総合得点
4.21
客室・アメニティ
4.26
接客サービス
4.39
バス・お風呂
4.13
施設・設備
4.09
お食事
4.25
満足度
4.17
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男性 4.21  /   女性 4.17    クチコミ数 23
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
お先にどうぞ さんの感想 投稿日:2021/04/25
古いホテルのようですがすべて行き届いてました。
特に大浴場がよかった。また機会があれば泊まりたいです。
施設からの返信お先にどうぞ様
いつもアートホテル石垣島をご利用いただきありがとうございます。
大浴場へのお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様の旅を快適にサポートできるよう、スタッフ一同、
精進してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同うお待ち申し上げております。
           アートホテル石垣島 宿泊部 
             宿泊サービス課 マネージャー
宿泊日2021/04/18
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー コーナーツイン30.7平米(ツイン)(30.7平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Y・あや さんの感想 投稿日:2021/04/19
今回初めて利用しました。ビジネス系のホテルは初めてでしたが、お部屋等のトラブル対象も素早く対応して頂きました。ありがとうございます。

石垣島ダイビングの際は、利用させ頂きます。

アートホテル、石塚マネージャー様、ホテルスタッフ様、ありがとうございました。

早くコロナが終息して自由に旅行に行けます様に。
施設からの返信Y・あや様
この度は、数ある施設の中から、アートホテル石垣島を
お選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして、ご満足いただけた様子を伺え
安心いたしました。
「石垣島ダイビングの際は、利用します」とのお言葉は、
スタッフ皆で嬉しく拝読させていただきました。
是非、季節を違えて、アートホテル石垣島へお帰り下さい。
Y・あや様と再会できる日を、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
         アートホテル石垣島 宿泊部  
           宿泊サービス課 石塚
宿泊日2021/04/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン24.8平米(ツイン)(24.8平米)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
tokoma0807 さんの感想 投稿日:2021/03/10
全体を通して大変満足しました、ありがとうございました。
フロント、朝食時の接客も親切でこちらの問いかけにも丁寧に対応して頂きました。フロントの女性に紹介して頂いた焼き肉屋さんに家族全員喜んでおりました。
天気に恵まれず残念な面もありましたが、家族全員ホテルには満足しておりました、むしろ特別安いプランでしたので申し訳ないくらいです。
なお、ホテルは内陸に位置していますが、交通の便もよく(空港から路線バスあり)、島内観光や離島観光には申し分なく、大浴場や野外プールなどの施設もります。ビーチリゾートのイメージではありませんが、”フサキリゾート:ビーチです”へのシャトルバスはあるようです。ジムがあるとなおよかったです。
施設からの返信tokoma0807様
この度は、数ある宿泊施設よりアートホテル石垣島への
ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に際し天候に恵まれなかった様子がございましたが
ホテルに関して、お褒めの評価をいただき、
合わせてお礼申し上げます。
引き続き、お客さまへのサービスの向上、感染症対策を万全にし、
安心してお過ごしいただける環境を提供して参ります。
これからもどうぞ、お引き立てくださいますよう、
慎んでお願い申し上げます。
アートホテル石垣島  宿泊部   
宿泊サービス課  マネージャー
宿泊日2021/03/05
利用人数5名(1室)
部屋2部屋繋がるコネクティングルーム(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 【ウルトラ早旅90日前】朝食付/早めの旅予約を応援!※ご予約は90日前まで
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
モグモグー さんの感想 投稿日:2020/11/24
GOTOトラベルで11月に利用させていただきました。
1歳9ヶ月の幼児がおり、ベビ旅プランより、
ベビーベッド、ベッドガード、オムツ、オムツのゴミ箱、お尻拭きシート、踏み台など沢山のベビー用品を用意していただき大変助かりました。
大人ベッドも二つをぴったり壁側に寄せてもらい、子供を間に川の字でゆったり眠ることができました。
寝相の激しい我が子が夜中に足元あたりで寝ていたことがあり、落下防止のベッドガードは、足元側にあると良かったかなと後々思いました。

