ダイワロイネットホテル新横浜 神奈川県/JR新横浜駅北口徒歩5分
総合得点
4.06
客室・アメニティ
4.11
接客サービス
4.27
バス・お風呂
3.89
施設・設備
4.05
お食事
3.64
満足度
4.11
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男性 3.81  /   女性 4.14    クチコミ数 37
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
新車大好き さんの感想 投稿日:2020/06/22
利便性のある場所でした。
部屋も大きめに変更していただきありがとうございました。
宿泊日2020/06/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン禁煙 2名様利用(ツイン)(30平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kiyomi51 さんの感想 投稿日:2020/05/31
弟の急病を知り、急遽横浜に行くことになりました。この3か月仕事に追われ、また新型コロナウイルスが神奈川県で多数発生していた時でもありましたので、かなり躊躇しながらもどうして行かねばと思い、悩んだ末の前日の夜10時を過ぎての予約でした。ホテルに着くととても温かく迎えてくださり、そして感染予防対策もされており安心しました。部屋も思いがけずランクアップしてくださっていて、女一人の突然の旅でしたが、疲れを十分に癒すことができました。本当にありがとうございました。このホテルを選んでよかったです。
施設からの返信この度は、新型コロナウイルスでご不安な中、私どもダイワロイネットホテル新横浜にお越しくださり、誠にありがとうございます。

また、弟様が御病気でいらしたとのこと。更にご不安でいらしたことと存じます。

当館では、皆様に少しでも安心してご宿泊いただけるよう、客室内やパブリックスペースのこまめな消毒を行っております。
一日も早く、本当に安心して旅行や外出をなさっていただけるよう願うばかりでございますが、私どもも今できることをしっかりと行い、お客様に安心していただける空間をご提供できるよう、努めて参ります。

レディースルームはいかがでしたでしょうか。
女性の方が安心してご宿泊していただけるような、明るめのインテリアと、アメニティにこだわったお部屋でございます。
忙しいお仕事のお疲れを癒していただけたのでしたら、大変嬉しく存じます。

お忙しい中、心温まるご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
また、お近くにお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
次にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜
宿泊日2020/05/29
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル禁煙 1名様利用(シングル)(18平米)
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
横アリ利用 さんの感想 投稿日:2020/01/12
横浜アリーナのライブに利用さして頂きました。施設は若干古い感じですが徒歩三分という好立地で近くに色々飲食店もあり大変便利でした。また機会があれば利用したいです!
宿泊日2020/01/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル喫煙 1名様利用(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【オンライン決済限定】新横浜ステイ(朝食付)※返金不可
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
chauko さんの感想 投稿日:2019/11/06
息子が利用。
駅から近く、迷わずに行けたそうで、場所は良いとのこと。
スタッフも皆さん親切で良かったそうですが、部屋はあまりきれいではなかったとのこと。
ベッド脇の目立つところにヘヤピンが落ちていたり、水周りも掃除が足りなかったそうです。
残念。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新横浜をご子息様にご利用いただきまして誠にありがとうございます。

口コミ投稿への返信が遅くなりましたこと、ならびに清掃に関しまして不備が多々ございましたこと、申し訳ございません。
清掃スタッフへはミーティングの際にこちらの報告もさせていただき、今後はより一層チェックを怠らないよう注意喚起致してまいります。

次回また新横浜へお越しの際に、もう一度挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル新横浜
宿泊日2019/11/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル禁煙 1名様利用(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会員のみの日月曜宿泊限定!ポイント最大20倍(素泊り)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Beerus さんの感想 投稿日:2019/09/02
ホテルは新横浜駅から陸橋をぐるっと歩いて5分くらい?コンビニ、スタバなどのcafeもすぐあります。接客も良かったです。部屋は普通に綺麗です。充電器も備えつけでありました。コスパも最高です。寝るだけなのでアクセス良ければ!と思う方にもオススメです。
また宜しくお願い致します。
宿泊日2019/08/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル禁煙 1名様利用(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【夏季限定】ポイント最大10倍スペシャルプライスプラン~素泊まり~
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
湊川 さんの感想 投稿日:2019/09/01
部屋、ベッドの広さ、アメニティ申し分ありません。
朝食のカフェのモーニングは美味しいとは感じませんがまあこんなものかと。
金額と立地を考えるとまた泊まりたいホテルです。
宿泊日2019/08/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル禁煙 1名様利用(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会員のみの日月曜宿泊限定!ポイント最大20倍(朝食付)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アカエリ60 さんの感想 投稿日:2019/08/28
レディースルームにしていただき、ゆっくり宿泊できました。街中のホテルと思えないくらい静かでまた利用したいと思います。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊くださり、
誠にありがとうございます。

