リッチモンドホテル山形駅前 山形県/JR山形駅西口徒歩5分
総合得点
4.36
客室・アメニティ
4.33
接客サービス
4.48
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.48
お食事
4.47
満足度
4.43
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男性 4.40  /   女性 4.29    クチコミ数 21件
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
spkk さんの感想 投稿日:2019/08/10
部屋が綺麗で、レンタカーも同じ敷地内にあり非常に便利です。朝食が安くて(1200円)、内容も豊富で美味しいです。快適でした。部屋にお土産の忘れ物をしましたが、電話で確認すると保管されており、宅配便送付下さいました。
宿泊日2019/08/07
利用人数2名(1室)
部屋禁煙コーナーツイン【2名利用】(ツイン)(22.3平米)
宿泊プラン 早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たたんたん さんの感想 投稿日:2019/07/08
コスパ最高です。綺麗だし駅近だしレンタカーはビルの1階に入っているし。またリピートします。
ただ、お風呂のお湯の温度設定が表示と実際の温度にかなりズレがありました。40度の表示に合わせたらやけどするレベルの高温のお湯が出て子供がやけどをするところでした。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設のなかからリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切なお子様とのご宿泊にも関わらず、湯温の設定に不備があった事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お子様やお客様にやけどなどのお怪我はございませんでしたでしょうか。気になる事がありましたらいつでもホテルまでご連絡くださいませ。
お客様からのご指摘を受け、直ちに浴室のお湯の温度を確認し調整いたしました。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフと共に湯温の確認作業を怠る事のないよう徹底し、皆様に安心してお過ごしいただけるホテル創りに努めてまいります。
しかしながら、「コスパ最高」や「またリピートします」とのお言葉、浴室以外には高い評価を頂きました事大変嬉しく拝読いたしました。
誠にありがとうございます。
お近くにお越しの際は、是非またリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント 菊地
支配人
宿泊日2019/07/06
利用人数4名(1室)
部屋喫煙コーナーツイン【2名利用】(ツイン)(22.3平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イチオクノホシ さんの感想 投稿日:2019/07/05
葬儀出席のため 急遽宿泊 フロントの対応も 自然な対応て部屋も掃除が行き届いて気持ち良かったです。久々の山形で 朝食は 美味しいご飯に お漬物色々 ご飯が進みました。帰りの時 従業員の方の 「気をつけて いってらっしゃいませ」と優しい声かけで 送り出していただき とても気持ちよかったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
山形市内で数あるホテルの中よりお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃や朝食、またスタッフに対しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からの温かいお言葉が私共にとって何よりの励みでございます。
今回頂戴いたしましたお言葉に驕る事無く精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント 畠澤
支配人
宿泊日2019/06/28
利用人数2名(1室)
部屋喫煙ダブル(ダブル)(18.3平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kyouto旅行 さんの感想 投稿日:2019/07/05
今回は一休com.のクーポンを利用しました。地元の料理があったので、朝食はチケットを購入。アクセスも部屋、食事、サービス・・全て満足です。次回の山形宿泊の際には又、利用したいと思います。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
山形市内に数多くあるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子に安心いたしました。
朝食でございますが、「山形らしさ」をテーマに郷土料理を中心とした和洋バイキングをご用意しております。
ご予約の際に朝食付きプラン以外でご予約されましても、フロントにて朝食券を販売しております。朝食券は、ご滞在中にいつでもお買い求めいただけます。
お寄せいただきましたお声を励みに、これからもご宿泊いただいたお客様に満足して頂けるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 三浦
支配人
宿泊日2019/06/29
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いおりのさくら さんの感想 投稿日:2019/06/29
お部屋をランクアップしていただきありがとうございました。特にマッサージ機最高でした。昼間の疲れをとってくれました。ロケーションも良くお部屋も清潔で快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル山形駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお部屋に多く空きがございましたので、グレードが上のお部屋にてご用意させていただきました。こちらの都合でお部屋のタイプを変更いたしましたが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご宿泊いただいたツインルームは各フロアに2室ずつあり、全室にマッサージチェアを設置しております。次回ご予約の際は是非お選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/06/27
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル(シングル)(18.3平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさたかま さんの感想 投稿日:2019/06/26
非常にコスパの良いホテルです。
まず、窓口スタッフの対応が素晴らしいです。
空きがあったとのことでグレードアップしていただき、大変嬉しく思いました。
見晴らしも良くて快適なお部屋でした。
アメニティも、余分なものがなく、それも上質で、普段こんなことはしないのですが
あまりに磨きやすかったので歯ブラシを持ち帰り家で使っています。
何よりベッドが快適過ぎて、寝過ごして翌日遅刻するところでした。
1つだけ、バスの排水がゆっくりだったのが気になりましたが、他の良い点で打ち消しです。
ビジネスとしては最高レベルだと感じました。
施設からの返信この度は山形市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「コスパの良いホテル」とのお言葉、お部屋や対応、アメニティにもご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
たくさんのお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら浴室の排水につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございません。
早急に排水の点検、清掃をさせていただきます。
これからも「ビジネスとして最高レベル」と仰っていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