個人的には、土足部分と絨毯の境目に低めのガードがあれば嬉しかったです。
コロナ禍で神経質かもしれませんが、少し目を離すと子供が裸足で土足部分と絨毯部分を行ったり来たりすることがありました。大人が軽く越えられるようなガードが境目にあれば、子供のお世話が楽かなと思いました。今回はベビーベッドを配置いただいていたので、大人1人子1人で部屋にいてトイレに行きたい時はベビーベッドの中で子供に待っていて貰いました。

室内のお茶やガラスコップの棚も扉があるといいなと思いました。ちょうど子供の目線にガラスコップなどがあり物を触ったり投げたりして「危ない」と何度かヒヤッとしました。
設備やスタッフさんの対応、朝食も満足でした。朝食のステーキは本当に美味しかったです。

日産レンタカーを空港近くで借りましたが、アートホテルの駐車場にそのまま置いて帰れる企業連携も凄く楽でした!レンタル終了時間にフロントに車のキーを渡すだけでした。
日産レンタカーを検討されてる方は、レンタカー予約時に確認してください。

一つだけ本当に残念だったのが、お風呂の浴槽付近にかなりカビがあったことです。カビ取り漂白剤が効かないほどなのだろうと思いましたが、室内がしっかりしているだけにカビにショックを受けました。
あとお風呂の水が詰まりやすく、せっかく洗った足が詰まった水で汚れるのもウーン;と感じました。

コロナ禍でスタッフの皆様はとても大変な気苦労をされてらっしゃると思いますが、
素敵な笑顔と親切丁寧な対応をしてくださいました。
また石垣島に行く機会があれば宿泊したいと思います。
施設からの返信モグモグー様
この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
当ホテル滞在中は、お楽しみいただけたご様子、
私どもも大変嬉しく存じます。
また、ご滞在中、気になった点のご意見をお伝えいただき、
ありがとうございます。
しかしながら、客室内浴槽付近のカビおよび排水つまりに
つきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに注意喚起を行い改善に努めてまいります。

今回いただきました貴重なご意見をスタッフで共有し、
ホテル全体にて取り組み改善してまいります。
また機会がございましたら、ご宿泊頂けます様、
お願い申し上げます。

