フィットネス施設
ホテルエスプル名古屋栄 愛知県/地下鉄栄駅5番出口徒歩5分
総合得点
2.94
客室・アメニティ
2.90
接客サービス
3.50
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
-
満足度
-
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男性 3.81  /   女性 2.40    クチコミ数 10
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Mam Rie さんの感想 投稿日:2021/09/08
清潔で親切です。立地がとても便利でした。
宿泊日2021/09/03
利用人数2名(1室)
部屋1ベッドルームダブルエコノミー<禁煙>(ダブル)(12.22~13.92平米)
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
名古屋好き。 さんの感想 投稿日:2021/07/27
名古屋は毎月行っていますのでほぼ宿泊しましたが、今回初めてのこちらにおせわになひましたが、安かろう、悪かろうの典型
何から何までガッカリ、まずは掃除は全く行き届いてない。入室したらすぐ使い捨てコンタクトのゴミが落ちていました。
エアコンも集中管理なので温度調整不可!
ユニットバスでもお湯に浸かる習慣がありますが、汚くて入る気力無し。
エレベーター一基でなかなか降りれない上に、小さいエレベーターに次から次に乗ってきて満員電車さながらになりました。
宿泊の方も変わった人ばかり。
その他色々ありましたが二度は無いです。
それでもたくさんの宿泊者がいらっしゃるので買わないのでしょうけど。。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度は清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の確認をし、改善に向け対応させていただきました。

また、エレベーターにつきましては、感染症対策としてご利用人数を制限させて頂いておりますが、お客様へのご協力のお願いが至らずご不安な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。

施設面でも、古いホテルであるためご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

今後、お客様にご満足いただき気持ちよくご宿泊して頂けるよう改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜り有難うございました。
宿泊日2021/07/24
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルームダブルエコノミー<禁煙>(ダブル)(12.22~13.92平米)
宿泊プラン 【素泊】シンプルステイプラン※
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
4.00
kyouichi3 さんの感想 投稿日:2021/06/08
土曜の素泊まりで3700円、安いのに部屋もバスルームも綺麗でした。
泊まるのに最低限のものはそろえてあり、快適。
駅から5分でロケーションも良かった。
施設からの返信この度はホテルエスプル名古屋栄をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは繁忙期を除き比較的ご利用いただきやすい価格設定となっております。

また名古屋栄の駅から徒歩5分ほどの場所にございますので公共交通機関ご利用の際もご来館いただきやすい立地でございます。

滞在中お客様がご不便なくお過ごしいただけましたご様子が伺え、従業員一同嬉しく存じます。

また、名古屋へお越しの際は、是非とも当館をご利用いただけますと幸いでございます。

またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/05
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルームシングルスタンダード<禁煙>(シングル)(12.22平米)
食事食事なし
1.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
bipysk さんの感想 投稿日:2020/12/26
シーツのいたるところにシミがありました。
全体的に掃除をしたような部屋に見えず、非常に残念です。
連泊の予定でしたが、急遽一泊に変更していただきました。
そこの対応は、親切にしていただきました。
急な変更で申し訳ないと思いながらも、耐えられませんでした。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

しかしながらシーツにシミがありご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
該当のお部屋のシーツにつきましては、確認後リネン業者、清掃担当スタッフに状況を伝え、清掃時の点検を徹底するよう指導致しました。
また定期的にフロント員も通常の洗濯で落ちないようなシミが残っていないかなど確認して参ります。

今回のご指摘を真摯に受け止め同じようなことが起きないよう努め、よりよい店づくりに努めて参ります。
宿泊日2020/12/24
利用人数1名(1室)
部屋連泊専用フロア<禁煙>ダブルエコノミー(ダブル)(12~14平米)
宿泊プラン 【ウィークリーマンションプラン】無料コインランドリーが使える5連泊以上プラン※
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/02
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/16
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ふうか4523 さんの感想 投稿日:2020/06/25
細かく書きたくありません。一言。
最悪です。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

しかしながらご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

至らなかった点について改善が出来るよう全員で共有し業務に努めて参ります。
宿泊日2020/06/22
利用人数1名(1室)
部屋1ベッドルームダブルエコノミー<禁煙>(ダブル)(12.22~13.92平米)
宿泊プラン 【タイムセールプラン】ポイント最大10倍!【素泊り】1名様利用
食事食事なし
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/06/22
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/11
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/08