次回山形にお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 菊地
支配人
宿泊日2019/06/15
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
るいーずかなだ さんの感想 投稿日:2019/02/15
とても満足でした。駅から少し歩くことが気がかりでしたが、歩く距離の半分くらいは駅からの渡り廊下のようなところを通るので、それほど苦にもならず、大型スーパーも近く、良かったです。お部屋の広さ、清潔さ、又朝食に美味しさもこの価格帯にしては秀逸です。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「お部屋の広さ、清潔さ、又朝食に美味しさもこの価格帯にしては秀逸です。」とのお言葉にスタッフ一同感激しております。
また、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
今後もお客さま目線で考えることを心がけ、お客さまに快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 齋藤
宿泊日2019/02/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ツイン【1名利用】(ツイン)(34.7平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ&朝食付き】ベーシックプラン
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まさ たか さんの感想 投稿日:2018/11/25
接客の丁寧さが満足
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
山形市内に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも、お寄せいただきましたお声を励みに、何度お越し頂いても満足していただけるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回、山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けますよう、お願い申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 三浦
支配人
宿泊日2018/11/23
利用人数2名(1室)
部屋喫煙ダブル(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
有岡ルカ さんの感想 投稿日:2018/10/24
フロントの方の対応はいつも気持ちが良い感じです。
朝食も種類が豊富で、山形料理も頂けて美味しかったです。
唯一、洗面所の下水道が臭くて苦痛でした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、洗面所の臭いに関しまして大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
全てのお客様に快適にお過ごし頂ける空間造りを提供する事が私どもの努めであるのにも関わらず、この度はお客様にご不快な思いをさせてしまった事を、大変心苦しく思っております。
今回頂いたご指摘をしっかりと受け止め、次回ご宿泊の際は快適にお過ごいただける様、早急に改善して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 宮下
支配人
宿泊日2018/10/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブル(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12倍】ベーシックステイプラン【朝食付き】
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
0371 さんの感想 投稿日:2018/10/10
決して神経質な方ではありませんが部屋全体(特にバスルーム)のにおいが気になりました。つい先ほどまで外国の方がいたかのような。
第一印象が悪いと、なんとなく清潔さが信用できない気がして落ち着きませんでした。
他のリッチモンドホテルではこんな経験はありませんでしたが。
こちらは全体的にインバウンドの男性客をターゲットにされているようですね。
アクセスは良く便利でした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありごとうございます。
山形市内に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、部屋全体のにおいについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の件を深く猛省し今後このようなことの無いよう、清掃スタッフ・ホテルスタッフ共々客室内の点検及びサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ながら次回、山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント 齋藤
支配人
宿泊日2018/10/06
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chakicha さんの感想 投稿日:2018/09/17
お釜で炊いたつや姫、芋煮をはじめとする地元の素材を使った多種類のおかずなど、朝食のおいしさに感動しました。夜遅くまで食堂をラウンジとして同僚とのうちあわせに利用できたこともよかった点です。スタッフの対応も過不足なく、気持ちよく2日間がすごせました。次回も山形出張の際はぜひ利用したいと思います。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご投稿より、たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の仰る通り、私共では山形の郷土料理を中心としたバイキング形式で朝食をご用意していおります。
夏は冷やしラーメン。冬はひっぱりうどんなど季節限定メニューもございます。季節毎に山形の味をお楽しみいただけますので、機会があればまたご利用くださいませ。
今後も、お客様に満足してご滞在ごいただき、気持ちよくご出発できますよう、スタッフ一同一丸となり精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント 長岡
支配人
宿泊日2018/09/13
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【朝食付】早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
oram さんの感想 投稿日:2018/08/22
清潔感があり、スタッフの方も親切で好感が持てました。マックスバリューやコンビニも24hで近くにあったこと、駅前だったことなどを考えても、とてもよかったと思います。
施設からの返信数あるホテルの中からリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「清潔感があり、スタッフの方も親切で好感が持てました。」というお言葉に、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
お客様からいただいた言葉を励みに、これからも設備の維持とサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありごとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 齋藤
支配人
宿泊日2018/08/19
利用人数4名(1室)
部屋禁煙コーナーダブル【2名利用】(ダブル)(22.3平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】ベーシックプラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
WillTzu さんの感想 投稿日:2018/06/02
很棒的旅館
施設からの返信謝謝
再来等候

