Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
京 雅 さんの感想 投稿日:2020/10/31
素泊まりの連泊でしたが、必要十分でした。
次回も利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ上野イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。これからもお客様のお言葉に甘んじることなく、更なるサービス向上をめざし、精進して参る所存でございます。
最後になりますが、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
次回、また近隣にお越しの機会がございましたら、再度、ホテルマイステイズ上野イーストへのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズ上野イースト フロント山内
宿泊日2020/10/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード・セミダブル 11平米(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
京 雅 さんの感想 投稿日:2020/10/31
急な宿泊でしたが、対応していただき助かりました。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ上野イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在につきましてご感想をお寄せくださいましたことに関しましても、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のお言葉に甘んじることなく、更なるサービス向上をめざし、精進して参る所存でございます。 最後になりますが、ご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。 次回、また近隣にお越しの機会がございましたら、再度、ホテルマイステイズ上野イーストへのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード・セミダブル 11平米(ダブル)(11平米)
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
朝顔市 さんの感想 投稿日:2020/10/22
案内された部屋はニンニク臭がし、お風呂場のタオルも置かれておらず、洗面台下は茶色く汚れていました。ベッドには髪の毛。臭いが強いのでお部屋を替えていただきました。テレワークプランだったのでお風呂やベッドは使いませんでしたが泊まるには抵抗あり。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ上野イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてご意見・ご感想をお寄せくださいましたことに関しましても、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃不備により、大変ご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。今一度オペレーションの再確認、並びに清掃スタッフへの再教育を実施いたします。
またお客様にはご不便をおかけし心苦しく存じますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ上野イースト マネージャー伊藤
宿泊日2020/10/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【テレワーク応援!】館内Wi-Fi完備!7時~22時の最大15時間滞在
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ポケダイ さんの感想 投稿日:2020/10/16
上野駅から徒歩5分で着くので、距離に関しては最高でした!
室内もきれいでした。

空調が分かりにくく、温度設定が出来ないので
少し肌寒い状態が続きましたので
それで星4つとさせていただきました。

それ以外はホテルの近くに色々な食事場所もあり
満足できる内容で良かったです。
オススメです!
施設からの返信この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館の駅からの距離に関しましてご満足頂き、また周辺施設でお楽しみいただけたとの事大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、お部屋の空調に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様が仰います通り、当館の空調は一括で管理をさせていただいております。寒いと感じられますお客様には毛布やヒーターのお貸出しをさせて頂いております。次回ご宿泊頂けます際にはフロントスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。
最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なご感想を当館にお寄せいただき、また高評価を賜り誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード・ダブル 11平米(ダブル)(11平米)
食事食事なし
1.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
rebecca08 さんの感想 投稿日:2020/02/19
部屋のドアを開けた瞬間からの皮脂臭…所謂、加齢臭がひどく、窓を開けても空気清浄機をつけても治らず
よく眠れませんでした。空気清浄機の配置が悪く体に風がモロにあたり、移動させようとしても機器が汚いのと下の絨毯が全く清掃されていないので動かす気持ちにもなれませんでした。しかも加湿の水も入りっぱなし…今まで利用してきた宿は必ず加湿の水は抜かれていたので 本当に気持ち悪かった。安かろう悪かろうと言うことを身をもって知りました。
他のマイステイズさんがまぁまぁだったので利用しましたが、これでは次回の利用は考えてしまいますね。
途中で本当に他の宿を取り直すことを考えましたよ…
宿泊日2020/02/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード・セミダブル 11平米(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
必ずダブル さんの感想 投稿日:2019/07/27
部屋にタオルもバスタオルも無かったことに唖然としました。風呂に入る前に気づいてよかった。
施設からの返信この度は、ホテルマイステイズ上野イーストにご滞在頂きまして
誠にありがとうございました。

折角当館をお選びいただいたにもかかわらず、
タオル類の備品不足がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、同じ事の起さぬよう今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施致します。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ上野イースト
宿泊日2019/07/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリア・ダブル 14平米(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
@小夏 さんの感想 投稿日:2019/03/31
料金が安く、上野なので、あまり期待していなかったのですが、新しく清潔な部屋で予想外でした。また利用したいです。
私は方向音痴なので、稲荷駅から行きました。帰りは上野駅へ歩いてみましたが、上野駅周辺は道がゴチャゴチャしているので、初めてだと分かりにくいように感じました。
宿泊日2019/03/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード・セミダブル 11平米(ダブル)(11平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
taruga01 さんの感想 投稿日:2019/02/04
駅・区役所に近い住宅街にあり手軽で安全なホテルです。狭いと言う口コミだったので、広い部屋を選択して正解でした。アメニティは必要にして十分。遮音に関しては、室内の給湯音や廊下の音に関しては妥協が必要。
満足度の高かったのは朝食で、バイキングはどの料理も味が良く、野菜も新鮮、種類はそこそこですが一通り食べれば満腹になります。パンとご飯の他にお粥があったのも高ポイントです。
客が開けっ放しにした炊飯器の蓋もスタッフが直ぐ閉めに来ていて感心しました。
8歳の娘は日記には、 旅で一番良かったのは「ホテルのベッドと朝食」 と書かれていました。
宿泊日2019/02/01
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード・クイーン 14平米(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付