ホテルJALシティ青森 青森県/JR青森駅徒歩6分
総合得点
4.22
客室・アメニティ
4.09
接客サービス
4.27
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.18
お食事
4.40
満足度
4.36
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.54  /   女性 3.61    クチコミ数 11
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hiroshimayaki さんの感想 投稿日:2020/06/21
6月17日から20日までの三泊(朝食付き)で利用させていただきました。コロナの影響下(ちょっとフライング)でしたが、ホテルは勿論のこと、レンタカー、近くにあるアスパムなど諸施設での安全対策は徹底しており、安心して旅行を楽しむことが出来ました。レストランは夕食での利用が出来なかったので、チェックインの際に、フロントの女性に近隣の居酒屋を紹介していただきましたが、壱乃助、バルichi、三ツ石とも、値段もリーズナブルで美味しかったです。的確なアドバイス、ありがとうございました。
朝食も美味しかったですが、バイキングが利用できなかったので、朝食(洋食1回、和食2回利用)の野菜が少ないのがちょっと残念でした。
まだまだ県内で行きたかったところあります。機会があれば是非お邪魔したと思っております。
宿泊日2020/06/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シンプルステイプラン/朝食付
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
robeee さんの感想 投稿日:2020/03/10
このコストなのに!大満足です!
お部屋の加湿器、8Fの電子レンジ(A FACTORYのアップルパイ美味しかったー!)、朝ごはん、大変満足しました!
施設からの返信この度はホテルJALシティ青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら是非ともお待ち申し上げております。

フロント 森
宿泊日2020/03/07
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブル(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 【早割・ADVANCE】28日前までの予約が安い!実にオトクな早割プラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
スヌスムムリク。 さんの感想 投稿日:2019/09/22
部屋に経年劣化が見られるが
それ以外は全て満足でした。
施設からの返信この度はホテルJALシティ青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋が年々古くなっていき大変申し訳ございません。それ以外は全て満足というお言葉を頂き大変うれしく思います。今後も日々のサービス向上に努めて参りますので、またご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/09/20
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】デラックスツインルーム(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ツイン1名様利用】シンプルステイプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハム2002 さんの感想 投稿日:2019/08/12
ねぶた祭りの旅行で利用させて頂きました。
暑い中 チェックインで ロビーにて冷えたリンゴジュースを振舞って下さり 嬉しかったです。
夜 花火大会に出掛ける際 フロントの方が 美味しい地元の料理屋さんをご紹介下さいました。
とても素敵な 美味しい店で、大満足 ありがとうございます。
朝食は評判通り 地元食材をふんだんに揃えたビュッフェで、美味しく たくさん頂いてしまいました。
全国チェーンの 安定したホテルで、リーズナブルな価格ですので 各地で利用させて頂いてます。
お祭り お世話になり、ありがとうございました。
施設からの返信先般のご宿泊誠にありがとうございました。
青森のねぶた祭りはいかでしたでしょうか。
熱気が多くお囃子も堪能できたかとおもいます。
青森は地のものが多く周りの居酒屋もお勧めがございます。
ぜひまたのご来館には四季折々の青森をご堪能下さいませ。

フロント 風晴
宿泊日2019/08/07
利用人数2名(1室)
部屋【ねぶた】シングル140cm幅2名利用/禁煙・喫煙選択不可(シングル)(17.8平米)
宿泊プラン 【事前カード精算(取消料100%・変更不可)】140cm幅ベッド1台を2名様でご利用いただくプラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
こたけゆうごう さんの感想 投稿日:2019/08/09
他のビジネスホテルには置いていないようなアメニティーが置いてあったり(入浴剤や足指マッサージ装置みたいなもの)、宿泊者への青森限定のカップラーメンと飲み物をサービスしてくれるなど(ねぶた期間の特別企画なのでしょうが)、いろいろと工夫をこらして、宿泊客を楽しませてくれる演出をされています。青森駅から十分に近いところにあり、港やねぶた運行地区へもアクセスがよく、近くには美味しいお寿司屋さんもあり、立地が素晴らしいです。ビジネスホテルとしては、良いホテルだと思います。
宿泊日2019/08/07
利用人数3名(1室)
部屋【ねぶた】ツインに常設補助ベッド3名利用/禁煙・喫煙選択不可(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【事前カード精算(取消料100%・変更不可)】24平米の部屋にベッド2台+補助ベッド1台で3名利用
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おおさかすすきさん さんの感想 投稿日:2019/03/21
スタッフが丁寧でした。もんくひとつありません
宿泊日2019/03/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ツイン1名様利用】シンプルステイプラン(朝食付)
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
がーよさん さんの感想 投稿日:2018/12/20
青森駅に近い使い勝手の良いビジネスホテル。
観光施設や各地への交通アクセスに便利なホテル。
八甲田ホテルに2泊後宿泊。
宿泊費とのコストパフォーマンスは良いね。
ただ、フロントは慣れてないのかな?
JALホテルなのに、青森空港発のJAL便に欠航が出ていたので、フロントに問い合わせても今からホームページを見るとのこと。
ホームページは確認したうえでわからないから聞いているのに。
連携は全くないみたい。
翌日は、帰るのに青森空港で5時間待ち。
大阪伊丹まで1便飛ばなかったが、最終便になんとか乗れた。
冬季の空港の厳しさを体験した。
このホテルはリゾート地への前泊や後泊に便利なホテルと思う。
施設からの返信この度はJALシティ青森をご利用いただきまして有難うございます。

