Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
総合得点
3.50
客室・アメニティ
3.55
接客サービス
3.82
バス・お風呂
3.32
施設・設備
3.41
お食事
3.63
満足度
3.36
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男性 3.87  /   女性 2.82    クチコミ数 22
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
sagakuni さんの感想 投稿日:2020/12/15
いつも利用しております。 一つだけ Wi-Fiがいつも全然弱くて使えません。それ以外は快適です。
施設からの返信いつもホテルマイステイズ新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にも関わらず、Wi-fi環境に置きましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
通信状況に関しましては、ご滞在のお客様の利用状況にもよりますので完全に把握できているわけではないのですが、できる限りの対応をさせていただきますので、今後またご不便を感じられた際にはお気軽にフロントにお申し出いただけますと幸いです。

お忙しい中のご投稿、心より御礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント
宿泊日2020/11/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル 10平米(シングル)(10平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sagakuni さんの感想 投稿日:2020/09/18
いつも快適に利用させて頂いております。また利用させていただきます。
施設からの返信いつもホテルマイステイズ新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きましたことにも、重ねてお礼申し上げます。

ご快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しい限りでございます。またお客様に満足して頂けるよう、より一層努力して参ります。

またのご利用、心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/09/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル 10平米(シングル)(10平米)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tina07 さんの感想 投稿日:2020/08/18
よく利用しているホテルチェーンで、コスパがいいので気に入っています。

【客室・アメニティ】
清掃が行き届いており、エアコンの温度変更も可能で空気清浄機も置いてあったので快適に過ごせました。ただ、広さに関してはツインルームで女2人、それぞれリュック1つずつの荷物でしたがかなり窮屈に感じられました。荷物を置く棚はなく、ベッド間と冷蔵庫の前に置いてなんとか過ごせた感じです。
アメニティは備え付けのボトルが4本(シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ)と歯ブラシがお部屋にあります。メイク落としや化粧水などは1Fエレベーター横の棚から各自持っていくシステムになっています。

【バスルーム】
きれいに清掃してあり清潔ですが、客室同様かなり狭いです。

【接客・サービス】
今回はグループ登山の帰りに利用しました。前日になって人数の変更があり、電話で変更のお願いをしたところ快く受付していただけて大変助かりました。

【施設・設備】
客室以外利用していないので他のことはわかりませんが、部屋の湯沸かしポットが故障が故障していたので新しいものと交換していただきました。すぐに持ってきていただけたので問題なかったです。

【満足度】
エントランスやフロント、共用部はモダンで清潔感がありちょっとした高級感が味わえます。
お部屋は狭めですが清掃が行き届いており快適に過ごせました。狭いのが気になりましたがそれ以外は満足です。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターへ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また日頃より弊社グループホテルをご愛顧くださり重ねて御礼申し上げます。

一部設備の不備等がございました件につきましては
改めてお詫び申し上げます。
今後再発がないよう日々の点検をより一層注視して参ります。

また客室の大きさにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。
当館にはスーペリアツインルームなど多人数のお客様用にご提供している客室も数室ですがございます。
今後ご利用機会がございましたら是非ともご検討頂けますと幸いに存じます。