     アートホテル石垣島 宿泊部
        宿泊サービス課  マネージャー
宿泊日2020/11/20
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビュー スタンダードツイン24.8平米(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 【ベビ旅】赤ちゃんと一緒 おむつ替え放題&ベビーグッズ無料貸し出し【添い寝無料】
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おいしいお宿大好き さんの感想 投稿日:2020/09/16
もともと日航八重山だったホテルですが、内装にかなり手を入れて、すっかり現代的な設えになっていました。シティホテルらしいロビーのゆとりや、小さいながらもリゾートらしいプールがあり、快適に過ごせました。市街から多少奥まった立地ですが、その分市街地や畑の見晴らしがよく、また、来夏世に近いのもポイントだと思います。
施設からの返信おいしいお宿大好き様 
この度はアートホテル石垣島にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。
今後とも当館をご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
アートホテル石垣島 宿泊部 
  宿泊サービス課 マネージャー
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(2名)(ツイン)(22.6~30.7平米)
宿泊プラン 価格重視の方におススメ【お部屋タイプおまかせでお得に宿泊】素泊まり※全室禁煙/洋室/無料Wi-Fi
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
じょんじょんまま さんの感想 投稿日:2020/09/11
今回はダイビングの予定で3泊利用しましたが、台風影響でダイビングを1日と
観光に変更しました。
観光や外食に出かけるにも便利な場所にあり、お部屋もカジュアルツインでしたが
使いやすく大浴場があるのはうれしいです。
朝食のレストランも大浴場もコロナ対策がしっかりされていて
とても安心して利用できました。
施設からの返信じょんじょんまま様
この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
ご滞在中は、台風にてご予定が変わってしまった様子ですが
当ホテルの各施設でのコロナ対策へご理解、ご満足
いただき、一同大変うれしく思っております。
今後ともますます安全、快適にご滞在いただけるよう
努めてまいります。
次回のご旅行の際にも、ぜひ当ホテルへお越しいただけますよう
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル石垣島  宿泊部
   宿泊サービス課 マネージャー
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!島素材あふれる朝食付
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Lisa2005 さんの感想 投稿日:2020/09/02
台風欠航のため4連泊になりました、少し安くしてくれたと思う。サービスはとても良い感覚ホテルです、交通も便利だし、お世話になりました!
施設からの返信Lisa2005様
この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
ご滞在中は、台風にて館内にてお過ごし頂く時間が
おおくなりましたがお部屋、サービスにご満足いただけた様子に、
スタッフ一同、安心いたしました。
今後とも快適にご滞在いただけるよう努めております。
次回のご旅行の際にも、ぜひ当ホテルへご来館いただけますよう
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
アートホテル石垣島  宿泊部
   宿泊サービス課 マネージャー
宿泊日2020/08/29
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビュー スタンダードツイン24.8平米(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 【連泊どんどん割】3連泊で最大10%OFF!【ロングステイ応援】朝食付
食事朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
あしたもはれ さんの感想 投稿日:2020/03/12
大浴場は良かったが、バスタオルは部屋から持って行く必要があるので不変。
朝のバイキングも夜のイベントも体験出来なかったので、ホテルの良さを味わえなかった気がします。
施設からの返信あしたもはれ様 
この度はアートホテル石垣島へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、昨今の感染対策による各種の変更があり
ご不便をお掛しまして大変申し訳ありませんでした。
今後の状況に判断を委ねる事になりますが、
ご指摘いただきました点の早期改善を致して参ります。
次回、来島の際に当ホテルをご検討いただけますれば
幸いでございます。
アートホテル石垣島 宿泊部
   マネージャー 石塚
宿泊日2020/03/09
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン ※ポイント最大20倍※【3月宿泊限定!】朝食ブッフェ付/毎晩開催の無料島唄ライブや大浴場も魅力
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
ふぁーたさん さんの感想 投稿日:2020/03/12
ビジネスホテルということでしたが
部屋は狭いですが清潔でオーシャンビュー
だし10階という高層階でしたし
満足してたのですが鏡が電気系のトラブルで
曇ってしまい部屋を更に上の12階に
ランクアップしていただき最高でした。
13階のラウンジでピザとオリオンビールを
夜景を観ながらいただき
大浴場で疲れた身体もゆっくり時間をかけて
ほぐし
ホテルの方々の素晴らしい接客で
石垣島最後の素敵な1日になりました。
強いて言えば
大浴場の下水の部分がカビ臭かったのと
コロナ対策で
島唄が聞けなかったことと
朝のブッフェがなくなり
セットメニューになったこと
ですかね…
あとは100点満点でした!
施設からの返信ふぁーたさん様  
この度はアートホテル石垣島へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場ご利用に際しご不快の念を
お掛し、大変申し訳ありませんでした。
またお部屋の変更があり、お手間をお掛いたしました。
連日の報道にもあります様に昨今の感染対策として
「マイステイズグループ・全ホテル」をあげて鋭意、
取り組んでいる次第でございます。
事前にご案内の不足がありますれば、この場を
お借りいたしまして、お詫び申し上げます。
アートホテル石垣島 宿泊部   
  宿泊サービス課 マネージャー
宿泊日2020/03/10
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンビュー カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン ※ポイント最大20倍※【3月宿泊限定!】朝食ブッフェ付/毎晩開催の無料島唄ライブや大浴場も魅力
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kshgふぃ さんの感想 投稿日:2020/02/18
お部屋は割りと新しくできたお部屋でしたが、エアコンが臭すぎます!!つけたくてもあまりにも臭いので我慢していました。掃除をもっとしっかりしてください。
最上階のカフェが朝方とてもすいていて、景色もよく綺麗で大変気に入りました。最上階のカフェ利用だけでもまた来たいと思いました。
宿泊日2020/02/15
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートツイン30~37.5平米(ツイン)(30~37.5平米)
宿泊プラン 観光重視・ビジネスの方におススメ【ショートステイでお得に宿泊/素泊り】17時IN~/10時OUT
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ごうさんいいこ さんの感想 投稿日:2020/02/01
空港から路線バスに乗りましたが、ホテル前に泊まり便利です。繁華街にも歩いて行ける距離で散歩がてら良かったです。朝食のビュッフェが、口コミどおり、どれも美味しく、次回は、夕食付きプランにしようと思いました。チエックイン時に、隣で5連泊予約されてお客さんがいて、納得しました。
施設からの返信ごうさんいいこ様
この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただき
ありがとうございます。
また、ご朝食へのお褒めの言葉を頂戴し
重ねてお礼申し上げます。
ぜひ、次回も当ホテルへのご来館を
スタッフ一同お待ちしております
   アートホテル石垣島 宿泊部
      マネージャー 石塚
宿泊日2020/01/30
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みっこの肉球 さんの感想 投稿日:2020/01/20
朝食は、沖縄のメニューが色々あってどれも美味しくて大満足でした。
清潔で、お値打ちなホテルでした。
施設からの返信ご投稿者様
この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただき
ありがとうございます。
また、ご朝食へのお褒めの言葉を頂戴し
重ねてお礼申し上げます。
ぜひ、次回も当ホテルへのご来館を
スタッフ一同お待ちしております
   アートホテル石垣島 宿泊部
      マネージャー 石塚
宿泊日2019/12/17
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大15倍! 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
10350 さんの感想 投稿日:2019/11/29
今回、石垣島での宿泊の際、アートホテルさんを利用させてもらいました。

