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ホテルJALシティ仙台 宮城県/JR仙台駅西口徒歩3分
総合得点
3.92
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.02
バス・お風呂
3.78
施設・設備
3.98
お食事
3.84
満足度
3.91
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男性 3.92  /   女性 3.86    クチコミ数 58
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
またたびもこ さんの感想 投稿日:2020/12/07
仙台三越に用事があり、GoToを利用して宿泊。駅ビルからほんの少しだけ外を歩く必要があったので、雨の時は傘が必要ですが、よほどの土砂降りで無い限りは、荷物を濡らすことなくHOTELに入ることができます。
施設からの返信この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様に少しでも快適にお休み頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。

当ホテルは仙台駅から最短徒歩3分の所にあり、周辺には商業施設も多くございますので、ショッピングにも大変便利かと思われます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス、施設の向上に努めて参ります。
貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルシングル シモンズ社製140cm幅ベッド(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!朝食付きプラン~5のつく日~
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
s=akura さんの感想 投稿日:2020/11/07
駐車場(数は少なく有料ですが)あり、仙台駅・繁華街から近く便利でした。
古い建物なので、他のJALシティよりビジネスホテル感が強いですが、清潔で気持ちよく過ごせます。
枕は快適、ベットは私には柔らかすぎでした。
コロナ禍で朝食は和洋定食どちらかの選択。
内容記載メニューの配慮がありましたが、席数が少ないので、宿泊者が多いとかなり待ちます。
時間予約や部屋で食べれるお弁当BOXがあるといいと思いました。
施設からの返信この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく感じております。
ご朝食に関しましても貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
現在感染症対策の為ご朝食会場の席数を減らしてご案内をさせていただいている影響で、お待ちいただく時間が長くなってしまっておりますこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を参考にさせていただき今後はご朝食の待ち時間を軽減できますようスタッフ一同尽力して参る所存でございます。
また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルダブル シモンズ社製160cm幅ベッド(ダブル)(19平米)
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
はーいきたさん さんの感想 投稿日:2020/11/02
混みすぎで朝食を断念しました、残念でした
施設からの返信この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご朝食につきまして大変長らくお待たせしてしまい提供することができず誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
現在レストランではコロナウイルス感染症対策の為、通常より席数を減らし人数制限を行いながら営業しております。
スタッフにはご朝食を楽しみにされていらっしゃるお客様のことを第一に考え、再度業務の見直しを行って参ります。
大変勝手かとは存じますが、また仙台にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけましたらこれ以上のことはございません。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
宿泊日2020/10/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルシングル シモンズ社製140cm幅ベッド(シングル)(17平米)
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
bunnosuke さんの感想 投稿日:2020/10/30
チェックインした時に部屋の広さが明らかに手狭て部屋からの視界も良くありませんてした。
これは21平米の狭い部屋だなと思ってすぐにフロントに部屋変更をお願いすると、変更可能ということで25平米の部屋に替えて頂きました。
確かに21〜25平米のツインというカテゴリーでの予約でした。
しかし広い方の部屋が空いているのにわざわざ狭くて眺望の悪い方の部屋に通されたのかと思うと不快でした。
またワンハーモニーのロイヤルメンバーとして毎日、朝刊を頂けるはずだったのに、そのサーピスも全くなかったのも残念でした。
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルツイン シモンズ社製ベッド(ツイン)(21~25平米)
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
生ビール2杯 さんの感想 投稿日:2020/10/17
今回初めて上階の騒音が気になりました。今まで静かさに満足していたのに残念です
宿泊日2020/10/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルダブル シモンズ社製160cm幅ベッド(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【SAVER】和洋取り揃えた朝食付き / 朝はホテルで朝食を!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くくくくくくくよ さんの感想 投稿日:2020/10/02
チェックイン時の受付の方の対応がとても良かったです。また利用させていただきます。
施設からの返信この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの貴重なお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また仙台にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルシングル シモンズ社製140cm幅ベッド(シングル)(17平米)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
血行促進抜け毛を防ぐ さんの感想 投稿日:2020/09/08
仙台駅の西口のホテル。
 駐車場を利用する。
 客室や設備は標準的ビジネスホテル。
 BFについても同様に標準的。
 コロナ対策がきちんと対応されている。
施設からの返信この度は当ホテルJALシティ仙台をご利用いただき
誠にありがとうございました。
 私共も新型コロナウィルス対策を出来る限り行っております。