当館おすすめのレディースルームで、ごゆっくりお寛ぎいただけますでしょうか?
ビジネスホテルではございますが、女性のお客様にも快適にお過ごしいただきたいという思いからご用意したお部屋でございます。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜
宿泊日2019/08/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル禁煙 1名様利用(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ビワdskt さんの感想 投稿日:2019/07/30
横浜アリーナに近くて便利でした。
枕があわなかったので枕なしで寝ましたがベッドが大きくて快適でした。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、
誠にありがとうございます。

枕が合わずご不便をおかけし申し訳ございません。
フロントに選べる枕のご用意もございますので、
次回ご利用の際にはお試しいただければと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜
宿泊日2019/07/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル禁煙 1名様利用(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】3 DAYS LONGER<ポイント最大4倍>(素泊り)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/07/19
チェックイン時のフロントの対応が不満です。
氏名、住所、電話番号欄の記入を求められたのでその通りしたところ、スタッフがソファで休んでいる同伴者に直接声をかけ、同伴者氏名欄に記入するよう求めました。失礼です。
もし記入漏れがあれば、契約者の私に直接記入を求めるべきです。
また使うと思いますので、2度とこのようなことが無いよう、徹底をお願いします。
施設からの返信いつもダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださり、
誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご投稿者様の仰る通りであり、本来はご投稿者様にお願いを申し上げることでございました。スタッフには今後このようなことがないよう指導いたしましたので、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜
宿泊日2019/07/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル禁煙 2名様利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あり518 さんの感想 投稿日:2019/07/16
昨年に引き続き、横浜アリーナでのライブに行くために利用させていただきました。
横浜アリーナから直ぐなので、ライブ後にすぐホテルに戻って身体を休めることができましたし、すごく便利でした。
スタッフの方の対応も良くて、気持ちよく滞在することができました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/07/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル禁煙 1名様利用(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
カリメロA さんの感想 投稿日:2019/06/26
3泊させていただきました。今回はお部屋も広いところにしてくださり、ゆっくりと過ごさせていただきました。何回か宿泊させていただいておりますが一番よかったです。また横浜に来る時はお願いしたいと思います。
施設からの返信この度もダイワロイネットホテル新横浜にお越しくださり、誠にありがとうございます。

この度は少し広めのモデレートルームというお部屋をご用意しておりましたが、使い勝手はいかがでしたでしょうか。
ごゆっくりお過ごしいただけたのでしたら、何よりと存じます。

またお近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル喫煙 2名様利用(ダブル)(18平米)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
おもてなしの達人 さんの感想 投稿日:2019/06/25
フロントの李さん?穏やかなお顔の方の対応は
とても素晴らしくホテル印象が良くなりました。

もう一人の日本人の女性は一人でテンパるタイプで
業務電話のやりとりはお客様の目の前で少しヒステリックな空気感が出ていて お隣はその空気感でのチェックインでした。
ここ最近は日本人のスタッフより海外のスタッフの方の方がおもてなしがあるように感じます。

ここのホテルは動きやすい立地とコスパが強み。
可能ならば、ベッドマットや枕がもう少し
上質だと嬉しいです。夜中に何度か起きたりして、
翌朝は腰も首も痛くて
タオルなどのリネンは良かったと思います。