沖縄料理も食べれる朝食・ゆっくり寛げる大浴場等、
とても快適に過ごせました。

ありがとうございました。
施設からの返信10350様 
 この度はアートホテル石垣島へご宿泊
いただき誠にありがとうございました。
 またホテルへのお褒めの言葉を頂戴し
重ねてお礼申し上げます。
 10350様の次回のご宿泊をスタッフ一同、
お待ち申し上げております。
        アートホテル石垣島 宿泊部 
           マネージャー 石塚
石塚
宿泊日2019/11/20
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンビュー カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yangh さんの感想 投稿日:2019/11/12
接客がとても良く、朝ごはんも美味しかったんですが、大浴場の洗い場の排水が悪かったのが残念でした。
施設からの返信yangh様 
 この度はアートホテル石垣島へご宿泊
いただき誠にありがとうございました。
 しかしながら、大浴場ご利用に際し
排水不良によるご不便をお掛け致しまして
誠に申し訳ありませんでした。
 yangh様のまたのご宿泊をスタッフ一同、
お待ち申し上げております。
        アートホテル石垣島 宿泊部 
           マネージャー 石塚
宿泊日2019/11/10
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
乾燥わかめ さんの感想 投稿日:2019/10/04
朝食ブッフェが種類豊富なのと、大浴場もあった点が良かったです。また利用させていただきます。
施設からの返信乾燥わかめ様 
 この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
 またお忙しい所、クチコミ投稿ならびに最高評価点を
頂戴しましてありがとうございます。
 またのご宿泊をスタッフ一同、心より
お待ち申し上げます。

