フィットネス施設
総合得点
4.40
客室・アメニティ
4.52
接客サービス
4.69
温泉・お風呂
4.17
施設・設備
4.55
お食事
3.96
満足度
4.45
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.25  /   女性 4.91    クチコミ数 29
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/27
全てのスタッフの方の対応が素晴らしかったです。滞在中とても気持ち良く過ごせました。感謝申し上げます。
朝食も、サービスであれだけの内容でしたら申し分ないです。美味しくいただきました。
立地も良くとにかく不自由はありません。
次から仙台での宿はこちらに決めました!
また利用させていただきます。
宿泊日2021/09/23
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】モデレートシングル/セミクイーンベッド(18平米)(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】特別割引価格!~朝食無料~
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
鳳凰院 さんの感想 投稿日:2021/09/01
■客室・アメニティ
直前の予約だったっこともあり狭い部屋しか確保できませんでした。
二人利用はさすがに無理がありました。
アメニティは基本的なものは揃っていました

■接客・サービス
非常に心地よい接客。
朝食の時の従業員さんの動きが非常に洗練されており、感心しました。

■温泉・お風呂
一般的なユニットバスでした。

■施設・設備
ラウンジが解放されており、フリードリンクになっていた為
一息つくことができました。

■食事
朝食の利用
価格を抑えつつ、創意工夫が見受けられ非常に好感を持てました。
値段を考えると5でも良いと思えるほど。コストパフォーマンスが良いです。

■満足度
コスパがとても良いです。
部屋のグレードを上げてまた利用したいと思えるホテルでした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では広いお部屋をご利用いただけず、狭く感じられたとのことで心苦しく感じております。
ツインルーム以上のお部屋は部屋数も限られておりますので、もし次回ご宿泊の機会がございましたら、お早めにご予約いただけますと幸いでございます。
接客や朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく感じております。
満足することなく、よりお客様にお喜びいただけますようサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/07
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル/セミクイーンベッド(18平米)(ダブル)(18.1平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大30倍!朝食無料
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
山の上のポニョ さんの感想 投稿日:2021/08/27
施設、サービス共に満足レベルです。朝食は無料なので贅沢は言えませんが、ごはんとみそ汁とカレーがあったら満点評価ですね。ごはん党の私としては、パンの朝食はストレスを感じます。ただ、ソフトクリーム無料はとても良いですね。定宿として利用させていただきます。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご期待に副えることができず心苦しく感じております。
すぐに改善へつなげることは難しい部分ではございますが、貴重なご意見とし受け止め、今後の改善とサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく存じますが、満足することなくお客様によりお喜びいただけますよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/27
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】モデレートダブル/セミクイーンベッド(18平米)(ダブル)(18.1平米)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
nik5 さんの感想 投稿日:2021/08/25
1年ぶりに利用しました。今回は朝から夜まで利用できるデイユースプランを利用しましたが、このような長時間ホテルを利用できるプランはとても良いと思います。朝からのデイユースプランで広々としたツインルームの部屋が利用できれば更に良いと思います。利用した客室は高層階の部屋を用意してくださいました。フロントの方の配慮や丁寧な接客、マスク越しからでも伝わる笑顔がとても良かったです。部屋は清掃が行き届いており、快適で眺望も楽しめました。バスルームはユニットバスで狭さはありましたが清潔感に溢れ、気持ちよく利用することができました。朝食ですが、これは前回利用時よりもパンのクオリティが高く、お腹いっぱいに美味しくいただきました。そして何よりも、朝食ラウンジのスタッフの方の挨拶や笑顔が良くて、とても気持ち良く朝食を摂ることができました。感染対策もしっかりと取られており、こまめにテーブルを拭いたり、パンやスープの取り分けもしてくれるため、安心して利用することができました。残念だった点は、サラリーマンの利用客とエレベーターが一緒になった時に、このご時世にもかかわらず会話をしていたことで、これは注意をしました。至近距離でこちら側を向いて会話されるのは今のご時世、怖いと思いました。これはホテルの問題ではなく、利用者のマナーの問題ですが、ハイクラスホテルの利用者とは思えない利用客がいたことはガッカリしました。しかしながら、フロントの方の接客、朝食、部屋、いずれも満足のいくサービスを受けることができ、利用させてもらったことに感謝します。ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。仙台市内の数多くのホテルよりこの度も私どものホテルをお選びいただけましたことに、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしております。
また、スタッフの対応や清掃に関しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。
コロナウイルス感染症対策のため、ご朝食会場ではご不便とご面倒をお掛けしたかと存じますが、『とても気持ち良く朝食を摂ることができました。』とお伺いでき、安心いたしました。
お客様からの数々のお言葉を糧に、今後もいつお越しいただきましても、安心して快適にお寛ぎいただけますよう、設備やサービスの向上に従業員一同、精進して参ります。
ご滞在中に何かお気付きの点等などございましたらいつでもスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 蔵季
支配人
宿泊日2021/08/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル(日帰り)(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【朝食・フリードリンク付き】7時から24時までの最大17時間利用:日帰りデイユースプラン
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/24
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/17
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kirarin3 さんの感想 投稿日:2021/07/05
広い部屋がいいなと思って、ツインの部屋を予約したのですが、そのタイプの部屋は大きい道路に面しており、車の音がうるさかったので部屋を変えてもらいました。
一番道路から離れた部屋に案内していただき、とても丁寧に対応してくれて良かったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中からお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
せっかく広いお部屋でご予約いただいていたにも関わらず、騒音によりお部屋のご移動をお願いすることになり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。しかしながらスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。今後もお客さまに寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】プレミアツイン/セミダブル2台(29平米)夜景が自慢(ツイン)(29.2平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ】特別料金プラン!ベーシックステイ~朝食無料~
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hunni さんの感想 投稿日:2021/06/02
フロントの女性も気持ちよく部屋も清潔で気持ちの良い滞在でした。
また朝食もしっかり品数がありコロナ対策もしっかりしており素晴らしいと思いました。

