フィットネス施設
ホテルJALシティ長野 長野県/JR長野駅善光寺口徒歩7分
総合得点
4.26
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
4.39
温泉・お風呂
4.13
施設・設備
4.23
お食事
4.45
満足度
4.03
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男性 4.39  /   女性 4.10    クチコミ数 71
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/05
長野でのゴルフ時に兄とツイン泊で使わせて頂きました。高級ホテルを、緊急事態宣言明けでしたが、格安で利用出来、感謝します。また機会ありましたら、使わせて頂きたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿いただき、ご評価いただきました事、厚く御礼申し上げます。
ご家族様との楽しい旅のお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。
緊急事態宣言は解除になりましたが、今後も皆様が安心してお過ごし頂けます様、ホテル全体で感染症対策を引き続きしっかり行ってまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【ADVANCE14・素泊まり】早期割引14 早めの予約がお得!善光寺や官公庁へアクセス良好
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
欽ちゃん! さんの感想 投稿日:2021/10/04
お世話に成りました!又行く機会が有ったら宜しくお願いいたします。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。ご滞在中、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
次回お越しの際も快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/09/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【ADVANCE14・朝食付】【早期割引14】地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/02
浴室の清掃を徹底していただきたい。壁やシャワーカーテン、突っ張り棒に黴が…。清掃依頼をした2泊目にはキレイになり臭いもなくなりましたが初日からそうあるべきだと思います。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
しかしながら、浴室清掃でのご指摘につきましては弁解の言葉もございません。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。
今後、このようなことが二度と起こらないよう、清掃や点検の見直しを早急に実施し、再発防止に努めてまいります。この度の件何卒ご容赦いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほど伏してお願い申し上げます。
宿泊担当
宿泊日2021/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エコノミーダブル(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【LIMITED OFFER・素泊まり】【直前割】見つけたらラッキー!急なご予定でも安心
食事食事なし
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
nao@nao さんの感想 投稿日:2021/09/30
禁煙シングルの5階
窓からの眺めは駐車場と墓
恐くて一睡もできず
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。しかしながら、眺望につきましてはご満足頂けなかったと伺い、大変申し訳ございませんでした。
お部屋タイプとその日の状況により、ご希望に添えない場合もございますが、次回ご利用の際は、フロントまで一度ご相談いただきますと可能な限り対応させて頂きますので、今後もご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/09/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【LIMITED OFFER・朝食付】【直前割】見つけたらラッキー 急なご予定でも安心
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
united1902 さんの感想 投稿日:2021/09/24
コロナ禍でJALさんも大変だろうと思い。関係会社のホテルを選択いたしました。朝食が高層階で取れて良い景色でしたが、数分もたつとあまり気にならず。全体的に普通でした。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。また、当ホテルの感染症対策にご協力頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。
今回のご評価を真摯に受け止め、ご利用のお客様に心からご満足頂けますよう、一層の質・サービス向上に努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/09/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【SAVER・朝食付】安全・安心 地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
らんまる2 さんの感想 投稿日:2021/09/22
駅から少し離れているので静かです。コーナーツインで眺望は良かったのですが、お墓が目に入るので少し残念でした。他は部屋も綺麗でノーマルなホテルです。朝食会場は眺めも良くビュッフェの「かって飯」美味しかったです。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。お部屋の眺望につきましては、ご満足頂けない点もあり、申し訳なく思っております。コーナーツインのお部屋の為、方角・位置が限られておりますこと、何卒ご容赦の程お願いい申し上げます。