駐車場の姿勢の良い男性の方
宿泊当日のスタッフの方は素晴らしい対応でした。
宿泊日2019/06/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル禁煙 2名様利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
いいこま さんの感想 投稿日:2019/06/13
エントランスもエレベーターも部屋もキレイで、スリッパが薄いペラペラのではなく、少し厚みのあるタイプで疲れた足に楽でした。
女性にはフェイス用のシートパックが貰えるみたいで、ちょっと嬉しかったです。
館内の清潔感から勝手にベッドの寝心地を期待してしまったのですが、これは少し期待はずれ。
全体的にはコスパも良く、目的の横浜アリーナの目の前で最高の立地なので次回もきっと宿泊すると思います。
宿泊日2019/06/11
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日でポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ソロツ さんの感想 投稿日:2019/06/10
禁煙室に宿泊。まったくといっていいほど、無臭。
まあ、新しいからといってなかなかないとおもいますよ。
宿泊日2019/06/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル禁煙 2名様利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】期間限定のスペシャルプライス!(朝食付き)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
SAS&KTM さんの感想 投稿日:2019/06/04
横浜アリーナでのイベントに参加のため、今回初めて利用しましたが、駅からも近く、横浜アリーナまでも3分程度と大変利便性がよいです。お部屋はコンパクトですが清潔ですし、1階がカフェ(朝食を取る方はこのカフェ利用とのこと)、すぐ隣にスタバやローソン、周囲には飲食店もあり困らないと思います。チェックアウトは自動システムでラクですし、コスパ最高です。
1点だけ、チェックインの際に3名並んでいたのですが、横からきた男性を先に対応されていたので、接客・サービスのみ星1つ減らしております。フロント2名で対応されていて、お1人は外国人の対応で少し複雑な説明をされていて周囲が見えていなかったのかもしれませんが、さすがに複数名並んでいれば気づくのがプロだと思いますので・・・
なお、羽田空港からリムジンバスで向かう際は、新横浜駅ではなく、プリンスホテルで降車する方が近くて便利です。また横浜アリーナや日産スタジアムでのイベントに行くときは利用します。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

チェックインの際はお待たせしてしまっただけでなく、先にお並びいただいていたお客様を把握しきれず後にご到着のお客様からご案内をしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
近隣でイベント開催される日の午後等、混雑する時間帯は順番にお名前をお伺いしてご案内するよう周知徹底して参ります。
そうした経緯にも関わらず、またご利用いただけるとのお言葉まで賜り、大変恐縮でございます。
次回はお客様に「満足だった」と思っていただけますよう、スタッフ一同日々努めて参る所存でございます。

お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜
宿泊日2019/06/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル禁煙 1名様利用(シングル)(18平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ちゃう子 さんの感想 投稿日:2019/05/24
急に泊まることになり当日予約をしました。
新横浜駅にも近く、とても便利でした。
部屋も清潔で快適に過ごせました。
また新幹線を利用する予定があるときは、利用したいと思います。
宿泊日2019/04/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル禁煙 2名様利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定セール!~素泊まり~
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
PINKORANGE さんの感想 投稿日:2019/05/11
横浜アリーナ近くなので、ライブ参加者にはとても便利。
快適に過ごすことができました。また是非利用したいと思います。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
快適なご滞在であったご様子で、スタッフ一同安堵いたしております。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル禁煙 1名様利用(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】朝食付
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
にとしも さんの感想 投稿日:2019/05/05
新しくて清潔感のあるホテルでした。
宿泊日2019/04/20
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル禁煙 1名様利用(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【ポイントマシx2】一休ポイント最大6倍プラン(素泊り)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一休もんこ さんの感想 投稿日:2019/04/10
部屋も広く、清潔な感じ。
何より横浜アリーナに大変近く便利でした。
宿泊日2019/04/07
利用人数2名(1室)
部屋ツイン禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【お試しツイン】大好評ツインルームを期間限定でお試し価格 ~1Fモリバコーヒー朝食付~
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
ミククミさん さんの感想 投稿日:2019/04/06
横浜アリーナに近いため便利です。
また利用したいと思います。ベットが広くてよかったです。
宿泊日2019/04/04
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 50歳からの【シニアプラン】~素泊まり~
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
miemie5 さんの感想 投稿日:2019/03/18
新横浜駅から近くCPが高いホテルでした。
ザビジネスホテルと言った感じのホテルでした。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新横浜へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便はございませんでしょうか。
私どものホテルはオフィス街にございまして、周囲には飲食店やコンビニエンスストアも充実しております。
昼間や横浜アリーナでイベントがございます際は賑やかではございますが、夜はとても静かにお休みいただけるとのお声を多くお寄せいただいております。
新横浜へお越しの機会がございましたらまた是非、お運びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿くだいましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル新横浜
宿泊日2019/03/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル禁煙 1名様利用(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】会員のみの日月曜宿泊限定!ポイント最大20倍(朝食付)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
まーちゃんや さんの感想 投稿日:2019/03/12
清潔感はあり、寝るだけなら充分満足できるホテルだと思います。強いて言えば、チェイン前に荷物を預けてたのですが、できれば部屋に入れておいてもらえればよかったなと思いました。
宿泊日2019/03/09
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル禁煙 2名様利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】20時イン/09時アウト(素泊り)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ミュルア さんの感想 投稿日:2019/01/01
一泊させていただきました。
アメニティが充実してましたね、フロント且つお部屋にあるアメニティもダブってなくて気が利いてました。
ふくらはぎのマッサージも堪能しましたし、フロントの対応も紳士でした。

