リッチモンドは、全国系で一定の品質を維持していたので、よく利用してきたが、今回、コロナ自粛等でここ数カ月宿泊していない中で、サービスの質が落ちたように感じた。
まず、室内着（浴衣着）が置いてなかった。フロントにコロナ対策で止めたのか確認したら、持参した。
以前は、ミネラルウォーターが置いたあったが、なくなった。
価格設定も、このコロナ自粛のさなか、以前ように強気で、？を感じた。
施設からの返信この度もリッチモンドホテル東京芝にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
部屋着の設置不備に関しご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同でサービスの向上に努めて参ります。
ミネラルウォーターのサービスにつきましては2017年6月末を持ちまして終了いたしました。ご了承くださいませ。
恐縮ではございますが、今後もリッチモンドホテル東京芝をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。