フィットネス施設
総合得点
4.17
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
4.62
温泉・お風呂
3.93
施設・設備
3.97
お食事
-
満足度
4.15
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.00  /   女性 4.07    クチコミ数 29
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
トール さんの感想 投稿日:2021/10/11
今回初めて利用しました。
駅から徒歩で行ける場所なので便利でしたが、
隣室からの音漏れが酷くて、再泊は考えられません。
お風呂もカビ臭さが気になりました。
フロントの対応は良くアメニティも必要な物が揃っていただけに残念です。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら隣室からの音で快適にお休みいただけなかったことに加え、ユニットバスの清掃に不備がありお客様に大変残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、スタッフへの指導を徹底してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、私どもをご利用いただければ幸いでございます。
お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 内山
支配人
宿泊日2021/10/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 今だけ!東京ステイ応援プラン
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
商家 黒蜜 さんの感想 投稿日:2021/10/09
次の日、早朝より仕事があったため、お世話になりました。
目白の駅から近いところにありました。
建物自体は少し年季が入っていますが、部屋はリノベーションされていました。
特に、浴室が、広くきれいであり、とても素晴らしかったです。

次の日の朝食は、建物2階のガストにての提供でした。
席に着くと早く提供され、早朝では、十分な朝食でした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく投稿を拝読させていただきました。

今回はお部屋に空きがあったためお部屋をグレードアップさせていただき、2017年に改築されたヴィラツインルームにご案内させていただきました。
このお部屋はバストイレ洗面台が三点分離式となっており、広々とした造りが特徴で多くのお客様にご好評いただいております。

朝食につきましても、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

また近くにお越しの際は、是非リッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツイン (1名利用)(シングル)(24~25平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/05
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まなとりあん さんの感想 投稿日:2021/08/13
すごく充実した滞在ができました!スタッフの皆様、本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのことで、我々も大変嬉しく思います。

今後とも、頂戴したお言葉を励みに、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

フロント内山/支配人
宿泊日2021/08/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/半地下】グレイスツイン(2名利用)(ツイン)(25~40平米)
宿泊プラン 【期間限定 ポイント最大30倍!】今夏だけ!東京ステイ応援プラン【朝食つき】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
都内40代男性 さんの感想 投稿日:2021/07/14
今回初めての宿泊でしたが、広いお部屋と洗い場付きバスルームで快適な滞在になりました。
半地下なのでwifi速度が不安でしたが、全く問題なく利用できました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様がご宿泊なさったグレイスダブルルームは、リニューアルの際に新しくできたお部屋でございます。半地下にございますので眺望は望めませんが、ラグジュアリーな空間でゆったりとお過ごしいただけます。
また、浴室とトイレ、洗面台が3点独立していることなどから多くのお客様にご好評をいただいております。

WIFI速度についてもご満足頂き、安心しております。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント 松崎
支配人
宿泊日2021/07/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/半地下】グレイスダブル(1名利用)(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【夏旅ポイント最大20倍!!】今だけ!東京ステイ応援プラン<素泊り>
食事食事なし
4.75
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/10
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
min.t さんの感想 投稿日:2021/07/02
お値段やアクセスの良さに鑑みると、とても良い宿泊になりました。ありがとうございます。私が宿泊した際はPOLAの基礎化粧品セットを朝晩分いただけて、助かりました。とても近くに薬局やナチュラルローソンがあるのも便利でした。
お値段を考えると十分なのかもしれませんが、お風呂の浴槽が一部ひび割れていてそれだけは残念でした。ただ、暖まるには十分なので問題はないです。
この辺りを次に利用する際も、ぜひお邪魔したいです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊していただきまして誠にありがとうざいます。

また、滞在中は快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同安心してご投稿を拝読させていただきました。

しかしながら、お風呂の浴槽の件でお客様にご不快な思いをさせてしまったこと大変心苦しく存じます。
大変申し訳ございません。

アメニティのお渡しや近隣のお店のご案内など
より良い環境でお客様がお過ごしできるようスタッフ一丸となって努めて参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、これからもリッチモンドホテル東京目白をご愛顧くださいますようお願いいたします。


