リッチモンドホテル高知 高知県/高知駅より路面電車「蓮池町通」徒歩4分
総合得点
4.13
客室・アメニティ
4.04
接客サービス
4.28
バス・お風呂
3.88
施設・設備
4.00
お食事
4.33
満足度
4.40
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男性 4.50  /   女性 4.01    クチコミ数 25件
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スターダイアモンド さんの感想 投稿日:2019/08/12
部屋は清潔で、寝具も高級感がありました。
女性は、アメニティグッズを頂けて、良かったです。バスタブが広くて、頂いた入浴剤を入れて寛げました。
冷蔵庫が小さめでした。洗面台にも、ティッシュボックスがあったら良かったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿から、お部屋の設備や清掃面、女性のお客様にお配りしているアメニティにもご満足していただいた様子が伺え、私どもも大変嬉しく感じております。
冷蔵庫のサイズや洗面台のティッシュボックスの有無につきましては、ご不便をお掛け致します。お客様のご意見をスタッフ一同に共有し、改善に向けて検討させて頂きます。
今後とも、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるようサービス・施設設備の向上に努めて参りますので、また高知にお越しの際はリッチモンドホテル高知にお立ち寄り下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございます。


支配人
フロント 津野
宿泊日2019/08/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(17.1平米)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
キラキラ好き さんの感想 投稿日:2019/05/03
清潔感があり、全てにとても満足できました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「全てにおいてとても満足できました」という過分なお褒めのお言葉をいただきまして、恐縮ではございますが大変光栄に存じます。
今後とも、現状に甘んじることなく、常にお客さまの為に進化するホテルを目指し、スタッフ一同取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小島
支配人
宿泊日2019/03/19
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードトリプル/禁煙(トリプル)(27.7平米)
宿泊プラン 【早割28】 -食事なし-
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
oh-print さんの感想 投稿日:2019/04/22
商店街の中にあり、便利でした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
市内数あるホテルよりお選びいただきまして、大変光栄でございます。
私どもホテルは商店街の中心に位置しており、利便性で大変ご好評いただいております。
今後とも、お客さまにご満足いただけますよう、設備の維持やサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小島
支配人
宿泊日2019/04/19
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードトリプル/禁煙(トリプル)(27.7平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】 -食事なし-
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あかししうおずみ さんの感想 投稿日:2019/04/18
部屋の広さは、ほどよい感じで大変良かったですが、床の清掃が若干の汚れがありました。
しかし、立地的にも良く全体的には満足しました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして、床に若干の汚れがあったとのこと、ご不快な思いをさせてしましまして、大変申し訳ございません。
清掃スタッフへ報告させていただき、今後このような事がないよう、改善に努めてまいります。
しかしながら、全体的に満足した、とのお言葉をいただくことができ、身に余る光栄でございます。
お客さまよりいただいたお言葉を励みに、より良いホテル創りを目指し、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小島
支配人
宿泊日2019/04/14
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(30.8平米)
宿泊プラン 【早割28】 -朝食付-
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
こきりこ85 さんの感想 投稿日:2019/03/04
観光にとても便利な場所でよかったです!パジャマが上下分かれていないタイプで、ズボンがないタイプなので、足が寒かったのが残念。その旨事前にわかっていれば、何か持参したので、ホームページ等でどういう形のパジャマなのかわからとありがたいと思いました。あとはリーズナブルで便利で、快適に過ごせました。ありがとうございます。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは観光名所やお食事処などが徒歩圏内に点在しており皆様より利便性に優れているとご好評をいただいております。
お客様にも便利とのお言葉をいただき、また快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
しかしながら、パジャマにつきましてご期待に沿えず大変心苦しく感じております。
いただいたご意見を基に、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参りますので、機会がございましたらまたリッチモンドホテル高知にお立ち寄りくださいませ。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

フロント 森田
支配人
宿泊日2019/03/02
利用人数3名(1室)
部屋ハリウッドトリプル/禁煙(トリプル)(30.8平米)
宿泊プラン 【早割14】 -食事なし-
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Pocke さんの感想 投稿日:2019/02/12
立地、サービス共にとてもよかったです。朝食もたっぷりで美味しかったしビジネスホテルの中ではバスルームが割と広めで嬉しかったです。また是非利用させていただきます。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
とてもよかった、とのお言葉に私どもも大変嬉しく感じております。
朝食もお口に合いましたようで、レストランスタッフも大変喜んでおります。
私どもホテルではシングルルームでも17.1平米の広さがあり、バスルームも余裕のある広さとなっております。
ビジネスからご旅行にまで、皆さまにご満足いただけるホテルづくりを目指しております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日まで、私どもスタッフもより良いホテルづくりに取り組み、お客さまをお待ち申し上げております。

