リッチモンドホテル東京芝 東京都/JR浜松町駅北口徒歩6分
総合得点
4.27
客室・アメニティ
4.06
接客サービス
4.65
バス・お風呂
4.06
施設・設備
4.18
お食事
4.67
満足度
4.35
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男性 4.19  /   女性 4.35    クチコミ数 17件
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
waiv さんの感想 投稿日:2019/08/29
出張で一泊利用させていただきました。
部屋も清潔だし、とても快適に過ごせました。
また、領収書の件で、無理なお願いにとても親切に対応していただき、最後まで気持ちよくチェックアウトできました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京芝をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのことスタッフ一同
大変嬉しく思います。
またスタッフの対応につきましても、お褒めの
お言葉いただきありがとうございます。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

支配人
宿泊日2019/08/27
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル/禁煙/シングルユース(ダブル)(25平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kikuyakkyoku さんの感想 投稿日:2019/06/14
部屋もきれいで使い勝手最高です。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル東京芝をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大変嬉しいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後もスタッフ一丸となってお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
引続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/05/11
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 14日前の予約でお得!早割プラン【素泊まり】
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
快適ちゃん さんの感想 投稿日:2019/05/15
フロントの女性の方が非常に感じが良いので、こちらまで嬉しい気分になりました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京芝ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様よりスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂けて
私共とても嬉しく拝見させていただきました。
今後も多くのお客様にご満足していただけるよう
スタッフ一同サービス向上に努めて参りますのでどうぞよろしく
お願いいたします。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
支配人
宿泊日2019/05/14
利用人数1名(1室)
部屋デイユースシングル/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン お気軽にホテルがご利用いただける日帰りプラン<12時~16時>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
i.zt さんの感想 投稿日:2019/04/21
東京ドームでのLIVEでお世話になりました。アクセスもよく、友人との待ち合わせにもとても便利で大変よかったです。レディースルームでの宿泊でしたがお風呂のアメニティが案内ではアロマになっていましたが実際はアロマではなかったのが残念です。ハンドクリームや石鹸も包装からはずされていたのも気になりました。チェックアウトの時に担当してくださった女性スタッフさんの対応がとても素晴らしくまた利用させて頂きたいと思いました。その時はまた宜しくお願いします。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京芝ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お褒めのご投稿をいただきまして大変嬉しく拝見いたしました。
ですが、お風呂のアメニティがアロマではなくMIKIMOTだった事、
ハンドクリームや石鹸の件でご不快な思いをさせてしまいまして
申し訳ございません。
ご指摘いただきました一休サイトのアロマの写真を削除しました。
現在使用中のミキモトコスメティックへ変更の準備中でございます。
また、ハンドクリームや石鹸等でございますが、それぞれ各商品毎に
納められております。
それらを一つのかごに入れてお客様へご提供させていただいております。
お客様へは常に新しい物をご用意しておりまして
私どもで用意する際には、開いていないか確認して
お部屋へお運びしておりますのでご安心くださいませ。

今後もお客様にご満足していただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/04/17
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】レディースルーム/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】(QUOカード1000円含む)プラン<ポイント最大10倍>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
axelrose1975 さんの感想 投稿日:2019/04/18
大門駅から少し歩きますが、非常に便利な立地です。
食事をとれる施設はなく、代わりに1Fのスターバックスで使える900円分のカードがついてくるプランでした。(カードそのものは、その場で使わなくても全国のスターバックスで使えます)
道路を渡ればコンビニがあります。
部屋はちょっと狭い感じですがとてもきれいで清潔に保たれています。いつもは部屋の広さから品川の京急EXを使っており、そこと比較するとおそらく半分くらいの広さであり、テレビとの距離も近くて疲れます。リピートするかと言われれば、京急EXが空いていない場合の候補にはなります。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京芝にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お泊りいただきましたお部屋はベッド幅が140センチのダブルベッドが一台入った16平米のシングルのお部屋でございます。
ホテルの最寄駅は地下鉄大門駅でしてA6出口より徒歩約2分です。またJR浜松町駅北口より徒歩約6-7分でして、都内各所へお出かけに便利な立地でございます。
ホテルの周辺には飲食店やコンビニエンスストアも数多くございます。
再度のご宿泊をスタッフ一同でお待ちしております。今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/04/16
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16平米)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぐりぐら3 さんの感想 投稿日:2019/04/14
とにかくきれいなホテルという印象だ
そして、フロントが2階という構造もとてもよいと思う。
コンビニに買い物にいくときも行きも帰りもフロントの前を通らなくてよいからだ。
そのくせ、カギをかざさないとエレベーターの行き先が押せないのも防犯上とても良い。
安心して利用できるホテルだ。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京芝にご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。

数々のお褒めのご投稿をいただきまして
スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
私どもホテルは開業してから10年以上経ちますが
おかげさまでお客様からは綺麗なホテルとお褒めの言葉を
多数いただいております。