ご朝食につきましては、ご堪能頂けたと伺い大変嬉しく存じます。「かって飯」はホテルJALシティ長野の名物となっておりますので、是非またお越しの際は、スカイレストラン白馬のご朝食をご堪能頂ければ幸いです。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コーナーツイン(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【J-SMART600・朝食付】もらって嬉しい JALマイル貯まります!600マイル付与プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/20
部屋も綺麗で、接客も丁寧でした。また利用したと思います。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿重ねて頂き、ご評価いただきました事、厚く御礼申し上げます。
お部屋や接客につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また次回機会がございましたら、当ホテルの自慢の朝食バイキングもご賞味ください。ホテル最上階で長野市を一望しながら、信州産の旬の食材にこだわった和洋朝食バイキングは、感染症対策しっかりした上で営業しております。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【LIMITED OFFER・素泊まり】【直前割】見つけたらラッキー!急なご予定でも安心
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/10
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/09/09
朝食バイキングはとても良かったです。
特に牛乳や、りんごジュースは本当に美味しい!おかわりしました。ご飯は昨日の?と思う程固く、主人もいつもはおかわりしますが、今回はしませんでした。
客室はアメニティーが豊富で助かりました。
清掃は髪の毛や、トイレの溝に血液があり、ちょっと残念でしたが価格も安く、また泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
清掃の件やご飯につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。それにも関わらず、また再訪して頂けるとのお声を頂戴し大変恐縮です。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、次回ご宿泊頂いた際には、ご満足頂けるサービス・施設をご提供できます様、ホテル一丸となって精進して参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】Jフロアーエコノミーダブル ソファー付(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【Jフロアー】SAVER・朝食付 安全・安心 地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Oyugadai さんの感想 投稿日:2021/09/05
さすがオークラ系の安定感と接客でした。中華の美麗華さんの宿泊メニューのお得さと美味しさに驚きました。炒飯や麻婆豆腐も美味しかったです。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。ホテルでごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、ホテル直営レストラン 中国料理「美麗華」もご利用頂きましてありがとうございました。ご宿泊者様限定メニューは、コロナ禍ということもあり、ご宿泊者様にホテル内で安心して美味しいものをお召し上がり頂くためのコース内容となっております。

今後ともお客様の期待に応えられますよう尽力いたします。
またの機会ございましたら、ホテルJALシティ長野へ再びお立ち寄り頂ければ幸いに存じます。
宿泊担当
宿泊日2021/09/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光の拠点に!お食事なしのベーシックプラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/27
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/27
3.25
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/27
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/26
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/14
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
3TSK さんの感想 投稿日:2021/08/08
静かで落ち着いたビジネスホテルです。
酷暑の中、ゆっくり休むことができました。
設備は清潔なので特に不満はなく過ごせましたが、ベッドの側にコンセントは必要だと思いました。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。また、お忙しいところご投稿を頂きましてありがとうございました。
長野市でも今年は特に猛暑続いておりますが、お部屋でごゆっくりお過ごし頂けたと伺い、大変嬉しく存じます。

お部屋のコンセント設備につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。当ホテルのが開業して16年目を迎え、設備面では何かと現在のニーズにお応えするのが難しくなっております。延長コードの貸出しをフロントで行っておりますので、よろしければご利用ください。

