ホテルマイステイズ宇都宮 栃木県/JR宇都宮駅東口徒歩3分
総合得点
3.58
客室・アメニティ
3.83
接客サービス
3.89
バス・お風呂
3.50
施設・設備
3.39
お食事
2.86
満足度
3.56
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男性 3.45  /   女性 3.39    クチコミ数 18件
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
エムワンクロカゲ さんの感想 投稿日:2019/08/08
諸般の理由で当日グレードダウンしたにも関わらず。最悪!
施設からの返信この度はホテルマイステイズ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。折角のご利用にもかかわらず、スタッフの対応におきまして、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様お一人おひとりに快適にお過ごしいただけるよう、丁寧で温かい対応を行うよう指導しておりましたが、徹底されておらず、誠にお恥ずかしい限りでございます。お客様のお声を無駄にする事の無いよう、更なるスタッフの教育に努めて参ります。この度の不快の念は取り返しのきかない事ではございますが、是非、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。最後となりますが、改めて心からお詫び申し上げますとともに、お時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。
ホテルマイステイズ宇都宮 総支配人 宮川
宿泊日2019/08/06
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン【喫煙】(42平米)(ツイン)(42平米)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
鹿羊 さんの感想 投稿日:2019/06/23
可も無く不可もなくという感じでした。駐車場が満車ということで近くのコインパーキングへの地図を渡されたのですがたまたま雨も止んでいたので助かりましたが歩いて5分ほどかかるところで不便な上に1000円も徴収されるという何だかもう少し改善点は無いのかと思いました。
 朝食をいただきましたが種類も少なく椅子などは考えられないほど汚れていてビックリしました。
客室、接客は特に気になることはありませんでした。
宿泊日2019/06/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(22~36平米)(ツイン)(22.43~35.96平米)
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ラーメン大好き! さんの感想 投稿日:2019/06/10
15時チェックインの7分前に着いたので、フロントの方にチェックインはまだですよねと確認したら、感じがいいフロントの方に大丈夫だと言われました。しかし隣にいたフロントの方が本来なら料金が発生するが特別に無料です的な事を言ってきました。嫌味ですか?7分だといくら料金がかかるのですか?
別に早くチェックインしたいと言ってる訳ではなく、まだですよねと聞いてるのだから駄目なら駄目と言って欲しいです。
部屋はそこそこ綺麗ですが、エアコンの効きが悪いです。夏場はキツイかも。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。折角のご利用にもかかわらず、スタッフの対応におきまして、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様お一人おひとりに快適にお過ごしいただけるよう、丁寧で温かい対応を行うよう指導しておりましたが、徹底されておらず、誠にお恥ずかしい限りでございます。お客様のお声を無駄にする事の無いよう、更なるスタッフの教育に努めて参ります。この度の不快の念は取り返しのきかない事ではございますが、是非、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。最後となりますが、改めて心からお詫び申し上げますとともに、お時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。
ホテルマイステイズ宇都宮 総支配人 宮川
宿泊日2019/06/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(17~20平米)(ツイン)(17.35~20.67平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
のぶきっき さんの感想 投稿日:2019/05/10
客室は多少古い感じがしましたが、接客などはとても良かったです。ゴールデンウイークに宿泊できよかったです。また、駐車場のおじさんがとても丁寧で安心して車を預けられました。
宿泊日2019/05/04
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(12~15平米)(ダブル)(11.89~15.15平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
めいめい56 さんの感想 投稿日:2019/04/11
フロントの方は感じ良く、部屋も値段のわりにキレイで快適に過ごせました。
アメニティがロビーで必要な分だけいただけるのが、女性にとっては嬉しかったです。
1階にはコンビニもあり、駅も近いのでとても便利でした。
機会があったらまた利用したいです。
宿泊日2019/04/09
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン【禁煙】(17~19平米)(ツイン)(16.95~19.24平米)
宿泊プラン 一休.com ビジネス 8 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ナンバー7 さんの感想 投稿日:2019/01/26
フロント横に珈琲コーナーがあるのは良いと思う。客室内にめざまし機能のついた時計が無いのは残念でした。
宿泊日2019/01/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(12~15平米)(ダブル)(11.89~15.15平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ちむそん さんの感想 投稿日:2018/12/16
普通のビジネスホテルなのですが、枕は低反発の枕もあります。
ただ、朝食の料理品数が少ないかな、と思います。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夜はゆっくりとお休みいただけましたでしょうか?
当館の枕につきましては、全部屋に低反発枕をご用意しております。こちらの枕は大変好評をいただいており、フロントにて販売もおこなっております。
しかしながら、ご朝食に関しましてはご満足いただけなかったご様子がうかがえ、心苦しく感じております。お客様のお声をしっかりと受け止め、今後改善していくにおいて参考にさせていただきます。
今後はよりお客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう、従業員一同、日々精進してまいります。また宇都宮へお越しの際にも当館をお選び頂けましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(12~15平米)(ダブル)(11.89~15.15平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よしぼんよしぼん さんの感想 投稿日:2018/12/16
エアコンが単独調整できない
ライトの点灯消灯のSWの配分が使い辛い。少しだ点けたい調節ができなかった
冷蔵庫の音がうるさい
トイレの便器が狭苦しい
全体的に古臭いかなぁ?