今後もお客様にご満足していただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/04/13
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(16平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
orangepurple さんの感想 投稿日:2019/03/04
フロントの方もテキパキと対応下さいますし、よかったです。仕事でFAXを送る必要があったんですが、FAXも利用できてコンビニから送るよりリーズナブルで助かりました。
宿泊日2019/02/23
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】(QUOカード1000円含む)プラン<ポイント最大10倍>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひーくんだよ さんの感想 投稿日:2019/02/02
便利な場所に広めの部屋で快適でした!
宿泊日2019/01/30
利用人数2名(1室)
部屋デイユースダブル/禁煙(ダブル)(16平米)
宿泊プラン お気軽にホテルがご利用いただける日帰りプラン<12時~19時>
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
パワーオブネイチャー さんの感想 投稿日:2018/09/30
とても快適なホテルでした。冷蔵庫に前の方がこぼしたコーヒーの伝漏れがそのままになっていたのでそれだけが残念でした。その他はお掃除も行き届いて快適でした。
宿泊日2018/09/28
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】QUOカード1000円分付きプラン<ポイント最大10倍>
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
神宮球場333 さんの感想 投稿日:2018/08/15
フロントからお部屋、新しく大変綺麗です。夜中のチェックインでも外インターホンを押し、待たされる事なく通され、スムーズでした。全体的にとても満足でした。大門駅からは乗り換え多くアクセス悪めとも感じましたので、ご予定と調節がオススメです。
宿泊日2018/08/13
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【室数限定】突然割引プラン!!
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kikuyakkyoku さんの感想 投稿日:2018/08/06
仕事で良く利用します。
とても便利で助かります。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル東京芝をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺にはコンビニエンスストア・コーヒーショップ・ファストフードやその他飲食店が数多く、また地下鉄大門駅、JR浜松町駅も近く都内各所へのアクセスが良い立地でございます。
今後ともリッチモンドホテル東京芝をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/06/30
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】QUOカード1000円分付きプラン<ポイント最大10倍>
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nora-neko さんの感想 投稿日:2018/08/03
お部屋はコンパクトですが必要なものは全て揃っていて清潔で快適。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル東京芝をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつも快適にお過ごしいただけてるご様子で安心いたしました。
今後もお寛ぎいただける環境創りに精進して参ります。
お気付きの点は是非ご意見をお伺いしたいと存じます。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/05/18
利用人数4名(2室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【得得】カップル・ご夫婦満足プラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
クッキー@1208 さんの感想 投稿日:2018/07/01
シングル禁煙ルーム一泊でお世話になりました。
今回、膝を怪我していた為、なかなか身体が不自由でしたが、ホテルの皆様に大変ご親切にしていただき感謝しております。
タクシーの手配も迅速にしていただき大変助かりました。
是非また利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京芝にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子で安心いたしました。
その後の膝の状況は如何でしょうか。お大事になさってくださいませ。
再度ご宿泊いただけるとのお言葉大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同でお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/06/29
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】QUOカード1000円分付きプラン<ポイント最大10倍>
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
KEIIEK さんの感想 投稿日:2018/06/17
全体的に纏まった良いホテルでした。
ただ、エレベーターの音がうるさくてよく眠れませんでした。これは結構辛い!
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京芝にご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。

全体的に良いホテルとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ですが、今回ご宿泊いただいたお部屋が、
エレベーターの音がうるさかったとのこと、
睡眠の妨げになり大変申し訳なく思います。
今後は出来るだけお客様のご要望に沿えるよう
お部屋をご用意させていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/06/15
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 14日前の予約でお得!早割プラン【素泊まり】
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
belmond さんの感想 投稿日:2018/06/16
評価項目に加えて、利便性や交通アクセス、清潔感など、いずれも非常に満足です。
(おそらく)10年近くぶりの宿泊だったのですが、それだけの年期もまったく感じず、改めてよかったです。とても快適に過ごせました(バスローブがあるのもありがたいです)。

あえて細かいことをいえば、(1)部屋に備えてあるティーバッグ(緑茶)がもう少しよいものであれば、(2)ハンドタオルがあれば、(3)ヘアーキャップがあれば、くらいでしょうか。

また利用させていただきます。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京芝に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉大変
嬉しく思います。
今回あらかじめバスローブが入っているレディースルームというお部屋に空きがございましたのでご用意させていただきました。

客室のアメニティについて不快な思いをさせてしまし申し訳
ございません。早急に確認し改善したいと思います。
また貴重なご意見ありがとうございます。今後の為に検討したいと思います。

シャワーキャップにつきましてはフロントにご用意しております。なんなりとお申しつけくださいませ。

お客様がより快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。

お忙しいなかご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。
宿泊日2018/06/15
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 14日前の予約でお得!早割プラン【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えすてりん さんの感想 投稿日:2018/05/07
フロントの方はじめ親切で大変良かったです。
次回も利用したいと思います。
宿泊日2018/05/03
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/喫煙(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【お得な連泊プラン】平日も休日も連泊はお得に!
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
orangepurple さんの感想 投稿日:2017/09/21
スタッフの方がとても親切だったので、好印象でした。お部屋はもう少し広いといいな、と思いますが、これはしょうがないですね。ホテルの周りも面白そうなお店が多く、散策できそうでした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京芝に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を
いただきまして大変嬉しく思います。

ご利用いただいたお部屋は16平米のシングルのお部屋でございます。
お広めのお部屋もご用意しております。
ご予約の際にお問い合わせくださいませ。

私どものホテル周辺には飲食店が多数ございます。
フロントにて飲食店マップもご用意しておりますので
何なりとお申しつけくださいませ。

また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

支配人
宿泊日2017/09/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【ルームチャージ】浜松町・芝公園で快適ステイ
食事食事なし