ただ私の勘違いなのですが優待宿泊券有効期限が延長されたので保有ポイント5500Pが使用できると思っていたのですがチェックインしたところポイントが一瞬にして消滅していたのが残念でした。
規約を確認して納得したのですがチェックインの際に説明していただければ有難かったです。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
リッチモンドクラブのポイントに関しましては、残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。2020年1月1日~2021年12月30日までを期限とする宿泊優待券は、一律2021年12月31日までご利用いただけますが、あいにくポイントにつきましてはご延長を承ることが出来かねます。有効期限間近のポイントをお持ちの場合は、宿泊優待券やロイヤル商品券への交換を推奨しております。こちらからお声がけすることができず、申し訳ございません。
しかしながら、スタッフの対応やご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。より快適にお寛ぎいただけるよう、今後もサービスと設備の向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン/セミダブルベッド2台(30平米)(ツイン)(30.6平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】特別割引価格!~朝食無料~
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/04
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/20
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mikiii さんの感想 投稿日:2020/12/09
駅からも近く部屋もバスルームもゆったり広く綺麗で
ゆっくり過ごせました。スタッフの方の対応も素晴らしく、
ぜひ次回も利用したいと思えるホテルでした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただきまして、重ねてお礼申しあげます。
ゆっくりお過ごしいただけたとお伺いでき、大変安堵しております。
また、フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りにございます。
「ぜひ次回も利用したいと思えるホテル」とのお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、設備・サービス向上に向けて精進して参ります。
貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 蔵季
支配人
宿泊日2020/12/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル/セミクイーンベッド(18平米)(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍!お日にち限定プラン!朝食無料
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
光の樹 さんの感想 投稿日:2020/12/07
最初から最後までとても気分よく過ごさせて頂きました。仙台へ行く際はまた必ずお世話になろうと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、満足することなくサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 高橋
支配人
宿泊日2020/12/04
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】プレミアツイン/セミダブル2台(29平米)夜景が自慢(ツイン)(29.2平米)
宿泊プラン 【お好きな映画や番組を】VOD見放題プラン~朝食無料~
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
anastasya さんの感想 投稿日:2020/12/07
部屋の中に4~5センチほどのクモがいて、夜天井を動き回っていた。夜から朝にかけて窓の外に同じクモが数匹巣をはっており、これらが掃除のタイミング等で窓を開けた際に入り込んだものと思います。害はない物の、虫は嫌いなので落ち着かなかった。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。数多くあるホテルの中からお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
客室内に虫が出たとのことで、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客さまの仰る通り、清掃中に換気を行っておりますので、その際に客室内に入り込んだものと思われます。
清掃を行う際、お客様がお泊りになった部屋はもちろんですが、他客室に置きましても窓付近の点検を行い、早急に改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、次回挽回の機会をいただけましたら、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント高橋
支配人
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】プレシャスダブル/セミクイーンベッド(18平米)(ダブル)(18.1平米)
宿泊プラン 【素泊まり】ベーシックステイ~朝食無料~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kurohakuちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/29
いつも最高
施設からの返信いつもリッチモンドホテルプレミア駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様よりいつも最高というお言葉を頂戴でき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後も現状に満足せず、お客様に快適な空間をご提供できるようサービスの向上に努めて参ります。