        アートホテル石垣島 宿泊部 
           マネージャー 石塚
宿泊日2019/07/17
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【早割60/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※59日前から返金不可
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
volxc70 さんの感想 投稿日:2019/10/03
7月末に3泊4日で利用しました。
レンタカー利用でしたが、ホテル前に停めることができ便利でした。
接客はとても良く、毎日フロントの方に穴場を聞き観光していました。    これはおすすめ
フロントの方のツーリング先の朝食場所などきき、ゆったりと過ごすことができました。
家族でいったので、朝夕食付きだったので夕方からホテルから出ることもなく、三線コンサートを毎晩楽しみました。
食事は、飲み放題を頼んだのですが、ビール、ワイン、泡盛とあり、自分で果物ジュースで割って飲みました。石垣牛をその場で焼いてくれ、子供たちも、大満足でした。郷土料理も何種類かあり、外に食べに行くよりお金も使わずにゆったりとできました。次回は、子供たちも成長して町に出かけて飲むのもいいかと思います。
施設からの返信volxc7O様 
 この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
 またお忙しい所、クチコミ投稿ならびに最高評価点を
頂戴しましてありがとうございます。
 次回は美崎町(繁華街)へご家族皆様でお出掛けに
なられて、ホテルとは違った雰囲気の思い出が出来ましたら
楽しみが増えますね。
 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

           アートホテル石垣島 宿泊部 
              マネージャー 石塚
宿泊日2019/07/29
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンビュー スーペリアトリプル30.7平米(トリプル)(30.7平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20%!】ご予約は3月5日正午まで!夕朝食付きプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
石垣波照間竹富太郎 さんの感想 投稿日:2019/09/02
スタッフの対応が今回すばらしかった。息子の水筒をレストランに忘れたがわざわざ部屋まで届けてくれた。
宿泊日2019/08/30
利用人数5名(1室)
部屋オーシャンビュー スーペリアツイン30.7平米(ツイン)(30.7平米)
宿泊プラン わんぱくキッズ【ベッド2台に川の字スタイル並んで寝】快適ベッドで元気充電!!朝食付 【ポイント増倍】
食事朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
TKKさん さんの感想 投稿日:2019/08/29
数日前に,少額のお支払でお部屋をアップグレードできると連絡を貰い,楽しみに伺いました。が,そのお部屋は,テレビに不具合がありチャンネルが限られたり,トイレが流れなかったりと最悪でした。
実際に対応いただいた方は,感じの良い方でしたが,その後のフォローが全くなし。4泊しましたが,結局,テレビもトイレも最後まで治らず。トイレは別の部屋を借りたり2階まで降りて使用したりと,とても不便な思いをしました。

大浴場があること,朝食バイキングの和食メニューが豊富なことは良い点だと思います。
再訪するかと聞かれれば,ないと思います。残念でした。
施設からの返信TKKさん様
先日はアートホテル石垣島へご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
また、お忙しい所、ご意見をお寄せいただき、
感謝申し上げます。
大浴場や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴したにも
かかわらず、ご滞在中は、客室内のテレビや
トイレの不具合により、ご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、ご連絡をいただいた後の対応の遅れにつきましても、
わたくしどもの連携が至らず、ご不快の念をお掛けし、
重ねてお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、
今後は同様のことが無いよう、設備管理を徹底し、
業務改善に向け取り組んでまいります。
末筆になりますが、TKKさん様のご健勝をご祈念申し上げ、
お詫びとご投稿への御礼とさせていただきます。
ありがとうございました。
              アートホテル石垣島 宿泊部 
              フロントマネージャー 石塚
宿泊日2019/08/24
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビュー スーペリアトリプル30.7平米(トリプル)(30.7平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
mirumirumiki さんの感想 投稿日:2019/08/13
客室バスルームは古いです、お風呂と通気孔が汚れている、少し残念。。。台風の影響、朝食場所は混雑です。でも、接客・サービスはやさしいです。
宿泊日2019/08/08
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードツイン24.8平米(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 【一休アワード2018年度 沖縄県離島ビジネス部門準グランプリ受賞記念】ポイント最大20倍/朝食付き
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ムーミンムラ さんの感想 投稿日:2019/07/21
今回の申し込み条件が27日前より
いかなる理由でも返金不可というプランにて
申し込みしていたのですが、宿泊前日に石垣島に
台風が接近してる為、飛行機も飛ぶかわからないと
いう状態だったので、これはホテル代も捨てる覚悟でした。どうにか石垣島に到着できましたが、
昼過ぎには、どしゃ降りの雨が降り出し、
その日は、ホテルに缶詰め状態に。
大浴場があり、広いお風呂でリラックスして
のんびりしました。ホントなら外で遊びまくり
寝るだけにホテルに帰ってくる予定でしたが
今回はホテルでのんびりする事ができました。

