クインテッサホテル佐世保 長崎県/JR佐世保駅東口より車で5分・徒歩20分
総合得点
3.95
客室・アメニティ
3.88
接客サービス
4.06
バス・お風呂
3.88
施設・設備
3.76
お食事
4.23
満足度
3.94
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.94  /   女性 3.93    クチコミ数 17件
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
めむ140 さんの感想 投稿日:2019/07/30
冷蔵庫が1晩置いても冷えなかったのが少々残念でした。
エグゼクティブルームなのに低層階で若干古っぽいのも少し残念でしたが接客はとても良かったです
宿泊日2019/07/20
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】エグゼクティブダブル ベッド幅 160cm(ダブル)(25平米)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ただちぃ さんの感想 投稿日:2019/07/07
7/5に一泊でお世話になりました。
チェックイン時の対応はスムーズでした。
部屋や浴室は広くてベッドも大きく快適でした。
清掃もきちんとされていますが、経年による古さが少しあるのは仕方がないかもしれません。
また、部屋からの眺望も海と山が見えて良かったです。
欲を言えば部屋の大きさにあわせてテレビがもっと大きいと良いと思います。
車利用でしたが駐車場の方の誘導がとても丁寧でした。
翌日はチェックアウト後も街歩きするため荷物を預かっていただき助かりました。
宿泊日2019/07/05
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】エグゼクティブダブル ベッド幅 160cm(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大13倍!/素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
朝子姫 さんの感想 投稿日:2019/06/07
姉夫婦からのリクエストで予約させていただきました。
去年と同じ眺めの良いお部屋、
お部屋が広々として疲れが取れた事、
朝食も美味しくいただいた事、
スタッフの方の対応が気持ち良かった事、
早割のお値段も安い事、
宿泊後に姉夫婦から感謝の電話がありました。

予約の時に、こちらの希望を入れて頂き、
ホテルのスタッフさんに感謝してます。
ありがとうございました。
これからも、
姉夫婦、親戚、友達などに紹介したりと、
利用されて頂きたいと思っています。
施設からの返信この度は、クインテッサホテル佐世保にご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございます。
 お姉様方の喜びようが、こちらにも伝わって参ります。
こちらで出来る事はさせて頂きたいと思っております。
ぜひ、リクエストしてくださいませ。お待ち申しあげます。

また、機会がございましたら、ぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

 数あるホテルの中から、クインテッサホテル佐世保にご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/05/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン ベッド幅 140cm2台(トリプル)(33.1~37平米)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Baron5078 さんの感想 投稿日:2019/05/24
お部屋をアップグレードして頂きました。
フロントスタッフは終始不慣れな感じ、朝食券もこちらから言わないと最後まで忘れていた。
エレベーター内の異臭が気になった。
お部屋は経年劣化が目立ち、バスタブの中に髪の毛が数本残ったままだった。
ベッド周りに電源が少ないのは一昔前のホテルだから?
朝食は期待したが内容は少し期待外れ。
総合的には佐世保中心街のホテルの中では部屋も広く、利便性が高く、次も利用したいと思います。
施設からの返信この度は、クインテッサホテル佐世保にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
 今回は、チェックイン時にスムーズなご対応ができずに
誠に申し訳ございませんでした。全スタッフにおきまして、
迅速で心あたたまる接客を行って参ります。
 また、客室・館内設備におきましてご指摘を頂き、誠に
ありがとうございます。清掃におきましては、清潔で気持ちの良い
お部屋で皆様をお迎えするよう再度。心がけて参ります。

数あるホテルの中から、クインテッサホテル佐世保にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心より
お待ち申し上げます。
宿泊日2019/05/22
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン ベッド幅 100cm2台(ツイン)(23平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/04/01
スタッフの方も親切で対応もよかったです。朝食のバイキングもあまり期待していなかったのですが種類も多く、美味しくて大満足です!また利用する機会があれば利用したいと思いました。
宿泊日2019/03/30
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスダブル ベッド幅 140cm(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大13倍!/朝食付
食事朝食付
1.20
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/01/05
すごく汚いの感じです。証明写真を撮りましたですが、ここにアップロードできなかった!フロントに連絡して、別の部屋に変更いたんですけど、大体の感じが変わらなかった。部屋の料金は15500ですが、その環境で佐世保市として高いかな。この部屋は今まで一番悪い部屋です。
施設からの返信ご宿泊ならびにクチコミ投稿をしていただき
誠にありがとうございます。
 お部屋につきましては、大変ご迷惑をおかけ致しました。
清掃につきましては十分に配慮しておりましたが
今後も引き続き、快適にお過ごし頂ける様、清掃に力を入れて
参ります。
 貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊日2018/12/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスダブル ベッド幅 140cm(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大13倍!/素泊まり
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
デュークⅡ さんの感想 投稿日:2018/10/02
何回か利用しています。名前が3回ほど変わっていますが
部屋が広くベッドも大きくてゆっくり過ごすことができるのは前から変わりません。
朝食も変わらず美味しいです。
このまま維持していただけることを希望します。
施設からの返信この度はクインテッサホテル佐世保にご宿泊を
頂きまして誠にありがとうございます。

