フィットネス施設
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
4.50
温泉・お風呂
4.28
施設・設備
4.31
お食事
3.71
満足度
4.00
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男性 4.41  /   女性 3.78    クチコミ数 26
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
milk boy さんの感想 投稿日:2021/10/15
福島は2度目の宿泊となりました。
リッチモンドは清潔で接客も良いので
各地宿泊の際は利用しています。
今回福島でも色々とお気遣い頂きました。
ただ、前回利用した際も冷蔵庫が全然冷えていなく、朝まで冷たくならなかったため
そこのみマイナスにさせていただきました。
宿泊した日は暑かったので、飲み物を冷やしたかったのですが残念です。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また各地のリッチモンドホテルズをご愛顧頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、冷蔵庫の件でご不便おかけして大変申し訳ございません。今後無い様にメンテナンスをして参ります。
しかしながら、お褒めの言葉を頂き恐縮しております。これからも、皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2021/10/13
利用人数3名(1室)
部屋ハリウッドツイン(3名)/喫煙(トリプル)(28平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】【素泊まり】10%OFFの特別プラン!
食事食事なし
1.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
りこたん さんの感想 投稿日:2021/10/08
これまで仕事でこちらを何度も利用していますが、2階のコーナーダブルしか空いておらず泊まってみたが、シングルと部屋は変わらず。
しかも真隣が駐車場で朝から晩まで一晩中入出庫の音で警報やら作動音で二泊三日かなり悩まされました。
しかも、二泊三日通常料金支払いで部屋の掃除不要のカード表示をドアにしていたが、エコ対策プレゼントは1日分だけでした。
高いだけで何のメリットもなく不快な思いの出張でした。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、私共のホテルの隣の駐車場の作動音などによりご宿泊中にご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
またシングルルームの空室がないことから、コーナーダブルルームをご予約いただきましたのに、シングルルームと比較して納得感のないものになってしまったこと申し訳ございません。コーナーダブルルームは、ベッドはシングルルームと同じワイドダブルベッド、お部屋面積が20平米と若干お広めの作りでございます。昨今の状況では予約の当日キャンセルもありご希望のお部屋をご準備できる可能性もございます。チェックイン前であれば、承る事ができますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
清掃不要特典に関しては、今回のご宿泊は二泊三日でございました。そのため清掃発生は1日のみでございますので、こちらはご了承くださいませ。
最後になりましたが、お忙し中ご投稿いただきましてありがとうございました。

リッチモンドホテル福島駅前
支配人
宿泊日2021/10/05
利用人数1名(1室)
部屋コーナーダブル シングルユース/禁煙(ダブル)(20平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/28
用事がある時はいつも利用しています。
フロントの方の対応もとってもよく、何回か行くと、チェックイン時の説明もマニュアル通りではなく簡素化してくれるのでありがたいです。ダブルの部屋利用で、テーブルがあっても狭いとは感じず、広々していてとてもくつろげました。浴槽も大きくゆったり入れるので、フロントでもらえる入浴剤をいれて疲れを癒す事ができました。

今回は朝食券は使わずにチェックアウトしましたが、代わりに駅の中の飲食店などで使える券なので、有効期限内なら好きな時に使えるので、そこもありがたいなぁと思います。
また利用します!!
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、福島の数あるホテルの中から、いつも私共ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、朝食券は朝に召しあがらなくとも、有効期限内にランチやディナーで福島駅周辺の店舗でのご利用や、お土産にできるケーキをフロントでの交換にお使い頂けます。皆様の都合でご活用頂ければと存じます。
ご滞在中、お寛ぎ頂けたようで、とても嬉しく思います。これからもお客様のお褒めの言葉を励みとし、皆様に愛されるホテル作りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/喫煙(ダブル)(18.3平米)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/22
一泊の利用でした。
妻がタバコを吸うので、喫煙部屋にしました。流石に、入室してみると凄くタバコ臭です。
まぁ仕方ないのですが。
ですが、換気扇がないのがびっくりです。
ユニットバスも換気扇がありません。
それ以外は普通です。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

喫煙部屋はオープン以来、喫煙部屋としてご利用頂いております。事前に連絡頂ければ、完全には消えませんが消臭の機械を入れますので、次回ご利用時に是非お申しつけ下さい。
ユニットバスは24時間自動換気になっており、特にスイッチはございません。ご案内不足で大変失礼致しました。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。福島にお越しの際には、是非リッチモンドホテル福島駅前のご利用をお願い申し上げております。

支配人
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/喫煙(ダブル)(18.3平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/23
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/18
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/14
4.33
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客室・アメニティ
-
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/18
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
島崎純一 さんの感想 投稿日:2021/05/05
とても広々とした部屋と大きなベットで大満足でした。清潔感もありました。また利用したいです。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この上ないお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。これからも、お客様からお褒め頂いた清潔感の維持に努め、更なるサービス向上へ向けて、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2021/05/01
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18.3平米)
食事食事なし
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/04
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/10
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
キリシマさとり さんの感想 投稿日:2021/03/29
サービスはちょうど良い感じでした。お部屋も広めてゆったりしていてくつろぐことができました。

