リッチモンドホテル東京目白 東京都/JR目白駅徒歩2分
総合得点
4.40
客室・アメニティ
4.33
接客サービス
4.67
バス・お風呂
4.12
施設・設備
4.38
お食事
4.65
満足度
4.40
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男性 4.52  /   女性 4.36    クチコミ数 42件
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
虎娘さん さんの感想 投稿日:2019/07/27
駅から近いしお部屋もそこそこ広くきれいなので気にいってます。お値段も安いのがいいですね。前もって荷物を送ったのですがお部屋まで入れていただいてたので嬉しかったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルで快適にお過ごしいただけたようで何よりと存じます。
お荷物につきましては、チェックイン前にお預けいただけますほか、チェックアウト後もお預かりを承っておりますので、お気軽にフロントまでお声がけくださいませ。

今後もお客さまにご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
また目白近辺に立ち寄られた際は、ぜひ私どものホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中お褒めの口コミ投稿をありがとうございます。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント大野
支配人
宿泊日2019/07/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍! ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
追い鰹 さんの感想 投稿日:2019/07/12
仮眠目的での利用でしたが、全く問題無く気持ちよく利用できました。
宿泊日2019/07/11
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】デイユース(2名利用)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【ショートデイユース】12時~当日17時までの最大5時間 “日帰り”ステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
eika274 さんの感想 投稿日:2019/05/13
清潔な広いお部屋、洗面所、トイレ、お風呂が独立しており、シャワーどバスタブも別でとてもくつろげました。 ベッドも寝心地がよく大満足です。
フロントの方も親切で丁寧でした。
目黒駅からも近くとても便利でした。
東京での定宿に決定です。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
私共のホテルは目白駅から徒歩2分ほどの立地でござまして、周囲には飲食店やコンビニが立ち並んでおります。
今回お泊りいただきましたグレイスツインルームは、近年新しくオープンしたお部屋タイプでございます。
セパレートタイプのバスルームでのご用意でございますので、ゆったりとお過ごしいただけたとお伺いいたしまして、とても嬉しく存じます。
東京での定宿にしていただけるとのお言葉をいただきまして、私共にとってこれほど嬉しいことはございません。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】グレイスツインルーム <2名利用>【半地下】(ツイン)(25~40平米)
宿泊プラン 【室数限定】アップグレードプラン【お部屋ひろびろ!】
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
シルバートイ さんの感想 投稿日:2019/05/01
コーヒーカップはあったが、湯呑みがなく、洗って使わないといけなくて不便だった。部屋は少し古さと狭さが感じられたが、清掃は行き届いていたので、快適に過ごせた。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お手数をおかけしてしまいますが、フロントにご連絡いただければ、新しいカップをご用意いたします。
また、その他の対応につきましてもお客様にご不快がないようスタッフ全員で考えを改めて参ります。
しかしながら、お部屋に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブルルーム(2名利用)(ダブル)(16~17平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】東京観光に出張に便利!2泊以上でおトク!<素泊り>
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
イズラード さんの感想 投稿日:2019/04/26
何回か利用させてもらっています。

今回はせせらぎサウンドと呼ばれる水の音がすぐ流れる部屋を利用しましたが、思ったより大きな音が常に流れており、意外に気になりました。

値段が安いからと仕方ありませんが、神経質な方は合わないと思います。
特に朝方は水道を使う人が多いからか気になります。

トイレ、お風呂など設備は以前に利用させてもらった他のグレイスと同じく120点満点ですが、せせらぎサウンドだけやはりマイナスだと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中の水音につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。せせらぎサウンドプランのお部屋は、2017年4月にリニューアルをいたしました、比較的新しいお広めのお部屋でございます。しかしながら、建物の構造上、どうしても水音が目立つため、お手頃な価格にて特別プランとして販売をさせていただいております。
イズラード様にご指摘をいただきましたとおり、神経質な方、音の気になる方は、別のプランも豊富に取り揃えておりますので是非別のタイプのお部屋でご利用をいただけると幸いでございます。