フロント 小島
支配人
宿泊日2019/02/10
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(17.1平米)
宿泊プラン 【早割14】 -朝食付-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ウッズ さんの感想 投稿日:2018/11/12
メイン通りに面し、便利ですね。
どこに行くにも近い!!
施設からの返信この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもホテルは高知の繁華街の中心に位置しており、利便性で大変ご好評いただいております。
今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供できますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知へお立ち寄りくださいませ。

フロント 小島
支配人
宿泊日2018/11/10
利用人数1名(1室)
部屋コーナーダブル/禁煙(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】 -食事なし-
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
KGグリー さんの感想 投稿日:2018/10/24
毎回、高知の出張には利用しています。高知でたくさんホテルに泊まりましたが、一番いいホテルですね。
来年の7月も泊まりますのでよろしくお願いします。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
市内数あるホテルよりお選びいただき、一番いいとのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
これからも、お客さまのために常に進化するホテルを目指し、更にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり取組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小島
支配人
宿泊日2018/10/21
利用人数1名(1室)
部屋コーナーダブル/禁煙(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】 -食事なし-
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Naorin88 さんの感想 投稿日:2018/10/23
リニューアルされていて、とてもキレイで、快適に過ごせました。女性用のアメニティも充実していて、観光にも便利な立地なので、次も泊まりたいと思います。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは昨年5月に全館改装致しまして、客室やセキュリティ面を一新致しました。
「きれい」や「快適」、「便利」といった沢山のお褒めの言葉を頂くことができ大変光栄でございます。
これからも、皆様にご満足頂けるよう、更なるサービスの向上、施設設備の管理に努めて参ります。
お客様に再びお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 森田
支配人
宿泊日2018/10/21
利用人数3名(3室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(17.1平米)
宿泊プラン 【限定タイムセール】-朝食付-
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
パットントーン さんの感想 投稿日:2018/09/30
台風で色々と困っている中、柔軟な対応をしていただきました。早朝からフロントの女性スタッフの優しさに癒され、また次も必ず泊まりたいと思いました。
お部屋もコンパクトながら過ごしやすく清潔です。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大型の台風が接近している中でのご宿泊、大変ご不安な思いだったことと思います。フロントスタッフへのお言葉、ありがたく拝読させていただきました。
お部屋もお寛ぎいただけたようで、幸いでございます。
また泊まりたいとのお言葉を励みに、より良いホテルづくりに向け、より一層精進して参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小島
支配人
宿泊日2018/09/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(17.1平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】 -食事なし-
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
hana-chan* さんの感想 投稿日:2018/09/29
ホテル内、客室内清潔で心地よかったです。3人で使ったのでエキストラベッドが入っていても動ける部屋の広さもあり、バスルームの洗面台も広くてアメニティも十分に用意があり使いやすかったです。ホテルを選ぶとき水回りの使いやすさは重視しますのでそういった面が良かったです。部屋環境面は大変満足しました。一点だけユニットバスの排水溝の網目が細かいせいか詰まりやすく毎回シャワー後半には自分で拭き取らないとスムーズに流れなかったことが残念でした。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
またごゆっくりお休みいただけたご様子に安心いたしました。
しかしながら、排水の流れにつきましてご不便をお掛けし、心苦しく感じております。こちらにつきましては、今後改善できますよう、検討課題とさせていただきます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテル作りを目指し、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知へお立ち寄りくださいませ。

フロント 小島
支配人
宿泊日2018/09/15
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードトリプル/禁煙(トリプル)(27.7平米)
宿泊プラン 【早割28】 -食事なし-
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おハンナさん さんの感想 投稿日:2018/09/04
高知城も、お土産セレクトショップも、食事するお店も、行きたかったところが全てが徒歩圏内。近くにあってとてもいいところでした。
フロントの方の対応も丁寧で、気持ちよく泊まらせていただきました。また、別の場所でもお世話になろうと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊いただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
私どもリッチモンドホテルは、只今提携ホテルを含めると全国に40ヶ所ございます。今後も建設予定があり、さまざまな地域でご利用いただければ幸いでございます。
今後ともお客様によりご満足していただけるよう、常に進化するホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小島
支配人
宿泊日2018/09/01
利用人数3名(1室)
部屋ハリウッドトリプル/禁煙(トリプル)(30.8平米)
宿泊プラン 【早割28】  -朝食付-
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ケロケロズ さんの感想 投稿日:2018/08/05
チェックイン時に女性用のアメニティ(入浴剤やパックなど)をいただくことができ、嬉しかったです。仕事での利用でしたが、気持ちよく滞在することができました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
気持ちよく滞在していただけたとの事、私どもも大変嬉しく感じております。
またアメニティもお喜びいただけたようで、幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知にお立ち寄りくださいませ。

