朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
かずさん024 さんの感想 投稿日:2019/04/10
朝食が6時から可能だとエレベーター内に掲示されていて、すいているとなっていたので行ってみたら、人が集中していました。
食事の内容は大満足です。
施設からの返信かずさん024 様 
 この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
 またお忙しい所、クチコミを頂戴しまして
ありがとうございます。
 しかしながらご朝食会場へのご案内に差異があり
大変ご迷惑をお掛け致しました。
 ご出発時のお時間が早いお客様におかれましては
開場前からお並びになられる方もいらっしゃいまして
混雑いたしました事を重ねてお詫び申し上げます。
 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

           アートホテル石垣島 宿泊部 
              マネージャー 石村
宿泊日2019/04/07
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー スタンダードツイン24.8平米(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 【ADVANCE28】【返金不可】カード決済限定早期予約 島素材あふれる朝食付 ポイント10倍
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kokepiyo さんの感想 投稿日:2019/04/08
トラブルアリ、満足不満足が混じるような宿泊となりました。

トラブル1:施錠して部屋を出たはずが、なぜか内鍵がドアの開いた状態でロックされており、日中不在時部屋がずっと鍵があいた状態だったこと。(退出時にドアがしまっている確認をしたのに、夕方部屋に戻ると鍵が開いていた)盗まれたものもなく、フロントの方の対応もきちんとしており、清掃係の方にも確認してくださって、部屋を開けたものはいないということだったので、私が部屋を出る際に誤って内鍵をかけて閉めただけで、退出時から開いていたのだろうとのお話でしたが、こちらとしては閉まったことを確認して退出していたので、何もなかったとはいえ、気味が悪い。

トラブル2:売店のガチャガチャを子どもが利用した際、お金を入れたのに、ものが出てこなかったので、売店の方に対応を求めたところ、やんわりと本当にお金を入れたのか? との態度をされ、かなり苛立ちました。詳細は省略しますが、結構時間を取られ、最後には「特別に好きなの選んでいいよ」と娘に選ばせては下さいましたが、そもそも、結構時間を取って待たせたことや、疑った態度の謝罪の言葉もなく、恩着せがましい対応には内心相当腹が立ちました。(ホテルの宿泊費の数万円を払えるのに、たかだか300円のガチャガチャのお金をケチって騙すような客がいるかと言いたい)

トラブル3:こちらは良かったことです。スイミングプールにゴーグルを忘れたのですが、探してくださって見つけてくださったこと。バスタオルのなかに紛れたかもしれない、と言うと、回収状況も確認して対応してくださる姿勢が良かったです。

値段の割に、プールもある、リゾートステイのできるホテルだとおもいます。朝食は種類が多い割に、惹かれるものがあまりなかった印象ですが、まぁ、普通のレベル。
大浴場があって広いお風呂に入れるし、お部屋の設備もコンパクトながら最低限のニーズは満たしているので快適。
駐車場はホテル規模の割に少ない。第二駐車場利用になる可能性が高く、星を見るのに外に行きたかったが、駐車場が気になって気軽に行けなかった(第二まで歩けばよいだけですが、子どもが小さいと面倒)。