引き続きコロナ禍ではございますが
より一層お客様に快適かつ安心してご宿泊頂けるホテル作りを
目指してまいりますのでまた当館へ足を運んでくださることを
心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル 10平米(シングル)(10平米)
食事食事なし
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
賛否両論 さんの感想 投稿日:2020/02/13
綺麗なホテルでした。
新大阪駅から徒歩で10分ぐらいの距離 コンビニも近くにあるので立地は最高です。
ただ、フロントの対応は、暗くて元気がなかったのが残念です
宿泊日2020/02/11
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードセミダブル 10平米(ダブル)(10平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ボードロフ さんの感想 投稿日:2020/02/05
駐車場とか総合的に考えると、やっぱり無難なところということで、ここを選択しました。
以前に泊まったときよりきれいに、設備も良くなったと思います。
今回はシングルだったので、部屋の中で腕立て伏せとかはできなかった。
施設からの返信いつもホテルマイステイズ新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。また次の機会がございましたら、さらに良いサービスを提供できますよう従業員一同、努力して参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル 10平米(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
一休よく利用 さんの感想 投稿日:2020/02/05
リーズナブルで利用しやすい。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ新大阪へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご快適にお過ごしいただけましたでしょうか?また次回もご利用いただけますよう、より良いサービスを提供できますよう精進して参ります。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル 13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おちじゅんじゅん さんの感想 投稿日:2020/01/05
新大阪に近くて便利なので、また使わせて頂きました。特に不満を感じる点はありませんでした。
また、よろしくお願いします。
宿泊日2020/01/03
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードセミダブル 10平米(ダブル)(10平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
1.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
仙旅猿 さんの感想 投稿日:2020/01/04
外観は素敵だが…防音壁は最悪でした。上の階からの水道の排水音が酷い…エコプランは納得できたが、交換分のタオル及びバスタオルをフロントまで持参…ベッドシーツは交換されず。
ツインだったが部屋及びベッドは狭かった。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び下さいまして
誠にありがとうございました。
しかしながらご不快の念を多々お掛けしてしまい責任者として
衷心よりお詫び申し上げます。

防音につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
上層階からの排水音が目立つことは余りないのですが
いくつかの客室からエアコン操作状態により排水のような音が
鳴る状態を確認しており現在修復作業中でございます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

またエコプランにつきましてはご予約の段階でお客さまに選択
頂いている状態でございます。連泊で清掃希望の場合は
そのようにご予約頂ければシーツ交換等も通常通り対応しております。
エコプランはその分宿泊料が通常より安く設定されておりますので
何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

最後に客室の大きさに関しましてはツインルームは2タイプ
ご用意しており、スーペリアツインルームのご用意がございますので次回はご相談賜れますと幸いに存じます。

お客さまから頂きましたご意見を無駄にすることなく
施設改善、サービスの向上に努めてまいりますので
恐れながらもまたご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げます。

この度はご多用の所、貴重なご意見を投稿下さり
ありがとうございました。
宿泊日2020/01/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン 13平米(ツイン)(13平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1414yo さんの感想 投稿日:2019/12/19
また宿泊したいです。
宿泊日2019/12/17
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングル 10平米(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@$aaa さんの感想 投稿日:2019/11/23
駅から近くて便利なのが何よりです。設備やアメニティーもきちんとしてましたし、部屋も適切な広さで快適でした。周りも食事ができるお店も多く、非常に便利でとても満足していますのでまた是非とも宿泊したいです。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターにご宿泊を頂き誠に有難う御座います。
またお忙しい中、ご投稿を頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思ってます。
今後もサービス向上に向けて努力致します。

また大阪にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
宿泊日2019/10/10
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングル 10平米(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sagakuni さんの感想 投稿日:2019/10/30
快適に宿泊できました。また利用させていただきます。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂きまして誠に有難うございます。
ご満足いただけましたようでスタッフ一同嬉しくコメントを拝見させて頂きました。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/26
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングル 10平米(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン
食事食事なし
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
55marine さんの感想 投稿日:2019/07/31
せっかく加湿機能のある空気清浄機が置いてあるのに、水タンクを外した部分の汚れが…。使いませんでした。内装を新しくしたようですが、洗面ボウルとバスタブの水垢は最低限落とすべきじゃないですか?そもそもバスルームの換気ができていないのはどういうことでしょう??
施設からの返信この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
折角のご宿泊でしたが清掃不備がありご迷惑をお掛けしたこと
深くお詫び申し上げます。

空気清浄機、洗面、バスタブ含め
お客様の仰る通り、備品や水回りまで完璧に清掃できていてこそ
初めてお客様に提供すべき状態でありますが
私の指導不足を感じ、大変お恥ずかしい限りでございます。
また換気状態に関しましても適正に管理できる状態を
目指し改善して参ります。

この度はご多用の中貴重なご意見をお寄せ下さり
誠にありがとうございました。
宿泊日2019/07/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル 13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
karinsama さんの感想 投稿日:2019/06/26
新大阪駅から徒歩5分程と近かったため利用しました。

ベッドの枕元にはコンセントと充電用のUSB端子が備え付けられており、また空気清浄機も完備していました。
コインランドリーもドラム式が10台設置されていたので待ち時間も無く快適に利用できました。