フロント 小島
支配人
宿泊日2018/08/03
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(17.1平米)
宿泊プラン 【早割28】  -朝食付-
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mamacooper さんの感想 投稿日:2018/07/16
何時も利用させて頂いてます。 お部屋も綺麗に内装を替えて心地良く思います。お仕事に丁寧な方と端々に気の向かない方でホテルの評を書くのは何時も悩みます。 宅急便をお頼みしてBoxが余りにも大きく過ぎるのでサイドに切り込みを入れて送りたいのですがと、お頼みしても 話が通らず Boxそのままの大きさの宅配料になり荷物の上には沢山過ぎる新聞紙が量を増し...この方は宅急便を利用した事が無いのか?と、驚きました。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル高知をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、お客様が集荷をご希望の際、私共の都合での対応を行い、宅配料が増し中身も嵩張り、大変ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後、お客様皆様がご満足頂けるサービスをご提供できるよう、ホテルスタッフ一同、改善に向け尽力して参りので、また高知にお越しの際は、挽回の機会をいただけたらと存じます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント 津野
宿泊日2018/07/11
利用人数1名(1室)
部屋コーナーダブル/禁煙(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】 -食事なし-
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Mareeeen さんの感想 投稿日:2018/06/27
高知で泊まるときは必ず、リッチモンドに泊まっています。
いつ来ても綺麗なので、ほんとに満足です。
特に、ベット!!リッチモンドのベットはとても寝心地がよく、本当によく眠れます。
我が家にも欲しいです。

あと、私は飲まないのですが、一緒に泊まったコーヒー好きなお連れ様達は、リッチモンドのコーヒーを絶賛しています。

また利用させて頂きます。
ありがとうございました。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
高知へいらっしゃる際は必ずお泊りいただいているとの事、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私共ホテルではシモンズ社製のベッドをご用意しております。
ごゆっくりお休みいただけたようで幸いでございます。
またお部屋にご用意しているドリップコーヒーは私共ホテルのオリジナルブレンドでございます。
今後ともスタッフ一丸となりより良いホテルづくりに取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント小島
支配人
宿泊日2018/06/25
利用人数2名(1室)
部屋コーナーダブル/禁煙(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 【早割14】 -食事なし-
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
リン-_- さんの感想 投稿日:2018/05/08
お部屋がシック
広くて快適
スタッフが気が利いている
施設からの返信この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただき、お寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。
またスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、嬉しい限りでございます。
今後ともより良いホテル造りを目指し、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小島
支配人
宿泊日2018/05/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/喫煙(ツイン)(27.7平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】 -食事なし-
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かばりさこ さんの感想 投稿日:2018/05/07
きれいなビジネスホテルでした。立地が、ぴかいちです。朝も晩もいろいろなお店に近く良かったです。フロントの方もきっちりとした方々でした。また利用したいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
私共ホテルは帯屋町のアーケード内にあり、高知の中心部にございます。立地につきまして、皆様にご好評いただいております。
また、フロントスタッフへのお言葉もいただき、誠にありがたく存じます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、サービスの向上により一層努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小島
支配人
宿泊日2018/05/05
利用人数6名(3室)
部屋コーナーダブル/禁煙(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 【 早割28 】  -食事なし-
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ろったひめ さんの感想 投稿日:2018/05/06
清潔に整えられ、接客も良く快適でした。お風呂の排水溝が小さいのか、一人入ると髪の毛がたまって流れが悪くなってしまいましたが、それ以外申し分のないホテルでした。また泊まりたいです。朝食はメインを目玉焼き、カツオのタタキ等から決めて、サラダ、ドリンク、副菜はバイキング形式。どれも美味しかったですが、高知フルーツトマト食べ放題が最高でした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら排水の流れにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
また泊まりたいとのお言葉を励みに、今後ともスタッフ一丸となりより良いホテルづくりに取り組んで参ります。
私共ホテルの朝食は、レストランスタッフが厳選し、高知の食材を取り入れたものをご用意しております。美味しかったとのお言葉にレストランスタッフも大変喜んでおります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小島
支配人
宿泊日2018/05/03
利用人数3名(1室)
部屋ハリウッドトリプル/禁煙(トリプル)(30.8平米)
宿泊プラン 【早割28】  -朝食付-
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
mamacooper さんの感想 投稿日:2018/05/04
何時も 笑顔のスタッフに満足のホテルです。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度は私どもスタッフにつきまして、とても嬉しいお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に末永くご愛顧いただけますよう、更なる対応力の向上、また館内設備の維持と改善に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。お客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント 川端
支配人
宿泊日2018/05/01
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(30.8平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】 -食事なし-
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mamacooper さんの感想 投稿日:2018/04/06
何時も 清潔に整えられています。フロントの方達も親切で何時も利用させてもらってます。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、清掃面や私どもの接客についてお褒め頂き大変うれしく感じております。
これからも、お客さま皆様に気持ち良くご宿泊いただけるようサービスの向上、施設の維持管理に努めて参ります。
再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
宿泊日2018/04/04
利用人数1名(1室)
部屋コーナーダブル/禁煙(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】 -食事なし-
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
misakuma さんの感想 投稿日:2018/03/10
ビジネスホテルには殆ど宿泊したことが無かったのですが、空調の調節が各部屋にて可能ということで宿泊を決めました。
お部屋も広くて2人には十分でした。
部屋にてのリフレクソロジーも疲れが取れて
熟睡出来て 快適な時間でした。
また 利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
わたくしどものホテルでは空調を各部屋で調整できますので
滞在中は快適な時間を過ごされたようで大変嬉しく存じます。
リフレクソロジーもご利用されたのですね。旅行では慣れない土地で疲れもたまりやすいので、お部屋での施術で疲れを取っていただけたのなら大変幸いでございます。