この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 山崎
支配人
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】プレシャスダブル/セミクイーンベッド(18平米)(ダブル)(18.1平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前のご予約でお得!ベーシックステイ~朝食無料~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/28
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/19
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロヒリアバオ さんの感想 投稿日:2020/09/14
次回も、是非活用したいです。スタッフの皆様お世話になり、ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
次回も活用したいとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のお言葉を励みに、皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるように、設備、サービスの向上に努めて参ります。
また、ご多用の中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 高橋
支配人
宿泊日2020/09/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル/セミクイーンベッド(18平米)(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【仙台伝統の味!】牛たん極定食お食事券付きプラン~朝食無料~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
じろっと さんの感想 投稿日:2020/09/01
施設や建物面については十分に清潔感があり、大満足です。
また、当日は豪雨のため鉄道が遅れ、チェックインが大幅に遅れたのですが、電話、フロントの方、共に大変丁寧に対応して頂きました。

都合で朝食を頂けなかったので、次は朝食込みでお世話になろうと思います。

満足度の高いホテルでした。ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、豪雨に加え、鉄道の遅れもあり、心身ともにさぞかしお疲れではいらっしゃいませんでしたでしょうか。大変な状況の中、ご丁寧にご連絡もいただき、私どものホテルにお越しくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
無事ご到着いただきまして、私どもも安堵いたしました。

満足度の高いホテルとのお言葉を頂き、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適で安心してお過ごしいただけますよう、設備やサービスの向上に努めて参ります。
是非またのお越しの際にはご朝食をお召し上がりいただけましたら幸いでございます。

