フィットネス施設
クインテッサホテル佐世保 長崎県/JR佐世保駅東口より車で5分・徒歩20分
総合得点
3.99
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.34
温泉・お風呂
3.87
施設・設備
3.92
お食事
3.79
満足度
3.88
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男性 4.04  /   女性 4.26    クチコミ数 38
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/25
ツインの部屋利用でしたが、思ってたより広かったし、朝食は美味しかったです。従業員の方々も、皆さん感じが良くて、また利用したいと思いました。
宿泊日2021/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン ベッド幅 90cm2台(ツイン)(23平米)
宿泊プラン ヒューイットリゾート那覇・函館W開業記念 ポイント最大30倍プラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/19
色々対応いただいてありがとうございました。
ゆっくり身体を休めることができて、とても満足しています。
宿泊日2021/09/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスダブル ベッド幅 140cm(ダブル)(23平米)
宿泊プラン ヒューイットリゾート那覇・函館W開業記念 ポイント最大30倍プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/18
シングルでの利用でしたが部屋も近隣のホテルと比べても大変広く快適に過ごすことができました。
宿泊日2021/09/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスダブル ベッド幅 140cm(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【夏旅】ヒューイットリゾート那覇・函館W開業記念 ポイント最大30倍プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ort9141952 さんの感想 投稿日:2021/08/25
今回も1人宿泊でしたが タオル類が2セットあり 夏は特に汗をかくので2回以上シャワーを使ったりするので助かります
宿泊日2021/08/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブダブル ベッド幅 160cm(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【夏旅】ヒューイットリゾート那覇・函館W開業記念 ポイント最大30倍プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ort9141952 さんの感想 投稿日:2021/08/18
月に 3回ぐらい利用させてもらっていますが 静かで広い部屋でぐっすり休むことができますスタッフも大変親切で 全国的なビジネスホテルよりリッチな気分でしかもリーズナブルな価格で大満足です。欲を言わせてもらうなら タオル類は2セットおいていただけると嬉しいです
宿泊日2021/08/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブダブル ベッド幅 160cm(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【夏旅】ヒューイットリゾート那覇・函館W開業記念 ポイント最大30倍プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/12
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
みくり さんの感想 投稿日:2021/08/11
見た目は綺麗が中身は少し古い。
トイレが流れにくかった。
別に泊まりだけだから何も問題はなかったです。シャンプーとリンスがとてもいい匂いがして気に入りました。お風呂から出た瞬間からいい匂いするって言わるぐらいいい匂いでした。
また、食べ物には困らない!周りにたくさん店があり、スーパーもあります。特にバーの店に行くには迷うくらいたくさんありましたよ!
宿泊日2021/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブダブル ベッド幅 160cm(ダブル)(25平米)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/14
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/27
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
otomi1953 さんの感想 投稿日:2021/03/21
何より部屋が広いのがいいです
施設からの返信この度はクインテッサホテル佐世保をご利用・クチコミへのご投稿ありがとうございます。ご宿泊はご満足いただけましたでしょうか。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン ベッド幅 140cm2台(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【今だけ!最大40%OFF】旅して日本を応援しよう!(朝食付き)
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/07
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/08
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ホテルコンシェルジュ さんの感想 投稿日:2021/01/05
最悪としか言いようがありません

二度も同じ理由で部屋を替えてもらってなんとかなりましたが無駄に時間がかかりゆっくり休まりませんでした
原因は清掃が行き届いてなかったからです、多少のホコリくらいならコロナ禍における稼働率から言って仕方ないと割り切れましたが浴室の壁やら洗面台・浴槽に髪の毛が何本もあるのを見ては清掃がなされてないのでは?と疑いたくなりました
そして疑うべきはアメニティの未使用の袋入りボディタオルを開けたら髪の毛がついていた事です、バスタオルやフェイスタオルなら百歩譲ってわからなくはないですがボディタオルもリネンと同じで使い回されてるのでしょうか?
担当されたスタッフは業者を入れて清掃を行っていると言われていたが、専門の業者というより清掃スタッフがいて少人数で時間に追われながらやってるんじゃないかと思われます

というのがチェックアウト時の廊下の状態が掃除機からリネン袋まで全て出されて放置されていました、専門の業者であれば客が全て居なくなった所から清掃となるのが普通ですし髪の毛が残る様なずさんな作業はされないからです

