the b 神戸 兵庫県/地下鉄三宮駅西口徒歩1分
総合得点
3.61
客室・アメニティ
3.58
接客サービス
4.25
バス・お風呂
3.50
施設・設備
3.33
お食事
3.25
満足度
3.50
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男性 3.59  /   女性 3.29    クチコミ数 12
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
めめ&こじ さんの感想 投稿日:2020/03/26
今回、娘と2人で利用しました。フロント対応も部屋も文句なしでしたが、空調が強中弱しかなく弱にしても部屋が暑く寝ていても暑くて目が覚め汗をかくほどでした。初めての宿泊でしたがそれ以外は、よかったです。神戸にいくときは、利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテル・ザ・ビー神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応やお部屋につきまして、お褒めのお言葉を下さったこと、心より嬉しく思います。

空調に関しまして温度管理が全館一括となっており、お客様へご不便をおかけして心苦しい限りでございます。
お部屋の中で風量の調節は頂けますが、快適にお過ごし頂けない場合は冷風機のお貸出しもおこなっておりますのでお気軽にフロントにお問い合わせくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ザ・ビー神戸 宿泊担当
宿泊日2020/03/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツインお部屋タイプおまかせ(ツイン)(16~22平米)
宿泊プラン お部屋タイプおまかせだからお得(ツイン確約)地下鉄三宮駅からは徒歩1分とアクセス至便 【素泊まり】
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ルミネ見に行った人です さんの感想 投稿日:2019/12/16
この度は女二人旅に利用しました。お任せタイプだったのでワガママは言えないのですが、洗面所とトイレが一体型で、そのままシャワー室に繋がっている作りでしたから、それも今まで経験してない作りでビックリしましたが、何より、洗面台と一体型とはいえ、扉にロックが掛けられないので、トイレに入ってる間が落ち着かない…連れとは、お互い入っているのは分かっているので、使用中は入って来ないと思っているが、やはり落ち着かない。
おまかせタイプでも、一応、事前にこんな間取りでこんな欠点もあります。と教えて欲しいものです。
施設からの返信この度は、ホテル・ザ・ビー神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のシャワーブースタイプのお部屋にて、お客様に大変ご不便をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
すべてお客様のおっしゃる通り、今の設備のままでは落ち着かず、不安にさせてしまうことと認識しております。
ドアのロックにつきましては、ホテルの最重要改善項目として取り組んで参ります。ユニットバスタイプのお部屋でございましたら、今回のような不安な思いをさせてしまうこともございませんので、ユニットバスのお部屋希望も承ります。
今回のお言葉を真摯に受け止め、今後のより良いホテルにつなげて参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ビー神戸
宿泊
宿泊日2019/12/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツインお部屋タイプおまかせ(ツイン)(16~22平米)
宿泊プラン お部屋タイプおまかせだからお得(ツイン確約)地下鉄三宮駅からは徒歩1分とアクセス至便 【素泊まり】
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
グランマ2 さんの感想 投稿日:2019/11/04
今回は親せきの結婚式のために宿泊いたしました。連休なのでどこもお値段がお高く諦めかけていた所
リーズナブルな料金で宿泊。浴槽がないタイプに宿泊するのは初めてでしたが、シャワー室内で座ることもできて使いやすかったです。残念だったのは二人だったのにお部屋に椅子がひとつしかないことでした。丸椅子でよいので置いて貰えると嬉しいです。結婚式は色々物入りなので宿泊費が抑えられたのは満足です。
施設からの返信この度は当ホテルへご宿泊して頂きましてありがとうございます。
シャワーブースは当ホテル自慢の部屋タイプでございますのでお客様にご満足いただけまして嬉しく存じます。
お部屋の椅子の数でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後の課題として貴重なご意見を有難うございます。
次回も神戸にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
ザ・ビー神戸
宿泊日2019/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインプラス(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(素泊まり)
食事食事なし
1.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
みどりこ0325 さんの感想 投稿日:2019/08/01
エアコンが各部屋ごとのコントロールでないので暑くてしかなかった。
とても暑い日だったのに入室時にエアコンがOFFになっていた!!
入室時の快適さを考えればONにしておくべきと思う。

その後ONにしたが効きが悪く全然涼しくない!