最後になりましたが、
お忙しい中口コミをご投稿していただきまして
誠にありがとうございます。

またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント中原/支配人
宿泊日2021/06/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツイン (1名利用)(シングル)(24~25平米)
宿泊プラン 【夏旅ポイント最大20倍!!】今だけ!東京ステイ応援プラン<素泊り>
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/31
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
つらつらん さんの感想 投稿日:2021/04/20
目白に用事があり、先月に続いて宿泊しましたが、スタッフの方の対応がどなたも非常に丁寧でした。チェックイン時のフロントでの対応はもちろん、チェックイン前の電話や宅急便を送るときなど、どの時も親切丁寧に対応していただきました。
部屋も大変きれいで落ち着いて過ごすことができました。
惜しむらくはガストの朝食がまだバイキングスタイルではないこと。プレートスタイルではお値段が高いと感じ、利用しませんでした。コロナ禍で仕方ないのかもしれませんが、感染防止対策を施して対応しているレストランもたくさんあるので、再開してくださることを望みます。
しばらくはコロナ禍の影響があり大変な状況が続きますが、頑張ってくださいませ。
施設からの返信リッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を割いてご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご希望に添えず大変申し訳ございません。
貴重なご意見を参考に、お客様にご満足いただけるご朝食を提供できますよう、レストランのスタッフと連携して改善に努めて参ります。

しかしながら、スタッフの対応に対するお褒めのお言葉や「落ち着いて過ごすことができた」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
まだまだ不安な日々は続きますが、ホテルでお過ごしいただくお時間が、少しでも安心でき、快適なものとなりますよう、お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同努めて参ります。

また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日が来ることを心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル東京目白
フロント 嶋田
支配人
宿泊日2021/04/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/半地下】グレイスダブル(1名利用)(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【期間限定ポイント最大25倍!!】今だけ!東京ステイ応援プラン<素泊り>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
目白マックイーン さんの感想 投稿日:2021/04/14
受付の方の対応が良かったです。

禁煙ルームなのに部屋の備え付けティッシュがタバコ臭かった(;o;)
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白に
ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

また「受付の対応がよかった」という
お褒めのお言葉を頂くことが出来、
スタッフ一同感動して口コミ投稿を拝読させて頂きました。

しかしながら、お客様の仰る通り備え付けのテッシュに臭いが残っていたこと大変心苦しく思います。
ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

今後このようなことがないよう、スタッフによる客室の最終チェックを再徹底し改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、
これからもリッチモンドホテル東京目白を
ご愛顧くださいますようお願いいたします。

最後になりましたがお忙しい中口コミ投稿をいただきまして
誠にありがとうございます。
宿泊日2021/04/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【期間限定ポイント最大25倍!!】今だけ!東京ステイ応援プラン<素泊り>
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
maru22222 さんの感想 投稿日:2021/03/23
いつも有難うございます。
フロントの方の対応も良く安心して泊まれます。
オススメです。
また利用させて頂きます。
施設からの返信いつもリッチモンド東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げあげます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
そして、また利用したいとお客様に思っていただきましたこと幸いでございます。
より多くのお客様にリッチモンドホテルをご利用いただくために今後も精進してまいります。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロント 相良/支配人
宿泊日2021/03/20
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】コンフォートダブル(1名利用)(ダブル)(16~17平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】東京観光に便利!2泊以上でおトク!【素泊り】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/22
4.25
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/20
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/17
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/21
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Y、O さんの感想 投稿日:2020/12/24
従業員の方もホテルもとても素敵でした。一泊でしたがとてものんびりできました。ぜひまた宿泊したいです。全て最高得点です。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数多くあるホテルの中から、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただきありがとうございます。