スパもリフレクソロジーを利用しましたが良かったです。

ちょっとトラブルは有りましたが、普通はなにもないと思うので概ねいいホテル、なんでしょう?
施設からの返信sanotomo様 
 この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
 しかしながら、ご投稿にございました「売店ので対応に
関しまして」大変申し訳ありませんでした。
 日頃から「お客様の目線、丁寧な接客」を指導して
まいりましたが、貴重なお時間、お手間を取らせてしまい
重ねてお詫びいたします。
 また駐車スペースにおかれましても、ご不便、ご足労を掛けし
申し訳ありませんでした。
 次回のご来島の際、当ホテルをご検討いただけますれば
幸いでございます。
         アートホテル石垣島 宿泊部 
             マネージャー 石村
宿泊日2019/04/05
利用人数3名(1室)
部屋カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20%!】ご予約は3月5日正午まで!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
腹痛辛太郎 さんの感想 投稿日:2019/03/08
空港ホテル間のシャトルバスの時間を見直した方がいいようにも思いました。私は目の前でバスが行ってしまいました。もう一便ほど増やしてもいいように思います。
朝食のピリ辛ゴーヤが大変美味しかったです。
ライブも最高でした。
施設からの返信腹痛辛太郎様 
 この度はアートホテル石垣島へご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございましす。
 お忙しい所口コミ投稿ならびに評価点を頂き
ありがとうございます。
 しかしながら「空港⇔ホテルの無料シャトルバス」の
利用時間が合わずにご不便をお掛けいたしました。
 貴重なご意見として上職へお伝え致します。
 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
                アートホテル石垣島 宿泊部 
                   マネージャー 石村
宿泊日2019/03/05
利用人数6名(2室)
部屋スーペリアトリプル30.7平米(トリプル)(30.7平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヨンハママ さんの感想 投稿日:2019/02/10
娘と初めての石垣島旅行の初日に宿泊しました。
ベルボーイ・フロントマン・お部屋・レストラン・大浴場・島歌ライブ・・どれをとても満点以上でした!!
従業員の皆さんが笑顔でハキハキとお仕事をされていて、とても気持ちの良い滞在ができました。
朝食、夕食どちらもバイキングレストランでいただきましたが、味付けが美味しく、食べ過ぎてしまい、大浴場の鏡で膨れたおなかを見て、娘と笑ってしまいました(笑)
また、石垣島に旅行に来る際は、このホテルに決定です!!
お友達にもお勧めしておきます!!
お世話になりました。
施設からの返信ヨンハママ様 
 この度は娘さんと初めての石垣島旅行にアートホテル石垣島を
お選びいただきまして誠にありがとうございます。
 「超軟水」の大浴場「にぃふあい湯」・琉球食満載のご朝食ならびに
ご夕食、地元演者による「結心(ゆいぐくる)ライブ」数々の
お褒めのお言葉をいただき感謝しております。
 ヨンハママ様からのお声をスタッフへ伝えさせていただきますね。
 何よりの励みになります。本当にありがとうございます。
 ぜひぜひ、またのご来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
              アートホテル石垣島 宿泊部 
                  マネージャー 石村
宿泊日2019/02/06
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【ADVANCE60】【返金不可】カード決済限定早期予約 島素材あふれる朝食付 ポイント最大10倍
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅かみ さんの感想 投稿日:2019/02/02
石垣島に3回来島。アートホテル二回目。朝食が豊富で美味しいのは変わらない。部屋は和の雰囲気がありぴったりな好み。離島ターミナルにも徒歩15分が良い。
施設からの返信旅かみ 様 
 この度は石垣島へ3度目の来島、さらにアートホテル石垣島へは
二回目のご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
 お忙しい所口コミ投稿ならびに最高評価点を頂きありがとうございます。
 ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき恐縮しております。
 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
                  アートホテル石垣島 宿泊部 
                     マネージャー 石村
宿泊日2019/01/31
利用人数1名(1室)
部屋カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【ADVANCE60】【返金不可】カード決済限定早期予約 島素材あふれる朝食付 ポイント最大10倍
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
asahi11111 さんの感想 投稿日:2019/02/01
大浴場があるのはポイント高いです。
部屋も適当な広さもあり、ゆっくり休めました。
展望レストランもあり、眺めの良い席で満足です。
次回も宿泊したい便利なホテルでした。
近くに飲食店もあるので外食にも便利でした。
施設からの返信asahimachi様 
 この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
 またお忙しい所、クチコミおよび高評価点も頂戴しまして
ありがとうございます。
 「次回も宿泊したい便利なホテルでした」との
お褒めのお言葉をいただき感謝しております。
 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

                 アートホテル石垣島 宿泊部 
                     マネージャー 石村
宿泊日2019/01/29
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー スタンダードツイン24.8平米(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Okinawa-Hitomi さんの感想 投稿日:2019/01/12
素晴らしいホテルでとても良かったです!

