リッチモンドホテル成田 千葉県/JR・京成成田駅東口徒歩5分以内
総合得点
4.32
客室・アメニティ
4.50
接客サービス
4.25
バス・お風呂
4.20
施設・設備
4.45
お食事
4.33
満足度
4.20
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男性 4.42  /   女性 4.15    クチコミ数 20件
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Makiyoshi0727 さんの感想 投稿日:2019/06/23
コンフォートツインを予約したのですが、眺めは悪いです。スタッフの対応は丁寧で悪くないですが、ハード面はやはりビジネスホテル。同じ値段なら、シティホテルを予約した方が良かったかなと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございません。
今回の件でお客様がご不快な思いのまま私どもをあとにされたかと存じますと、スタッフ一同とも言葉が見つからない心境でございます。
ハード面に関しましてお客様にご満足いただける環境をご用意できるよう、今後とも検討を重ねてまいります。

甚だ勝手だとは存じておりますが、また成田へお越しの際、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント:木村
支配人
宿泊日2019/06/21
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】シンプルステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/06/23
出発前に泊まらせて頂きました
一泊ではありましたが全てにおいて完璧なホテルです
素敵な想い出が出来ました
また、利用させて頂きます
ありがとうございました。
宿泊日2019/06/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(24平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
きみ0217 さんの感想 投稿日:2019/06/20
とても快適でした、ありがとうございました
宿泊日2019/05/30
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブル/禁煙(ダブル)(18~20平米)
宿泊プラン 【長めの滞在なら!!連泊プラン】ディスカウントステイ
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ほにゅほにゅ さんの感想 投稿日:2019/05/12
成田空港からの出国の前泊として宿泊。
成田駅からは下り坂なので、行きはよいのですが逆は大変そうです。今回は前泊だったのでよかったですが、後泊の方は要注意です。
成田空港へは直結の無料バスが出ていて快適でした。それも含めての宿泊の値段、と考えると空港ホテルですがコスパも悪くありません。
シャンプー類がミキモトだったのもスーツケースをあさらずに済んでよかったです。
今後も同様の時には泊まりたいと思えるホテルでした。
宿泊日2019/05/03
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 45日前のご予約が一番お得!!!【超割プラン】
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
hana? さんの感想 投稿日:2019/04/22
ビジネスホテルの中では普通に良い。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、大変恐縮でございます。
今後とも現状に満足することなく、スタッフ一同、お客様がより一層満足していただけるようにサービスの向上を追求して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント:木村
支配人
宿泊日2019/04/08
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートダブル/喫煙(ダブル)(18~20平米)
宿泊プラン 【レイトチェックアウト】シンプルステイ&朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ハナ茶 さんの感想 投稿日:2019/04/15
京成成田駅から徒歩5分弱でとても便利です。
お部屋も清掃が行き届いており気持ち良く滞在できました。
シングルで予約していたのですが、広いお部屋を用意していただきました。
スタッフの対応もとても良いです。
また次回成田からのフライトの出発が早い時は利用させて頂きます。
空港迄のシャトルバスがありますが、使用しているバスが小さいのか、
利用される方の時間が集中してしまうのかあるいは私のホテルチェックインの時間が遅い為か、
前回・今回ともシャトルバスは予約で一杯との事で利用できました。
京成成田駅・JR成田駅ともに近いので問題はありませんが、荷物の多い方は早めに予約される事をオススメします。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャトルバスに関しまして、度々ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
私どもでご用意しているバスの席数が22席と少ないため、ご利用を希望されるお客様にはチェックインのお手続きが完了次第、座席の確保をしております。ご利用ご希望のお客様へは、お早めにご到着いただく事をお願いする事となり、大変申し訳ございませんが、ご理解、ご協力をいただければと存じます。