対応されて部屋を用意してくれた夜間スタッフの方には申し訳なかったですがあまりに酷いチェック体制と意識の低さも見て取れたので指摘させて頂きました、一番残念だったのはチェックアウトでフロントに行った際に普通に鍵を受け渡しされて本来返ってくるべき部屋の番号じゃなく別の部屋の番号だった為か領収書を渡され鍵を戻している時に思い出したかのように最後に謝られた事です

引き継ぎされてたのか普段から同じ様な事案があってるのか知りませんが、帰る間際に揉めたかなかったのでそのまま帰りましたが二度と利用することも人に紹介したいとも思えない残念なホテルでした
普通のホテルなら鍵を渡した時もしくはチェックアウト状態によってはお客様の特定は難しく無いと思いますので私なら鍵を出される前に謝罪できるよう最善の注意を払いまずはお詫びしてからチェックアウト作業をしてお見送りさせていただくのが当たり前ではと思ってしまいました。
星一つすら付けたくないのが正直なところですし、妻との思い出の場所でもあり年末の結婚記念日でもあったので遅れてですが休みの取れた年明け早々どこにも行けないコロナ禍に利用しましたが最悪な気分と新年のスタートを迎える事になりました
宿泊日2021/01/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスダブル ベッド幅 140cm(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【今だけ!最大40%OFF】旅して日本を応援しよう!(朝食付き)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/28
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
nudge さんの感想 投稿日:2020/12/18
壁が薄く、隣が寝相なのか夜中の3時にドンドンと壁を響かせ眠れなかった。トイレは水流が弱く全く流れない。シャワーは水圧が無い。あまり浴びた気がしない。良いところは接客と眺め。一長一短なホテル。
宿泊日2020/12/14
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】デラックスダブル ベッド幅 140cm(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大13倍!/素泊まり
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/28
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/18
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆーた1818 さんの感想 投稿日:2020/10/22
佐世保に旅行の際は、いつも利用させていただいてます。
最初に泊まった時から気にいって、朝食も美味しくて、部屋もキレイで、今後も利用させていただきます。
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン ベッド幅 100cm2台(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!QUINTESSAスタイル シンプルステイ/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
モリンガガ さんの感想 投稿日:2020/09/10
前に一度宿泊をして、良かったので再度今回はこちらから予約をして宿泊しました。台風の影響で自宅へ帰宅できそうになかったので予約しておりましたら、もっと広いお部屋へアップグレードしてくださっていて、嬉しくて大変快適で疲れが癒えました。本当にありがとうございました。
佐世保へお越しの際はぜひお勧めしたいホテルです。こちらの1階にあるレストランのバイキングも種類豊富でどれも美味しく、文句無しの大好きなホテルです。
宿泊日2020/09/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスダブル ベッド幅 140cm(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大13倍!/素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/02
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/31
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/06/24
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/06/21
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
宗像じいや さんの感想 投稿日:2020/06/10
夫婦の実家に帰省した時に利用しています。
佐世保市の繁華街四ヵ町に在り、立地は最高。駐車場もホテル横に有り。
百貨店・玉屋も近く買い物にも便利。
四ヵ町街はアーケードになっていて、悪天候でも大丈夫!アーケードを中心に、居酒屋・レストラン・喫茶も多く好きな夕食、朝食を選べます。
宿泊日2020/06/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスダブル ベッド幅 140cm(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!スタイル シンプルステイ/素泊り
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/06/02
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
博士さーん さんの感想 投稿日:2020/04/08
とにかく掃除がダメ。かなりがっかりな適当レベル。
連泊中にホテル変更しました。。
当然、サービスの水もない時が多々あります。
もう使いません。
ただ、フロントのかたはとても丁寧で、しっかりされてます!
施設からの返信この度はクインテッサホテル佐世保へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。不行き届きがございましたこと、この場をお借りしてお詫び致します。この件はスタッフ一同で共有し、今後は清掃・点検をより入念に行い再発防止を徹底してまいります。
ご指摘、真摯に受け止め、快適にお寛ぎいただけるようサービスの向上に努めてまいります。大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊日2020/04/07
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】エグゼクティブダブル ベッド幅 160cm(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大13倍!/素泊まり
食事食事なし
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/05
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/17
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/10
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/11