ホテルJALシティ長崎 長崎県/JR長崎駅車で5分
総合得点
3.92
客室・アメニティ
4.07
接客サービス
4.07
バス・お風呂
3.67
施設・設備
3.67
お食事
4.08
満足度
4.00
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男性 3.47  /   女性 5.00    クチコミ数 15
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
トーマスまさ さんの感想 投稿日:2020/09/07
JAL系のホテルにしては、いろんな点で、落胆しました。再度利用する気にはなりません。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、接客応対等について配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。長崎の旅の疲れを癒す為に当館をお選び頂いたのに、気持ち良くお過ごし頂けなかった事を重ねてお詫び申し上げます。ご指摘の点を踏まえ、お客様にとってより快適な環境が実現出来ます様、社員教育の徹底及び接客応対の向上にスタッフ一同努めていく所存です。ご投稿有難うございました。
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン×120cm<21平米>禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<素泊まり>新地中華街まで“徒歩1分”有名観光地へも徒歩圏内でアクセス抜群!
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
TEAM 26 さんの感想 投稿日:2020/09/04
立地も良く、快適に過ごせました
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面の良さはお客様より大変ご好評を得ています。また「快適に過ごせた」とお褒めの言葉も頂きスタッフ一同光栄に思います。またのご来館を心よりお待ちしています。
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードモデレートツイン110cm<23平米>禁煙(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日(朝食ビュッフェ付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
瑞鶴くん さんの感想 投稿日:2020/08/15
綺麗な部屋で快適に過ごせ、
朝食も美味しくいただきました。
長崎で宿泊する時は、次回も利用したいと
思います。
施設からの返信日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。改装したリノベーションルームの他、ご朝食についてもお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りです。次回お越しの際もどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしています。
宿泊日2020/08/08
利用人数1名(1室)
部屋2020年リノベーション・モデレートツイン<23平米>禁煙(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<朝食付き>和・洋・中 3種のビュッフェを“お得に”楽しむホテルステイ!
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ベイビー長崎 さんの感想 投稿日:2020/03/18
大浦天主堂やグラバー園、眼鏡橋や出島など
市内を徒歩や路面電車で散策するにはとても
便利です。
施設もリニューアルされて、洗練されてます。
宿泊者の駐車場は有料ですが、昼の12時迄
止めておけるので、前日に長崎入りして夜景を
楽しみ、午前中に市内散策をするならおすすめ
します。
施設からの返信この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回は偶然にも改装されたリノベーションルームにてご案内させて頂きました。改装されたお部屋は立地面と同様、お客様より大変ご好評を得ております。市内観光には路面電車をご利用される方が多く、路面電車の1日乗車券が重宝致します。在庫がある限りフロントで販売しておりますので必要の際はお気軽にご用命下さい。次回長崎にお越しの際も何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/03/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードモデレートツイン110cm<23平米>禁煙(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<朝食付き>和・洋・中 3種のビュッフェを“お得に”楽しむホテルステイ!
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
MBAMG さんの感想 投稿日:2020/01/27
部屋はリノベーション直後で清潔感あり、デザインも落ち着いた雰囲気で良かった。ドレッサーとして座って使える鏡があれば更に良かった。フロントの接客は丁寧でした。朝食はおかずの品種も豊富で十分でした。残念だったのは、駐車場が車の横幅が広いとの理由(一般的なMサイズです)で駐車できず、付近のパーキングに駐車案内ありサービスチケットをフロントでいただきましたが、チェックアウト迄の料金分でなく、手出しが出た事と、これは私のミスですがホテルへは直後予約でなく一休経由だったのでJALクーポンがつかえなかったことくらいです。ホテルの場所は中華街にあり、今回のランタンフェスティバルには、とても便利なロケーションでした。
宿泊日2020/01/24
利用人数2名(1室)
部屋2020年リノベーション・ツイン<21平米>禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン <2020年リノベーション記念・朝食付>クチコミ投稿で「新客室」にオトクに宿泊!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hamakaze0314 さんの感想 投稿日:2019/12/07
立地もよく修学旅行生も一緒でしたが、全く気になりませんでした。
買い物した物を宅配しようとしていろいろお手伝い頂きました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中は修学旅行生の宿泊シーズンでのご利用の中、立地面及び当スタッフの接客応対についてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りです。お客様の温かいお言葉が現場スタッフの糧となっております。次回長崎にお越しの際も宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/12/04
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードフロア クイーンダブル160cm<20平米>禁煙(ダブル)(20~21平米)
宿泊プラン 【早得28:朝食付】28日前までのご予約でお得〇ご旅行計画はお早めに!<和・洋・中>のビュッフェ
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
かんち523 さんの感想 投稿日:2019/10/01
ロケーションが中華街や出島等に近く便利で良かったです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面の良さはお客様より大変ご好評を得ています。次回長崎にお越しの際も宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/09/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロアモデレートツイン110cm<23平米>禁煙(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【早得90:朝食付】90日前までのご予約でお得〇ご旅行計画はお早めに!<和・洋・中>のビュッフェ
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
KENMMA さんの感想 投稿日:2019/08/27
JALシティーというのでもう少し期待しましたが、少し残念でした。
