フィットネス施設
リッチモンドホテル帯広駅前 北海道/JR根室線 帯広駅北口徒歩1分
総合得点
4.09
客室・アメニティ
4.18
接客サービス
4.27
温泉・お風呂
3.73
施設・設備
4.00
お食事
-
満足度
-
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男性 4.25  /   女性 2.78    クチコミ数 11
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/07
駐車場、フロントの対応ともにスムーズでよかったけど、朝食時、席空いていたが、案内されず段取りの悪さが目立ちました。また、メインをもう少し早く提供して欲しかった。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

この度は私どものレストランのサービスにつきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
また、朝のご支度等でお忙しいところお待たせしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
私どものレストランでは1組様ずつ順番にお席へご案内をしておりますので、混雑時少しお待ちいただく場合がございます。
お客様より頂戴しました率直なご意見を真摯に受け止め、今後ご利用される皆様にご迷惑をおかけしないよう、レストラン責任者とともにご案内方法や御膳の提供、人員配置についても話し合いを重ねオペレーションの改善に努めてまいります。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力いただけますと幸いでございます。
甚だ勝手ではございますが、これからもリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと嬉しい限りでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 衣斐
支配人
宿泊日2021/10/05
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングル/禁煙(シングル)(18平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ピカ太郎 さんの感想 投稿日:2021/08/16
部屋は良かった!11階のハリウッドツインでした景色も良かったでした。朝食は洋食セット注文しましたが、品数も少なく、もの足りなくガッカリでした。食事会場の従業員の態度よくなかった。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
只今、朝食は定食形式でご提供致しております。洋食につきましてはご満足されなかったご様子で大変心苦しい限りでございます。またサービスにつきましてもご指摘いただきました内容はレストラン責任者に申し伝え、今後の改善課題とさせていただきます。

お部屋につきましては快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。今後もご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、次回お越しの際には挽回の機会をいただければ幸いでございます。
お客さまにまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント 衣斐
支配人
宿泊日2021/08/14
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/喫煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!-選べる5種の朝食御膳付-
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/13
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/28
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/06
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゆっきっこ さんの感想 投稿日:2020/09/19
全体的には快適に過ごせました。
お風呂のシャワーカーテンの雑巾臭のような臭いが気になりました。
施設からの返信数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの件につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
私どもの確認不足によるものでございますので他のお部屋も含め早急に確認し改善に努めて参ります。
清掃に不備がありながらお客様より全体的には快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝見できたことは大変ありがたく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に一層精進いたします。

誠に勝手ではございますが帯広にお越しの際はまたお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント 馬渕
支配人
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】 -食事なし- 帯広駅徒歩1分・館内Wi-Fi&客室LAN接続無料
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/06/29
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
single_use さんの感想 投稿日:2020/06/02
さすがリッチモンドホテルと思う快適な宿泊ができました。帯広を訪れる機会があれば、ぜひまた宿泊したいと思います。
特に良かった点としては、
・客室:ハリウッドツインの客室は非常にゆとりがあります。また、水回りと部屋の間に引き戸があるのはとてもよかったです。普通のビジネスホテルではあまり見られないので。
・食事:豚丼など、とてもおいしかったです。非常事態宣言が発令されている3月の宿泊でしたが、トングを頻繁に交換したり、宿泊客が隣り合わないような席配置を考えてくださったりと、非常に気配りが聞いていました。
・接客・サービス:こちらもとてもよかったです。
・施設・設備:内装は綺麗だと思います。空調設備更新によりさらに改善されるのであれば、とても良いと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

沢山のお褒めの言葉を頂戴する事ができまして従業員一同大変嬉しくご投稿を読ませていただきました。
わたくしどものツインタイプのお部屋は引き戸をご用意しておりまして、より快適にお過ごしいただける設計となっております。
また、朝食につきましては現在はバイキング形式ではなく、ご膳での提供をしております。メニューも4種類ございますので次回ご利用頂けたら幸いでございます。
施設につきましては、空調設備の工事が10月から2ヶ月間を予定しております。12月以降は現在、ご予約を受け付けております。

