リッチモンドホテル福島駅前 福島県/JR福島駅西口徒歩1分
総合得点
4.12
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.33
バス・お風呂
4.03
施設・設備
4.07
お食事
3.53
満足度
4.23
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男性 3.98  /   女性 4.27    クチコミ数 30件
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
madamgray さんの感想 投稿日:2019/07/18
友人と二人、禁煙喫煙に分かれて宿泊しました。以前泊まって感じが良かったので再訪です。
先回はダブルの広い部屋、今回はシングルでしたが、首都圏でのシングルと違い広めの部屋でした。
喫煙ルームは他の施設に比べ、タバコの匂いが残っています。少し残念。
(喫煙者は他人の喫煙の匂いが嫌いなわがままなので・・・)
総合的には良いホテルです。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共ホテルでは、シングルとダブルが同じお部屋で、1名様でご利用の場合シングルとお呼びし、2名様でご利用の場合ダブルとお呼びしております。ゆったりお寛ぎ頂ける広さと皆様にご好評頂いております。また、匂いが気になるようでしたら、完全には消えませんがオゾン消臭の機械を入れる事もできますので、事前にご連絡頂ければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2019/07/16
利用人数1名(1室)
部屋シングル/喫煙(シングル)(18.3平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Macまっく2606 さんの感想 投稿日:2019/07/09
駅から近く,部屋も広くてキレイ。お値段以上でした。妻も大満足。素泊まりだったので,夕食のオススメの店をホテルに聞いてから食事に出かければ良かった。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
フロントでは飲食店のご案内の他、飲食店マップもご用意しておりますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。お客様によりご満足頂けるよう、今後も精進を重ねて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2019/07/05
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(28平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
よふぃあ さんの感想 投稿日:2019/07/02
とても満足しました。部屋も広くてきれいでしたしスタッフの方々も親切でした。
宿泊日2019/06/29
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(28平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一休で楽しい旅 さんの感想 投稿日:2019/07/01
設備、接客共に満足です。
福島で間違いないホテルです。
ありがとうございました。
ただ、人気があるだけになかなか予約できないのが、残念なところかもしれません。
それだけいいホテルです。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変安心致しました。
数々のお褒めお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思っております。
いつご利用頂いても皆様にご満足頂けるよう、更なるサービス向上へ向けて、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2019/06/28
利用人数1名(1室)
部屋ハリウッドツイン シングルユース/禁煙(ツイン)(28平米)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
tsugakin さんの感想 投稿日:2019/05/25
接客サービスは問題ありません。バスルーム洗面のスペースが少し窮屈な作りです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

接客サービスにつきまして、問題ありませんというお言葉を頂くことができ光栄でございます。
しかしながら、バスルーム洗面のスペースが少し窮屈な作りであったことから、すぐにとは参りませんが、お客様からの貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
これからも皆様に満足頂けるよう精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2019/05/23
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18.3平米)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
たんばたろう さんの感想 投稿日:2019/04/29
福島の定宿。
つかずはなれずのサービスが程よい。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

福島の定宿との事、重ねてお礼申し上げます。これからも、皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しいところご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人
宿泊日2019/04/27
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(18.3平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nyunyukodesu さんの感想 投稿日:2019/04/12
とても満足しました。
ロビーが広々して気持ちがよく、フロントの方もとても丁寧で感じが良かったです。
部屋は広々して清潔で快適でした。お値段も安くて言うこと無しでした。
朝食は隣の居酒屋でしたが美味しく満足しました。
福島に行くときはここにきめました。
他の都市に行くときもこのホテルチェーンを利用しようと思います。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。福島の数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。お客様がいつご利用頂いても満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。リッチモンドホテルズは全国48店舗になりました。お仕事や旅行で、近くにお寄りの際は是非リッチモンドホテルズのご利用をお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2019/04/09
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(28平米)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
tetten さんの感想 投稿日:2019/02/10
ここのリッチモンドは部屋の作りが他と違い少し使いずらい。寝ながらテレビを見るのに角度が悪い。
それ以外はリッチモンドです。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室内の家具の配置について、ご不便をお掛けしいたしまして申し訳ございません。これからもお客様皆様のお声を大切にサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2019/02/07
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18.3平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
広島お好み焼きみっちゃん さんの感想 投稿日:2019/02/07
毎月利用させて貰っています。宿泊には、サービスも含め大いに満足しております。お願いとして、強いて言うなら2点あります。スリッパのサイズを大きくして下さい。私の足の甲は高いので、いつも足がはみ出します。もう一点は、朝食のメニューです。福島の美味しいものを日替わりで工夫して貰っていますが、1、2点で良いのですが、大きく変わるメニューがあると嬉しいです。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、福島の数あるホテルの中から、いつも私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