この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル/セミクイーンベッド(18平米)(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】特別割引価格!~朝食無料~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@ir さんの感想 投稿日:2020/08/05
接客、サービスに不快な点はなく、快適に過ごせました。チェックインの際などスタッフの方が笑顔で対応してくださったのがマスク越しでも伝わり好印象でした。朝食はミネストローネスープが具沢山でとても美味しかったです。アクセスも良いのでまた利用したいと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から私どものホテルを選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
また、スタッフの対応や朝食のメニューについて、お褒めの言葉をいただきまして、大変うれしく思います。
次回いらした際にも、お客さまが快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】プレシャスシングル/セミクイーンベッド(18平米)(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【素泊まり】ベーシックステイ~朝食無料~
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
batik さんの感想 投稿日:2020/07/28
綺麗なビジネスホテル。
駅近なので特に不便に感じるところもなく、快適に過ごせました。
部屋に関しては、シングルルームでもベッドが広いため寝心地良いです。
ただ、ソファ横のテーブルが少し汚れていたのは初っぱな気になりました。清掃時にちゃんと拭いてるのかなと思ってしまうくらい水滴?が固まったような跡が点々とあったので。(自分で拭いたら綺麗になった)
コロナも心配される世の中、テーブル等はしっかりと拭いて欲しいかなと。
あと個人的にパジャマが上下分かれてるものだったのがポイント高いです。
朝食に関しては、小岩井農場のコーヒー牛乳やヨーグルトもあり、フルーツ、サラダもパック詰めされているので無駄なくシンプルな朝食になっており、安心して食べることができました。私はクロワッサンを食べましたが、他にもパンは何種類かあったので次回泊まった時はまた別のパンを食べたいと思います。
スタッフの方も臨機応変に対応してくれるのが垣間見えた部分があったので個人的には良い印象でした。
全体的に安心できるホテルだと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内の数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋でお寛ぎの際は、テーブルの汚れにつきまして、お客様にはご不快な思い、そしてご不安な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃいますように、ウイルス感染に注意しなければならない現在、皆さまにとってお部屋が清潔であるということが最も重要であることと存じます。
清掃時には、お部屋の備品等をアルコール消毒を徹底しておりましたが、私どもの清掃不備によりご迷惑をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当の者に報告いたしまして、再度清掃作業時の見直しと点検強化をし、再発防止に努めて参ります。
しかしながら、安心できるホテルとのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。今後も衛生面はもちろんのこと、サービスも併せて、お客様に安心してご滞在いただけるよう一同精進して参ります。
何かお気づきの点などございましたらいつでもお申し付けくださいませ。

この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。またの機会に、ぜひお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】プレシャスシングル/セミクイーンベッド(18平米)(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【東北6県在住の県民限定】東北旅行応援プラン!~朝食無料~
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
hirayama326 さんの感想 投稿日:2020/06/14
また利用したいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
仙台市内の数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
『また利用したいです』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後も、いついらしても快適にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、サービスと設備の向上に努めてまいります。ご滞在中に感じられたご不便等がございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 蔵季
支配人
宿泊日2020/06/13
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】モデレートダブル(日帰り)(ダブル)(18.1平米)
宿泊プラン 【日帰り】デイユースプラン
食事食事なし
4.25
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/06/12
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
nik5 さんの感想 投稿日:2020/05/27
5年ぶりにこちらのホテルに宿泊しました。まず、受付の女性の方は丁寧な接客で好印象でした。ただ、ルームサービスの案内や宿泊者専用ラウンジの利用時間等の説明が無かったため、こちらから聞かないといけなかった点は残念でした。利用した部屋はプレミアツインの部屋で、仙台駅を眺められる大きな窓が特徴で、高層階ということもあり、ダイナミックな眺望が楽しめました。広さも十分ですし、清潔感も感じられました。ホテル開業から10年以上経過しているとは思えないほど、行き届いた清掃がされていました。おかげで快適に過ごすことができました。朝食ですが、専用ラウンジにて利用しました。スタッフの方の接客が良くて、朝から気持ち良く利用できました。ただ、パンのクオリティーをはじめとした、メニュー全体のレベルは満足できるものではありませんでした。仙台のホテルは朝食に力を入れている所が多い中で、こちらの朝食はあまり力を入れていないのでは?と思ってしまいました。例えば、仙台の郷土料理であったり、ご飯ものがあったりしても良いのでは?朝食は、宿泊する際の大きな楽しみであったので、残念でした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台市内の数多くのホテルより私どものホテルをこの度もお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフやお部屋の設備、清掃に関しましてお褒めいただき、恐縮ではありますが、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、スタッフのご案内が不足しており、大変申し訳ございません。
また、ご朝食に関しましては、和食のご用意がないことに加え、現在一部メニューを休止し、限られたメニューでのご提供となっており、お客様のご希望に副うことができず、非常に心苦しく存じます。
現在の厨房設備ではご提供できるメニューに限りはございますが、厨房設備の増設や外部への調理委託等、私どもの検討課題とさせていただきます。
通常のメニューでは、パンにはなりますが、仙台らしい牛タンやずんだを使用したパンをご用意しております。誠に勝手ながらまたの機会がございましたら、お召し上がりいただけますと幸いでございます。
今後もお客様のお声を大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、朝食や館内設備、サービスの向上に励んで参ります。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 蔵季
支配人
宿泊日2020/05/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】プレミアツイン/セミダブル2台(29平米)夜景が自慢(ツイン)(29.2平米)
宿泊プラン 【広いお部屋をお得な料金で 】ツインルームを1名様で広々利用プラン~朝食無料~
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
上寿司 さんの感想 投稿日:2020/02/28
清潔で快適なお部屋でした。
宿泊日2020/02/25
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】モデレートシングル/セミクイーンベッド(18平米)(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【素泊まり】ベーシックステイ~朝食無料~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まっつり さんの感想 投稿日:2020/01/16
リッチも良くまた利用したいと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより私共ホテルをお選びいただき大変嬉しく感じております。
また利用したいとのお言葉も頂戴することができ、スタッフ一同安心し、嬉しい気持ちでご投稿を拝見いたしております。
次回ご宿泊の機会には、よりご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