当館を何度もご利用頂いて、誠にありがとうございます。
私より、もしかしてデューク2様の方が、より当館にお詳しいでしょうね。
これからも末永く、ご利用頂きますと共にクインテッサホテル佐世保を
宜しくお願いいたします。

次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】デラックスツイン ベッド幅 140cm2台(トリプル)(33平米)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちい魚 さんの感想 投稿日:2018/08/13
朝ごはん、有機栽培中心で安心の美味しさでした。
でも、佐世保のご当地名産らしいものがまだもう少し欲しかったです。ミニ佐世保バーガーとか(笑)
お部屋は広く清潔で眺めも夜景が見えて最高でした。
施設からの返信この度はクインテッサホテル佐世保にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

当レストランは旬のお野菜を用いた安心の家庭料理を
提供いたしております。

お言葉にございますように、ご当地名産の料理が
ございますと良いですね。ご指摘ありがとうございます。

夜景が見えて最高とのお言葉。ありがとうございます。
高層階では夜景も楽しめます。

ぜひ次回のご宿泊もお待ち申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
宿泊日2018/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブダブル ベッド幅 160cm(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大13倍!/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うたんこ さんの感想 投稿日:2018/07/27
広めの部屋が空いているとのことでアップグレードしていただきました。駅まで距離があるようですが、屋根のある商店街を見ながら歩いてくればあっという間です。宿泊客には欧米人が多く、外国のホテルに泊まっているような、エキゾチックな雰囲気に浸れました。食事もおいしかった。また伺います。
施設からの返信この度はクインテッサホテル佐世保に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

佐世保駅から当ホテルまでは、徒歩でおよそ20分です。
少し遠いなあと感じる方は、公共交通機関を使われることを
お勧めいたします。

おっしゃられる通り欧米人のゲストが多いホテルでございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
数あるホテルの中からクインテッサホテル佐世保にご宿泊いただき
ありがとうございました。
宿泊日2018/07/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスダブル ベッド幅 140cm(ダブル)(23平米)
食事朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
pekopokokazumi さんの感想 投稿日:2018/06/12
ダブルルームを予約しましたが、ツインのお部屋でした。一言、理由をお聞かせいただきたかったと思います。
施設からの返信この度はクインテッサホテル佐世保にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

こちらの都合ではございましたが、ツインの広めのお部屋をご用意させて
頂きました。

次回ご宿泊の際の参考にさせて頂きます。
チェックイン時に、客室案内が十分に行われていなかった点を
お詫び申し上げます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/06/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスダブル ベッド幅 140cm(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【早得35日前 ポイント最大12倍】 早めのご予約がお得!/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
朝子姫 さんの感想 投稿日:2018/05/15
神戸の姉夫婦からホテルの予約を頼まれて、
早得で予約を取りました。
ネット予約だたので多少の不安がありましたが、
ホテルに泊まった翌日の夜に、姉から電話がありました。
スタッフの方が丁寧に接客して頂き、
とても感じが良かった。
部屋はゆったりとしたスペースで、
ベッドも広くリラックス出来て疲れが取れた。
朝食のメニューの数も丁度良くて、
全てが美味しくいただきました。
今まで宿泊した中で最高なホテルで、
又、利用したいので、来年もお願いね!
帰りに、スタッフの方にも、
来年も利用させていただきます。
て、伝えて来ました。
と、
嬉しい声で感謝の電話でした。
喜んでもらえると、又、頑張って予約を取ろうと!
思いました。
ちなみに、私もいつかは泊まってみたいと思ってます。
施設からの返信この度はクインテッサホテル佐世保にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お姉様に喜んで頂きまして、恐縮でございます。
おもてなしの心で笑顔の接客を行って参ります。

ぜひ、次回はお姉様と朝子姫様でご宿泊はいかがですか♪
女子旅も良いですよね!

従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/05/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン ベッド幅 140cm2台(トリプル)(33.1~37平米)
宿泊プラン 【早得60日前 ポイント最大15倍】 早めのご予約がお得!/朝食付
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
だるびっこ さんの感想 投稿日:2018/05/03
接客、サービスともとても満足です。
食事もお野菜中心のバイキングで美味しくお安くて満足しました。
立地も大変便利で佐世保らしい場所です。
客室のソファーの汚れだけが少し気になりました。
それ以外は大満足です。
施設からの返信この度はクインテッサホテル佐世保にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

客室のソファーの汚れの件に付きましては
大変ご迷惑をおかけいたしました。
ソファーにおきまして、定期的に清掃を行ない
ゲストの皆様に安心してお過ごし頂ける客室を提供して
参ります。

レストランのお食事に関しましても御投稿頂き
ありがとうございます。

また機会がございましたらぜひご宿泊下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/05/01
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】デラックスツイン ベッド幅 140cm2台(トリプル)(33平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大13倍!/素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chanolly さんの感想 投稿日:2018/04/25
部屋も広くて快適でした。
朝食も美味しく満足しました。
施設からの返信この度はクインテッサホテル佐世保にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