スリッパサイズについて貴重なご意見ありがとうございます。すぐにとは参りませんが、今後の課題とさせて頂きます。
ご朝食については、朝食担当責任者に申し伝え改善に向けて取り組んで参ります。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一丸となり精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2019/02/03
利用人数1名(1室)
部屋ハリウッドツイン シングルユース/禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【28日前までなら、更にお得!で、安心】早割28・朝食バイキング付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
デブ監督 さんの感想 投稿日:2019/01/04
福島駅前での飲み会に際し宿泊しました。駐車場も隣接していますし、コンビニも近くにあり、セキュリティーもルームキーが無いと、エレベーターに乗れないので万全ですね。ただ飲みの会場とは反対側なので結構歩きます。地図上は近かったのに・・・部屋は文句なしでしたよ。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで安堵致しております。
私共のホテルでは防犯対策としてエレベーターはルームキーがないと開かないようになっており、お客様の安全を確保しております。

お食事の会場までは距離があったとの事で大変心苦しい限りでございます。繁華街はホテルとは駅を挟んで反対側にございますので、駅の地下通路を横切るのに少しお時間が掛かります。何卒ご容赦いただければと存じます。

また福島にお越しの際は是非リッチモンドホテル福島駅前にお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
宿泊日2018/12/29
利用人数1名(1室)
部屋コーナーダブル シングルユース/禁煙(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 14日前までの予約でお得な料金 早割14素泊り
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おくとママ さんの感想 投稿日:2018/12/30
清潔なホテルで気持ちが良かったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福島駅前にお泊りいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで安堵致しております。
また「清潔なホテル」とのお言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスレベルの向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただき心よりお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/11/10
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 朝はしっかり食べて1日のStart!朝食バイキング付きプラン
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
天然職 さんの感想 投稿日:2018/11/12
連泊中の夜に気が付いたのですが、エントトランスとベットルームを仕切る引き戸(恐らく通常は使われていないと思いますが)の上部に大量の綿ほこりが張り付いており、その量からも長い間放置され掃除の際に全く気をつけていない事がわかるほどでした。ほこり以外の掃除は問題なかったのですが、福島滞在時には常用しているホテルなんので非常に残念でした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまことにありがとうございます。

客室の引き戸に埃がついていたとの事で、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
清掃責任者に申し伝え、すぐに改善に取り掛からせていただきます。

いつもご利用いただいているにもかかわらずこのような不備が発生し、重ねてお詫び申し上げます。

今後お越し頂いた際には気持ちよくお泊りいただけますよう、清掃だけでなく、接客サービスのレベルも向上させて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
宿泊日2018/11/08
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【2人合わせて100歳】シニア割引 素泊まりプラン
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
広島お好み焼きみっちゃん さんの感想 投稿日:2018/08/07
いつも満足して利用しています。不満は、窮屈なスリッパを大きくして欲しいのと、毎月宿泊している者にとって朝食のメニューに工夫して欲しいこと、この2点です。また宿泊します
宿泊日2018/08/05
利用人数1名(1室)
部屋ハリウッドツイン シングルユース/禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍還元プラン(朝食バイキング付き)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
ひさゆみたかさと さんの感想 投稿日:2018/07/18
職員対応も良く、リーズナブルな料金でした。残念なのは、掛け布団が厚かったこと。夏場は薄めでよい。
朝食は全体に塩分多めです。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

全室、布団を新しく交換したばかりの為、厚かったようで失礼致しました。数に限りがありますが、無料の薄手の毛布の貸し出しがございますので、次回ご利用下さいませ。朝食については、朝食担当責任者に申し伝え改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2018/07/15
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【2人合わせて100歳】シニア割引プラン・朝食バイキング付き
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
我道 さんの感想 投稿日:2018/07/17
全体的暗いイメージ昭和のホテル
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂きましたが、ご希望に副えず大変失礼致しました。スタッフ一同初心に帰り、皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう精進して参ります。

