ネストホテル那覇 沖縄県/ゆいレール旭橋駅徒歩3分
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5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/06/17
朝食バイキングの種類が豊富で大変美味しくいただきました。那覇空港からタクシーで10分程度で立地条件もよかったです。二連泊でしたが客室の掃除不要を申し出るとチェックアウト時に500円のクオカードを貰えました。また沖縄に行く際には当ホテルを是非利用したいと思います。
施設からの返信この度はネストホテル那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食バイキングも、ご利用・ご満足いただけたとの事、スタッフ一同喜んでおります。
 当ホテルは駅から近く、周辺にはコンビニや飲食店もございますので利便性が良くなっております。
朝食も人気がございますので、次回また沖縄にお越しになる際にはご検討くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用お待ち致しております。
 ネストホテル那覇 スタッフ一同
宿泊日2019/06/14
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(19~22.1平米)
宿泊プラン 【早割60】【事前決済】【キャンセル・変更不可】 早期申し込みがお得なプラン <朝食付>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ちゃんふ さんの感想 投稿日:2019/05/30
部屋は十分広くくつろげました。モノレールの駅からも近いので便利でした。チェックアウト前に清掃の方が入ろうとして来られたのは驚きましたが、全体的に満足です。
施設からの返信この度はネストホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋を出る前に清掃の方が入ろうとして来られたとの事でしたが、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室清掃に入る前は、必ずドアを3回ノックしお客様が部屋に居られないことを確認してから入室するよう教育しておりますが、教育指導が十分行き届いていなかったものと深く反省しております。二度とこのような事のないよう改善に取り組んで参ります。
 お部屋では十分広くくつろげました。との温かい感想を頂きスタッフ一同心から感謝いたします。
 これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
 また沖縄にお越しの際は当ホテルへのご宿泊、ご検討頂ければ幸いです。またのご利用お待ち致しております。
 
 ネストホテル那覇 スタッフ一同
宿泊日2019/05/27
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(19~22.1平米)
宿泊プラン 【早割28】シンプルステイ 28日前予約でお得!<食事なし>
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
bailey0203 さんの感想 投稿日:2019/04/10
駅から近い。近くにコンビニあり。
歯ブラシ、使い捨てスリッパあり。
2度目の利用でしたが前回の部屋とは異なり清潔感がなく残念でした。
施設からの返信過日はネストホテル那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、今回は客室設備の面でご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

ネストホテル那覇 アシスタントゼネラルマネージャー
宿泊日2019/04/08
利用人数1名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(19~22.1平米)
宿泊プラン 【早割14】シンプルステイ 14日前予約でお得!<食事なし>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
中くらいに さんの感想 投稿日:2019/03/28
有名ステーキ店と、レンタカーのそばにあり、旅の始発点としてもってこいの立地てす!
施設からの返信過日はネストホテル那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに引き続き励んで参りたいと思います。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ネストホテル那覇 アシスタントゼネラルマネージャー
宿泊日2019/03/26
利用人数4名(1室)
部屋フォースルーム【禁煙】(フォース)(24平米)
宿泊プラン 【早割60】【事前決済】【キャンセル・変更不可】 早期申し込みがお得なプラン <素泊り>
食事食事なし
1.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ことともとと さんの感想 投稿日:2019/02/02
部屋があまり綺麗ではありませんでした。
バスルームが汚れていて
お湯を流すと床が水浸しになってしまいました。

また、衣装棚の上のほこりも気になりました。

ベッドの寝心地は最高でとてもよく眠れました。
WiFiのつながりも良かったです。
施設からの返信過日はネストホテル那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

ネストホテル那覇 アシスタントゼネラルマネージャー
宿泊日2019/01/31
利用人数4名(1室)
部屋トリプルルーム【禁煙】(トリプル)(22平米)
宿泊プラン 【早割60】【事前決済】【キャンセル・変更不可】 早期申し込みがお得なプラン <素泊り>
食事食事なし