 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルダブル シモンズ社製160cm幅ベッド(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【SAVER】和洋取り揃えたバイキング朝食付き / 朝はホテルで朝食を!
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
DARKLEGEND さんの感想 投稿日:2020/08/16
水廻りが古くてNG
宿泊日2020/08/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルツイン・シングルユース シモンズ製ベッド(ツイン)(21~25.4平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
DARKLEGEND さんの感想 投稿日:2020/08/16
接客、客室は満足でしたが、
水廻りが古く残念でした。
施設からの返信この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応・客室につきましてお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく感じております。
しかしながら水回りの劣化におきましてお客様にご不便とご迷惑をおかけしてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を責任者にも報告致しまして、改善できるよう努めて参る所存でございます。
大変勝手かとは存じますが、また仙台にお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたらこれ以上の事はございません。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルツイン シモンズ社製ベッド(ツイン)(21~25平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
phi phi さんの感想 投稿日:2020/08/10
息子の大学受験から、今では数分のところにある息子のワンルームを訪れる拠点として、利用しています。シャワーの出も、ベットリネンも気持ち良く、満足してます。朝食のヨーグルトは甘いものだけなので、無糖があれば良いと思います。またタオルがもっとパリッと乾燥されてるとパーフェクトです。
駅まで3分の立地で、車の出し入れもスムーズに出来ます。価格とのバランスが良くリピートしています。
施設からの返信いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様に少しでも快適にお休み頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。
また、お客様より貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。お客様から頂いたご意見やお褒めの言葉を糧に、今後も心よりお休み頂けるホテル創りを目指し、全力で取り組んで参ります。

貴重なお時間にご投稿いただき誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルツイン シモンズ社製ベッド(ツイン)(21~25平米)
宿泊プラン 【SAVER】和洋取り揃えたバイキング朝食付き / 朝はホテルで朝食を!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どうだだ さんの感想 投稿日:2020/08/03
利便性、部屋、アメニティ、従業員の態度、コロナ対策、それに朝食、あと駐車場の対応等全てにおいてよかったです。

一緒に利用した友人夫婦も同じ意見でした。
宿泊日2020/08/01
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】リニューアルツイン シモンズ社製ベッド(ツイン)(21~25平米)
宿泊プラン 【早割/朝食付】 28日前以上のご予約でお得! (バイキング朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マラゾーラ さんの感想 投稿日:2020/06/24
初めての仙台出張の宿泊に利用させて頂きました。

仙台駅からのアクセスもよく、荷物がたくさんありましたがスムーズに移動することができました。

ホテルの外観は少し古さを感じますが、お部屋の中はとても清潔感がありきれい。
地元に人に写真を見せたところ、宿泊してみたいね!と言っていました。

スーツで移動しているので、ズボンプレッサーやアイロンの貸し出しがあるのは、個人的には嬉しいサービスです。

朝食は和洋どちらかの定食を選べ、洋定食を選択。
量もちょうどよく、フルーツ・ヨーグルト・ドリンクのビュッフェがあります。

今後、仙台出張する時も、宿泊候補のホテルになりました。
施設からの返信この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変感激しております。