当ホテルはダブルで23平米、ツインで30平米~の広さで
ございます。『快適。』とのお言葉、誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適に安心して過ごして頂ける様、毎日の清掃を
行なって参ります。
朝食におきましても御投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊ありがとうございました。
宿泊日2018/04/23
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】エグゼクティブダブル ベッド幅 160cm(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】 ポイント最大8倍!/朝食付
食事朝食付
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
未登ロク さんの感想 投稿日:2018/04/22
前回、リネン室前のお部屋で到着時ドアのとこにシーツが山積みしてあり、
チェックインのときは片付けておいてほしいと
こちらに入力しご回答には
改善できるように…と頂いてましたが改善されておらず、
早めにチェックインさせていただいたので
まぁ、仕方ないかと思いました。
せめて、客室のドア側には
積み上げないでほしいと思います。びっくりするので。

お部屋へ入室したらお部屋全体が
洗濯物の生乾きの匂いがしており
匂いの元をたどるとお風呂の湿気臭がしていました。何から匂っているのかは不明ですがたぶんバスタブのカーテン?かな?と思います。
あまりにも不快な匂いのため
バスルームにいることが出来ず消臭スプレーが準備されていたので入る前にバスルーム中に吹き付けしばらくしてから入りました。
街から近いのとお手頃の価格なので
利用させていただきましたが
今回はガッカリでした…

またいつか
利用させていただきたいので
改善していることを願います
施設からの返信前回に続きまして、クインテッサホテル佐世保にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
 入室時におきまして、客室前のリネンの件で大変ご迷惑を
お掛けいたしました。前回から改善が見られず、大変恥ずかしい思いで
ございます。口コミを頂きまして誠にありがとうございます。
リネン室前の整理整頓を肝に命じ、お客様に安心して過ごして頂ける様
配慮して参ります。

また、浴室の臭いの件におきましても清掃の徹底を行なわせて頂きます。
カビの繁殖を防ぐための清掃方法の一新を図ります。

またご利用して頂けるように全スタッフ一丸となり
各々の部署でお客様をお出迎えいたします。
ご宿泊ありがとうございました。
宿泊日2018/04/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスダブル ベッド幅 140cm(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大13倍!/朝食付
食事朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
kitatyan さんの感想 投稿日:2017/12/19
ベッドも部屋も広く 駐車場もお願いしていたことが ちゃんと伝わっていました
シャワーが熱く成ったり 水に成ったりと安定しませんので 怖いです。
朝食は特に食べなくても 良いかな?レベルです
宿泊日2017/12/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン ベッド幅 140cm2台(トリプル)(33.1~37平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大13倍!/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゴルファーヒロ さんの感想 投稿日:2017/10/18
北九州より車で佐世保付近のゴルフ旅で1泊しましたが、当日は雨でゴルフをキャンセルし、佐世保の回りを散策しました。室内は清潔で広く(ダブル)気持ちよかったですよ。アメニティーも普通とは違いました。翌日朝早いスタートだったので、朝食をゆっくり食べれなかったのが、心残りです。それと生卵がなく、残念でした。料理と飲物のコーナーが離れており、しかもブラインドになっていてちょっとてまどいました。でも内容や中身はすごく良かったですよ。今度泊まるときもこちらにします。追伸・・さすが米軍の基地・・・軍関係の方がたくさん泊まっており一瞬ハワイかと思いました!!
施設からの返信この度はクインテッサホテル佐世保にご宿泊を
頂きまして誠にありがとうございます。
ゴルフは生憎の雨でキャンセルをされたのですね。残念です。
しかし、佐世保を散策できてよろしかったですね。

朝食につきましてはご迷惑をおかけいたしました。
内容・中身に関しましてお褒めの言葉を頂き
ありがとうございます。

ゴルファーヒロ様
ぜひ次回のご宿泊もお待ち申し上げます。
数あるホテルの中からクインテッサホテル佐世保に
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2017/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】エグゼクティブダブル ベッド幅 160cm(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【スペシャルタイムセール】ベストレートより10%OFF!~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
akira0818 さんの感想 投稿日:2017/10/17
部屋もバスルームも広くて快適!
ベッドは柔らかすぎず硬すぎず寝心地よかったです。
ビジネスホテルだと気になる隣の部屋の音はここなら全く心配いりません。
とにかく気持ちよく過ごせる安心できるホテルです。
佐世保に行くことがありましたら是非また利用したいと思います!
施設からの返信この度はクインテッサホテル佐世保にご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
 ベッドにつきまして寝心地が良かったとのコメント。
誠にありがとうございます。
 また、安心できるホテルとのお言葉。ありがとうございます。

これからもお客様におもてなしの心で接して参ります。
ぜひ次回のご宿泊もお待ちいたしております。
ご宿泊頂きありがとうございました。
宿泊日2017/10/12
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】デラックスダブル ベッド幅 140cm(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【早得60日前 ポイント最大15倍】 早めのご予約がお得!/素泊まり
食事食事なし