もう少し涼しくできないかとフロントにお願いしたところ、難しいので扇風機を持参しますと言われた。
お断りしました 笑い。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ご宿泊中にエアコンの件でご迷惑とご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在は全部屋クーラーをONにした状態でお客様をお迎えさせて頂いております。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきました。
改めて申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ザ・ビー神戸
宿泊日2019/07/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(16平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
どんごんど さんの感想 投稿日:2019/05/02
ライブで神戸に行く為に利用させていただきました。
三ノ宮の駅が広く最初は迷いましたが駅近で、周りにコンビニ等もあり便利でした。
トイレが洗面所とつながっている為鍵がないところが少し不便でしたが、一泊友人と泊まるだけだったので大変快適でした。フロントも部屋も綺麗です。
施設からの返信この度は、ホテル・ザ・ビー神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、快適に過ごせたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館シャワーブースタイプのお部屋、おっしゃる通り、鍵がなく、
お客様には不安な思いをさせてしまいました。
今回のお言葉はすぐに本部と共有、改善に努めて参ります。
また神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
宿泊日2019/04/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインプラス(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【早割14】2週間前までのご予約ならこれ!”the b sale”<素泊まり>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
daxnanachan さんの感想 投稿日:2019/04/30
GWの二日目という事で3月前から予約して利用しました。立地は繁華街も近く、直ぐ隣にコンビニも有るので便利この上ない。スタッフの対応は言う事無し。設備も新しく普通禁煙部屋でも多少匂いが気になるものだが気になる匂いは全く有りませんでした。アメニティも夫婦二人で利用しましたが充分です。強いて言えばスーペリアツインとは言いながらベッド、椅子、テーブルとの間がかなり狭く通り抜けるのも難しい位狭いのが気になったので客室の評価を少し減らしました。また、朝食は1階のレストランバーでのサービスでしたが、GWで利用者が多かったせいでしょうか8時に行ったら料理の一部が空になっていて随時補充はしていましたが追い付かない状態に。またスタッフの数名がアジア系外国人だったせいか、サービス、配膳対応に若干課題が有る様に思った事が減点の理由です。料理は可もなく不可も無く、強いて言えばお粥やみそ汁の具が無かったのが残念でしたがそこそこ楽しめました。また機会有れば利用したいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からザビー神戸をお選び頂き誠にありがとうございます。
「スタッフの対応は言う事無し」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
しかしながらご朝食や内装に関してご満足頂けず申し訳ございませんでした。設備や内装に関しては早急な改善は難しいですが、ご朝食に関しましては、スタッフにもお客様のお声を共有し早急に改善に当たらせて頂きます。
また神戸にお越しの際はぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【5のつく日キャンペーン】最大ポイント15倍!朝食付き
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
カメのスミコ さんの感想 投稿日:2019/04/16
三宮駅が目の前という最高な立地の上、設備の整った大きな清潔感のあるホテルで、申し訳有りませんでした。
ホテルの方も対応が丁寧で、常に受付にいてくれていますが、ほとんど干渉のない設備なのが居心地良く過ごせました。とても良い二日間でした。もし次に神戸に行くときがあれば、またここに泊まりたいと思いました。
施設からの返信この度は神戸に数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠に有難うございました。
立地はほかのお客様からも多数のお褒めの言葉を頂いております。
スタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後も親切丁寧な対応を心掛けていきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
次回も神戸にお越しの予定の際には是非ともご宿泊くださいませ。
ありがとうございました。
the b kobe 島村
宿泊日2019/04/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】見つけたあなたはラッキー!会員限定のお得なプラン!素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しんじ24 さんの感想 投稿日:2019/02/28
とても清潔でスタッフの対応もいいです。
お勧めします。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また神戸にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。辻
宿泊日2019/02/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【早割14】2週間前までのご予約ならこれ!”the b sale”<素泊まり>
食事食事なし
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
25ans さんの感想 投稿日:2018/12/22
廊下の音、隣の話し声、トイレの水を流す音がこんなに聞こえるホテルは初めてでした…
どこかでトイレを使う度に目が覚める位大きな音がします。
寝不足は辛いです、なんとか対策お願いします!
施設からの返信この度は、ホテル・ザ・ビー神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の宿泊で、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備上、すぐに改善とまではいきませんが、今回の事をすぐに報告致しました。
出来る限り早急に改善に努めさせていただきます。
角部屋等のリクエストも可能な限り対応させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ビー神戸
竹内
宿泊日2018/12/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【ゾロ目の日 キャンペーン】最大ポイント15倍!素泊まり
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
とっけいとっけい さんの感想 投稿日:2018/11/26
部屋が思いのほか狭かったです。
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】見つけたあなたはラッキー!会員限定のお得なプラン!洋食バイキングの朝食付
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
pxh04145@nifty.com さんの感想 投稿日:2018/09/18
1 minute to Sannomiya station
Clean but rather old room
Unfortunately poor breakfast (mostly frozen food)
Overall, nice hotel
宿泊日2018/09/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(16平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定でお得なプラン(朝食付)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
あやぱら さんの感想 投稿日:2018/08/20
こちらのホテルはバスタブが無いのでそれがいつも残念です。バスタブ付きの部屋があれば次回また泊まって見たいとは思います。アクセスは最高なのですが、アメニティも少なく部屋も狭く閉塞感がありますね。。。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からザビー神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足のいくご滞在とならず申し訳ございませんでした。
当ホテルのツインルームにはバスタブの無いシャワーブースタイプのお部屋と、バスタブ付きのユニットバスタイプのお部屋の2種類ございます。
もしよろしければ次回ご利用の際はバスタブ付のお部屋をご案内させて頂ければ幸いでございます。
お客様のお声をもとに従業員一同より精進して参りますので、機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 辻
宿泊日2018/08/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツインプラス(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】見つけたあなたはラッキー!会員限定のお得なプラン!素泊まり
食事食事なし