また機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋、当館サービスを快適にご利用いただけたようで、私共も嬉しく存じます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
宿泊日2019/06/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル 10平米(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ボードロフ さんの感想 投稿日:2019/06/21
朝食、よかったと思います。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食のご評価ありがとうございます。
季節によって朝食のメニューも一部変更されますので
また、次回ご利用予定がございましたら、お楽しみいただければ
幸いです。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
宿泊日2019/06/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブル 10平米(ダブル)(10平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
おやじ三号 さんの感想 投稿日:2019/06/08
値段が安いからこんなもんかと
施設からの返信この度はホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンターを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お日にちにお値段の変動はございますが、
お客様の期待を上回ることができるよう、日々精進致します。

またのご利用、お待ちしております。

フロント 北川
宿泊日2019/06/05
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングル 10平米(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
なりら さんの感想 投稿日:2019/05/07
フロントの女性の対応は素晴らしくよかった。雨が降りだして傘を渡してくれたし、手間な領収書の発行など私が予想していた以上の対応をしてくれ、新入社員の方も頑張っていた。素晴らしかったです。しかしながら朝食をとったレストランスタッフは笑顔が全くなく、元気もなし。配膳を下げることだけ。チケットも入り口に置いてる感じで入ってきたお客はとまどっていた。早めのランチスタンバイもいいがその席に座ろうとしたお客を移動させるのもどうかと思う。特に背の高い責任者みたいな男性の方は笑顔全くなし、不機嫌に物凄く感じた。だからお店のスタッフみんながそうなのだろうと感じたしなぜこの仕事をされているのか疑問に思った。料理に関して原価をかけて美味しいメニューが豊富なだけに残念であった。改善されるといいですね。長い滞在ありがとうございました。
宿泊日2019/04/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブル 10平米(ダブル)(10平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おちじゅんじゅん さんの感想 投稿日:2019/05/03
新大阪駅に近くて値段も良かったです。
また、利用させてください。
朝食は美味しかったです。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ新大阪に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
朝食につきましても日々メニューの変更等
検討しておりまして季節毎の限定メニュー等も
ございます。

またご利用機会がございましたら
是非ご利用くださいませ。
宿泊日2019/05/01
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードセミダブル 10平米(ダブル)(10平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
食事朝食付
1.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
くみんぼ さんの感想 投稿日:2019/04/22
出張で宿泊。
新大阪と地下鉄の西中島南方の真ん中くらいで、アクセスがよかったです。

お部屋をグレードアップしていただき、喜んだまではよかったのですが不満点が2つ

・お風呂に湯アカがついていた
色がついていてさわってもザラザラ。疲れてお風呂に浸かりたくて入浴剤まで買ってきたのですが入れませんでした。
シャワーも抵抗があったので、翌朝徒歩10分以上かかる銭湯まで行きました

・Wi-Fiが弱い
仕事をするために繋いだのですが、弱すぎて何度も切れたせいでデータが消えたりして、さんざんな目にあいました。
フロントに問い合わせると、同じフロアで使ってる人が多いからと言われて一度は納得したのですが、朝の4時とかでも繋がりが悪く、結局まったく仕事になりませんでした。
そればかりかデータの復旧とかで無駄な時間と手間がかかりました

もう二度と泊まることはないと思います。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中よりホテルマイステイズ新大阪を
お選び頂きましたのにも関わらず
多々ご不快の念をお掛け致しましたこと衷心より
お詫び申し上げます。

浴室内清掃不備におきましては
清掃スタッフへの指導育成を行うほか、清掃方法の見直しを図り
早急に改善に繋げて参ります。
銭湯までご足労をお掛けしてしまいましたこと改めてお詫び致します。

WIFIに関しましては
スタッフの返答通り、集中して利用者様がいらっしゃいますと
回線が弱くなることがございます。
現在の所、回線を増設する等の予定はございませんが
貴重なご意見として承り、検討して参ります。

この度損失致しました信頼を回復することは容易ではないと
存じておりますが私共としましては
今一度挽回の機会を賜れますことを願っております。
恐れながらもまたお越し頂けることをお待ちしております。

