チサンホテル神戸 兵庫県/JR神戸駅徒歩3分
総合得点
3.65
客室・アメニティ
3.69
接客サービス
3.85
バス・お風呂
3.46
施設・設備
3.46
お食事
3.86
満足度
3.69
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男性 3.66  /   女性 3.60    クチコミ数 13件
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
テト21 さんの感想 投稿日:2019/06/07
シングルの予約でしたが、ツインの部屋になりラッキー。部屋も広く、バスも清潔、で昔のチサンホテルのイメージが一変しました。満足。
施設からの返信この度はチサンホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
バスは何年か前になりますが全室改装させていただきました。
お客様に少しでも快適に過ごして頂けるようこれからも努めて参ります。

ぜひまた神戸にお越しの際はチサンホテル神戸をご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿して頂きありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 大西
宿泊日2019/06/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【WEB限定】 早期予約でお得に宿泊 早割30素泊りプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/27
ユニットバストイレの便座が小さいのがちょっと残念です
施設からの返信この度はチサンホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

トイレの便座の件でご不便をお掛けいたしました。
すぐに改善というのが難しいですが、お客様のお声はお伝えさせて頂きます。
少しでもお客様が快適に過ごせる様努めて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 大西
宿泊日2019/05/22
利用人数4名(4室)
部屋スーペリアシングルB(禁煙)(シングル)(12平米)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
4.00
高瀬きよみ さんの感想 投稿日:2019/05/18
駅地下から繋がっていて便利、連泊して帰宅がおそくなっても安心でした。室内が清潔で綺麗で満足でした。
宿泊日2019/05/15
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングルA(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【WEB限定】 早期予約でお得に宿泊 早割14素泊りラン
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
k0515ki さんの感想 投稿日:2019/05/09
まず部屋が汚い!壁は汚れてるしカーペットも黒ずんでいて清潔感は全くなかった。風呂も狭く窮屈だしトイレも壁ぎりぎりに設置されてるので使いにくい。最悪なのが昼間は25度を超える真夏日になるというのに空調が冷房になっていなくて暑くて汗が止まらなかった。窓も開けられないようになっているのでとても不快だった。チェックアウトしようと部屋から出た方が涼しかった。安かったから泊まったが当分泊まりたくない。
施設からの返信この度はチサンホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
全体的に確認し直ぐに改善させて頂き再発防止に努めてまいります。
空調の件でもご迷惑をお掛けいたしました。
館内統一の温度設定となっているため、暑いときは扇風機、寒いときはヒーターや毛布を貸し出しさせて頂いております。
また窓は防犯上のためロックがかかっておりますが、フロントにお申し付け頂ければ解除させて頂いております。

この度はお忙しい中ご投稿して頂きありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
宿泊日2019/05/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【WEB限定】 早期予約でお得に宿泊 早割14素泊りラン
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
溜口伝次郎 さんの感想 投稿日:2018/12/24
神戸駅周辺の地下街とつながっているので,夜遅くの地下街の閉鎖時刻以前であれば,雨の日でも濡れずにアクセスできるのは嬉しい。エレベータでフロントに行けるので荷物があっても楽である。アメニティも充実していてよかった。またフロントなどの対応もよかった。
 建物がかなり古そうなので致し方ないが,鍵がかなり旧式の上,夕方以降はその鍵をフロントに預けずに外出できる。というか,そのようにするように館内の説明やフロントの案内に明記してあったので,セキュリティーについてちょっと不安を感じた。また室内の温度調節が旧式であったり,浴室にカビがあったりなど,施設面で改善点があるように思った。周辺には同じ価格帯の宿泊施設があまりなく,立地も競争力があると思えるので,是非設備を整えてよりよいホテルになってほしい。
宿泊日2018/12/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【40種類の充実メニュー】  朝食ビュッフェ付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハコネマン さんの感想 投稿日:2018/12/14
JR神戸駅の地下街と連絡路に通じて、雨天に関係なく行けるのが、他のホテルより立地が良く
又、1階にセブン・イレブンが営業しているので便利である。
食事は、朝・夕ともバイキングだが、メニュウは充実している。
宿泊日2018/12/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(21平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろあき さん さんの感想 投稿日:2018/11/16
何回行っても全て良しです
外に出なく 食べ放題バイキングはグンバツで〜す
必ずまた行きたいです
宿泊日2018/11/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブルA(禁煙)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【大好評】当ホテル自慢の1泊2食付満腹プラン
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
@出張 さんの感想 投稿日:2018/11/04
高速神戸駅と直結。アクセス抜群ですね。
設備は古さが否めませんが、許容範囲内だと思います。
朝食は普通でした。
宿泊日2018/10/31
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングルA(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【3連泊割引】続けて泊まるとお得プラン・朝食付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えす2018 さんの感想 投稿日:2018/08/24
久しぶりに一泊しました。場所は高速神戸駅と直結しているので申し分ありません。
全体的には良いのですが部屋の隅々が黒いゴミがたまっているのであれは掃除すべきですね。
バイキングはとってもおいしかったです。でも最近夕食は人が少なくなって人が来るまで食事提供の準備がなされていなかったのが残念~~~昔は賑わっていたのにな~~~接客や対応は文句ないんだけど
歓迎されてる感をもっと出してほしいね! 以前はマグロフェアとかステーキフェアとか焼きながら提供してたけどコスト的に合わないのかな~~頑張ってほしいわ~~
また利用します
宿泊日2018/08/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(11平米)
宿泊プラン 神戸駅より徒歩3分!JR、高速神戸駅から地下通路直結 素泊プラン
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
キョロピヨ さんの感想 投稿日:2018/07/19
とても便利な場所にあります。
ロビーはとても落ち着けます。
古さを感じる部分もありますが、ユニットバスは新調されており快適でした。
宿泊日2018/07/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(11平米)
宿泊プラン 神戸駅より徒歩3分!JR、高速神戸駅から地下通路直結 素泊プラン
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
koro4 さんの感想 投稿日:2017/11/21
エアコンが暖房なのか冷房なのか風が出るだけでよくわからなかった。
椅子が立派なのはいいが、大きすぎて使い勝手が悪かった。
部屋は清潔でいいのだが。。。
施設からの返信この度はチサンホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