フロント菊地
支配人
宿泊日2018/04/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブル(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【朝食付】早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
水曜の午後 さんの感想 投稿日:2018/05/11
清潔感のあるホテルで気持ちよかったです。空間もゆったりしていました。駅近でコンビニも隣にあり便利です。一点だけ気になったのはフロントの女性スタッフの皆さんが全員マスク着用で対応されていたことです。病院のようで何かとても異様な(不気味な)雰囲気でした。様々なホテルを利用していますがフロントで初めて目にした光景でした。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
しかしながら、私共フロントスタッフのアピランスにおきましてお客様に大変ご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、ホテルの最前線に立つフロントスタッフが皆マスク姿では、ご不安な思いになってしまうのも当然と存じます。スタッフ個々の事情に関わらず、今一度アピアランスにおきまして全スタッフで考えて参ります。
お客様には、その他の点につきまして大変あたたかなお言葉を頂き誠に恐縮でございます。次回またお泊まり頂けた際には、心から「泊まって良かった」と思って頂けるホテルを目指し精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/04/12
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【連泊割引】2泊以上のご宿泊で、お得な連泊プラン!
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yakira32 さんの感想 投稿日:2018/03/16
駅近。新しくてきれい。セブンが近くにある。
朝食は、もう少し工夫が欲しい。
フルーツやデザートが少ない。ご飯も山形の美味しいお米
だとよかった。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食メニューについてご指摘ありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善点が無いか見直しを行い、ご利用いただくすべてのお客様が満足いただける朝食づくりに励んで参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、次回、山形にお越しの際もリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けましたら幸いでございます。