しかしながら、ご滞在に関しまして、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、ホッと胸を撫で下ろしております。
今後ともお客様が快適にお寛ぎいただける空間をご用意できるよう、ホテル一体となり精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント:木村
支配人
宿泊日2019/04/12
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 28日前でさらに驚きの安さ!特割ディスカウントステイ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
滑稽堂 さんの感想 投稿日:2019/04/13
成田に行くときはいつも利用しています。
アミィニティも充実していて、部屋も明るく快適に過ごせました。
施設からの返信いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様のニーズに合わせてご活用いただけるよう、価格・サービスを工夫して、コストパフォーマンスの向上に取り組んで参ります。
また、機会がございましたらリッチモンドホテル成田をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中大変嬉しいお声をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント:木村
支配人
宿泊日2019/04/10
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 28日前でさらに驚きの安さ!特割ディスカウントステイ
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はなぶさいつき さんの感想 投稿日:2019/01/25
タクシーの手配、新勝寺への参拝経路の案内など、フロントの方の対応が素晴らしくとても気持ちの良い滞在ができました。朝食バイキングも和洋から色々と選べて十分に合格点です。
チェックアウトが11時だったのが、当日のその後の日程の関係からとても助かりました。
宿泊日2019/01/22
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートダブル/禁煙(ダブル)(18~20平米)
宿泊プラン 【こだわりの朝食】シンプルステイ&朝食付き
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ヘランジ さんの感想 投稿日:2018/11/12
JRからだとわかりにくい。
遅い時間に着いてあまりゆっくりできなかったけど
ぐっすり寝れました。夜さくっと一人で食事ができる近隣の地図でもあれば便利かなと思います。
朝食ものんびり食べてる余裕はなかったけど概ね満足。
バスはクチコミでは評判悪そうでしたが親切な運転手さんでした。
宿泊日2018/10/31
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 45日前のご予約が一番お得!!!【超割プラン】朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
DEAN01 さんの感想 投稿日:2018/10/23
フロントの方も親切でとても気持ちが良かったです。成田空港までのシャトルバスは午前中しかなく、午後も多少は設定してもらえるとありがたいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき大変恐縮でございます。

シャトルバスにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今年の3月までは夕方までシャトルバスを運行しており、乗車率の関係で今年の4月よりお昼以降の運行を廃止いたしましたが、今後改めて検討を重ね、お客様のご期待に添える様尽力いたします。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント:木村 
支配人
宿泊日2018/10/21
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【素泊まりの定番】シンプルステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さすまん さんの感想 投稿日:2018/09/18
部屋も綺麗でした。また利用したいと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
お客様に常にご満足いただける空間をご用意できるよう、今後ともホテル一体となり精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント:木村
支配人
宿泊日2018/09/17
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 最大7時間ステイ!【デイユース】
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
aikata さんの感想 投稿日:2018/05/24
大人3名でしたのでコンフォートツインを予約しました。当日行くと「大人2名様ですね」と言われ、いえ、3名ですと言うと「一人はお子様ですか?」はい。そうですが大人ですよ。「おいくつですか?」30歳です。「少々お待ちください」と中へ・・・違う男性が現れ「すみません。大人3名様ですね!ベッドが2台になりますが宜しいでしょうか? そしてアメニティが2名分しか用意してないのですぐお持ちいたします」と。えっ2台?寝れるかな? とりあえず部屋へ行くとベッドの幅がそんなに広くないので無理!! それにHPにはコンフォートツインの3人利用はエキストラベッド使用になります。とあったからこの部屋にしたのに何で!?と思いフロントに電話してその旨を伝え、エキストラベッドを入れてもらう様頼んだところ、「そちらは2名の予約になってますので、ベッドは入れられません」と。大人3名でちゃんと予約して3人分の金額払ってますよ。と言うと、「その金額は部屋の値段なので何人とかは関係ありません」と、じゃあ1人でも5人でもこの同じ金額なんですか?「いえ、こちらは3人までの部屋ですので」と・・・・・呆れるわ!! 頭にきて、一休に確認します!!と電話を切ったが、時間が過ぎてた為確認が出来ずにいると、暫くしてホテル側から電話があり、「一休の予約を確認したところ、3名で予約されていましたので、今からエキストラベッドを入れにいきたいのですが宜しいでしょうか?」と。そして理由を聞くと、人数の確認をよくしていなかった為間違えたらしいが、ベッドを作りに来た男性に先程の部屋の値段の件を聞くと、やっぱり部屋の値段ではなく人数によっての値段と言われ・・ チエックアウトの時、何かしらお詫びの言葉があって当然と思うが、昨夜ベッドを作りに来た男性に似てたが? 何にもありがとうございましたの言葉さえなく、カードキーを渡したので、「はい、問題ございません」 みたいな? 不確かですがそんな様な言葉だけでした。 ベッドを作りに来た人も自分のせいでないからなのかお詫びも無く、サービス意識の無いスタッフ達のせいでが最低最悪な宿泊でした!!
施設からの返信この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しお客様に多大なるご不便、迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
またご予約をされた際、ならびにチェックインの際にすぐに気づくことが出来ず大変申し訳ございません。
フロントや電話での対応につきましてもあってはらないことと存じ猛省しております。
ご指摘いただきましたスタッフの対応につきましては真摯に受け止め担当したスタッフならびに全スタッフに再教育を行い改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人 阿部
宿泊日2018/05/22
利用人数3名(1室)
部屋コンフォートツイン/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 28日前でさらに驚きの安さ!特割ディスカウントステイ
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
HEDEMIE さんの感想 投稿日:2018/03/25
お部屋は綺麗でしたがアメニティ含む全てが一人用にセットされていましたが連絡するとすぐに2人用し直してくださいました。
ただなぜかユニットバスの所が匂いがありバスタブを洗って入る事に。
朝食は美味しく頂けましたがクロワッサンが1つしかなかったのでお願いしたら今日のクロワッサンはその1つが最後ですと言われました。
今まで数多くの色んなタイプのホテルを泊まりましたがそう言われたのは初めてでした。
決して遅い時間に行った訳でもなかったので??って思いました。
それも残念な事の1つです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティやユニットバスの臭いにつきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、お部屋の清掃時にすぐに気づくことが出来ずお恥ずかしい限りでございます。
清掃についてご指摘いただいた箇所につきましては清掃スタッフならびに責任者に申し伝え他のお部屋も含めて確認を徹底して参ります。
朝食につきましてもレストランに申し伝え早急に改善に努めて参ります。
度重なるご迷惑をおかけしておきながら甚だ勝手ではございますがまたご宿泊いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント 中並
支配人
宿泊日2018/03/24
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/喫煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【レイトチェックアウト】シンプルステイ&朝食付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
言霊タメ さんの感想 投稿日:2018/02/13
京成成田駅から徒歩2~3分に位置にホテルがあり利便性が良いです。
敷地内に立体駐車場が完備されており一泊900円で利用出来、車の人は安心です。
チェックイン順での駐車場使用となっており、
満車の場合は駅すぐの駐車場を案内され料金24時間最大で500円~900円だそうです。
今回我々はホテル敷地内の駐車場が空いていた為使用しました。
素泊まりで禁煙ダブル一泊大人2人で利用しました。
7日前予約でお安く宿泊出来助かりました。

基本アメニティ以外の入浴剤、化粧水等をフロントで自分で必要分だけ取るシステムです。
またカードキーが必要であればもう一つお渡ししますと声をかけてくださいます。
この2つに関しては少し驚きましたが無駄を省く企業努力が感じられました。

空港が近いので外国のお客様が多く見受けられましたが、
階を分けているのか音等も気にならずにゆったりと過ごせました。
お部屋のカードキーを差し込むとエレベーター使用可とされており、
安全性が考えられていて良いです。
近くにローソンと居酒屋が少しあるだけなので
ホテル1階の付属のレストラン(使用していませんが)は駅の方まで行くのが面倒な人は良いのではないでしょうか。