○お部屋も館内も綺麗でゆっくり出来ました。
○大浴場は肌がすべすべになりました。
○ライブやアクティビティ、シャトルバスもあるので沢山楽しめました。
○フサキビーチの日の入も綺麗で、バスの運転手さんにも感謝致します。
○朝食が美味しかったです。
○スタッフの皆様が笑顔でとても優しく、心地よい時間を過ごせました。

楽しい思い出をありがとうございました!
また是非!よろしくお願い申し上げます^^
施設からの返信Okinawa-Hitomi様 
 この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
 地下水を汲み上げた「超軟水」を使用している大浴場「にぃふあい湯」
お褒めのお言葉をいただき感謝しております。
 「楽しい思い出をありがとうございました!」とのお声
さっそく各現場のスタッフへお伝えいたしました。
 どうぞ、またのご宿泊をお待ちしております。
                 アートホテル石垣島 宿泊部 
                     マネージャー 石村
宿泊日2018/11/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン24.8平米(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!夕朝食付き/ポイント最大10倍!
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダース@ベーダー さんの感想 投稿日:2019/01/08
朝食バイキングは、品数も多く満足です。正月期間だったので、御節料理もありました。ただ早めに行かないと、混雑します。
大浴場もあって、息子とゆっくり入りました。部屋着があって、館内部屋着で食事や風呂に移動出来て良かったです。また家族で利用したいです。
施設からの返信ダース@ベーダー様 
この度は石垣島にてご家族様でお正月をお迎えになられ、
さらにアートホテル石垣島へご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
地下水を汲み上げた「超軟水」を使用している大浴場「にぃふあい湯」
お褒めのお言葉をいただき感謝しております。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

今年一年もフォースと共にあらん事をお祈りいたします。

                 アートホテル石垣島 宿泊部 
                     マネージャー 石村
宿泊日2019/01/01
利用人数5名(1室)
部屋2部屋繋がるコネクティングルーム【禁煙】(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 一休.com ビジネス 8 周年記念~ポイント最大10倍プラン~朝食付 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
トリップマン さんの感想 投稿日:2018/12/13
今回で、3回目の利用です。
レセプションにいる人の対応が、とても良い時もあれば、失礼と紙一重の味気のない対応の時もあり、結局は
値段相当、という印象です。
施設からの返信トリップマン様 この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただき、ありがとうございます。また長年のご愛顧に感謝いたします。
しかしながら、ご投稿にございました「レセプションの対応」に関しまして申し訳ありませんでした。日頃から「笑顔での会話、丁寧な接客」を指導してまいましたが、ご不快の念をお掛け致しました事、重ねてお詫びいたします。ぜひまたのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。
アートホテル石垣島 宿泊部 マネージャー 石村
宿泊日2018/12/11
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンビュー カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
くんじのすけ さんの感想 投稿日:2018/10/19
日航八重山の時から、ずっと利用していますが、今回はあまりに混雑していて、驚きました。
大浴場の開業時間も、遅くなったようだし、なにより、混雑していて驚きました。
これからも、ダイビングで利用するつもりですが、もう少し、ゆったり出来れば、なお良いと思います。
宿泊日2018/10/11
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー スタンダードツイン24.8平米(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 一休.com ビジネス 8 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
べるべる子 さんの感想 投稿日:2018/10/17
海で疲れたあとの大浴場は最高でした。お風呂だけでなく館内どこも清掃が入念にされています。離島ターミナルや繁華街にもタクシーで500円程度で行けますので、石垣島に行った際の常宿にすると思います。
施設からの返信べるべる子 様 この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただき、ありがとうございます。またお忙しい所、口コミ投稿を頂戴しましてありがとうございました。ぜひまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
アートホテル石垣島 宿泊部 マネージャー 石村
宿泊日2018/10/14
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー スタンダードツイン24.8平米(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 一休.com ビジネス 8 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し
食事食事なし