リッチモンドホテル青森 青森県/JR青森駅より車で5分
総合得点
4.26
客室・アメニティ
4.50
接客サービス
4.42
バス・お風呂
3.83
施設・設備
4.58
お食事
4.00
満足度
4.08
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男性 4.54  /   女性 3.88    クチコミ数 12
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
admgtw さんの感想 投稿日:2020/02/16
キレイで広い部屋で、青森に出張の時は利用させてもらっています。
ただ2つ不満点が。
・入室後に暖房いれますが、カードキー抜くと暖房が止まる。夜外食で外に出て帰ってくると寒い。
・(今回の部屋だけかなあ)冷蔵庫が、スイッチ入れても飲み物が冷えなかった。
上記以外は満足してます。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
暖房と冷蔵庫の事でご不便をお掛けして申し訳ございません。
私どものホテルでは、カードを差し込まなければお部屋に通電されない仕様の為、カードを抜くと暖房が停止してしまいます。
同程度の大きさであればルームキーの代わりに他のカードを差して頂いても構いませんし、ご要望があればフロントでスペアキーもご用意出来ます。
次回ご利用の際は是非お申し付けくださいませ。

私どもで備品に不備が無いか確認すべき所、気付けずにお通ししてしまった事、深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフと清掃担当者へ周知し、再発防止へ努めて参ります。
またご宿泊頂ける事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

支配人
フロント 友田
宿泊日2020/02/12
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル/西側/喫煙(シングル)(18.6平米)
宿泊プラン 早目のご予約でお得な 早割14【ご宿泊日の14日前まで】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ロゼミント さんの感想 投稿日:2020/01/21
前日予約でしたが、予約が、はいった時点で会員確認もすぐされると言うことで、しっかりした接客対応でした。接客は多分、青森市内では、断トツ?ではないかなと思うくらい。
部屋も広くてバスルームも照明が二ヶ所あり明るくて縦長のミラーも何気に洒落てます。
モケット張りのソファは年数は経過してますが、小さなテーブルとあると便利です。
窓際の大きなデスクも使い勝手良かったです。
ホテル内の夕食セットも美味しかったです。
ホテルから出たくない時、コンビニあるし、パン屋さんあるし、飲食店もあるし、空港行きのバス停も近いし
私的には快適な宿泊でした。
立地も良く初めて宿泊しましたが、次回選択肢の一番に入れたいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフの対応やお部屋に関しましてもたくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
お部屋でのご滞在が快適だったご様子で何よりと存じます。
夕食レストランに関しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。夕食チケットをご利用頂ける会場は和食「つくし」・アメリカンリブ「トニーローマ」・イタリアン「ブルーチェ」・中華「龍鳳閣」の4店舗でございますので、また青森にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
「快適な宿泊でした」とのお言葉、大変光栄でございます。
これからも頂いたお言葉に恥じる事の無いよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/19
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル/西側/禁煙(シングル)(18.6平米)
宿泊プラン 【室数限定】ウィンターセールプラン 素泊まり
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
きのくん さんの感想 投稿日:2019/11/30
静かで食事も日当たりもよく また泊まりたいホテルでした
宿泊日2019/10/25
利用人数2名(1室)
部屋コーナーハリウッドツイン /禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍プラン】朝食付き
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おかちゃん@ さんの感想 投稿日:2019/11/03
転倒した母の為迅速な病院探し 有難う御座いました。お陰様で無事旅行を終える事が出来ましたー接客も良しお部屋も良し大満足でした。
宿泊日2019/10/31
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(25.3~30.6平米)
宿泊プラン 早目のご予約でお得な 早割30プラン【ご宿泊日の30日前まで】【室数限定】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こじまてつや さんの感想 投稿日:2019/10/29
青森・秋田観光のため1泊利用しました。
よかったところ
1.隣接したタワー式駐車場も含めて施設全体がとてもきれい
2.隣接したタワー式駐車場はチェックインのため入庫後夕食のため自家用車を再度出庫したが、料金は一泊料金のまま(900円)で据え置かれていた。タワー式駐車場のため、洗車したての自家用車に鳥のふんがついたり夜露がつく心配がなくてとても安心でした。翌朝は気持ちよく車の運転ができました。
3.バイキング形式の朝食でした。青森特産のごはんのおかずがあったりして飽きさせないメニュー。お米がおいしかったのが印象的でした。りんごジュースがすっきりした飲み口で好感度大。
4.予約時のお部屋はセミダブルベッド、ということでしたが、ん…私にはダブルベッドにしか見えない大きさでした。これまた好感度大。携帯電話の各種充電器もありますので持ち込む必要はありませんでした。
5.バスルーム・トイレは新しいタイプのユニットバスで、広くて使いやすく清潔感がありさらに好感度大。
6.青森中央ICまでのアクセスが非常にわかりやすくてこれまた好感度大。ただ、立地条件があまりにも良すぎるため、隣接したタワー式駐車場から出庫し青森中央インターへ直行する場合、目の前の直進3車線を横断して右折車線に合流しなければならない。私は出庫して最初の交差点を左折して少し直進し、安全な場所でUターンしました。
7.青森観光の際はまた利用したいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2019/10/27
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル/西側/禁煙(ダブル)(18.6平米)
宿泊プラン シンプルステイ&ブレックファースト【朝食付き】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
14thmoon さんの感想 投稿日:2019/10/23
清潔な部屋で、快適に過ごすことができました。
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋コーナーハリウッドツイン /禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン 早目のご予約でお得な 早割30プラン【ご宿泊日の30日前まで】【室数限定】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
brewer1115 さんの感想 投稿日:2018/12/29
数回宿泊しています。館内や通路、客室も非常に清潔に保たれ、非常に好感が持てます。
ホテルから出なくてもコンビニやパン屋さん、レストランもあるので雨や雪に濡れずに済みます。