また、施設設備につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。120点満点をいただき誠に光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスの維持・向上に努めて参ります。
この度は、ご多用の中、大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント大野
支配人
宿泊日2019/04/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】グレイスツイン111号室 26平米 1名利用(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 超特価!グレイスツインせせらぎサウンド!特別プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅好きこひろ さんの感想 投稿日:2019/04/21
アップグレードしていただき、とても快適な部屋でした。
女性用のアメニティをチェックインの時に渡している、という記述を部屋で見かけて、ちょっと残念でしたが新築かと思うくらい綺麗でした。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際、お客様に女性用アメニティをお渡ししていなかったことに関しまして、残念な思いさせてしまい、大変申し訳ございません。周知を徹底し、再発防止に取り組んで参ります。
しかしながら、ご滞在中、快適にお過ごしいただけ大変嬉しく存じます。
ご多用の中、投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人
フロント 三ツ橋
宿泊日2019/04/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブルルーム(1名利用)(ダブル)(16~17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yayosama さんの感想 投稿日:2019/03/16
週末で混んでましたが、サービスも良くよかったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービスに関しまして、お褒めの言葉をいただけて光栄でございます。
次回、ご利用いただく際にもご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント岡田
支配人
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブルルーム(2名利用)(ダブル)(16~17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍! ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
リリーアキアキ さんの感想 投稿日:2019/03/11
駅から近く、客室清掃も丁寧で喫煙可能ルームでもきれい。
チェックイン・チェックアウトも機械で簡単。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様から高い評価とお褒めのお言葉いただけ、大変嬉しく存じます。
これからもご愛顧いただけるよう、これに満足することなくサービス向上に努めて参ります。

目白、池袋周辺にご用の際、ご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/07
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】コンフォートダブルルーム(ダブル)(16~17平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定特別料金&ポイント最大5倍! ~素泊まり~
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ドン321 さんの感想 投稿日:2019/03/03
へやが狭いので、イマイチの快適さでした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にはご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、スタッフ一同快適にお過ごし頂けますよう改善して参りますので、誠に勝手ではございますがお客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント三ツ橋
支配人
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋デイユース【禁煙】(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【ショートデイユース】12時~当日17時までの最大5時間 “日帰り”ステイ
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
axelrose1975 さんの感想 投稿日:2019/02/27
目白駅から少しだけ歩きますが、坂道もなくスムーズにアクセスできます。看板が多少分かりづらいかもしれません。
コンビニは駅前かホテルの反対側になります。
部屋はツインのシングルユースであったため非常に広く快適でした。近隣はマンションに囲まれていますので、カーテンを開けることはできません。また机とテレビの距離がかなり近く、椅子を動かさないと頭痛がするレベルです。朝食はガストのバイキングを利用することになりますが、これでもか!というくらいにアサリの入った深川飯があり、非常に満足しました。池袋で鬱蒼とした中をホテルに向かうよりは目白のこちらのほうが断然おススメです。近隣に行くことがあれば確実にリピートします。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
ホテルの看板に関しましては分かりづらく申し訳ございません。
善処してまいります。

景観に関しましてはタイプ、番号によっては景観が望めるお部屋もございますので次回は是非、景観が望めるお部屋にご宿泊いただきたいと思います。

机とテレビの距離に関しましても説明不足で申し訳ございません。
こちらもお部屋のタイプなどによって距離感が異なってきます。
お客様がお泊りいただいたお部屋は、ベッドから丁度良い距離でテレビを設置しておりました。
様々なニーズに応えられるように位置を見直しをしてまいります。

朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
これからも品数だけでなく、品質が高いお食事を提供できますよう心掛けてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

矢野
支配人
宿泊日2019/02/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム (1名利用)(シングル)(24~25平米)
宿泊プラン 【会員限定】 特別料金のスペシャルオファー!和洋食バイキング付プラン
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
.org さんの感想 投稿日:2019/02/11
お風呂のカビが気になりました!
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂場のカビについてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃業者を手配し、早急に改善に努めて参ります。

また目白にお越しの際には、是非足をお運びいただけましたら幸いと存じます。
この度はお忙しい中にも関わらず、口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
佐々木
宿泊日2019/02/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブルルーム(2名利用)(ダブル)(16~17平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】東京観光に便利!2泊以上でおトク!<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ころとん1957 さんの感想 投稿日:2018/12/15
今回も居心地の良い滞在でした。寒い日が続いたので、ホテル近辺で食事をとりましたが、どこも美味しくお値段も安かったです。ベッドの寝心地は相変わらず最高で、疲れが取れました。フロントの皆さまはいつも笑顔です。また利用させていただきます。ありがとうございました。
施設からの返信この度は私どものホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺には数多くの飲食店がございます。飲食店などの情報を掲載した地図もフロントにご用意しておりますので次回お越しの際はよろしければスタッフにお尋ねくださいませ。
お部屋、スタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今回お泊りいただきましたお部屋よりもお広く、バストイレ別タイプのお部屋もご用意しております。更に快適にお過ごしいただけるかと思いますのでよろしければ次回御検討くださいませ。
お客様から頂きましたお褒めのお言葉を励みとし、スタッフ一同これからも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ吉田
支配人
宿泊日2018/12/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(2名利用)(ツイン)(24~25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大15倍! ~朝食付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かわゆいゆきちゃん さんの感想 投稿日:2018/12/14
新宿での仕事の際によく利用させていただいております。お部屋が広々としており、浴室が独立して広いので、本当に快適です。ベッドも広く、とてもくつろげます。一つだけ気になったのは、トイレが時折、かなりの音を立てます。改善できれば対応をお願いしたく思います。駅からも近く、郵便局も近く、良い食事処も近く、今後も利用させていただきます。いつも気持ちの良い接客をありがとうございます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