大変ありがたいお言葉を頂戴することができ、とても嬉しく存じます。
今後とも快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル東京目白
スタッフ 内山/支配人
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】コンフォートダブル(2名利用)(ダブル)(16~17平米)
宿泊プラン チェックアウトは午後5時まで!最大27時間ロングステイプラン【素泊まり】
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/13
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
いつものサラダとサーフボード さんの感想 投稿日:2020/10/26
アメニティ 客室清掃なしの 連泊プランでしたが、タオル等の交換はありでした。さほどの不自由はないですね。
その分料金が安くなるので、これでもいいかと。割と利用しているので、朝ご飯のメニュー、そろそろ飽きてきました。コロナの関係で、バイキングスタイルではないので、(多分今後しばらくも)内容の変更があればいいかも。
値段のことを考えると、コスパは、OKですね。WIFIサクサク度5点満点で、3.5。PCは、有線LANをつなげばサクサクでした。
施設からの返信リッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食内容の件では大変ご不便お掛けしておりますが、皆様の安全を考慮した提供となっておりますので、どうかご理解いただけますと幸いです。
メニュー変更は今後検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント 岩下
支配人
宿泊日2020/10/22
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【アメニティ&客室清掃なし】プラスチック・スマートプラン~朝食付~
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
いつものサラダとサーフボード さんの感想 投稿日:2020/10/16
いつも通り快適に利用できました。WIFIサクサク度5点満点で3.5点。少し遅かったかな。最もPC仕事は、有線LANがありましたので、快適でした。部屋の内装はRNしたのかな?
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたのにも関わらず、WIFIの速度が遅くご迷惑をおかけしましたこと、お詫びいたします。
私どものホテルでは、WIFIルーターの貸し出しを行っておりますので、ご希望の際はフロントまでお申し付けくださいませ。

今後もいっそうお客様に満足いただけるホテルを目指して励んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント 金森
宿泊日2020/10/08
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 5種から選べる!!モーニング朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
心配り さんの感想 投稿日:2020/09/05
まずは、お部屋のグレードアップありがとうございました。自宅と変わらぬ広さのバスルームにゆっくりと浸かることができて、リフレッシュできました。受験日の前泊など一人でゆっくり集中したい時、よく利用していました。お部屋の照明が明るくて、勉強が捗ります。目白駅にはレストランやコンビニも多く、とても便利です。何より心のこもった社員さんの笑顔でとても良い時間を過ごすことができました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をたくさんいただき、とても嬉しく思います。
特に立地に関しましては、駅が近いということもあり多くのお客様に足を運んでいただいております。周辺のお店もとても充実していますので喜んでいただき、スタッフ一同嬉しく思います。また、スタッフは日々お客様に素敵な一日をお過ごしいただくために心を込めたおもてなしを心がけています。お客様のもとに、私どもの気持ちが届きましたこと、大変嬉しく思います。
今回お泊りいただきましたお部屋の他にもお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意しております。またご来館していただく機会がございましたら是非ご利用下さい。

またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
本日はお忙しい中、投稿いただきありがとうございます。

フロント 齋藤
支配人
宿泊日2020/08/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【東京都民限定!】東京ステイ応援プラン
食事食事なし
4.25
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/04
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
w-paku さんの感想 投稿日:2020/07/24
初めて泊まりました。
部屋自体は、静かでそれなりに綺麗だったので問題はありませんでした。
フロントの女性スタッフの皆さんは私が何度かお願い事をしたんですが、その都度とても丁寧な対応をしていただき好感がもてました。

しかし、私が泊まった部屋は部屋に行く途中にリネン室があったのですが、滞在中就寝時間以外ほぼ開けっ放し、清掃用カートも廊下に出しっぱなしで、通るたびに気持ちの良いものではありませんでした。非日常を楽しみにしていたので、その点で非常に残念でした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃用カートやリネン室の開放時間に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のご期待にそえず、配慮が足りておりませんでしたこと、誠に心苦しく感じております。
清掃責任者に早急に申し伝え、改善するよう指導させていただきました。
今後このようなことがないよう、私どもも清掃スタッフと共にサービスの向上に努めてまいります。