青森空港の発着のお問い合わせに関しまして、お時間が掛かりましたことお詫び申し上げます。
空港発着情報に関しては、当ホテルのシステムとリンクされておりませんので、お客様同様、空港ホームページを検索する以外に最新情報を確認する方法がございません。
大変申し訳ございません。

青森では、ここ数日で雪が降り続き、積雪が40cmに近くなりました。
年末年始は、全国的に大寒波が到来するとのこと。
寒さの増してくる季節。お体にご自愛くださいませ。

フロント  山田
宿泊日2018/12/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【One Harmony会員専用※注意事項ご確認ください】VOD無料プラン(朝食付)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
トラネコミイ さんの感想 投稿日:2018/08/31
妻と東北旅行を2泊し3日目に帰る予定でしたが、急遽、十和田湖と、竜飛岬まで行こうということになり、前日に予約しました。生憎、竜飛岬には行くことができませんでしたが、運よく部屋は確保することができました。部屋は狭かったのですが、朝食は種類が豊富で選ぶに大変でした。とても美味しくいただきました。
施設からの返信この度はホテルJALシティ青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しゅうございます。
また青森にお越しの際がございましたら是非ともお待ちしておりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント 森
宿泊日2018/08/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスダブル(ダブル)(17.66平米)
宿泊プラン 期間限定キャンペーン!!【SAVER】シンプルステイ+JAL200マイル積算プラン(朝食付)
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ピスタチオマカロン さんの感想 投稿日:2018/08/29
立地はどこに出るにも便利で良かったです。
朝食も地元の名物が並んでいて満足度は高かったです。
残念だったのは、部屋のベッドサイドテーブルに使用済みのコンタクトレンズが残されていたことと、その指摘に対する対応です。
一見掃除が行き届いた部屋に見えましたが、不信感を抱きました。
また添い寝の乳児連れだったので、タオルを余分にお願いしましたが、それに対する返答も快いものではありませんでした。
ハードは良く、ソフト(サービス)が追いついていない、JALのフラッグシップブランドに期待するものが得られない、そんな印象です。
今後のサービス向上を期待します。
施設からの返信この度はホテルJALシティ青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の不備、スタッフの対応につきましてご不快の念を抱かせたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのなきよう改善して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

フロント 森
宿泊日2018/08/26
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックストリプル(トリプル)(24平米)
宿泊プラン 【早割・ADVANCE】28日前までの予約が安い!実にオトクな早割プラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tamug さんの感想 投稿日:2018/08/19
申し込んだ部屋と違ったけどいいんでない
施設からの返信この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
是非また機会がございましたら、お越し下さいませ。
それでは失礼致します。

フロント 工藤
宿泊日2018/08/17
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】デラックスシングル(シングル)(16.7~18平米)
宿泊プラン 【早割・ADVANCE】28日前までの予約が安い!実にオトクな早割プラン(素泊り)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
がんばるはなこ さんの感想 投稿日:2018/08/16
受付のやり取りが不快でした。予約時連泊空室がなかったため、連泊を1泊づつ予約しました。宿泊前に同じ部屋で連泊できるか電話して、了承を得ておいたのですが、伝わっていませんでした。電話した日時、担当者を控えておいたので、希望通り同じ部屋での連泊ができましたが、謝罪もなく「誰に伝えました?」と。
朝食は、とてもおいしく、サービスも適切で満足でした。
宿泊日2018/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ホテルで過ごす夏】VOD無料視聴付プラン(朝食付)
食事朝食付