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4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
基本的に良かったです
コスパも良い
ただ
いくつか言わせて下さい
椅子がとても汚い
エアコンを28度に設定しても
部屋が寒かった
これを改善できれば完璧です
施設からの返信このたびがthe b 池袋へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。
お部屋の椅子に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃係と連携を密にとり、よりよいご滞在を提供できますよう精進してまいる所存でございます。
また当ホテルは全館空調システムとなっており、細心の注意を払い空調管理をしておりましたがご期待に添えなかったこと、またヒーターや毛布のお貸出も承っておりましたがご案内が至らず申し訳ございませんでした。
何卒今回に限りご寛恕くださいますようお願い申し上げます。
池袋にお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
フロントデスク 大田
宿泊日2020/04/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル【15平米ベッド140cm】（ダブル）(15平米)
宿泊プラン
【10日間タイムセール】ポイント最大11倍！フレキシブルレート 【素泊】
食事食事なし
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
1.00
チェックイン後、部屋に行くと鍵が開かない、入るとテレビ付かない。バスタブなし、目覚ましアラーム壊れてる、ドアキーカバー壊れてる。最悪でした。
従業員に日本人いない。
施設からの返信この度はthe b池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
the b 池袋では多機能シャワーを取り入れており、バスタブのないお部屋がメインとなっておりますが、一部シングルルームにバスタブ付のお部屋もございますので、バスタブ付のお部屋をご希望の場合、バスタブ付シングルルームをご予約いただければ幸いでございます。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
the b 池袋
フロント 長尾
宿泊日2020/01/21
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル禁煙（シングル）(15平米)
宿泊プラン
ベッド＆ブレックファスト（朝食付）
食事朝食付
3.75
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー
さん
投稿日：2019/12/02
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
お忙しい中、面倒なリクエストへの対応、ありがとうございました。場所が駅近で繁華街の中にあるので、大変便利な反面、多少の騒音は否めませんが、人の声よりも、空調(？)のゴーという音だけが気になました。総合的にはコスパは良いと思います。
施設からの返信この度は、数多くあるホテルの中からthe b 池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊の中、お部屋で快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、総合的にはコスパは良いとのお言葉をいただきましたこと感謝申し上げます。
次回も池袋でご宿泊の際は、the b池袋をご検討いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
the b 池袋
フロント 長尾
宿泊日2019/11/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙（ツイン）(18平米)
宿泊プラン
【10日間タイムセール】ポイント最大11倍！ベッド＆ブレックファスト 【朝食付】
食事朝食付