勝手ではございますが、またのお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2018/07/07
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 朝はしっかり食べて1日のStart!朝食バイキング付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くくくくくくくよ さんの感想 投稿日:2018/07/14
いつもながら、スタッフのみなさんの接客対応がとても良いです。
部屋もきれいですし、駅から近く利便性も抜群で、本当に良いホテルだと思います。
また利用させていただきます。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

あたたかいお言葉をたくさんありがとうございます。いつご利用頂いても快適にお寛ぎ頂けるよう、これからもお客様にお褒め頂いたお部屋の清潔感の維持に努め、更なるサービス向上へ向けてスタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人
宿泊日2018/07/12
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍還元プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ままま さんの感想 投稿日:2018/07/06
親類が来た時には、いつもこちらを利用させてもらってます。今回は両親がお世話になりました。やや身体が不自由になってきているのですが、細かく気を使ってくださりありがとうございました。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル福島駅前をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で安心するとともに、お褒めのご投稿を頂戴し大変嬉しく存じます。これからもお客様一人ひとりに寄り添えるよう、現状に甘んじることなく、サービスの向上に日々努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/05
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍還元プラン(朝食バイキング付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ふじよしろう さんの感想 投稿日:2018/07/01
福島駅前のホテル群の中では十分満足いく施設だと思います。快適に過ごせました。ありがとうございます。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。今後も皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、あたたかいお言葉ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2018/06/28
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【お得に複数泊ステイ!】連泊割プラン(素泊まり)
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kururu966 さんの感想 投稿日:2018/05/02
駐車場併設で荷物が多くても移動が楽でした。
駅前ですが繁華街とは逆側なので静かで落ち着来ますが、夜遊びに出たい方には不便を感じるかもしれません。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
飲食店はホテルとは駅を挟んで反対側の東口に多くございます。
徒歩で約5分~10分程掛かりますが、フロントにてオススメの飲食店マップをご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

また福島にお越しの際は是非リッチモンドホテル福島駅前にお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2018/04/29
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【7日前までの予約がお得!】早割7・朝食バイキング付き
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぼんちん さんの感想 投稿日:2018/04/18
広くて清潔なお部屋でした。また、宿泊したいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様より「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様皆様のお声を励みにより一層のサービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/04/06
利用人数1名(1室)
部屋コーナーダブル シングルユース/禁煙(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 素泊まりプラン~【お食事なし】のスタンダードなプランです~
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Dr.ET さんの感想 投稿日:2018/04/08
新幹線を降りてすぐの立地です。大きな荷物を持っていても大丈夫でした。シンプルで清潔な部屋でした。朝食は1階にある居酒屋さんで出されますが、品数も多くていいと思います。朝食を別の店で摂ることや、朝食を摂らない人のためにケーキを用意しているなどのサービスもありました。ビジネス客には福島で一番のおすすめホテルかも知れません。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また福島の数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、私共ホテルは福島駅西口の新幹線ホームから近い場所にございますので、皆様からご好評頂いております。朝食券は、利用しなかった方はランチやディナーで福島駅周辺の提携店舗のみとなりますが、金券としてご利用頂けます。また福島に来る機会がございましたら、是非リッチモンドホテル福島駅前のご利用を心よりお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2018/04/06
利用人数2名(1室)
部屋コーナーダブル /禁煙(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【2人合わせて100歳】シニア割引プラン・朝食バイキング付き
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
hiro.aka さんの感想 投稿日:2018/03/12
夫婦二人でお安く泊まれました。駐車場は満車でしたが5分位待ち停める事が出来、ラッキー。バスルームもお部屋も広く圧迫感がなく過ごせました。電気も明るいしテレビも大きく満足です。ただ朝食はバイキングの品数が少ないのが残念でした。全体的には満足してますので、また福島に行った際は泊まらせて頂きます。ありがとうございました。
施設からの返信この度は福島市内に数多くございますホテルの中からリッチモンドホテル福島駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご利用いただきましたハリウッドツインルームは約28平米のお部屋で皆様にご好評いただいております。お客様にも快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。しかしながら、駐車場や朝食に関しましてはお客様のお声を大切に少しでもご満足いただけるよう改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/03/10
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/喫煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【2人合わせて100歳】シニア割引 素泊まりプラン
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
jm-7 さんの感想 投稿日:2018/02/06
一泊で利用させていただきました。
館内はとてもきれいで、気持ちよかったです。が、カードキーの反応が悪く、部屋の開け閉めや、
エレベーターの利用時に、困りました。
朝食バイキングの利用もさせていただきましたが、料理に文句はないのですが、
働いている方の歩き方が、ダラダラとしていたこと、つまみ食いをしている所が見えたこと。
どれも、一人の方の行動ですが、不快でした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室に関しましてはごゆっくりご滞在いただけましたようで嬉しく存じます。