時間が早ければホテルから近くの成田山のお参りと参道散策は楽しいですよ。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル成田をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しご満足頂けた様子を伺うことが出来大変嬉しく拝読致しました。
また、お客様より数多くのお褒めの言葉を頂くことが出来、大変光栄に思っております。
私どものホテルのレストラン「ステラ」では朝食は和洋食のバイキングスタイルでご用意しており、夕食はパスタ、ピザ、ハンバーグなど本格的な洋食をお召し上がり頂くことが出来ます。また、土日を除いてランチの営業も行っております。ご宿泊でない方もご利用出来ますので機会がございましたら是非私どものレストランもご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中並
支配人
宿泊日2018/02/11
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 7日前予約でリーズナブルに!早割ディスカウントステイ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KEITHさん さんの感想 投稿日:2018/01/02
成田前泊はリッチモンドと決めています。
今回は大晦日でしたから成田山新勝寺に元旦前にゆきました。
鰻重、鉄砲漬け奈良漬、米屋羊羹、落花生と成田(千葉)名産と名所も楽しみました。
二時チェックインで助かりました。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。成田にお越しの際は毎回私どものホテルをご利用いただいてると伺いスタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どものホテルがある「成田市」は成田山新勝寺だけではなく大型商業施設のイオンモールや飛行機が間近でご覧頂けるさくらの山公園などがございます。
これからも引き続きお客様にご満足いただけるようサービス、設備共に充実させて参ります。何かお気づきの点などございましたらどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中並
支配人
宿泊日2017/12/31
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン リッチモンドホテルズ×一休.com ポイント最大12倍キャンペーン!
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
レラクマ さんの感想 投稿日:2017/11/07
清潔感あるホテルで利用させてもらってます。空港への無料バスが便利で助かりました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルは、成田空港をご利用するお客様が多くいらっしゃいます。
無料のシャトルバスは、先着順で22席までのご用意となっております。
チェックインの際からご予約承っておりますので、ご希望の方はお申し付け下さいませ。

今後もサービス全体の向上を心がけ、スタッフ一同日々精進して参ります。
また成田にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます
宿泊日2017/11/04
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートダブル/禁煙(ダブル)(18~20平米)
宿泊プラン 28日前でさらに驚きの安さ!特割ディスカウントステイ
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
seiken1026 さんの感想 投稿日:2017/10/22
フロントの対応、雰囲気は良い。テレビ42型で見やすい。コンセントの位置も使い勝手がよい。洗面 バスは、シンプルだけどシャンプーなどオーガニック系を使っているので翌朝の仕上がり感は良かった。インスタントコーヒーも無料で良かった。部屋のレイアウト 設備は非常に使いやすく落ち着けるホテルです。この宿泊料金にしては、コストパフォーマンスが非常に高く 満足のいくホテルでした。
施設からの返信この度もリッチモンドホテル成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋では、快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。

スタッフの接客も、お客様に好ましい印象を与えることが出来、大変うれしく存じます。
また成田にお越しの機会がございます際は、是非私どもをご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/20
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 28日前でさらに驚きの安さ!特割ディスカウントステイ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kmさだめぐ さんの感想 投稿日:2017/10/12
清潔で良かったです。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけましたでしたでしょうか?

私どもも日々おもてなしの気持ちを心がけ、努力させていただいておりますが、まだまだ精進の日々でございます。
今回のお客様のご評価に恥じぬよう、今後も精一杯の努力をさせていただく所存にございます。
また成田にご用の際は、リッチモンドホテル成田をご利用いただければこれほど嬉しい事はございません。
お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿を誠にありがとうございます。
宿泊日2017/10/08
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン リッチモンドホテルズ×一休.com ポイント最大12倍キャンペーン!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
darling0805 さんの感想 投稿日:2017/09/21
本当にサービスもよく、満足させていただいています。ありがとうございます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル成田をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで安心いたしました。
お客様のお褒めの言葉を糧にし、これからもホテルのスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参ります。
また成田をご利用の際にはリッチモンドホテル成田をお選び頂ければ、これ程嬉しい事はございません。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 28日前でさらに驚きの安さ!特割ディスカウントステイ
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
がおふぉん さんの感想 投稿日:2017/08/29
成田観光で利用させてもらいました。
ベッドが広くてこまめに掃除されており、清潔感のある部屋でした。
チェックアウトも機械で簡単に手続きが出来、便利だと思います。
翌朝の成田空港への移動も予約(チケット制)でき、大変助かりました。
また成田に来る際には利用したいなと思いました。

他の口コミにもありますが、バスタオルの臭いが少し気になりました。
あと、シャンプーの香りが私には合わなかったです。(男性ウケの良さそうな香りでした)
アメニティで香りの良いシャンプーが別途用意されているとうれしいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のバスタオル、シャンプーの臭いなどに関しましてお客様のご期待にお応えできず、またご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を参考に、清掃責任者と共に改善、対策に取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
また機会がございます際、リッチモンドホテル成田をお選びいただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/27
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】シンプルステイ&朝食付き
食事朝食付