フロント 高橋
支配人
宿泊日2018/03/14
利用人数1名(1室)
部屋禁煙コーナーダブル【1名利用】(ダブル)(22.3平米)
宿泊プラン 開業10周年記念早割特別プラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
にゃん忍 さんの感想 投稿日:2018/02/26
二日間宿泊させて頂きました。
客室・アメニティでは、サービスで飲料水を1本と冬場のウィルス対策として、ファブリーズ等の除菌できる物があれば最高でした。
施設・設備では、きちんと防音がされていて、隣りの部屋からの物音が気にならなかった。
朝食では、つや姫で美味しかったが、それに伴うおかずが少し乏しい感じがした。

総合的に良かったので、機会があったらまた利用したいですね。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりお選び頂き、大変嬉しく存じます。

客室のアメニティとご朝食に関しましてはご不便をお掛けし、心苦しい限りでございます。
ご提供メニューを見直し、よりお客様にご満足頂ける内容へと検討して参りたいと存じます。

何かお気づきの点等ございましたらいつでもお寄せ下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/02/23
利用人数2名(2室)
部屋禁煙シングル(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【朝食付】早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
reo21 さんの感想 投稿日:2018/02/05
出張にて二泊三日しましたが、とても感じのよいフロント職員さんや
落ち着くことが出来る部屋、清掃の丁寧さ色々と満足でした。
今後も利用していきたいホテルグループとなりました。
朝食レストランバイキングも美味しかったです!!!
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、ごゆっくりお休みいただいた様子が伺え安心いたしました。
わたくし共の朝食は、山形の郷土料理を中心としたバイキング形式となっております。季節限定メニューもございますので、また次回ご利用くださいませ。
今後も、ご宿泊いただくお客様皆様に、安全で快適な空間を提供できます様、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひ、また山形にお越しの際はリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 長岡
支配人
宿泊日2018/02/02
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングル(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
山寺太郎 さんの感想 投稿日:2017/12/10
接客、サービス、食事いずれも申し分ありません。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
全てにおいて「申し分ない」というお言葉を頂き大変嬉しく拝見致しました。
またご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもご宿泊されたお客様皆さまにご満足いただけますよう、施設面やサービスの向上に努めて参ります。

また山形にお越しの機会がございましたら
是非またリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
宿泊日2017/12/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス7周年記念】レイトアウトプラン【朝食付き】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
いいこま さんの感想 投稿日:2017/11/02
チェックインの際の説明が丁寧でわかりやすく、事前にお願いしておいた加湿器についてもきちんと説明していただきました。
周辺の飲食店や翌日の観光についても、従業員さん個人の感覚も話していただき、型通り過ぎない対応が気持ち良かったです。
部屋も狭くはなくキャリーが楽に広げることができ、ベッドも広く寝心地が良く、朝食は地元の味も楽しめて美味しくいただきました。

少しだけ気になったのは、トイレの洗浄バーが手を離すとすぐに水が止まってしまい、何秒間かきちんと押さえていないと流れなかったことでしょうか。

でも、全体的には大満足で、山形に行く際はまた泊まりたいと思いました。
宿泊日2017/10/29
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス7周年記念】レイトアウトプラン【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
toramanpuku さんの感想 投稿日:2017/10/29
山形県内のこけし工人さんに注文をするために
1泊しました。
以前にも何度か宿泊していますが
安くて良いホテルだと思います。

駅側の広い空き地が工事中で重機の音などは
少し入ります。
気になる人は反対側の山側をお勧めします。

マッサージ機が小さくなって前のよりも質が落ちていた。
ちょっと残念。
他は十分に満足できるホテルです。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。良いホテルというお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら工事の音でご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。現在、山形駅西口拠点施設(仮称)が建設中でございまして、山形駅西口の発展を私共スタッフも切に願っております。またご滞在中、マッサージチェアに関してご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点に関しましては改善に向け検討して参る所存でございます。
これからも、お客さまにより安心・快適・満足を感じてお寛ぎ頂けるホテルを目指し全力で取り組んで参りますので、山形へお越しの際にはぜひまたリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント荒川
支配人
宿泊日2017/10/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン【2名利用】(ツイン)(34.7平米)
宿泊プラン 早期予約でもっとお得に! 【早割7プラン】
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ケロケロズ さんの感想 投稿日:2017/10/15
女性にはチェックイン時に、マウスウォッシュやボディクリームなどのアメニティを、選べるようになっていました。
また、コーヒーやソフトドリンクなどが、ドリンクバーから部屋に持っていかれるようになっていて、サービスがとても良いと感じました。全体的に気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。サービスに関しましてたくさんのお褒めのお言葉をいただき嬉しく拝読いたしました。またご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。フロントでは女性のお客様へアメニティをプレゼントしております。ご利用いただける物がございましたらご滞在中いつでもお渡ししておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。またお客様の仰る通り、お昼12時から深夜24時まで、朝食会場をラウンジとして開放しておりまして、ソフトドリンクやコーヒなどがご自由にご利用いただけます。これからもお客様にご満足頂ける設備・サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 荒川
支配人
宿泊日2017/10/12
利用人数1名(1室)
部屋禁煙コーナーダブル【1名利用】(ダブル)(22.3平米)
宿泊プラン 【連泊割引】2泊以上のご宿泊で、お得な連泊プラン朝食付き!
食事朝食付