壁に少し穴が開いていて、室内とバスルームの仕切りだったので、部屋の外ではなかったのですが、ちょっとがっかりしました。あと、上の部屋の人の歩き方の問題かもしれませんが、上の物音が気になりました。
この二つが無かったら、リッチモンドホテルメンバーになっていただろうと思います。ちょっと残念でした。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
壁の穴を確認いたしました。
大変申し訳ございません。
本来であればそのようなお部屋を販売するべきではございませんが、私共の見落としにより、お客様をお通しする事になりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、防音性能についてもご期待にそえず、大変申し訳ございません。
しかしながら、ご満足いただける点もございましたこと、お褒めいただきありがとうございます。
よりご満足いただけるよう精進して参ります。
この度はご多用中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/27
利用人数3名(1室)
部屋ハリウッドツイン(3名)/禁煙(トリプル)(28平米)
宿泊プラン 【素泊まり】盛岡開業記念プラン!
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/19
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
めまう さんの感想 投稿日:2020/11/11
リッチモンドホテルを利用したことがある人ならお分かりのように、施設の清潔性や利便性は申し分ないです。
チェックイン時に「ご住所の確認ができるものをお持ちでしょうか」と言われました。
おそらくコロナ感染があった場合の追跡という理由でしょうが、前週ほかの地域で他のホテルを利用したときにはありませんでした。名刺でいいか、訊いたら「免許証などを」とのこと。
理由は「コロナの監視ということですか?」と聞き返すと「そうです」。他では言われなかったというと「当ホテルグループ全体で実施している」との回答でした。
状況は察しがつくことですが、確認はあくまでも任意のはず。まして、サービスを意識するなら提示を求めるときに理由を先手で言うべき。
さも当然のように求めるのはどうかと思います。
判で押したようなサービスはできるので、自分達のサービスは良いと思っているものと思われます。
ちなみに上記のやり取りするまでは愛想がなかったのに、面倒な客?と思ったのか、妙に低姿勢丁寧になり、その変化が不快に感じました。
施設からの返信この度は、せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様の仰るとおり、GoToトラベルキャンペーンご利用のお客様以外は、任意で確認をお願いしております。
サービス業に携わるものとして恥ずべき態度であったと存じます。
お詫び申し上げます。
認識の統一と教育を徹底し、サービス向上に努めて参ります。
ご多用中のご投稿、まことにありがとうございます。
勝手ではございますが、またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/09
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 朝はしっかり食べて1日のStart!朝食付きプラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ヤマム1028 さんの感想 投稿日:2020/10/20
お部屋は広く、アメニティも申し分ありませんでした。
接客も必要最小限でコロナ対策も充分行われておりました。
また福島に行く時には、予約したいと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
これからもお客様の安心・安全を第一に、これからも取り組んで参ります。
福島へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【2人合わせて100歳】シニア割引プラン・朝食付き
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/15
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/30
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
プロダイブ さんの感想 投稿日:2020/08/30
いつも利用していて満足していたのですが、今回初めてシーツの匂いが気になりました。
何か焦げに似たような匂いが付いていて眠る時も顔に近づけないようにして過ごしました。
リッチモンドではこんなの初めてでした。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、全国のリッチモンドホテルズをご愛顧頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

今回、シーツの匂いでご不快な気持ちをさせてしまい、大変申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。クリーニング方法の再確認をし、改善に努めて参ります。今後この様な事が起きないよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございます。勝手ではございますが、福島にお越しの際は私共ホテルのご利用をお願い申し上げます。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【2人合わせて100歳】シニア割引プラン・朝食付き
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
青い一休さん さんの感想 投稿日:2020/08/16
提携駐車場が隣で屋内の自走式駐車場という好条件。
夏の宿泊だったので、車内が熱くならないのでよかった。
たとえ雨でも傘は不要。
冬であっても問題ないと思われる。
コンビニは徒歩1分でファミリーマート。
駅ビルへも徒歩1分。回転寿司がオススメなので食事なしでも問題ない。
部屋も大変綺麗でとても快適に休めました。
福島泊であるなら、ここを強くすすめます。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。

また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。お客様の仰る通り、私共ホテルは福島駅の駅沿いにある為、大変便利な立地と皆様からご好評頂いております。周辺に飲食店やコンビニ、ドラッグストアなどありますので、急なお仕事や大切なご家族と福島にお立ち寄りの際は、是非リッチモンドホテル福島駅前のご利用をお願い致します。お客様からのお褒めの言葉を励みとし、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を楽しみに、心よりお待ち申し上げます。

支配人
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 素泊まりプラン~【お食事なし】のスタンダードなプランです~
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
みちのく貧乏 さんの感想 投稿日:2020/08/06
いつもお世話になっております。
用事の前泊にて利用させて頂きました。
GO TO も利用し、快適に過ごせました。
宿泊日2020/08/04
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【7日前までの予約がお得!】早割7・素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/17
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/04/13
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
パシフィックガウディ さんの感想 投稿日:2020/03/03
福島駅前ならここしかない。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この上ないお褒めの言葉を頂き恐縮しております。お客様からのお言葉に甘んじる事なく、今後も皆様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2019/12/06
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/喫煙(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 素泊まりプラン~【お食事なし】のスタンダードなプランです~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ERiえりぃ さんの感想 投稿日:2020/03/01
清潔で気持ちよく過ごせました。駅近く新幹線の改札からすぐ5分以内と言うのがとても便利でした。ロビーの方達もとても親切でした。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。

私共ホテルは、福島駅から徒歩2分程の場所にございます。駅から近くて便利とご好評頂いております。これからも皆様に満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2020/02/24
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(28平米)
宿泊プラン ポイント最大12倍還元プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/25
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
-
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/10/27