また、横浜に行ったときは宿泊したいと思います。
宿泊日2018/12/30
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定セール!~素泊まり~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
saipandaaaa さんの感想 投稿日:2018/12/31
イベントの為、宿泊しました。

前回(同月内)利用の際、シャワーの水圧がとても弱かった旨をこちらよりお伝え致しましたところ、今回は改善されておりゆっくりと入ることが出来ました。迅速なご対応ありがとうございます。

シングルルームではありましたが、狭さは感じずむしろゆったりとしたお部屋、また、ベットも通常よりも大きくとても快適でした。
女性客にはフェイスマスク(パック)を頂けるのも嬉しいサービスです。

そして何よりどなたの「口コミ」に対してもほぼきちんとご返信されていることにホテルとしての姿勢を感じています。(個人的にはホテル選びをする上での目安にもしています。)

機会が有れば次回もまた是非利用させて頂きたく思います。
宿泊日2018/12/28
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定セール!~素泊まり~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
かりすまなーす さんの感想 投稿日:2018/12/25
横浜でコンサートのために予約しました。お部屋は広くてソファーもあり快適でした。コンサート会場も近く、コンビニやコーヒー店もありラーメン博物館までも徒歩で10分もかからず、駅からも5分もかからず便利でした。機会があればまた宿泊したいと思います。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新横浜に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ツインルームは30平米ございまして、当館で2番目に広い部屋でございます。
ゆったりとしているため皆様に好評を頂いております。

ラーメン博物館も徒歩圏内でして、ホテル内に入場割引券をご用意しております。
必要な方はスタッフまでお声掛けください。

お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/16
利用人数2名(1室)
部屋ツイン禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【お試しツイン】大好評ツインルームを期間限定でお試し価格 ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mocosu さんの感想 投稿日:2018/12/14
横浜アリーナで行われるLIVEの為に利用しました。
横浜アリーナからもとても近くて好立地でした。
部屋もとても綺麗で掃除も行き届いていると感じました。
フロントスタッフもとても感じがよくまた利用したいと思います。
宿泊日2018/10/24
利用人数2名(1室)
部屋ツイン禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【お試しツイン】大好評ツインルームを期間限定でお試し価格 ~素泊まり~
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
saipandaaaa さんの感想 投稿日:2018/12/14
今回、イベントの際に初めて利用させていただきました。