しかしながら、カードキーの反応が悪かったとの事でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

設備のメンテナンスや、カードキーご利用方法の案内を強化し、よりお客様にとって過ごしやすい環境を整えるように致します。

また朝食レストランスタッフの行動に関しましては、事実であればサービス業としてあるまじき姿でございます。

レストラン責任者に申し伝え、即刻改善に取り組んで参ります。

今回いただいた貴重なご意見を元に、今後はお客様の期待に添ったサービスを提供できるホテルを目指して日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人
宿泊日2018/02/03
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 朝はしっかり食べて1日のStart!朝食バイキング付きプラン
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
めぐたろ さんの感想 投稿日:2018/01/17
キレイなホテルだった。
従業員の接客も丁寧で好感が持てる。
駅ビルから近く、食事も便利。
また利用したいです。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また利用したいですとの嬉しいお言葉を頂き、恐縮しております。これからも、ご宿泊頂く皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう、設備の維持に努めつつ、更なるサービス向上へ向けてスタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2018/01/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン ビジネスマンに大好評!QUOカード【3,000円分】付プラン
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
悦子 さんの感想 投稿日:2017/11/29
福島の名物料理教えていただきありがとうございました。お部屋も綺麗でした。東京駅までも歩いていけるので便利もよく良かったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで安堵致しております。
また、福島の美味しい料理をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じております。

また福島にお越しの際は是非私共のホテルにお立ち寄りくださいませ。お客様が福島をお楽しみいただけるよう、最大限のおもてなしを提供致します。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2017/11/27
利用人数2名(2室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【7日前までの予約がお得!】早割7・素泊まりプラン
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
麻酔 さんの感想 投稿日:2017/11/21
ホテルスタッフのホスピタリティが素晴らしかったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。さらに、スタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様皆様のお声を励みに初心を忘れることなく、日々サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/18
利用人数1名(1室)
部屋ハリウッドツイン シングルユース/禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【28日前までなら、更にお得!で、安心】早割28・朝食バイキング付き
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
広島お好み焼きみっちゃん さんの感想 投稿日:2017/11/08
いつも福島に泊まるときは、利用させてもらっています。部屋の広さや清潔感やサービスには満足しています。
お願いは、部屋にあるリユースのスリッパのサイズが小さく、足をはみ出して利用しています。大小の中から選べれば、良いですね。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

スリッパの件について、ご意見ありがとうございます。すぐにとはいきませんが今後の課題として検討して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2017/11/06
利用人数1名(1室)
部屋ハリウッドツイン シングルユース/禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【28日前までなら、更にお得!で、安心】早割28・朝食バイキング付き
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ラッセル さんの感想 投稿日:2017/11/07
全国のリッチモンドと全く同じサービス、設備で期待通りのホテルです。福島はJRの新幹線口から直ぐの場所にあり、ホテルの隣にコンビニもあり便利です。繁華街へは駅をまたぐ必要がありますが、気になる距離ではありませんでした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
全国のリッチモンドホテルズのサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じております。

繁華街へは福島駅の地下連絡通路を抜け、反対側の東口へ行く必要がございます。少し歩きますが、多くの美味しい飲食店がございますのでお勧めしております。
フロントにて飲食店マップをご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

お客様にまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2017/10/26
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【28日前までなら、更にお得!で、安心】早割28・朝食バイキング付き
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おくとママ さんの感想 投稿日:2017/11/01
この時期毎年お伺いしているホテルです。
女性に野菜アメニティも充実したいます。
宿泊日2017/10/28
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【28日前までなら、更にお得!で、安心】早割28・素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
サンチャノハハ さんの感想 投稿日:2017/09/02
リピートで宿泊していますが、過ごしやすいホテルです。
次回も宿泊します。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様より「次回も宿泊します」との嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。お客様皆様からのお言葉は私どもにとりましては何よりの励みでございます。これを糧により一層のサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/29
利用人数1名(1室)
部屋コーナーダブル シングルユース/禁煙(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【お得に複数泊ステイ!】連泊割プラン(素泊まり)
食事食事なし