当館は開業から23年経過しておりますが、2017年に客室改装を行いリニューアル致しまして、建物の古さに負けず館内を清潔に保てるよう日々努めております。

ご朝食に関しましては、感染症予防の為現在はバイキング形式ではなく定食形式でのご提供とさせていただいておりますが、日替わりでメニューを変えておりますのでまた仙台にいらっしゃる機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルシングル シモンズ社製140cm幅ベッド(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス10周年×JALシティ仙台開業24周年記念】人気の朝食を無料サービス!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
生ビール2杯 さんの感想 投稿日:2020/06/18
新型コロナウィルスの影響で朝食は和洋のセットメニューの選択となってバイキングが楽しめませんでした、ホテル側に問題ないですね。それ以外は他室の騒音もなく快適でした。
施設からの返信この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当ホテルの現在の朝食はバイキングに変わりまして
和食・洋食の定食形式でのご提供でございます。
バイキングを楽しみにしているお客様には大変なご迷惑をお掛けしており
申し訳ございません。
バイキングが再開されるまで現在の定食形式のご朝食で
より多くのお客様にご満足いただけるよう
様々な工夫を考えながら努めて参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルダブル シモンズ社製160cm幅ベッド(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 仙台駅から徒歩3分 【朝食クチコミ高評価!】朝食クチコミランキング受賞記念!ポイント最大5倍!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆづるんさん さんの感想 投稿日:2020/03/27
駅から5分程の距離でとても便利だった。駅前に飲食店も多く、晩御飯にも困らなかった。
部屋の設備も十分なもので、快適に過ごせた。
朝食は時節柄、バイキングではなく定食での提供だったが、ボリュームも十分で満足できた。
施設からの返信この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が非常に満足いただけるご宿泊であり、
大変嬉しく感じております。
現在朝食はコロナウイルス感染拡大防止の為、
バイキングスタイルから定食スタイルに変更しており、
ご迷惑をお掛けしております。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、
より一層努めて参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/24
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルトリプル シモンズ社製ベッド(トリプル)(25.4平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kohno1632 さんの感想 投稿日:2020/03/23
全体的に満足でした。
宿泊日2020/03/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルツイン シモンズ社製ベッド(ツイン)(21~25平米)
宿泊プラン 【2名限定 直前割】(素泊り)~急に予定がお決まりの方必見です~ レイトアウト12:00&カップ麺付
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/03/23
お部屋も共用部も綺麗で、ゆっくりできました。
ドライヤーとスチーマーも良い製品が置いてあり、テンション上がりました。
朝食は時期的に定食形式でしたが、お替わりについてもスタッフの方からお声がけいただけてありがたかったです。また仙台に行った際には泊まりたいです。ありがとうございました。
宿泊日2020/03/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルシングル シモンズ社製140cm幅ベッド(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
茶々丸ハッピー さんの感想 投稿日:2020/02/28
大学受験の対応がされており、とても良かったです。
ディナーは、受験生メニューもありました。
朝食は、仙台の特産物が出て、大満足でした。
また利用したいと思うホテルでした。
宿泊日2020/02/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルダブル シモンズ社製160cm幅ベッド(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
micky21 さんの感想 投稿日:2020/02/23
空調が心地よくベッドもしっかりしていてぐっすり休む事ができました。
朝食も充実していてとても満足できました。
施設からの返信この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス、施設の向上に努めて参ります。
貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルセミダブル・シングルユース(シングル)(17平米)
宿泊プラン 仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食無料、VOD無料!ポイント最大5倍!
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
温泉巡りっこ さんの感想 投稿日:2020/02/06
ベットが心地良く、朝食も美味しかったです。
残念だったのは、カーテンの閉め方がわからず、部屋を真っ暗にできなかったことです。
施設からの返信この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より貴重なお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
しかしながら、カーテンの閉め方が分かりづらくお客様に快適にご滞在いただけなかったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様へのご案内をより丁寧に徹底させ、サービスと設備の充実化を目指し、精進して参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/04
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】リニューアルセミダブル・シングルユース(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
メラニンブロック さんの感想 投稿日:2020/02/03
出張のため利用しました。朝食が6時30分からで、スムーズに早出できるので助かりました。
施設からの返信この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
お客様が仰られますよう、当ホテルの朝食は6時30分からオープンと早くから召し上がることができ、ビジネスの方でも余裕を持ってご利用いただけます。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。
貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルシングル シモンズ社製140cm幅ベッド(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
センターリバー3 さんの感想 投稿日:2020/01/24
遅くのチェックインでしたが気持ちよく対応いただきました
部屋もきれいで良かったです
施設からの返信この度は当ホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけるものであったようで、
大変嬉しく感じております。
今後もこの満足感を裏切らないよう、
スタッフ一同、より一層努めて参りたく考えております。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルセミダブル・シングルユース(シングル)(17平米)
宿泊プラン 仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食無料、VOD無料!ポイント最大5倍!
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ニーガン さんの感想 投稿日:2020/01/04
駐車場の事前確認を電話でしたところ丁寧な案内をしてくれて助かりました。今回で3回目の利用になりますが、何回来ても満足できる対応で気持ち良く使わせてもらっています。これでシャンプーを変えてくれれば文句無しですね。
宿泊日2020/01/02
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】リニューアルツイン シモンズ社製ベッド(ツイン)(21~25平米)
宿泊プラン 【2名限定 直前割】(素泊り)~急に予定がお決まりの方必見です~ レイトアウト12:00&カップ麺付
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パオラブ さんの感想 投稿日:2020/01/03