これからもお客様にご満足いただけますよう、今後はより一層お部屋の清潔感を大切にしていくとともに、サービスの向上にも努めて参りたいと存じますので、また帯広にお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント相浦
支配人
宿泊日2020/03/03
利用人数1名(1室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!<和洋バイキング朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すきっぷぼーいず2 さんの感想 投稿日:2020/01/20
リッチモンドホテル帯広駅前さんに6回目の宿泊
今回は、ハリウッドツインルーム27平米10階喫煙を利用してきました。
部屋は、広く落ち着いた雰囲気で質感の良い部屋です。
ベッドルームには、1m23cmタイプのベッドが2台(ハリウッドタイプ)で設置されています。両サイドには、ナイトテーブル(コントロールパネルやコンセント付)が設置されています。ベッドの寝心地も良い物でした。
テレビは、50インチ大画面で視る事が出来ます。加湿機能付空気清浄機も有ります。
前回宿泊時にあった無料貸し出しスマホが無かったです。
空調は、個別管理タイプです。
照明は、シーリングライトタイプ(電球色)です。
バスルームは、3点ユニットバスタイプ(センターベイジンタイプ)ですが、此のタイプとしては広めの造りになっている為快適に利用する事が出来ました。バスアメニティー類も充実しています。
朝食会場は、1階の夜光杯が使用されています。落ち着いた雰囲気とカジュアルな点を併せ持った質感の良い空間で朝食を頂く事が出来ます。ビュッフェスタイルでメニューも充実している為美味しく頂く事が出来ます。
清掃の状態は、部屋や館内も充分に行き届いていた為好感が持てます。
ホテルスタッフにつきましては、皆さんの対応も良く好感が持てます。
アクセス面では、駅やバスターミナルから徒歩で約3分圏内なので便利です。
余談ですが、今回で、6回目ですがいつも安心安全に宿泊する事が出来ます。
ツインルームのゆったりとした広さが有る為寛ぐ事が出来ます。
部屋の広さも、シングルとツインも帯広市内のホテルでトップクラスに入りますね。

また、機会がありましたら利用したいと思います。
今回は、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
今回の宿泊は、シングルユース利用のリポートです。
施設からの返信リッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき、ありがとうございます。
今回のご宿泊でも、私どもホテルサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

あいにく、貸出用としてご用意していた「Handy」は私どもホテルでは需要が不足していたためサービス終了の運びとなりました。
お客様にご提供できるサービスを減らす事となってしまい、申し訳ございません。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、サービスの改善に取り組んでまいります。

またお部屋以外にも、レストラン・清掃・フロントスタッフ・立地等について高く評価していただきありがとうございます。
今後もお客様にトップクラスのホテルとしておすすめいただけるよう励んでまいりますので、リッチモンドホテル帯広駅前をよろしくお願いいたします。

最後になりましたが、この度は私どもホテルの評価をご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山内
支配人
宿泊日2020/01/12
利用人数1名(1室)
部屋ハリウッドツイン/喫煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【早得28】28日前までの予約でお得に泊まろう~和洋バイキング朝食付~
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
火付盗賊改長谷川平蔵 さんの感想 投稿日:2019/11/27
駅前で,繁華街にも近くて食事にも直ぐに行ける場所でとても便利でした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか・
私どもホテルはJR帯広駅の目の前にあり、ビジネス・観光どちらでも便利な立地と好評を頂いております。
徒歩圏内には帯広名物「豚丼」の専門店や有名菓子店などスタッフオススメのお店も多数ございます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

お忙し中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
リッチモンドホテル帯広駅前
フロント:北村
支配人
宿泊日2019/10/17
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】 -食事なし- 帯広駅徒歩1分・館内Wi-Fi&客室LAN接続無料
食事食事なし
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/05