チサンホテル神戸 兵庫県/JR神戸駅徒歩3分
総合得点
3.80
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.00
バス・お風呂
3.45
施設・設備
3.73
お食事
3.78
満足度
3.82
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男性 3.97  /   女性    クチコミ数 11
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルパン1616 さんの感想 投稿日:2020/02/08
バイキング朝食がとても美味しかった。
次回は連泊したいです。
施設からの返信この度はチサンホテル神戸をご利用頂きありがとうございました。
ご朝食にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける様努めて参りますので
また神戸にお越しの際は是非チサンホテル神戸をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 大西
宿泊日2020/02/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(喫煙可能)(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【40種類の充実メニュー】  朝食ビュッフェ付きプラン
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Hayasaa さんの感想 投稿日:2020/01/30
台風並みの悪天候だったのですが駅から地下街で繋がっており大きな荷物や小さな子連れでも濡れずに到着できました。
フロントの方の対応が親切でチェックイン時すぐに安心できました。笑顔も素敵でとても良かったです。

お部屋はゆとりがありベッドもダブルで広く快適でした。

偶然お掃除があまりされてなかったお部屋に当たってしまったのかもしれませんが、積もった埃とトイレ周りの黄色い謎の液体には青ざめてしまいました。

運悪く、明け方まで海外の方のお部屋を渡り歩くノックの音と扉の開閉、声かけがひっきりなしで参りました。が、フロント前のアメニティで耳栓があり配慮してくださってます。気になる方はして寝た方が快適だと思います。
宿泊日2020/01/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブルA(喫煙可能)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「ゾロ目の日」=ポイント最大20倍=< 朝食付 >
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
2daytripper さんの感想 投稿日:2019/12/07
地下1階が電車の駅とつながっており大変便利でした。更に1階はコンビニで重宝しました。今後も利用したいと考えております。
施設からの返信この度はチサンホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
私どもはJRですと神戸駅が私鉄(阪神・阪急)は高速神戸駅が最寄となり、どちらも徒歩で約3分から5分圏内と抜群のアクセスでお客様にご高評をいただいております。
これからもアクセスだけではなく、サービス面も含めお客様に喜ばれる様努力して参りますのでご贔屓の程、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

チサンホテル神戸
フロント 前岡
宿泊日2019/12/05
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングルA(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【40種類の充実メニュー】  朝食ビュッフェ付きプラン
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
テト21 さんの感想 投稿日:2019/06/07
シングルの予約でしたが、ツインの部屋になりラッキー。部屋も広く、バスも清潔、で昔のチサンホテルのイメージが一変しました。満足。
施設からの返信この度はチサンホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
バスは何年か前になりますが全室改装させていただきました。
お客様に少しでも快適に過ごして頂けるようこれからも努めて参ります。

ぜひまた神戸にお越しの際はチサンホテル神戸をご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿して頂きありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 大西
宿泊日2019/06/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【WEB限定】 早期予約でお得に宿泊 早割30素泊りプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/27
ユニットバストイレの便座が小さいのがちょっと残念です
施設からの返信この度はチサンホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

トイレの便座の件でご不便をお掛けいたしました。
すぐに改善というのが難しいですが、お客様のお声はお伝えさせて頂きます。
少しでもお客様が快適に過ごせる様努めて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 大西
宿泊日2019/05/22
利用人数4名(4室)
部屋スーペリアシングルB(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【WEB限定】 早期予約でお得に宿泊 早割30朝食付プラン
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
4.00
高瀬きよみ さんの感想 投稿日:2019/05/18
駅地下から繋がっていて便利、連泊して帰宅がおそくなっても安心でした。室内が清潔で綺麗で満足でした。
施設からの返信この度はチサンホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

私共はJR神戸駅から徒歩で約5分、私鉄ですと高速神戸駅から東出口からおすすみいただいて徒歩で約1~2分と抜群のアクセスでお客様にご好評頂いております。
ビジネスでも観光でもご利用頂けるかと思いますので、また神戸にお越しの際はチサンホテル神戸をご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
フロント 大西
宿泊日2019/05/15
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングルA(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【WEB限定】 早期予約でお得に宿泊 早割14素泊りラン
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
k0515ki さんの感想 投稿日:2019/05/09
まず部屋が汚い!壁は汚れてるしカーペットも黒ずんでいて清潔感は全くなかった。風呂も狭く窮屈だしトイレも壁ぎりぎりに設置されてるので使いにくい。最悪なのが昼間は25度を超える真夏日になるというのに空調が冷房になっていなくて暑くて汗が止まらなかった。窓も開けられないようになっているのでとても不快だった。チェックアウトしようと部屋から出た方が涼しかった。安かったから泊まったが当分泊まりたくない。
施設からの返信この度はチサンホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
全体的に確認し直ぐに改善させて頂き再発防止に努めてまいります。
空調の件でもご迷惑をお掛けいたしました。
館内統一の温度設定となっているため、暑いときは扇風機、寒いときはヒーターや毛布を貸し出しさせて頂いております。
また窓は防犯上のためロックがかかっておりますが、フロントにお申し付け頂ければ解除させて頂いております。

この度はお忙しい中ご投稿して頂きありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

チサンホテル神戸
宿泊日2019/05/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【WEB限定】 早期予約でお得に宿泊 早割14素泊りラン
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
溜口伝次郎 さんの感想 投稿日:2018/12/24
神戸駅周辺の地下街とつながっているので,夜遅くの地下街の閉鎖時刻以前であれば,雨の日でも濡れずにアクセスできるのは嬉しい。エレベータでフロントに行けるので荷物があっても楽である。アメニティも充実していてよかった。またフロントなどの対応もよかった。
 建物がかなり古そうなので致し方ないが,鍵がかなり旧式の上,夕方以降はその鍵をフロントに預けずに外出できる。というか,そのようにするように館内の説明やフロントの案内に明記してあったので,セキュリティーについてちょっと不安を感じた。また室内の温度調節が旧式であったり,浴室にカビがあったりなど,施設面で改善点があるように思った。周辺には同じ価格帯の宿泊施設があまりなく,立地も競争力があると思えるので,是非設備を整えてよりよいホテルになってほしい。
宿泊日2018/12/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【40種類の充実メニュー】  朝食ビュッフェ付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハコネマン さんの感想 投稿日:2018/12/14
JR神戸駅の地下街と連絡路に通じて、雨天に関係なく行けるのが、他のホテルより立地が良く
又、1階にセブン・イレブンが営業しているので便利である。
食事は、朝・夕ともバイキングだが、メニュウは充実している。
宿泊日2018/12/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(21平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろあき さん さんの感想 投稿日:2018/11/16
何回行っても全て良しです
外に出なく 食べ放題バイキングはグンバツで〜す
必ずまた行きたいです
宿泊日2018/11/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブルA(禁煙)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【大好評】当ホテル自慢の1泊2食付満腹プラン
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
@出張 さんの感想 投稿日:2018/11/04
高速神戸駅と直結。アクセス抜群ですね。
設備は古さが否めませんが、許容範囲内だと思います。
朝食は普通でした。
宿泊日2018/10/31
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングルA(禁煙)(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【3連泊割引】続けて泊まるとお得プラン・朝食付き
食事朝食付