またフロントスタッフやお部屋に関しましては、お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
お客様に「丁寧な対応」と仰っていただきましたこと、スタッフ皆、心より喜んでおります。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。
どうぞまた目白にお越しの機会ございましたら、私どもをご利用くださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 森田
支配人
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/半地下】グレイスツイン(2名利用)(ツイン)(25~40平米)
宿泊プラン 【夏限定】2名様限定!カップル特別割引プラン
食事食事なし
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
いつものサラダとサーフボード さんの感想 投稿日:2020/02/28
今客室のリニューアル工事中。事前にわかってましたが。wifiはよく繋がりました。もっとも新型肺炎で客が少なかった。洗面風呂は、さすがに古さを感じました。
宿泊日2020/02/26
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 急な出張・おでかけ応援!時間短め!お得に宿泊【1泊限定】〇朝食付き〇
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ずかき さんの感想 投稿日:2020/02/04
素晴らしいホスピタリティだと思います。
是非一度泊まってみて下さい。
施設からの返信この度は数多くあるホテルの中、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中お褒めのご投稿いただきスタッフ一同大変光栄でございます。
ずかき様のお言葉を励みにし、更にお客様から愛されるホテルを目指して参ります。
また近くにお立ち寄りの際は是非リッチモンドホテルをご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 西本/支配人
宿泊日2020/02/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/1階】ヴィラツイン(2名利用)(ツイン)(21.56平米)
宿泊プラン 【ラグジュアリールーム確約】時間短め!お得な期間限定特別プラン【1泊限定】
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
りんこんぶ さんの感想 投稿日:2020/01/24
部屋は狭すぎず丁度良かったです。綺麗に清掃されていました。アメニティはメイク落としやヘアゴム等フロントで頂けて助かりました。受付の方は丁寧でにこやかに対応して下さり、気持ち良くホテルを使う事ができました!
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在中の感想までご投稿いただき感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
これからも全てのお客様に気持ちよくホテルをお使いいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら是非リッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。

フロント 小西
支配人
宿泊日2020/01/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル(2名利用)(ダブル)(16~17平米)
宿泊プラン 【1泊限定】17時~9時ステイ!工事特別プラン【素泊まり】
食事食事なし
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ガルシア117 さんの感想 投稿日:2019/12/21
壁紙や床のカーペットがかなり汚かった。
最初に入った時、ボディソープとシャンプーが半量以下しか無く、キチンと清掃時に確認しているのか疑問だった。
接客は、丁寧だけど、私語が多く、フロア前を通った時、笑い声とか聞こえると不快感がある。
フロント係が私語を交わして笑っているホテルなんて今まで経験した事がないからビックリした。
目白が好きだし、用事がある時はまた宿泊すると思うけど、今度は違う部屋にすると思う。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、清掃が行き届いていない、並びにフロントスタッフの態度によりご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
また、お客様に快適にお泊りいただけるよう、スタッフ一同情報を共有し改善に努めて参ります。
お忙しい中投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/1階】ヴィラツイン(1名利用)(シングル)(21.56平米)
宿泊プラン 【会員限定】 特別料金のスペシャルオファー!(素泊り)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
銀座カレー さんの感想 投稿日:2019/12/12
初めて利用しましたが、
湯船が広く快適でした。
朝のファミレスのバイキングもよかったです。
チェックアウトの際、受付の方が両手を伸ばして少しでも早くカードキーを受け取ろうとする姿勢に接客の気持ちよさを感じました。
宿泊日2019/12/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍! ~朝食付~
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ガルシア117 さんの感想 投稿日:2019/11/15
いつもフロントの女性は親切でありがたいです。
男性スタッフはあまり熱心ではないし、地下一階から一階に帰ってフロントの前を通った際、ヘラヘラと笑い声が聞こえてあまり感じよくはなかった。
部屋は使いやすいけど、長年染み付いた独特の匂い(整髪料かな?)がタオルにまで染み付いている。あと、埃がすごい!
宿泊日2019/11/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/1階】ヴィラツイン(1名利用)(シングル)(21.56平米)
宿泊プラン 【ワンランク上のステイを】ヴィラツインルームシングルユースプラン
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぺでぃひと さんの感想 投稿日:2019/11/08
当日予約で利用させていただきました。
目白駅改札から徒歩3分程度で、目白通りに面しており、近くには食事処やコンビニも複数あり便利な立地のホテルです。
元々、通学していたエリアで懐かしい限りですが、都内のホテルが予約しづらい昨今、山手線沿線で静かなホテルは貴重だとあらためて思いました。
部屋のコンセントがもう少しあると、もっと便利だと思いました。
業務の関係で、早朝出発でしたが、次回はもう少しゆっくり滞在できればと思っています。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
わたくし共のホテルの立地や静かな雰囲気をお褒めいただき光栄でございます。
お部屋のコンセントに関しましては、フロントにて延長コードのお貸し出しもしておりますので、次回ご利用の機会にお申し付けいただけますと幸いと存じます。

お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 木下
支配人
宿泊日2019/11/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル(1名利用)(ダブル)(16~17平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定特別料金&ポイント最大5倍! ~素泊まり~
食事食事なし