施設からの返信この度はホテルマイステイズ宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋内の設備に関しましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、お詫び申し上げます。
エアコンに関しまして、当館の空調は館内一括管理となっております。お部屋ごとの温度設定ができかねますので、ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。
冷蔵庫の音につきましては、あまりに気になるようでしたらフロントお申し付けくださいませ。別のお部屋をご用意するなどしてご対応いたします。
今後はお客様が快適なお部屋にご滞在できるよう従業員一同で努めてまいります。また宇都宮へお越しの際にも当館をお選びいただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(12~15平米)(ダブル)(11.89~15.15平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hoty さんの感想 投稿日:2018/11/08
対応も良く、部屋も綺麗で良かったのですが、シャワーの水圧が弱かったのが気になりました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応が良かったとのお言葉を頂戴し、喜ばしい限りでございます。
しかしながら、シャワーの水圧に関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。次回より気になる箇所などがございましたら、何なりとフロントにお申し付けくださいませ。
今後もお客様にお気持ち良くお過ごしいただけるよう、ゲストサービスに努めてまいります。
また次回宇都宮にお越しの際にも当館をお選びいただけましたら幸いでございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/05
利用人数1名(1室)
部屋ハリウッドツイン【喫煙】(17~19平米)(ツイン)(16.95~19.24平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KSP90 さんの感想 投稿日:2018/08/01
駅前なので、場所はわかりやすかったです。
スタッフの皆さんは丁寧で、安心感を感じました。
部屋は古さもありますが、まあまあです。
立地も良いですし、1Fにコンビニもあるので、
困らないです。
駐車場利用したのですが、金額が高いです。
そこはもう少し安くしていただけたらなと思います。
あとWifiが遅かったです。
もしまた行くことがあればぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました!
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズ宇都宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またスタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく感じております。
頂いたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同日々お客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。
Wifiにつきましては、ご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。回線の混雑による影響やお部屋によっては接続されにくい事があるようでございます。上手く接続がいかないと感じられましたら数に限りがございますが、ルーターの貸出を行っておりますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
今後も皆様に愛されるホテル作りを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
宿泊日2018/07/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(12~15平米)(ダブル)(11.89~15.15平米)
宿泊プラン 一休.com ビジネス 8 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
でかけましょう さんの感想 投稿日:2018/07/18
部屋は狭いですが、綺麗でした。お風呂も清潔でした。男性用のアメニティと靴ベラがあるとなをいいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2018/07/14
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン【禁煙】(17~19平米)(ツイン)(16.95~19.24平米)
宿泊プラン 【会員限定/素泊まり】ポイント最大15%!ご予約は7月10日正午まで
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
よしchan さんの感想 投稿日:2018/07/10
いつも利用しています。
繁華街も近いので食事にも困らず快適です。
施設からの返信よしchan様

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
毎度ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けてますでしょうか?
何か気になることがございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
今後も立地のみならず、清潔かつ快適な空間作りに努めてまいります。また次回もお近くにお越しの際には是非当館をご利用頂ければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/06/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(12~15平米)(ダブル)(11.89~15.15平米)
宿泊プラン 【会員限定/素泊まり】ポイント最大15%!ご予約は6月12日正午まで
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kanatacoota さんの感想 投稿日:2018/04/16
お部屋が煙草の匂いが強く困りました。
宿泊日2018/02/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(12~15平米)(ダブル)(11.89~15.15平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】/素泊まり ポイント最大10倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
linlinlin0000 さんの感想 投稿日:2018/02/24
悪くない~
宿泊日2018/02/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】(12~15平米)(ダブル)(11.89~15.15平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kanatacoota さんの感想 投稿日:2017/12/18
ビジネスホテルとしてはお部屋はとても広く快適でした。
宿泊日2017/12/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル【禁煙】(15~21平米)(ダブル)(15.04~21.11平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍プラン!!/朝食付 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
kawagoe さんの感想 投稿日:2017/10/30
駅近でよろしいのではないでしょうか?
部屋はちょっと考え物でしたが、お値段もお安かったので致し方ないのでしょうね…。
宿泊日2017/10/27
利用人数1名(1室)
部屋エコノミーシングル【禁煙】(10~12平米)(シングル)(10.45~12.34平米)
宿泊プラン 一休ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
yamazon さんの感想 投稿日:2017/10/01
何回か利用させていただいています。
いつもフロントの方の対応が非常に良く、「また予約して良かった」と思いました。
施設も綺麗で豪華な感じですが、今回泊まった部屋は残念でした。
端の部屋だった為、構造上仕方のないことだとは思いますが、冷蔵庫は入り口付近にあるので使いづらく、また隣部屋の物音も結構聞こえました。
何より残念だったのは、浴室の洗面台に大きな亀裂が入っていましたし、トイレの水を流すレバー(?)がきちんと回らず何回も回さないと、水が流れませんでした。
今までこんなことなかったので、残念でなりませんでした。
安いプランを申し込んだからこういった対応をされるのでしょうか?
次、また予約するか考えてしまいました。
宿泊日2017/09/29
利用人数1名(1室)
部屋エコノミーシングル【禁煙】(10~12平米)(シングル)(10.45~12.34平米)
宿泊プラン 【早期割28】早めの予約でお得な価格!
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
zheiyan1001 さんの感想 投稿日:2017/09/07
快適に過ごす事が出来ました。到着が20時頃で滞在も短くバタバタでしたが、気持ち良く利用出来ました。
宇都宮餃子のお薦めを教えて下さった女性スタッフの方、ありがとうございました。
宿泊日2017/09/03
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル【禁煙】(15~21平米)(ダブル)(15.04~21.11平米)
宿泊プラン 一休ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし