フィットネス施設
ホテルJALシティ長野 長野県/JR長野駅善光寺口徒歩7分
総合得点
4.25
客室・アメニティ
4.29
接客サービス
4.39
温泉・お風呂
4.05
施設・設備
4.22
お食事
4.49
満足度
4.05
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男性 4.40  /   女性 4.15    クチコミ数 76
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/12/13
ホテルスタッフの方々は優しい笑顔で接してくれる。希望通りの対応に感謝します
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
またスタッフに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ご朝食やお部屋につきましては、高評価を頂きましたことは大変恐縮です。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、施設・サービス向上に尽力して参りますので、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/12/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【ADVANCE14・朝食付】【早期割引14】地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/12/12
古さは仕方ないと思います。古いのに快適なので、長野に行く時はいつも利用させていただいています。朝食は美味しく種類も豊富でとても満足できます。
施設からの返信平素よりホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。皆さまのご協力のおかげで、10月よりフルバイキングが再開しておりますので、お楽しみ頂けていると伺い大変嬉しく存じます。
設備につきましては、毎年少しずつではございますが、修繕を繰り返しおります。皆さまにご不便もお掛けしておりますが、何卒ご容赦の程よろしくお願いいたします。

今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、設備・サービス向上に尽力して参りますので、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
宿泊担当
宿泊日2021/10/20
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】ツイン(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【SAVER・朝食付】安全・安心 地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/12/10
いつもこちらのホテルを利用させてもらってます。
施設からの返信平素よりホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございます。またいつもお忙しいところご投稿いただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
常宿としてご利用頂いておりますことは、非常に光栄に存じます。心せわしい年の暮れ、何かと御多用とは存じますが、何卒お気を付けて年末をお過ごしください。来年も本年同様のご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
宿泊担当
宿泊日2021/12/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エコノミーダブル(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【ADVANCE14・素泊まり】早期割引14 早めの予約がお得!善光寺や官公庁へアクセス良好
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/11/21
駅からは遠くて迷いましたが、朝ごはんは豪勢で良かったです、洗面所の水がしっかり止まら無いのが気になりました。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またご朝食につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮です。
洗面所の蛇口の件に関しましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。水とお湯で別々の水栓となっておりますので、使いづらいとのご意見もありますので、今後、水栓タイプの改修も検討中でございます。何卒ご容赦の程よろしくお願いいたします。
今後も皆様にごゆっくりお過ごし頂けます様、施設・サービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/11/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【J-SMART200・朝食付】もらって嬉しい JALマイル貯まります!200マイル付与プラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
CQ-OVF さんの感想 投稿日:2021/11/16
清潔なお部屋でした。満足です。
駐車場も安心してとめられました。
煩わしさがなく次回も利用を希望します。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿いただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご満足頂いたとのお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、サービス・設備の向上に努めて参りますので、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光の拠点に!お食事なしのベーシックプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/11/11
最近の長野方面の出張は殆どがこちらのホテルでお世話になっています。駅からも近くとても素晴らしいホテルで満足しています。
施設からの返信平素よりホテルJALシティ長野をご利用いただきありがとうございます。今回もご満足頂けたとのお声を頂戴し大変嬉しく存じます。
11月に入り、長野では日増しに寒さが加わって参りました。次回お越しの際は、本格的な冬が始まっている頃かと存じますので、お気をつけてお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/11/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エコノミーダブル(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【ADVANCE14・素泊まり】早期割引14 早めの予約がお得!善光寺や官公庁へアクセス良好
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
無雲 さんの感想 投稿日:2021/11/10
朝食会場の展望レストランからの眺望、そして食事内容ともに満足しました。
長野市街地の位置関係がよくわかり、コンパクトシティの様子を読み解くのが大変楽しかったです。
夜の食事処のご案内も的確で「JALホテルからの紹介で来ました」と伝えましたら、○○○のお造りをサービスしていただけました。
地元とのコミュニケーションがよくできたホテルなのだと思います。
次回の長野滞在では近くの銭湯にも立ち寄って、さらなる長野滞在を楽しみたいと思案しています。

スタッフのみなさま、大変お世話になりました。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿いただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
長野での滞在を楽しんで頂けたご様子で、私どももそのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく存じます。当ホテルは、長野駅と善光寺のちょうど中間地点に位置し、街歩きには最適かとぞんじます。次回お越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/09/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コーナーツイン(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【SAVER・朝食付】安全・安心 地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/11/04
皆さんの口コミどおり、朝食の種類も豊富で、満足です。
駐車場も係の方がすぐに対応してくださり、夜に出かけてもまた同じ場所に停められるので安心でした。チェックアウト後に善光寺に徒歩で行ったのですが、駐車場はそのまま使わせてもらえました。街歩きする事ができて、新しい長野の発見になりました。
チェックインもとてもスムーズでした。
部屋は狭かったですが、子供と2人で泊まるには何の問題も感じませんでした。
ヘアドライヤーが、洗面所に備え付けの物と、取り外せる物の2台があり、心遣いだなぁと思いました。
コスパ良く、長野市で泊まるのなら次回もこちらにお世話になりたいです。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またご朝食や設備に関しましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルから善光寺までは、参道を散策しながら30分ほどかと存じますが、お店も多く、長野の街並みも楽しんで頂ける観光コースとしてお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
来年には善光寺御開帳もございますので、是非またお越しの際も当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エコノミーダブル(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【ADVANCE14・朝食付】【早期割引14】地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
旅好きむーちゃん さんの感想 投稿日:2021/10/24
長野市の街中で、観光するには利用しやすい場所にあり重宝しました。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。長野市でごゆっくり観光できたと伺い大変嬉しく存じます。
次回お越しの際はホテルでの滞在もご満足頂けます様、今後も設備面やサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コーナーツイン(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【ADVANCE14・朝食付】【早期割引14】地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/23
一度は泊まりたかったJALシティ6泊しましたが、安かったので泊まりました。
立地は繁華街や善光寺にも行きやすく良いですね。しかし、部屋は古めで、特徴がなく普通のビジネスホテルの方が良かったです。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
客室に関しましては、ご満足頂ける内容ではなかったとのこと、お詫び申し上げます。当ホテルは、今年で16年目を迎え、改善・改修を重ねて参りましたが、依然として施設・設備面では現代のニーズにお応えすることが難しい面もありますことを大変心苦しく思っております。
2020年2月に改装致しましたJフロアーでは、高層階にあり、内装を始め、ベッドはシモンズの上位種ベッド、アメニティにはJALシティオリジナルのボタニカルアメニティを使用し、上質な空間を皆様にご提供しております。
次回機会がございましたら、ぜひJフロアーをお選び頂ければ幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/09/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【ADVANCE14・素泊まり】早期割引14 早めの予約がお得!善光寺や官公庁へアクセス良好
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/05
長野でのゴルフ時に兄とツイン泊で使わせて頂きました。高級ホテルを、緊急事態宣言明けでしたが、格安で利用出来、感謝します。また機会ありましたら、使わせて頂きたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿いただき、ご評価いただきました事、厚く御礼申し上げます。
ご家族様との楽しい旅のお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。
緊急事態宣言は解除になりましたが、今後も皆様が安心してお過ごし頂けます様、ホテル全体で感染症対策を引き続きしっかり行ってまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【ADVANCE14・素泊まり】早期割引14 早めの予約がお得!善光寺や官公庁へアクセス良好
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
欽ちゃん! さんの感想 投稿日:2021/10/04
お世話に成りました!又行く機会が有ったら宜しくお願いいたします。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。ご滞在中、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