最後になりますが、ご多用の所
貴重なご意見をお寄せ下さいまして
ありがとうございました。
宿泊日2019/04/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル 10平米(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン
食事食事なし
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
一太郎二個 さんの感想 投稿日:2019/03/28
部屋が狭く、バストイレが汚い。朝食も値段に合わない。領収書の宛名もチェックイン時にお願いしていたにもかかわらず、個人名で打ち出すしまつ。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂きましたのにも関わらずご不快の念を多々お掛けし心よりお詫び申し上げます。
まずバストイレの清掃不備におきましては清掃スタッフに事実を共有し清掃精度を磨いて参ります。
朝食についても今一度メニューの見直し等を図り価格相応に満足頂けるよう
取り組んで参ります。
領収書の不手際につきましてはスタッフのコミュニケーション不足によるものでございます。
基礎より指導育成に励み再発防止に努めて参ります。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上へと繋げていくことをお約束致します。
恐れながらもまた当館をご利用頂き、挽回の機会を賜れますと幸いにございます。

ホテルマイステイズ新大阪コンファレンスセンター 支配人 大矢 康司
宿泊日2019/03/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル 10平米(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
USJ18 さんの感想 投稿日:2019/03/21
17日に1人で宿泊しました。立地もまあまあで、室内は狭いとはいえ清潔で、比較的快適でした。接客態度も素晴らしかったです。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ新大阪にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
現状に満足せず、サービス面・清潔度共々
磨いて参ります。

また新大阪周辺にお越しの際には
是非とも当館をご利用くださいませ。

最後になりますが
ご多用の中、口コミをお寄せくださいまして
誠にありがとうございました。
宿泊日2019/03/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル 10平米(シングル)(10平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
1.40
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
durianne さんの感想 投稿日:2019/02/18
一休.comに掲載プランだからと思って選びましたが、クローゼットもなく、コートと靴を脱げば、小さなスーツケースやボストンバッグを開くスペースもないほど狭い部屋でした。

写真とイメージが、全然違う。
ダブルルームではなく、あれはシングル利用のお部屋ですね。

一休.comに掲載のプランの中でお得なプランなら、安いほうがと思って選択しましたが。
本来は快適に過ごせることが一番優先だったので、料金が高いプランにしておけばよかったと後悔です。

とても二人が冬の荷物の多い時期に快適に過ごせる環境ではなかったと思います。

また私達がチェックインした時間帯は外国の方でロビーはごった返し、エレベーター前にはアメニティがバラバラと散乱していたのも気持ちよい気分にはなりませんでした。


平米数はサイト上に記載が合ったようですので、一休.comに掲載プランということで確認を怠った自分のミスだとは思っていますが、せっかくの旅行だったので残念です。
一休.comで予約した意味がない、、、
施設からの返信この度はホテルマイステイズ新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

滞在中はお部屋の大きさやホームページとの期待値、また設備の面でご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

お部屋の大きさに関しましては構造上や、立地上すぐに変更するのは難しいのが現状ではございますが、アメニティなや設備の面で改善の余地を検討し、お客様に少しでもご満足いただけますよう努力してまいります。

またチェックインの際は長い間お待たせしてしまい重ねてお詫び申し上げます。


お忙しいなか 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2019/01/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル 13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
km5 さんの感想 投稿日:2019/01/28
急遽決めて宿泊しました。
疲れていたので、外に食事へでるのもなと思い、
1Fのレストランに行きました。
値段もお手頃、ちゃんと美味しくて、結果よかったです。
少し部屋が寒かったので、毛布をお願いすればよかった後悔しましたが
場所も含めて良かったと思います。
施設からの返信この度はホテルマイステイズ新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同安堵しております。
また1階リバージュにも足を運んでいただけたようで重ねてお礼申し上げます。

お部屋が寒かったとのことでご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントにて毛布の貸し出しはもちろん行っております。

次回ご宿泊の機会がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
お忙しい中ご感想を頂戴し誠にありがとうございます。
またのご利用をおまちしております。


担当:増谷
宿泊日2018/12/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン 13平米(ツイン)(13平米)
宿泊プラン 【早期割28】早めの予約でお得な価格!事前決済プラン
食事食事なし