フィットネス施設
リッチモンドホテル熊本新市街 熊本県/熊本桜町バスターミナル徒歩5分
総合得点
4.15
客室・アメニティ
4.45
接客サービス
3.91
温泉・お風呂
4.09
施設・設備
4.09
お食事
-
満足度
-
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男性 4.43  /   女性 4.19    クチコミ数 11
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/26
下通り、新市街のアーケードに面してあり バスセンター、通町筋に行くのに非常に便利です。部屋も静かで十分に休めました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご投稿から、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで私どもも大変嬉しく存じます。
仰る通り、ホテルが新市街アーケード街に面しているため、食事・買物・観光には大変便利な立地でございます。
また、フロントには近隣飲食店マップやご希望であればスタッフおすすめのお店等もご紹介させて頂きますので、次回お越しの際はお気軽にお声掛けください。
今後もお客様に安心してご利用いただけますよう、設備面・サービス面共に精進してまいります。
これからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2021/09/22
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍】期間限定のおすすめプランです!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/12
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/09
3.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/03
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/13
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
コユキFユキオ さんの感想 投稿日:2021/03/21
出張で東京から利用。
最悪でした。
提携駐車場へのアクセスが最悪。
提携駐車場なのに利用の割引なしで最悪。
商店街の中なのでタクシーが呼べなくて最悪。
どうしてもこのホテルを利用したい県外の方はGoogleマップでホテルを表示すると全然違うところに表示されるので、注意してください。それもホテル側は認知した上で修正する気はないようです。初見殺しで最悪。

予約時に駐車場への案内が必要か不必要かとの問いが有ったが、県外からの利用者には意味が不明すぎるので「当ホテルはかなり離れた提携駐車場しかないのでコインパーキングを使ってください」に書き換えた方がいい。
その上、男性スタッフに口先だけのお詫びをされたため余計に腹が立った。
その他設備はごくごく平凡なリッチモンドです。
コロナで暇な時に何やってたんですかね、こういうホテル。多分ぼーっとしてたんでしょうね。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、私どもの対応が至らずご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

お客様が仰いますように、私どもホテルはアーケードの中にございますので、お車での乗り入れができず、お車でお越しのお客様にはご足労をおかけし大変心苦しく思っております。また、提携の駐車場まで徒歩4・5分かかりますので、できる限り分かりやすいご案内を心掛けておりますが、私どもの配慮が足らずお客様にご迷惑をおかけする結果となりましたことを猛省しております。

インターネット上の地図に関しましては、間違った情報が表示されないよう、全ての情報を確認し改善いたします。お客様からのご指摘の前に気付くべきところ、できておらずお恥ずかしい限りでございます。

この度はお客様の貴重なお時間をいただいてしまい誠に申し訳ございません。
お客様よりいただいたご意見をホテルの問題として真摯に向き合い、同じことが起きませんようスタッフ全員で改善に取り組んで参ります。このような時期だからこそ、お越しくださったお客様に感謝の気持ちが伝わりますよう、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるようにいたします。誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
宿泊日2021/03/19
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/喫煙(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【リッチモンドホテル盛岡駅前開業記念】特別プラン(食事なし)
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/16
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/03
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
のぶさんさ さんの感想 投稿日:2020/09/21
熊本城にも徒歩で迎えて、かつ商店街へのアクセスが良かったです。
施設からの返信数あるホテルの中からリッチモンドホテル熊本新市街をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
立地など、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今後もお客様にお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
これからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント:村上
支配人:沖
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様ご利用特別プラン―食事なし―
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/20
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/09