ホテルエスプル名古屋栄 愛知県/地下鉄栄駅5番出口徒歩5分
総合得点
3.06
客室・アメニティ
3.00
接客サービス
3.60
バス・お風呂
2.70
施設・設備
2.70
お食事
3.67
満足度
3.10
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男性 2.72  /   女性 3.00    クチコミ数 10
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ふうか4523 さんの感想 投稿日:2020/06/25
細かく書きたくありません。一言。
最悪です。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

しかしながらご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

至らなかった点について改善が出来るよう全員で共有し業務に努めて参ります。
宿泊日2020/06/22
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルームダブルエコノミー<禁煙>(ダブル)(12.22~13.92平米)
宿泊プラン 【タイムセールプラン】ポイント最大10倍!【素泊り】1名様利用
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ミリ ミリ さんの感想 投稿日:2019/10/25
古い!
喫煙者です。何処でも肩身が狭くて居心地のいい場所がないです。探すのも大変で…やっと見つけたホテルでしたが お湯の温度調整 赤と青をひねってするタイプで難しく しかも蛇口の付け根部分が緩くお湯が漏れてやけどしました。お部屋はダブルにしたのでベッドは広くテーブルがカウンターようになっていて狭くてもとても使い勝手が良かったです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

お湯が漏れてやけどをしてしまったとのことですが具合は大丈夫でございますでしょうか。

施設面の不備につきまして、やけどをさせてしまったこと、ならびにご不便をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
現在、蛇口につきましては全客室において混合水洗への交換を予定しております。
しばらくの間はご不便をお掛けいたしますが、どうぞご理解下さいませ。

今回このようなことがあったにも関わらず、お部屋に関しては「とても使い勝手が良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

お客様のお言葉を励みとし、より良いホテルづくりに努めて参ります。

ご利用いただき、ありがとうございました。
宿泊日2019/10/23
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルームダブルエコノミー<喫煙>(ダブル)(12.22~13.92平米)
宿泊プラン 【素泊】シンプルステイプラン!栄駅から徒歩5分!大通り沿いの好立地ー1名
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ナオ333 さんの感想 投稿日:2019/10/18
とても良かったです。
この値段ならおトク!
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊料金についてご満足いただき、大変嬉しく存じます。
大規模なイベントが行われる日や休前日等で料金は変わってまいりますが、今後もリーズナブルにご提供ができますよう取り組んでまいります。

お近くへお越しの際には、是非ホテルエスプル名古屋栄をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/15
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルームダブルエコノミー<禁煙>(ダブル)(12.22~13.92平米)
宿泊プラン 【素泊】7日前早期割引プラン!早めのご予約でおトクに泊まろう-1名
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
山田隆夫 さんの感想 投稿日:2019/09/09
やすさ重視で名古屋の繁華街で活動したいなら選択肢としてなくはないかなと。値段なりです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは地下鉄栄駅から地下鉄新栄町方面へ徒歩5分ほどの場所にあるホテルでございます。
周辺には飲食店が多数ございますので、お食事をされた際の宿として気軽にご利用いただければ幸いに存じます。

お近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/06
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルームダブルエコノミー<禁煙>(ダブル)(12.22~13.92平米)
宿泊プラン 【素泊】シンプルステイプラン!栄駅から徒歩5分!大通り沿いの好立地※
食事食事なし
1.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
みかみさんです さんの感想 投稿日:2019/08/30
部屋が掃除されておらず、カビ臭く不快だった。
一休経由でこのようなホテルがあっていいのかというレベルだった。
施設からの返信先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいただにもかかわらず、清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘は、重大事項と捉え、全従業員が今まで以上に「快適性」を重んじて従事することで再発防止を図ってまいります。
ご宿泊に際し、お困りのことがございましたら、お手数ですがフロントへご連絡いただきますようお願いいたします。
可能な限りの対応をさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、お近くへお越しの際にご利用いただけましたら、幸いに存じます。
少しずつ朝と晩が涼しく感じられるようになってまいりました。
お風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
宿泊日2019/08/28
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルームダブルエコノミー<禁煙>(ダブル)(12.22~13.92平米)
宿泊プラン 【素泊】シンプルステイプラン!栄駅から徒歩5分!大通り沿いの好立地※
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
minkmink さんの感想 投稿日:2019/07/25
安かった
施設からの返信この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

安かったとのお言葉嬉しく存じます。

ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

プラン内容や日ごとによって価格は異なりますが、これからも便利でお値打ちをモットーにご提供していきたく存じます。

またお近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/23
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルームダブルエコノミー<禁煙>(ダブル)(12.22~13.92平米)
宿泊プラン 【ショートステイ】20時以降チェックインでお得に※
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
えばきち さんの感想 投稿日:2019/06/27
古さを感じるが、値段相応と思います。
宿泊日2019/06/25
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルームダブルエコノミー<禁煙>(ダブル)(12.22~13.92平米)
宿泊プラン 【素泊】7日前早期割引プラン!早めのご予約でおトクに泊まろう※
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
hoofish さんの感想 投稿日:2019/04/06
とにかく設備が古、特にバス トイレは旧式で快適ではありません。立地は悪くないですがえ、料金も特に安いわけではないので、少し割高になっても他の新しいホテルへの宿泊をお勧めします。
宿泊日2019/04/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 喫煙(ツイン)(16.2平米)
宿泊プラン 【素泊まり】地下鉄「栄」駅5番出口より徒歩5分!
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
らいかー? さんの感想 投稿日:2018/12/10
お風呂の栓を置くところがあると、便利かと思います。
空調の音が気になり、眠れませんでした。
栄駅から近く、立地はよいです。
朝食は、食べきれないくらいでよかったです。
施設からの返信この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
利用に関しては便利にご利用頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。
ただ設備面での改善点を感じられたとのことで、お客様がご満足頂けるサービスを提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。
また頂戴したご意見を活かして、今後さらに快適な宿泊を提供できるようにスタッフ一同努力してまいります。

末筆ではございますが貴重なご意見を投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2018/12/08
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルA 禁煙(シングル)(12.2平米)
宿泊プラン かまどごはんが美味しい健康朝食付きプラン
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
チルチルスキスキ さんの感想 投稿日:2018/10/21
いつもポイント低く、価格も安いので期待していませんでしたが、部屋もきれいで狭い感じもしなく、これでこの値段でしたら今度から利用します。
宿泊日2018/10/04
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングルA 禁煙(シングル)(12.2平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前までの予約で20%オフ!
食事食事なし