空調に関してはご迷惑お掛けし大変申し訳ございません。
当ホテルは温度設定が館内統一の為お部屋では風量とオン・オフの
操作のみでございます。
寒い場合はお部屋に毛布、またはヒーターをお持ちさせて頂いております。

また椅子に関しても貴重なご意見ありがとうございます。
検討させて頂きます。

この度はお忙しい中投稿して頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
大西
宿泊日2017/11/19
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングルB(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 素泊り
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ssk-yk さんの感想 投稿日:2017/11/18
空調の温度調節ができない。入れても送風となっており、風邪ひいた。
フロントに問い合わせた所、全館送風にしているとの事。
毛布なら貸してやるって・・・。
施設からの返信この度はチサンホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

空調の件でご迷惑お掛けし大変申し訳ございません。
体調はいかがでしょうか。

当ホテル設備が古い為温度設定が館内統一となっております。
そのため、寒い日には毛布かヒーターをお部屋までお持ちさせて頂いております。
なるべくお客様に快適にお過ごし頂ける様努めてまいります。

この度はご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございます。

チサンホテル神戸 
大西
宿泊日2017/11/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルA(禁煙)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 素泊り
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mimimarikonaokojyunko さんの感想 投稿日:2017/08/22
お盆のまっただ中に1泊しました。高校野球の宿泊先の1つだったようで、歓迎●●高校という立て看板がかけてありました。初めての経験でした。夏らしくていいなと思いました。
立地はJR神戸駅からすぐ、高速鉄道直結、湊川神社の目の前と言うすばらしいものです。夜は街に人気が少なく、昭和の住宅街みたいな雰囲気だったので、ぶらぶら散歩しましたが、近くに裁判所があるせいか、小さな法律事務所や司法書士事務所が多くて楽しい町並みでした。
設備は、比較的古いのか、フロントには、階段かエレベーターで行かなければならず、荷物が多かった身としては少々不便でした。エレベーターがまたなかなか来ないんですよね・・。でも1階にはコンビニもありとても便利だと思います。あと昭和の名残か、フロントやロビーはものすごく広々としていて快適な空間でした。のびのびした開放感がありますね。
接客サービスについては、滞在中はそんなに特別感じることはありませんでしたが、私が携帯の充電器を忘れてきてしまいました。新たに買っても良かったけど、問い合わせしたところ、すぐ丁寧な梱包で送って下さいました。ありがとうございました、この場をお借りしてお礼申し上げます。心の温まるほっこりしたサービスの接客だと思います。
神戸空港や新神戸利用の際は、少し遠いかなと思いますが、街の雰囲気は味わい深くて好きだったので、また機会があったらお世話になりたいです。
施設からの返信この度はチサンホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは毎年春と夏の甲子園出場高校の受入を行っております。
アクセス面ではご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
JR,阪神、阪急の駅はすべて徒歩5分圏内で行くこともでき、またホテルの館内にはコンビニ、隣にはスーパーもございますので大変便利かと思います。

接客の面でもお褒め頂きありがとうございます。
充電器やアイロン、爪切りなど、必要な物は揃えておりますので、またご宿泊の際はなんなりとお申し付けくださいませ。

ではまたのご来館お待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
大西
宿泊日2017/08/12
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングルB(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 素泊り
食事食事なし