デスクの広さも十分で、仕事するには快適です。
部屋の中にはコンセントがいくつもあり、困りません。ズボンプレッシャーや消臭剤が完備されていて、重宝しています。

朝食も種類が多く、食後にコーヒーを部屋まで持ち帰られるのはとても良いと思います。あえてリクエストがあるなら、朝食時間をあともう1時間ほど延長していただければと思います。今でも十分ですが。

また利用したいと思います。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より励みになる言葉の数々を頂戴し、身に余る光栄に存じます。
ご滞在頂いたお客様にまた来たいと感じて頂ける事は、私どもにとって何よりもありがたいお言葉でございます。心より感謝を申し上げます。
今後においても、いつでも安心で快適と感じて頂けるよう、現状に甘んじることなく日々精進して参ります。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル青森
フロント西澤
支配人
宿泊日2018/12/25
利用人数1名(1室)
部屋ハリウッドツイン /喫煙(ツイン)(25.3~30.6平米)
宿泊プラン QUO2000円付き+朝食付きプラン
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
いなかっPE さんの感想 投稿日:2018/11/09
チェックインし、部屋のバスルームに入ったら、トイレを使用したまま流さず、そのままになっていました。掃除はきれいにされていましたので、その後、だれかが使ったのだと思います。従業員の方は、客室のトイレを使うのですね。いろいろ旅をしていますが、こんなことは初めてでした。
このようなホテルには二度と泊まりません。というか、気持ち悪くて泊まれません。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室のトイレが流れておらず、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃がしっかりと完了していない中でお客様をお通ししてしまいました事はあってはならない事でございます。
清掃の者に早急に伝え、今後二度と同じ事がございませんよう十分留意してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

フロント廣邉
支配人
宿泊日2018/10/28
利用人数2名(2室)
部屋コンフォートシングル/禁煙(シングル)(20.7~22.6平米)
宿泊プラン 早目のご予約でお得な 早割14【朝食付き】【ご宿泊日の14日前まで】
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
いなかっPE さんの感想 投稿日:2018/11/09
部屋の中の至るところがホコリだらけでした。
自分で掃除しました。
稼働率が高いためか、いろいろ行き届いていません。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、客室の清掃が全く行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
ホコリがある状態でのご宿泊さぞかしご不快だった事と存じます。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
清潔で気持ちの良い客室はもちろんの事、安心してご宿泊頂けるサービスをご提供できますよう、よりいっそう身を引き締めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またご利用頂けましたら幸いにございます。

フロント廣邉
支配人
宿泊日2018/10/27
利用人数2名(2室)
部屋モデレートシングル/東側/禁煙(シングル)(18.6平米)
宿泊プラン 早目のご予約でお得な 早割30プラン【ご宿泊日の30日前まで】【室数限定】
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
やすまささん さんの感想 投稿日:2018/11/03
ロビーに季節のお出かけ情報のパンフレットやバスの時刻表、見どころをまとめた立て看板があり、とても役に立ちました。駅にもアスパムにも徒歩圏内で非常に便利です。客室のエコ清掃でペットボトルが頂けたのもうれしかったです。ベットもバスルームもとても快適でした。ぜひまた青森市滞在時は利用したいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご提供している観光情報がお客様のお役に立ちましたようで、何よりでございます。
快適にお過ごし頂けましたご様子にも、スタッフ一同安堵致しました。
また宿泊したいと思って頂けるホテルを目指してスタッフ一同日々精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント廣邉
支配人
宿泊日2018/10/21
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル/東側/禁煙(シングル)(18.6平米)
宿泊プラン 早目のご予約でお得な 早割14【ご宿泊日の14日前まで】
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
まみーぶー さんの感想 投稿日:2018/11/02
とても便利な立地で コンビニも 美味しいパン屋も同じ建物の中にあって ストレスフリーでした。
部屋は 改装されたのか綺麗で使い勝手もよくベッドも広くて 良く眠れました。
バスルームがやや古いのが 残念でした。

朝食は 全体的に 雑っぽくて 美味しくありませんでした。
宿泊日2018/09/25
利用人数2名(2室)
部屋コンフォートシングル/禁煙(シングル)(20.7~22.6平米)
宿泊プラン 早目のご予約でお得な 早割14【ご宿泊日の14日前まで】
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
16HR組長 さんの感想 投稿日:2018/10/21
広々としたお部屋で気持ち良く過ごさせて頂きました。スタッフの方達も笑顔と挨拶が心地好いものでした。朝早かったので朝食は充分には食べれませんでしたが美味しく頂きました。サラダやヨーグルト等に付随するドレッシング等が多種類あり良かったです。
アメニティも必要な物だけ頂くシステムで無駄なくて良いです、
また利用したいと思います。ありがとうございました
施設からの返信この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室、接客、朝食といずれにおきましてもお褒め頂きました事、身に余る光栄でございます。
また利用したいとのお言葉も、スタッフ一同大変嬉しく、非常に今後の励みとなります。
朝早くのご出発との事で、ごゆっくりご朝食を召し上がれなかったようでございますが、ぜひまたご利用の際は存分にお召し上がり頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしてります。


フロント廣邉
支配人
宿泊日2018/10/19
利用人数2名(1室)
部屋コーナーハリウッドツイン /禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍プラン】朝食付き
食事朝食付