フロント 鳥井
支配人
宿泊日2020/01/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル/セミクイーンベッド(18平米)(シングル)(18.1平米)
宿泊プラン 【QUOカード】QUOカード2000円プラン!出張応援!~朝食無料~
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/31
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/30
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
MIKIさんさん さんの感想 投稿日:2019/12/04
フロントの方々皆さん、とても親切で、また仙台に行く際は宿泊したいと思います。
ただ、バスルームと洗面所が狭く、ユニットバスで有ることが残念でした。また、バスタブに向かって、床が真っ直ぐではなく下がっており、傾きが気になるところでした。
ただいずれにしろ、ホテルの方々がとても親切で良かったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内の数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

バスルームをご使用の際は、ユニットバスで狭く、また床の傾きによりご不便をお掛けしてしまい、非常に心苦しく存じます。
私どものバスルームの床はお客様の仰る通り、少し床が傾斜しており、入浴時の水はけを良くする為の構造となっております。
この度はご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございません。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

今後もお客様のお声を大切にし、快適にお過ごしいただけますよう設備やサービスの向上に精進して参ります。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2019/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレシャスダブル/セミクイーンベッド(18平米)(ダブル)(18.1平米)
宿泊プラン 【最大28時間ステイ!】のんびり仙台満喫プラン~朝食無料~
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
サニーレモン さんの感想 投稿日:2019/11/05
内装もきれいで、仙台駅からもアクセスがよかったです。お部屋は18平米と2名利用では少々狭い感はありますが、清潔感があり、1泊程度の宿泊なら十分かと思います。
朝食が好評とのことで今回利用しましたが、ベーコンやソーセージなど温かい料理があれば、なおよかったかと思います。焼きたてのパンはおいしかったです。
接客も親切丁寧でよかったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。数多くのホテルよりお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
立地や内装、スタッフの対応に関しまして、お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく安堵しております。
また、ご朝食メニューにつきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様からのお声により、改善を検討しているものの、設備の問題などもありすぐに改善することが難しい状況でございます。
しかしながら、少しでも早くメニューを増やせるよう、努める次第でございます。
今後も、皆様が快適にお過ごしいただけるサービスを追求してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
仙台へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 蔵季
支配人
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレシャスダブル/セミクイーンベッド(18平米)(ダブル)(18.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別割引プラン~朝食無料~
食事朝食付