皆様に少しでもごゆっくりお寛ぎ頂けます様、少しずつではありますが、改善・改装して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊担当
宿泊日2021/08/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コーナーツイン(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【SAVER・朝食付】安全・安心 地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/07/25
禁煙ルームで申し込んだと思っていました。そのフロアが喫煙でもちろん部屋も喫煙。確認メールに喫煙ルームの表示がなかったので、書いてあれば私も確認できたと思います。良く利用するホテルで実家の近くなので、今回はとても悲しかったです。フロントに部屋の交換をお願いしたのですが、満室で叶わなかったです。でも、フロントの方がこちらの気持ちも汲んでとても丁寧に接してくださりそれはありがたかったです
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋の件につきましては、お手数をお掛け致しました。通常は確認メールのお部屋タイプの欄に喫煙・禁煙の記載があるかと存じますが、分かりづらく、当日も満室だった為、ご希望のお部屋がご用意できず申し訳ございませんでした。
今後は、お部屋タイプやプランがより分かりやすくご案内できますよう、担当部署と対策を検討して参りますので、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツイン(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【SAVER・朝食付】安全・安心 地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/22
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/20
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
祐凛 さんの感想 投稿日:2021/07/20
善光寺に参拝目的で旅行です
ホテルの方々は、感じ良く丁寧な接客をして頂き、JALシティさんに宿泊して良かったです
館内の中華も美味しかったです!
お部屋は、TV宣伝気になっていたミラブルシャワーヘッド付きとシモンズベットで楽しめ快適でした
JALシティさんオリジナルアメニティも嬉しい特典でした
また、宿泊したいです
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿を重ねて頂き、厚く御礼申し上げます。ホテルやレストランにつきまして、お褒めの言葉を頂き大変恐縮です。
昨年改装致しましたJフロアーでは、特典のアメニティやミラブルシャワー、シモンズベッドの寝心地をご堪能頂けたご様子で大変嬉しく存じます。また、ホテル直営の中国料理 美麗華もご利用頂きましてありがとうございました。
今後もご愛顧賜ります様お願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/07/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】Jフロアーエコノミーダブル ソファー付(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【Jフロアー】SAVER・朝食付 安全・安心 地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/09
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/30
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ばんちゅーた@ さんの感想 投稿日:2021/06/27
とても快適に過ごせました。
施設からの返信平素よりホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございます。またお忙しいところご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、ごゆっくりお過ごし頂けたと伺い大変嬉しく存じます。
今後ともお客様が気持ちよく、快適にお過ごし頂けるホテルを目指していこうと思っておりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともにスタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【ADVANCE14・素泊まり】早期割引14 早めの予約がお得!善光寺や官公庁へアクセス良好
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/21
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/11
3.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/29
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/18
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/12
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
AY8 さんの感想 投稿日:2021/05/08
2回目の宿泊でした。
フロントの対応も大変気持ちいいです。
お部屋も清潔感があり気持ちよく過ごせました。
コロナ対応の携帯用アルコールがありがたかったです。
前回宿泊時の朝食があまりにもおいしくて楽しみにしていたのですが、今回はスケジュールの関係で朝食なしにしてしまったのが心残りでした。また次回の楽しみにしようと思います。
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エコノミーダブル(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光の拠点に!お食事なしのベーシックプラン
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
優しい舌 さんの感想 投稿日:2021/04/04
2回目の利用です。今回は少しグレードアップした部屋にしましたが、ソファと丸テーブルはありますが、デスクと椅子がないので、ビジネスには少し不便かもしれません。その他は部屋やお風呂も清潔で満足です。テレビも大きめのものがついていて、日曜日の夜を楽しむことができました。自慢の朝食は、とても素晴らしいです。コロナ対策でビニール手袋が用意されているなど、配慮が行き届いていると思います。食事の内容は、信州の特産物を中心に品数も豊富でどれもおいしく、つい食べ過ぎてしまいます。ホテル内の中華レストランもリーズナブルな良いレストランですが、日曜日、月曜日が休みで利用できませんでした。
施設からの返信平素よりホテルJALシティ長野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回は昨年リニューアル致しましたJフロアーをお試しいただき重ねて御礼申し上げます。Jフロアーは善光寺をイメージした和の雰囲気と機能性を兼ね備えた上質な空間でお寛ぎ頂く事をコンセプトにしております。今後はビジネスの方でもお不便をお掛けしないよう、対策を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。

またご朝食につきましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。コロナ感染予防対策にもご協力頂きましたこと厚く御礼申し上げます。ご朝食はコロナ禍でも信州の味をご堪能頂けます様、料理長が季節ごとに内容を変えてご提供しております。
次回お越しの際もご満足いただけます様、サービス向上に努めて参ります。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/03/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】Jフロアーシングル ソファー付(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【Jフロアー限定・朝食付】上質STAY 高級シモンズベット&女性に人気!ミラブルシャワーヘッド
食事朝食付
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