次回お越しの際も快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/09/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【ADVANCE14・朝食付】【早期割引14】地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/02
浴室の清掃を徹底していただきたい。壁やシャワーカーテン、突っ張り棒に黴が…。清掃依頼をした2泊目にはキレイになり臭いもなくなりましたが初日からそうあるべきだと思います。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
しかしながら、浴室清掃でのご指摘につきましては弁解の言葉もございません。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。
今後、このようなことが二度と起こらないよう、清掃や点検の見直しを早急に実施し、再発防止に努めてまいります。この度の件何卒ご容赦いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほど伏してお願い申し上げます。
宿泊担当
宿泊日2021/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エコノミーダブル(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【LIMITED OFFER・素泊まり】【直前割】見つけたらラッキー!急なご予定でも安心
食事食事なし
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
nao@nao さんの感想 投稿日:2021/09/30
禁煙シングルの5階
窓からの眺めは駐車場と墓
恐くて一睡もできず
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。しかしながら、眺望につきましてはご満足頂けなかったと伺い、大変申し訳ございませんでした。
お部屋タイプとその日の状況により、ご希望に添えない場合もございますが、次回ご利用の際は、フロントまで一度ご相談いただきますと可能な限り対応させて頂きますので、今後もご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/09/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【LIMITED OFFER・朝食付】【直前割】見つけたらラッキー 急なご予定でも安心
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
united1902 さんの感想 投稿日:2021/09/24
コロナ禍でJALさんも大変だろうと思い。関係会社のホテルを選択いたしました。朝食が高層階で取れて良い景色でしたが、数分もたつとあまり気にならず。全体的に普通でした。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。また、当ホテルの感染症対策にご協力頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。
今回のご評価を真摯に受け止め、ご利用のお客様に心からご満足頂けますよう、一層の質・サービス向上に努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/09/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【SAVER・朝食付】安全・安心 地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
らんまる2 さんの感想 投稿日:2021/09/22
駅から少し離れているので静かです。コーナーツインで眺望は良かったのですが、お墓が目に入るので少し残念でした。他は部屋も綺麗でノーマルなホテルです。朝食会場は眺めも良くビュッフェの「かって飯」美味しかったです。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。お部屋の眺望につきましては、ご満足頂けない点もあり、申し訳なく思っております。コーナーツインのお部屋の為、方角・位置が限られておりますこと、何卒ご容赦の程お願いい申し上げます。

ご朝食につきましては、ご堪能頂けたと伺い大変嬉しく存じます。「かって飯」はホテルJALシティ長野の名物となっておりますので、是非またお越しの際は、スカイレストラン白馬のご朝食をご堪能頂ければ幸いです。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コーナーツイン(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【J-SMART600・朝食付】もらって嬉しい JALマイル貯まります!600マイル付与プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/20
部屋も綺麗で、接客も丁寧でした。また利用したと思います。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿重ねて頂き、ご評価いただきました事、厚く御礼申し上げます。
お部屋や接客につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また次回機会がございましたら、当ホテルの自慢の朝食バイキングもご賞味ください。ホテル最上階で長野市を一望しながら、信州産の旬の食材にこだわった和洋朝食バイキングは、感染症対策しっかりした上で営業しております。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【LIMITED OFFER・素泊まり】【直前割】見つけたらラッキー!急なご予定でも安心
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/10
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/09/09
朝食バイキングはとても良かったです。
特に牛乳や、りんごジュースは本当に美味しい!おかわりしました。ご飯は昨日の?と思う程固く、主人もいつもはおかわりしますが、今回はしませんでした。
客室はアメニティーが豊富で助かりました。
清掃は髪の毛や、トイレの溝に血液があり、ちょっと残念でしたが価格も安く、また泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
