バスタブがないのが不安でしたが、一晩ぐらいなら多機能シャワーでも大丈夫でした。
池袋のホテルの中では清掃状況が、かなり良いです。清潔で安心して過ごせます。
事前決済をしたのに、チェックイン時に請求され、たまたま予約メールを携帯に転送しておいたので
それを見せて確認し納得してもらいましたが、今後はそちらできちんと把握してほしいです。
１１時アウトなのもいいです。ただ朝の９時過ぎから部屋の前の廊下で清掃の外国人スタッフの方々が
大声で話し合っているので、ゆっくり眠れませんでした。一生懸命掃除してくれているので、その点は
評価できますが、静かに進めて頂けるよう改善してほしいです。また泊まりますので。
施設からの返信数あるホテルの中からザ・ビー 東京 池袋をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
チェックインの際にはお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またせっかくお部屋の清掃をお褒めいただいたにも関わらず、清掃スタッフの話し声で
ご滞在中はお客様をご不快なお気持ちとさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
早速清掃スタッフに申し伝え今後同じ事が起きないよう指導して参ります。
またお泊りいただけるとのお声に大変うれしく思っております。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー 東京 池袋
フロント 河内