リッチモンドホテル熊本新市街 熊本県/辛島町電停徒歩3分、交通センター徒歩5分
総合得点
4.25
客室・アメニティ
4.36
接客サービス
4.55
バス・お風呂
3.55
施設・設備
4.27
お食事
4.75
満足度
4.18
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男性 4.20  /   女性 3.94    クチコミ数 11件
2.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
マミーナ さんの感想 投稿日:2019/06/14
ベッドが合わなく
身体の具合が悪くなった。
タクシーの運転手にも騙され遠回りされもう熊本たくさん
施設からの返信この度はリッチモンドホテル熊本新市街を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、
ベッドが合わないというご満足いただけるサービスが出来ず、大変申し訳ございません。
タクシーに関してですが、ホテルからもタクシーのご予約を承っております。
ご案内不足で申し訳ございません。
ご予約の際にご要望や行先など、ドライバーに事前にお伝えできますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
誠に勝手ではありますが、今後熊本へいらっしゃる機会がございましたら
再度ご宿泊のご検討いただけますと嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/11
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】―食事なし―
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
きよちゃん1126 さんの感想 投稿日:2019/05/12
ユニットバスが古くなってましたね。仕方ないんだけど。
宿泊日2019/05/10
利用人数2名(2室)
部屋コーナーダブル/禁煙(1名利用)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】―朝食付―
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
張 桂逢 さんの感想 投稿日:2019/04/13
good location.
施設からの返信この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に安心してお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/05
利用人数3名(1室)
部屋コーナーダブル/禁煙(2名利用)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のプランです!(朝食付き)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tkwest さんの感想 投稿日:2019/03/10
初めて利用しました。フロントはどの方の接客もとてもよかったです。 室内も綺麗ですし、ベッドの寝心地もよく、とても快適に過ごさせていただきました。 
立地もよいですし、また熊本に行くことがあれば、利用したいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同安心致しました。
今後もお客様にくりかえし安心してご利用頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
これからもリッチモンドホテルズを末永く宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/03/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のプランです!(朝食付き)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hiro_345 さんの感想 投稿日:2019/01/27
先日はお世話になりました。リッチモンドらしくいつもどおりに過ごせました。1つ挙げるならシャワーヘッドの改善を望みます。この度はありがとうございました。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
しかしながらお部屋のシャワーにつきましては、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見を基に、今後の課題として改善に努めて参ります。
今後も全てのお客様にご満足頂けますよう、設備面・サービス面ともに精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/26
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大8倍プラン―朝食付―
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ナショジオ さんの感想 投稿日:2019/01/11
施設は綺麗でこじんまりしていて、非常に便利な立地。ビジネスに最適。但しシャワーのノズル口が小さく、量を出すと水圧が高くなり肌が痛い。非常に不快。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル熊本熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
「ビジネスに最適」とお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じております。
しかしながら、シャワーのノズルが小さく、水圧によっては痛くなるとのご意見を頂きまして、大変ご不快な思いをさせてしまった事誠に申し訳ございませんでした。
只今改善をするべく動いておりますので、これからもリッチモンドホテル熊本新市街を末永くよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/09
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍プラン】ポイントをためるならこちらがおススメ!―食事なし―
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
konimahi さんの感想 投稿日:2018/10/24
商店街の中にあり、近くに飲食店も豊富にあり、立地的にも内容的にも熊本イチオシホテルです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同安心致しております。
お客様に繰り返しお選び頂けるホテルを目指し精進して参りますので、今後共リッチモンドホテルズを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】―朝食付―
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
きよちゃん1126 さんの感想 投稿日:2018/06/28
バスルームが古く感じる
施設からの返信この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂きまして
重ねてお礼申し上げます。

バスルームに関しまして「古く感じる」というご意見を頂き、ありがとうございます。
ホテルの改装をフロア毎に致しておりますが、バスルームに関しまして今後の課題とさせて頂きます。
今後もお客様に快適な空間をご提供できますよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/06/26
利用人数2名(2室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】―食事なし―
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
浦二郎 さんの感想 投稿日:2018/06/02
清潔感があるし接客も丁寧。安心して泊まれる。また利用します。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
またスタッフの対応につきましてのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、サービス面・設備面共にスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/29
利用人数1名(1室)
部屋コーナーダブル/禁煙(1名利用)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大8倍プラン―朝食付―
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
白ソニック さんの感想 投稿日:2018/05/06
部屋もキレイで商店街の中にあり、市電の駅の近くでとても便利でした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご存知の通り、私共のホテルは熊本市内繁華街の新市街アーケード内にございますので、ショッピングや観光にも大変便利でございます。
お部屋につきましてもお褒めを頂き、フロントスタッフはじめ清掃スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに今後もスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/03
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定のお得なプランです!―食事なし―
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
う~ちゃん。。 さんの感想 投稿日:2018/01/08
観光で利用しました。部屋もベッドも広くて良かったです。清潔で気持ち良く過ごせました。立地がいいので、次回も利用したいと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室や清掃状態につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様にゆっくりとお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/01/06
利用人数2名(1室)
部屋コーナーダブル/喫煙(2名利用)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】朝食&夕食券付きプラン!
食事夕朝食付