チェックイン、アウト時や、出掛ける時、帰って来た時などフロントスタッフの方の対応も丁寧でとても気持ちが良かった。

アメニティーも問題無し。
備え付けのシャンプー、リンス、ボディソープ、洗顔とハンドソープ兼用のもの有り。

部屋はツインで角部屋だったのか広くゆったりと寛げたものの、幾つか気になる点が・・・
※ ベットサイドにあるライトのスイッチを探していた時、ライトの電球にかなり前から?であろうホコリがこびりついており、思わず「あっ・・・」となった。
(見てはいけないモノを見てしまった気分に)

※ 先に投稿されている方もおられましたが、シャワーの水圧が驚くほど弱い事。
時間帯などの条件により「たまたま」だったのか?40度の設定でも熱く、ぬるくすると水圧が下がり泡を落とすのもなかなかの苦労で、寒い思いをしたのが残念だった。

※ 室内のスリッパが使い捨てなのか?再利用している物なのか?もし前者なら袋から出して置いておくよりそのまま置いてある方が安心感がある。(再利用なら直接 肌に触るものなので何かしらの処理を施し示した方が良い)

水圧の改善は難しいと思いますが、電球の汚れやスリッパについては改善の余地があるかと思います。

今月末にも利用させて頂く予定なので、何らかの改善が見られれば利用者としたら嬉しいです。
少数意見とは思いますがご検討頂ければと思います。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新横浜に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の清掃面や設備でご不便とご迷惑をお掛けし
申し訳ございません。

水圧は仰るとおり弱いようでしたので早速調整いたしました。
またスリッパに関しては使い捨てではなく再利用しております。
ウォッシャブルタイプのため、タオル類と同様に毎日綺麗に
洗ったものを用意しております。

次回お越しの際にはお褒めの言葉を頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。
宿泊日2018/12/11
利用人数2名(1室)
部屋ツイン禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【お試しツイン】大好評ツインルームを期間限定でお試し価格 ~素泊まり~
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
りん1202 さんの感想 投稿日:2018/12/10
素晴らしい評価に惹かれて予約しました。
禁煙室があと2室、という表示の中、予約を進めていたところ、完了する前にエラーになってしまうため、その旨コメント欄に記載し、喫煙室を予約し禁煙をリクエストしました。しかし、チェックイン時、コメント欄を把握・周知されていなかったようで、禁煙室が手続きできなかったことや煙草アレルギーであることをご存知ありませんでした。残念です。
あと、2名での宿泊なのに、カミソリは1つしかありませんでした。横浜アリーナへの利便性はこのホテルが1番良いと思いますが、少し期待し過ぎでした。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新横浜に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら期待に答えられず申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め改善してまいります。

お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。
宿泊日2018/12/07
利用人数2名(1室)
部屋ダブル喫煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にしみち さんの感想 投稿日:2018/11/22
こちらに宿泊を決める決め手は横浜アリーナに近いという事と、クチコミを見た時にビジネスホテルだけどお風呂が広かったというのを読んでの事でした。実際に泊まってみるとほんとにクチコミの通り浴槽も大きめでトイレとの空間も充分でした。それにやっぱり横浜アリーナまでもすごく近くて助かりました。
施設からの返信この度は数多くあるホテルの中でダイワロイネットホテル新横浜
をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR新横浜駅より徒歩5分、横浜アリーナまで
徒歩2分ほどの場所にございますのでライブ等の催しの際には
便利な立地でございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう接客・サービスに努めて
参りますので新横浜にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、御投稿くださいましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル新横浜
宿泊日2018/11/20
利用人数2名(1室)
部屋ダブル禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【室数限定・早期得割】28日前までのご予約専用~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ショコマイ さんの感想 投稿日:2018/11/01
横浜アリーナでのコンサートでお世話になりました。レディースルームにしていただき部屋も綺麗だしベットも広く快適でした。ドライヤーがパナソニックで良かったです。またコンサートの時はお願いしたいです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新横浜に
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

レディースルームのお部屋に満足頂けたようですね。
通常のお部屋と少し異なり、設備に女性ならではのアイデアを
取り入れております。

次回はぜひレディースルームを直接ご予約ください。

お忙しい中、ご投稿くださいまして有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/31
利用人数1名(1室)
部屋シングル禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大10倍!!シンプルプラン(素泊り)
食事食事なし