清掃の件やご飯につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。それにも関わらず、また再訪して頂けるとのお声を頂戴し大変恐縮です。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、次回ご宿泊頂いた際には、ご満足頂けるサービス・施設をご提供できます様、ホテル一丸となって精進して参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】Jフロアーエコノミーダブル ソファー付(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【Jフロアー】SAVER・朝食付 安全・安心 地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Oyugadai さんの感想 投稿日:2021/09/05
さすがオークラ系の安定感と接客でした。中華の美麗華さんの宿泊メニューのお得さと美味しさに驚きました。炒飯や麻婆豆腐も美味しかったです。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。ホテルでごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、ホテル直営レストラン 中国料理「美麗華」もご利用頂きましてありがとうございました。ご宿泊者様限定メニューは、コロナ禍ということもあり、ご宿泊者様にホテル内で安心して美味しいものをお召し上がり頂くためのコース内容となっております。

今後ともお客様の期待に応えられますよう尽力いたします。
またの機会ございましたら、ホテルJALシティ長野へ再びお立ち寄り頂ければ幸いに存じます。
宿泊担当
宿泊日2021/09/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【SAVER・素泊まり】善光寺徒歩圏内!信州観光の拠点に!お食事なしのベーシックプラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/27
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/27
3.25
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/27
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/26
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/14
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
3TSK さんの感想 投稿日:2021/08/08
静かで落ち着いたビジネスホテルです。
酷暑の中、ゆっくり休むことができました。
設備は清潔なので特に不満はなく過ごせましたが、ベッドの側にコンセントは必要だと思いました。
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。また、お忙しいところご投稿を頂きましてありがとうございました。
長野市でも今年は特に猛暑続いておりますが、お部屋でごゆっくりお過ごし頂けたと伺い、大変嬉しく存じます。

お部屋のコンセント設備につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。当ホテルのが開業して16年目を迎え、設備面では何かと現在のニーズにお応えするのが難しくなっております。延長コードの貸出しをフロントで行っておりますので、よろしければご利用ください。

皆様に少しでもごゆっくりお寛ぎ頂けます様、少しずつではありますが、改善・改装して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊担当
宿泊日2021/08/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コーナーツイン(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【SAVER・朝食付】安全・安心 地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/07/25
禁煙ルームで申し込んだと思っていました。そのフロアが喫煙でもちろん部屋も喫煙。確認メールに喫煙ルームの表示がなかったので、書いてあれば私も確認できたと思います。良く利用するホテルで実家の近くなので、今回はとても悲しかったです。フロントに部屋の交換をお願いしたのですが、満室で叶わなかったです。でも、フロントの方がこちらの気持ちも汲んでとても丁寧に接してくださりそれはありがたかったです
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋の件につきましては、お手数をお掛け致しました。通常は確認メールのお部屋タイプの欄に喫煙・禁煙の記載があるかと存じますが、分かりづらく、当日も満室だった為、ご希望のお部屋がご用意できず申し訳ございませんでした。
今後は、お部屋タイプやプランがより分かりやすくご案内できますよう、担当部署と対策を検討して参りますので、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツイン(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【SAVER・朝食付】安全・安心 地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/22
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/20
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
祐凛 さんの感想 投稿日:2021/07/20
善光寺に参拝目的で旅行です
ホテルの方々は、感じ良く丁寧な接客をして頂き、JALシティさんに宿泊して良かったです
館内の中華も美味しかったです!
お部屋は、TV宣伝気になっていたミラブルシャワーヘッド付きとシモンズベットで楽しめ快適でした
JALシティさんオリジナルアメニティも嬉しい特典でした
また、宿泊したいです
施設からの返信この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿を重ねて頂き、厚く御礼申し上げます。ホテルやレストランにつきまして、お褒めの言葉を頂き大変恐縮です。
昨年改装致しましたJフロアーでは、特典のアメニティやミラブルシャワー、シモンズベッドの寝心地をご堪能頂けたご様子で大変嬉しく存じます。また、ホテル直営の中国料理 美麗華もご利用頂きましてありがとうございました。
今後もご愛顧賜ります様お願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
宿泊日2021/07/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】Jフロアーエコノミーダブル ソファー付(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【Jフロアー】SAVER・朝食付 安全・安心 地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
食事朝食付
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