地方のビジネスホテルの域を脱していない感じがしました。
・フロントの方がチェックイン時こちらから声をかけるまで下を向いて作業しウェルカムな雰囲気が感じられない。
・部屋をグレードアップして頂いたようですが、それでも全体的に古く一般的なビジネスホテルと変わらない。
・部屋のコンセントが少ない。
・朝食の中華バイキングは美味しかった。
やはり、JALという航空会社の看板をしょってるブランド意識をもう少し大事にして欲しいと思いました。
施設からの返信この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたのにも関わらず、JALのグループホテルとして当初のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。建造物の経年劣化は否めない所ですが、ご指摘の点を踏まえスタッフの更なる接客応対の向上に努めて参ります。また客室の設備全般の改善についての今後の貴重なご意見とさせて頂きます。ご投稿有難うございました。
宿泊日2019/08/24
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】(ツイン)(23.2平米)
宿泊プラン 【最大60%お得】60歳からのシニア旅行応援/朝食付(スタンダードフロア)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
楓えみこ さんの感想 投稿日:2019/08/25
立地条件がよく観光にも便利です。
施設からの返信この度は当ホテルをご予約頂き誠に有難うございました。立地面の良さはお客様より大変ご好評を得ています。次回長崎にお越しの際も宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2019/08/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロアコンパクトダブル140cm<18平米>禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【SAVER・1泊朝食】<和洋中>をビュッフェ形式で。“オリエンタルな雰囲気”漂うレストランで味わう
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
けいしろうっち さんの感想 投稿日:2019/08/15
立地は良かった。中華街は隣り合わせで、浜町アーケードも出島も歩いてすぐ。ダブルの部屋だったが、ベッド幅140cmはさすがにしんどい。大手航空会社の名前をホテル名に付けるくらいならダブルは160cm以上にしてほしい。部屋の清掃は雑だった。連泊したが、空き缶や使ったグラスを片付けられることもなく、そのままにされていた。次の日に泊まった近くのドーミーインはしっかり片付けてくれていた。この差は何でしょうか。あと、フロント横のトイレがすごく臭う。清掃をする人がいい加減な場合もあるでしょう。しかし、最後にチェックする人がいないのか、機能していないのか分かりませんが、今のホテルの状態だと、すぐそばのドーミーインに軍配があがります。
施設からの返信この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたのにも関わらず、清掃状態やロビーのお手洗いの他、設備全般等にわたり当初のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘の点を踏まえ、ご滞在中のお客様が少しでもより快適に過ごせます様清掃点検の更なる徹底に努めていく所存です。ご投稿有難うございました。
宿泊日2019/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【お部屋タイプおまかせ 1~2名】禁煙
宿泊プラン 【お日にち限定・素泊まり】<室数限定>“お部屋タイプおまかせ”でリーズナブルな価格
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
kakelu さんの感想 投稿日:2019/08/14
部屋は直ぐ替えてくれましたが、バスタブに髪の毛が残っていました。しかし、替えてもらった先のお部屋でも洗面台の縁が汚く清掃の方の心配りは至らない様です。お部屋内は綺麗でしたが、期待していた朝食も品数は多いのですが中華料理の中でも油っこい料理が多く朝食にはむかない内容でした。点心も状態が悪く美味しく頂けませんでした。朝食はとにかく残念で仕方ありませんでした。
施設からの返信この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたのにも関わらず、ご滞在中はお部屋の清掃の件で不愉快な思いをさせてしまった上、ご朝食についても当初のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘の点を踏まえ、更なる清掃管理の徹底をしていく所存です。またご朝食の内容についても今後改善する上での貴重なご意見とさせて頂きます。ご投稿有難うございました。
宿泊日2019/08/12
利用人数3名(1室)
部屋DXフロア高層階・モデレートツイン<23平米>喫煙(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【ファミリー:朝食付】小学生まで添い寝無料!「路面電車1日乗車券」付で観光旅行にも最適
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
めむ140 さんの感想 投稿日:2019/07/30
あいにくの天気でどこも遊びいけませんでしたが朝食の中華っぽくいい滞在になったと思います。
施設からの返信この度は数ある中で当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中はお客様にとって快適に過ごして頂けた様でスタッフ一同嬉しい限りです。またのご来館を心よりお待ちしています。
宿泊日2019/07/21
利用人数2名(1室)
部屋DXフロア高層階・クイーンダブル×160cm<20平米>喫煙(ダブル)(20~21平米)
宿泊プラン 【DXフロア満喫】“高層階確約”でリッチな滞在。ブランドアメニティなど「リラックス5大特典」も!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キリッシャー さんの感想 投稿日:2019/06/03
3度目の利用になります。空港からもアクセスがよく、中華街もすぐなので本当に便利です。駐車場もあり、朝食も大満足で、気持ちよく過ごせました。長崎に来る祭は、また利用させていただきたいと思います。
施設からの返信日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。長崎にお越しの際の定宿にして頂きスタッフ一同嬉しい限りです。お客様のご期待に沿える様更に精進して参りますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしています。
宿泊日2019/05/19
利用人数4名(2室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(20.5平米)
宿泊プラン 【ファミリー】家族旅行応援!お子様アメニティ付&5大特典
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ko1- さんの感想 投稿日:2018/12/20
新地の中華街に立地しているので、晩御飯は皿うどんを食べれて満足です。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面の良さはお客様より大変ご好評を得ています。またご夕食利用の際は内容等に大変ご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しい限りです。またのご来館を心よりお待ちしています。
宿泊日2018/12/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【喫煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 ~ポイント最大15倍~ 素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
内木レイ さんの感想 投稿日:2018/10/27
便利で快適、ポイントアップでお得に泊まれて大満足です。
宿泊日2018/09/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 ~ポイント最大15倍~ 素泊まりプラン
食事食事なし