夕飯も外に出れないぐらいの雨だった為、
ホテル内の焼肉屋さんへ。
大変美味しかったのですが、さすがホテル料金ですね。2人で1万円程。

ホテルのプールも入れなかったので、
次回は、お天気のいい時に泊まりに行きたいです!
宿泊日2019/07/18
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー スタンダードツイン24.8平米(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 【早割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mako1007 さんの感想 投稿日:2019/06/03
リブランドしてから、1月に引き続き二度目の宿泊となりました。前回は夕食ビュッフェが良く、今回も検討しましたが、まぐろで有名な居酒屋に行きたかったので今回は朝食のみプランとしました。お風呂やサウナ、リニューアルしたプールと、とても楽しめ満足できました。施設も綺麗でよく手入れされています。
価格に見合った十分なサービスで高い満足感を受けましたが、強いて言うならお風呂の営業時間が16時~は少し遅く、外食前の入浴ができるようにしていただければと思います。また今年秋にも利用させていただきます。
施設からの返信mako1007様 
 この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
 またお忙しい所、クチコミ投稿を頂戴しまして
ありがとうございます。
 しかしながら、大浴場オープン時間に関しまして
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ありませんでした。
 今後の検討課題とさせていただきます。
 貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

           アートホテル石垣島 宿泊部 
              マネージャー 石村
宿泊日2019/06/01
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
キッチン&ヤマト さんの感想 投稿日:2019/05/20
連泊しましたが、ホテル側の連泊に対するタオルやアメニティに対する考え方が私の考え方と相違しており不快な思い出となりました。「一休」さんからの予約であり安心していましたが残念な旅行になってしまいました。
施設からの返信キッチン&ヤマト様
 この度は、当ホテルへのご宿泊をいただきまして、
誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねて
お礼申し上げます。
 しかしながら、「簡易ECO清掃」と「清掃不要」の
清掃カード2枚貼り出しに関しまして、ご不便ならびに
ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
 過日にお送りしましたご返信とも重複いたしますが、
この件を受け客室清掃課とも協議を行い、清掃運営の
変更を行いました。
 今回のご滞在中、ご期待に沿えませんでした事は
取り返しもつきませんが、今回のご指摘を真摯に受け止め
皆様にご満足いただけるホテルとなるようスタッフ一同
精進して参ります。
 時節柄、気候の変化がありますゆえ、
キッチン&ヤマト様 、くれぐれもご自愛専一くださいませ。
         アートホテル石垣島 宿泊部  
            マネージャー  石村
宿泊日2019/05/16
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー スタンダードツイン24.8平米(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
芝辻 さんの感想 投稿日:2019/05/16
とても良いホテルでゆっくり寛ぐ事ができました。ただ、2連泊の為朝食のバイキング、夕食のバイキングと続き当然メニューは同じとなりチョット残念でした。(ホテルが、繁華街まで徒歩圏内でないため面倒なので2日ともバイキングですませたため。)
施設からの返信芝辻様 
 この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
 またお忙しい所、クチコミ投稿を頂戴しまして
ありがとうございます。
 しかしながら、ご夕食に関しましてメニューの変化が無く
ご満足頂けずに、大変申し訳ありませんでした。
 料飲部マネージャへ申し送りを行いました。
 貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

           アートホテル石垣島 宿泊部 
              マネージャー 石村
宿泊日2019/05/13
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルツイン22.6平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【早割60/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※59日前から返金不可
食事朝食付