お忙しいなかご投稿いただきありがとうございます。
季節の移り変わりで体調をくずされませんようにご自愛くださいませ。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡林
支配人
宿泊日2018/03/06
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(30.8平米)
宿泊プラン 【 早割14 】  -食事なし-
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
yasushifujimoto1 さんの感想 投稿日:2018/03/03
アーケードに面していて天候によらず便利、ひろめ市場も仕事場も近い、そしてリッチモンドホテルである共通の安定したサービスに安心感があります。きたいどおりでした。またお世話になります
施設からの返信この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、安定したサービスに安心感があるとお褒めの言葉を頂戴できスタッフ一同嬉しく感じております。
お客様の仰るとおり、ホテルは商店街のアーケードの中にございますので、
雨の日でも濡れずに周辺の飲食店や、人気のあるひろめ市場などご利用頂けます。

これからもお客様に安心していただけるホテルを目指し、サービスの向上と設備の維持管理に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお客さまにお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/02/28
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(17.1平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】 -食事なし-
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
elika さんの感想 投稿日:2017/10/21
コーナーのお部屋なので、窓が多く取られているかと期待しての予約でしたが、一方向のみでした。客室にないアメニティは、好きなものを受け付けでいただくことができ、不自由はなかったです。全体的に清潔感があり快適に過ごしました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル高知へご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
コーナダブルルームにご宿泊いただいた際、窓につきましてお客様のご期待に添えず心苦しく思っております。しかしながら、清掃につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
今後も「また泊まりたい」と言っていただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/16
利用人数1名(1室)
部屋コーナーダブル/禁煙(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】 -食事なし-
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
コムロケイジ さんの感想 投稿日:2017/10/11
とても快適でした。なにより立地がよくて大変便利でした。また、利用させていただきます。会員カードも作りましたので。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、私共のリッチモンドクラブにもご入会いただきました事、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は「快適」にお過ごしいただけたようで安心致しました。
リッチモンドホテル高知は今年度に改装の工事を行い、客室やロビーなども一新したばかりで、お部屋の雰囲気なども変わって参りましたが、この新しいお部屋にて、ごゆっくりお過ごしいただけたとの事で私共も大変嬉しく感じております。

これからも、お客様皆様にご満足いただけるよう、より一層、精進して参ります。これからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
宿泊日2017/10/07
利用人数3名(1室)
部屋ハリウッドトリプル/禁煙(トリプル)(30.8平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】 -朝食付-
食事朝食付
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ひるねねこ さんの感想 投稿日:2017/09/04
ハリウッドツインで予約したが以前泊まったスタンダードツインとの差が感じられず、スタンダードで十分だと感じた。
部屋にレースカーテンが無く、カーテンを開けると見えるのはアーケードの屋根やビルの裏側など見たくもないものばかりでガッカリ。旅行気分も台無し。景色ばかりはどうしようもないが、安いホテルではないのだから、レースカーテンぐらい付けて欲しい。窓周辺の清掃も不十分で埃が目立った。
また荷物を置くのに折りたたみの台が無く不便だった。
3度目の利用になるのだが、都度名前や住所を書かされるのもわずらわしかった。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
3度目のご利用とのことで、数あるホテルよりお選びいただきまして大変光栄でございます。
しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく感じております。
ご指摘いただきましたお部屋のレースカーテンでございますが、近日中に取り付けを予定しております。また清掃の不備もあり、誠に申し訳ございません。清掃スタッフにも申し伝え、今後このようなことがないよう指導して参ります。
ご宿泊カードの記入でございますが、私共リッチモンドクラブにご入会いただきますと、全国のリッチモンドホテルでチェックインの際はご署名のみで承れますので、是非ご入会をご検討くださいませ。
お客様より頂いたご投稿を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきます。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら是非リッチモンドホテル高知へお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント 小島
支配人
宿泊日2017/09/01
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(30.8平米)
宿泊プラン 【 早割28 】  -食事なし-
食事食事なし