リッチモンドホテル東京芝 東京都/JR浜松町駅北口徒歩6分
総合得点
4.27
客室・アメニティ
4.13
接客サービス
4.53
バス・お風呂
4.07
施設・設備
4.20
お食事
4.75
満足度
4.27
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男性 3.87  /   女性 4.25    クチコミ数 15
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
サベちゃん さんの感想 投稿日:2020/07/12
リッチモンドは、全国系で一定の品質を維持していたので、よく利用してきたが、今回、コロナ自粛等でここ数カ月宿泊していない中で、サービスの質が落ちたように感じた。
まず、室内着(浴衣着)が置いてなかった。フロントにコロナ対策で止めたのか確認したら、持参した。
以前は、ミネラルウォーターが置いたあったが、なくなった。
価格設定も、このコロナ自粛のさなか、以前ように強気で、?を感じた。
施設からの返信この度もリッチモンドホテル東京芝にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
部屋着の設置不備に関しご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同でサービスの向上に努めて参ります。
ミネラルウォーターのサービスにつきましては2017年6月末を持ちまして終了いたしました。ご了承くださいませ。
恐縮ではございますが、今後もリッチモンドホテル東京芝をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/07/09
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 14日前の予約でお得!早期割引プラン【素泊まり】
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ねずみママ さんの感想 投稿日:2020/01/01
30日から1泊でお邪魔しました。
女一人だったので少し心配でしたが お部屋も綺麗になっていたし 駅やコンビニなど近く助かりました。
加湿器もあり女性にも優しいホテルでした。
加湿器の給水タンクの蓋が少し汚れていたので星を一つ減らしました。 アメニティや部屋にあった消臭スプレーの香りもしつこく無くてよかったです。
また 機会があればお邪魔したいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京芝にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた部分の他に、細部にわたってチェックと清掃を怠らぬよう清掃部門に指示するとともに、フロントスタッフともども情報を共有させていただきました。
今回はご指摘くださいましてありがとうございます。
皆様が快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
大変恐縮ではありますが、またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/30
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 浜松町・芝公園で快適ステイ【素泊まりプラン】
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
chobi0 さんの感想 投稿日:2019/11/17
お世話になりました。
清潔感のあるお部屋で気持ちよく過ごさせて頂きました。1点だけ、浴室から結構な下水臭がしたのが残念です。改善頂けると幸いです。
また利用させて頂きます。ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京芝をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴室から下水臭いの為に不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませ。すぐに確認をいたしまして改善をいたしました。
お申し出ありがとうございます。
またご利用いただけるとのお言葉大変恐縮でございます。

再びのお越しをスタッフ一同でお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/16
利用人数2名(1室)
部屋デイユースダブル/禁煙(ダブル)(16平米)
宿泊プラン お気軽にホテルがご利用いただける日帰りプラン<12時~19時>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
食べるとハッピー さんの感想 投稿日:2019/11/15
わかりやすい場所でフロントの方も親切。静かで綺麗でとても快適に過ごせました。スターバックスの朝食も良かったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で安心いたしました。フロントスタッフへのお言葉も大変嬉しく、私どもの励みにもなります。
今後ともみなさまに快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同でお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/10
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】レディースルーム/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【コーヒーショップで朝食を…】1階のコーヒーショップでご利用頂けるプリペイドカード付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鴨川ぴょん さんの感想 投稿日:2019/09/28
清潔で、コンパクトに全て揃っていてビジネスでの宿泊では申し分ありませんでした。浴槽も広めでゆったり出来たのがうれしかった。また、バスローブもフカフカでアメニティの気遣いも嬉しかった。応対も丁寧にしていただき、ありがとうございました。
宿泊日2019/09/25
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】レディースルーム/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 浜松町・芝公園で快適ステイ【素泊まりプラン】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
waiv さんの感想 投稿日:2019/08/29
出張で一泊利用させていただきました。
部屋も清潔だし、とても快適に過ごせました。
また、領収書の件で、無理なお願いにとても親切に対応していただき、最後まで気持ちよくチェックアウトできました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京芝をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのことスタッフ一同
大変嬉しく思います。
またスタッフの対応につきましても、お褒めの
お言葉いただきありがとうございます。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

