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4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
掃除が行き届いた、とても綺麗で居心地が良いホテルでした。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東京芝をお選びいただき誠にありがとうございます。
清掃につきまして、「掃除が行き届いている」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフ含め従業員一同で嬉しく拝読しております。
「居心地が良いホテル」「また利用したい」と仰っていただけることが何よりの励みでございます。
今後ともどうぞご愛顧いただけますと幸いです。
お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。
お客さまのお帰りをいつでもお待ちしております。
支配人
宿泊日2021/03/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン／禁煙（ツイン）(32平米)
宿泊プラン
【コーヒーショップで朝食を…】1階のコーヒーショップでご利用いただけるプリペイドカード付きプラン
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
KOHJO
さんの感想
投稿日：2020/11/06
特に男性従業員さんがプロ！
施設からの返信いつもリッチモンドホテル東京芝をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋デイユースダブル／禁煙（ダブル）(16平米)
宿泊プラン
【デイユース12時～16時】リモートワークにも！気軽にホテルを利用！日帰りプラン
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
サベちゃん
さんの感想
投稿日：2020/07/12
リッチモンドは、全国系で一定の品質を維持していたので、よく利用してきたが、今回、コロナ自粛等でここ数カ月宿泊していない中で、サービスの質が落ちたように感じた。
まず、室内着（浴衣着）が置いてなかった。フロントにコロナ対策で止めたのか確認したら、持参した。
以前は、ミネラルウォーターが置いたあったが、なくなった。
価格設定も、このコロナ自粛のさなか、以前ように強気で、？を感じた。
施設からの返信この度もリッチモンドホテル東京芝にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
部屋着の設置不備に関しご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同でサービスの向上に努めて参ります。
ミネラルウォーターのサービスにつきましては2017年6月末を持ちまして終了いたしました。ご了承くださいませ。
恐縮ではございますが、今後もリッチモンドホテル東京芝をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/07/09
利用人数1名(1室)
部屋シングル／禁煙（シングル）(16平米)
宿泊プラン
14日前の予約でお得！早期割引プラン【素泊まり】
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ねずみママ
さんの感想
投稿日：2020/01/01
30日から1泊でお邪魔しました。
女一人だったので少し心配でしたが お部屋も綺麗になっていたし 駅やコンビニなど近く助かりました。
加湿器もあり女性にも優しいホテルでした。
加湿器の給水タンクの蓋が少し汚れていたので星を一つ減らしました。 アメニティや部屋にあった消臭スプレーの香りもしつこく無くてよかったです。
また 機会があればお邪魔したいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京芝にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた部分の他に、細部にわたってチェックと清掃を怠らぬよう清掃部門に指示するとともに、フロントスタッフともども情報を共有させていただきました。
今回はご指摘くださいましてありがとうございます。
皆様が快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
大変恐縮ではありますが、またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/30
利用人数1名(1室)
部屋シングル／禁煙（シングル）(16平米)
宿泊プラン
浜松町・芝公園で快適ステイ【素泊まりプラン】
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
お世話になりました。
清潔感のあるお部屋で気持ちよく過ごさせて頂きました。1点だけ、浴室から結構な下水臭がしたのが残念です。改善頂けると幸いです。
また利用させて頂きます。ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京芝をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室から下水臭いの為に不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませ。すぐに確認をいたしまして改善をいたしました。
お申し出ありがとうございます。
またご利用いただけるとのお言葉大変恐縮でございます。
再びのお越しをスタッフ一同でお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/16
利用人数2名(1室)
部屋デイユースダブル／禁煙（ダブル）(16平米)
宿泊プラン
お気軽にホテルがご利用いただける日帰りプラン＜12時～19時＞
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わかりやすい場所でフロントの方も親切。静かで綺麗でとても快適に過ごせました。スターバックスの朝食も良かったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で安心いたしました。フロントスタッフへのお言葉も大変嬉しく、私どもの励みにもなります。
今後ともみなさまに快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同でお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/10
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】レディースルーム／禁煙（シングル）(16平米)
宿泊プラン
【コーヒーショップで朝食を…】1階のコーヒーショップでご利用頂けるプリペイドカード付きプラン
食事朝食付