時々利用しています。気持ちよく対応して頂きありがとうございます。
施設からの返信いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でもご満足いただけるものであったようで、
大変嬉しく感じております。
今後もこの満足感を裏切らないよう、
スタッフ一同、より一層努めて参りたく考えております。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルセミダブル シモンズ製140cm幅ベッド(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【2名限定 直前割】(朝食付)~急に予定がお決まりの方必見です~ レイトアウト12:00&カップ麺付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
よっちゃれ さんの感想 投稿日:2019/12/21
仙台へ行く際には、10年程度利用させてもらっていますが、
いつも安心して宿泊できます。
歩道橋の整備により、駅まで近く感じます。
宿泊日2019/12/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルダブル シモンズ社製160cm幅ベッド(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
*kanon* さんの感想 投稿日:2019/12/20
駅からのアクセスが良く、とても良い立地です。
朝ごはんも美味しく、食事が取れる時間を幅広く取っていて助かりました。
仕事の電話が入り、帰り支度に時間が掛かり、レイトチェックアウトをお願いしましたが、他のホテルより少し割高でした。
客室は綺麗で清潔感があり、気持ち良く過ごせました。
またよろしくお願い致します。
施設からの返信この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室やご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様に満足頂けたことに慢心せず、またご利用したいと思って頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルシングル シモンズ社製140cm幅ベッド(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/12/05
リニューアルしてから2回ほど宿泊していますが、他のビジネスホテルからみても
申し分ない宿泊サービスだと思います。
シングルでの予約でしたが、当日はツイン部屋での利用を可能として提供して頂き
ましたので、広い室内でゆっくりくつろげ、仕事も捗りました。
朝食もご当地の食材を使ったものも提供しており、美味しく戴きました。
また機会があれば利用させて頂きます。
施設からの返信この度もホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋やご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同大変感激しております。
お客様のお声が私どもの何よりの励みでございます。
当日はツインのお部屋に空きがございましたので、アップグレードをさせていただきました。
今後もお客様のお声を大切にし、更なる施設やサービスの向上に励んで参ります。貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2019/12/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルシングル シモンズ社製140cm幅ベッド(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
1@2@ん さんの感想 投稿日:2019/12/02
今回、仙台でライブがあり、利用させていただきました。仙台駅から歩いて3~4ぷんだったので近くて便利でした。
施設からの返信この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルは仙台駅西口より徒歩で最短3分のところにあり、
アーケード街等の繁華街へも近く、
アクセスに恵まれております。
この点でご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/30
利用人数3名(1室)
部屋【喫煙】リニューアルトリプル シモンズ社製ベッド(トリプル)(25.4平米)
宿泊プラン 仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食無料、VOD無料!ポイント最大5倍!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くくくくくくくよ さんの感想 投稿日:2019/11/24
いつもとても良い接客と対応で有難いです。1階のレストランもおいしいのでお勧めです。また利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度もホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客やご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同大変感激しております。
お客様のお声が私どもの何よりの励みでございます。
今後もお客様のお声を大切にし、更なる施設やサービスの向上に励んで参ります。貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2019/11/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルセミダブル・シングルユース(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【当日限定】 ポイント最大10倍!直前売り切り (食事なし) レイトアウト12:00&日経朝刊付
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジャン・ピエール さんの感想 投稿日:2019/11/23
駅から近く、場所さえ把握していれば新幹線降りてから5分少しで到着。たいへん便利だった。口コミに書かれていることはすべて違っており、少なくとも5階はバスルームはとても綺麗で、周りの音もなく、長時間部屋にいたがたいへん快適に過ごせた。テレビも大きく、食事が出来るスペースもあって満足だった。加湿の機械には他のホテルと同じで水は入っていなかったが、誰でもわかるタイプのものですぐに水を入れて便利だった。ちょうどヌーボー解禁の日だったので持参したワインを冷やすのに到着時にフロントでワインクーラーを頼んだから氷を入れて部屋まで持って来てくれて感激した。駅近くの商店街の利休で持ち帰り弁当を買って豪華な解禁日になった。地元採用だと思われるフロントの若い女性のおかげだった。朝食も牛タンカレーはじめ、十分な量があり、また品数もやたらに多くないのはホテルで作成している証拠で、意味のない料理より遙かによく、堪能した。口コミにあったのでは一点のみ。夕方になってもまだ掃除用事が廊下にあるのが不思議だった。裏は見せないがホテルかと思う。また、口コミに誰も書いていないことで一点だけ。玄関脇の喫煙スペースは廃止するか壁をつけるか、換気扇をつけるかして改善してほしい。客のマナーもあるのだろうがすごい喫煙量で、中に入ってもまだくさい。2点改善を望む。この2点が改善されれば定宿にしたいホテルである。
施設からの返信この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が大変快適で満足いただけたものであり、
大変嬉しく感じております。
特にフロントサービスに関してお褒めの言葉を頂戴し、
担当したスタッフにもこの言葉を伝え、
より一層お客様皆様に質の高い接客サービスを提供できるよう、
努めて参ります。
しかしながら、清掃状況や喫煙スペースに関して
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は清掃の迅速化、喫煙スペースの運用を
今一度見直し改善して参りたく考えております。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルダブル シモンズ社製160cm幅ベッド(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定、会員料金でご宿泊!VOD無料(朝食付)
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
サブマリン3号 さんの感想 投稿日:2019/11/20
仙台駅から歩いてすぐで、コンビニも近くてよかったです。
施設も綺麗で問題なく、スタッフの方々も笑顔で対応していただき気持ちよかったです。
またお世話になりたいと思いました。
施設からの返信この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは仙台駅から徒歩約7分と近く、繁華街へも徒歩10分ほどと立地に恵まれております。またとうホテルから徒歩2分以内にファミリーマートさんもございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2019/11/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リニューアルシングル シモンズ社製140cm幅ベッド(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)
食事食事なし