支配人
宿泊日2019/08/27
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル/禁煙/シングルユース(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【コーヒーショップで朝食を…】1階のコーヒーショップでご利用頂けるプリペイドカード付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kikuyakkyoku さんの感想 投稿日:2019/06/14
部屋もきれいで使い勝手最高です。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル東京芝をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大変嬉しいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後もスタッフ一丸となってお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
引続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/05/11
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 14日前の予約でお得!早割プラン【素泊まり】
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
快適ちゃん さんの感想 投稿日:2019/05/15
フロントの女性の方が非常に感じが良いので、こちらまで嬉しい気分になりました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京芝ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様よりスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂けて
私共とても嬉しく拝見させていただきました。
今後も多くのお客様にご満足していただけるよう
スタッフ一同サービス向上に努めて参りますのでどうぞよろしく
お願いいたします。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
支配人
宿泊日2019/05/14
利用人数1名(1室)
部屋デイユースシングル/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン お気軽にホテルがご利用いただける日帰りプラン<12時~16時>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
i.zt さんの感想 投稿日:2019/04/21
東京ドームでのLIVEでお世話になりました。アクセスもよく、友人との待ち合わせにもとても便利で大変よかったです。レディースルームでの宿泊でしたがお風呂のアメニティが案内ではアロマになっていましたが実際はアロマではなかったのが残念です。ハンドクリームや石鹸も包装からはずされていたのも気になりました。チェックアウトの時に担当してくださった女性スタッフさんの対応がとても素晴らしくまた利用させて頂きたいと思いました。その時はまた宜しくお願いします。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京芝ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お褒めのご投稿をいただきまして大変嬉しく拝見いたしました。
ですが、お風呂のアメニティがアロマではなくMIKIMOTだった事、
ハンドクリームや石鹸の件でご不快な思いをさせてしまいまして
申し訳ございません。
ご指摘いただきました一休サイトのアロマの写真を削除しました。
現在使用中のミキモトコスメティックへ変更の準備中でございます。
また、ハンドクリームや石鹸等でございますが、それぞれ各商品毎に
納められております。
それらを一つのかごに入れてお客様へご提供させていただいております。
お客様へは常に新しい物をご用意しておりまして
私どもで用意する際には、開いていないか確認して
お部屋へお運びしておりますのでご安心くださいませ。

今後もお客様にご満足していただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/04/17
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】レディースルーム/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】(QUOカード1000円含む)プラン<ポイント最大10倍>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
axelrose1975 さんの感想 投稿日:2019/04/18
大門駅から少し歩きますが、非常に便利な立地です。
食事をとれる施設はなく、代わりに1Fのスターバックスで使える900円分のカードがついてくるプランでした。(カードそのものは、その場で使わなくても全国のスターバックスで使えます)
道路を渡ればコンビニがあります。
部屋はちょっと狭い感じですがとてもきれいで清潔に保たれています。いつもは部屋の広さから品川の京急EXを使っており、そこと比較するとおそらく半分くらいの広さであり、テレビとの距離も近くて疲れます。リピートするかと言われれば、京急EXが空いていない場合の候補にはなります。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京芝にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お泊りいただきましたお部屋はベッド幅が140センチのダブルベッドが一台入った16平米のシングルのお部屋でございます。
ホテルの最寄駅は地下鉄大門駅でしてA6出口より徒歩約2分です。またJR浜松町駅北口より徒歩約6-7分でして、都内各所へお出かけに便利な立地でございます。
ホテルの周辺には飲食店やコンビニエンスストアも数多くございます。
再度のご宿泊をスタッフ一同でお待ちしております。今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/04/16
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【コーヒーショップで朝食を…】1階のコーヒーショップでご利用頂けるプリペイドカード付きプラン
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぐりぐら3 さんの感想 投稿日:2019/04/14
とにかくきれいなホテルという印象だ
そして、フロントが2階という構造もとてもよいと思う。
コンビニに買い物にいくときも行きも帰りもフロントの前を通らなくてよいからだ。
そのくせ、カギをかざさないとエレベーターの行き先が押せないのも防犯上とても良い。
安心して利用できるホテルだ。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京芝にご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。

数々のお褒めのご投稿をいただきまして
スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
私どもホテルは開業してから10年以上経ちますが
おかげさまでお客様からは綺麗なホテルとお褒めの言葉を
多数いただいております。

今後もお客様にご満足していただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/04/13
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 浜松町・芝公園で快適ステイ【素泊まりプラン】
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
orangepurple さんの感想 投稿日:2019/03/04
フロントの方もテキパキと対応下さいますし、よかったです。仕事でFAXを送る必要があったんですが、FAXも利用できてコンビニから送るよりリーズナブルで助かりました。
宿泊日2019/02/23
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】(QUOカード1000円含む)プラン<ポイント最大10倍>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひーくんだよ さんの感想 投稿日:2019/02/02
便利な場所に広めの部屋で快適でした!
宿泊日2019/01/30
利用人数2名(1室)
部屋デイユースダブル/禁煙(ダブル)(16平米)
宿泊プラン お気軽にホテルがご利用いただける日帰りプラン<12時~19時>
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
パワーオブネイチャー さんの感想 投稿日:2018/09/30
とても快適なホテルでした。冷蔵庫に前の方がこぼしたコーヒーの伝漏れがそのままになっていたのでそれだけが残念でした。その他はお掃除も行き届いて快適でした。
宿泊日2018/09/28
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】QUOカード1000円分付きプラン<ポイント最大10倍>
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
神宮球場333 さんの感想 投稿日:2018/08/15
フロントからお部屋、新しく大変綺麗です。夜中のチェックインでも外インターホンを押し、待たされる事なく通され、スムーズでした。全体的にとても満足でした。大門駅からは乗り換え多くアクセス悪めとも感じましたので、ご予定と調節がオススメです。
宿泊日2018/08/13
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【室数限定】突然割引プラン!!
食事食事なし