トイレに関しましてご宿泊中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。原因を調査の上、改善していく所存でございます。ご指摘いただきありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今回お客様がお泊りいただきましたお部屋は昨年の4月にできた新しいタイプのお部屋でございます。お客様に更に快適にお過ごしいただけますよう、他のお部屋のタイプよりお広めのお部屋をご提供しております。また今回のお部屋は半地下階の為お部屋に窓がないタイプとなっておりましたが、フロント階にございますヴィラツインルームはお部屋に窓がついており、バスとトイレが別となっております。お部屋に日差しも入りますのでそちらもよろしければ次回ご利用くださいませ。
これからもスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント吉田
支配人
宿泊日2018/12/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】グレイスダブルルーム <1名利用>【半地下】(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【室数限定】アップグレードプラン【お部屋ひろびろ!】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
choro@ さんの感想 投稿日:2018/12/02
同窓会で利用しました。途中、具合の悪い方がいて部屋のタイプの相談や直前の変更もこちらの身になって気持ちよく対応していただきました。お部屋も最新の設備で、秋の休日で、通常より高かったですが、友人も満足して過ごせて良かったです。お世話になりました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応におきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、全ての項目におきましても満点評価をしていただき、心より感謝いたします。
今後もご満足をいただけるようサービスの向上に励んで参りたく存じますので、お近くにお越しの際はまたお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
本日はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント三ツ橋
支配人
宿泊日2018/11/03
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】ヴィラツインルーム(ツイン)(21.56平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定特別料金&ポイント最大5倍! ~素泊まり~
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
パンヨ さんの感想 投稿日:2018/11/25
リピートさせて頂いております。
チェックアウトがゆっくりなので、近くに散歩してもゆっくり出来てホテルを満喫できます。これからも是非、利用させて頂きます。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウト時間に関しまして、お客様にお喜びいただけて光栄に存じます。

チェックアウト時間は通常11:00までですが、年会費・入会費無料で入会いただけるリッチモンドクラブ会員様ですと12:00まで利用いただけます。
また、最大27時間利用(17:00チェックアウト)いただけるカップルプランもございますので、お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。

次回ご利用の際もご満足いただける様、サービスの維持・向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント岡田
支配人
宿泊日2018/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブルルーム(2名利用)(ダブル)(16~17平米)
宿泊プラン 【カップルプラン】チェックアウトは翌日17時!最大27時間STAY
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ころとん1957 さんの感想 投稿日:2018/11/16
先日はグレードアップしていただき、ありがとうございました!
目白は地下鉄が通っていないので、交通の便をちょっと心配しましたが、駅からすぐで池袋まで歩ける距離。しかも落ち着いた心地の良いところでした。
部屋のベッドの寝心地は最高。フロントの方もとても親切。ガストの朝食にはスイーツまでありました。
とても気に入り、早速また予約させていただいたほどです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
JR目白駅から徒歩2分の距離、また飲食店やコンビニも多く皆様からご好評をいただいております。
またお部屋やスタッフ、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様のからのお言葉を力に、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
またご利用いただけるとおっしゃっていただき、これ以上の嬉しい言葉はございません。
この度はお忙しい中、口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント
佐々木
宿泊日2018/11/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍! ~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かわゆいゆきちゃん さんの感想 投稿日:2018/11/10
よく利用させていただいております。すべてにおいてとても満足度が高いです。また利用させていただきます。
施設からの返信数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もサービス向上に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ 吉田
         支配人
宿泊日2018/10/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】グレイスダブルルーム <1名利用>【半地下】(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【室数限定】アップグレードプラン【お部屋ひろびろ!】
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
バリ島ムリア さんの感想 投稿日:2018/10/18
駅から近いし、部屋がとても綺麗で広くオシャレでした。また利用させて頂きます。
色々なホテルに泊まりましたが、この料金でこの質の高いホテルは初めてです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいます通り、私共のホテルはJR目白駅から徒歩2分の立地でございます。
今回お泊りいただきましたお部屋はヴィラツインルームというお部屋タイプでございました。
おくつろぎいただけた様でござまして、大変嬉しく存じます。
数々のお褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。
お客様からのお声を力に、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント伊東
支配人
宿泊日2018/10/16
利用人数2名(1室)
部屋おまかせお部屋タイプ【禁煙】2名
宿泊プラン 【新おまかせショートステイプラン】〇チェックイン21時~チェックアウト9時〇素泊り
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
へん さんの感想 投稿日:2018/10/15
駅から歩いて2分と抜群のロケーション。部屋は清潔でコップやタオルなどのアメニティーは必要十分以上にあり、部屋は静かで広さもまずます。隣の建物と超隣接しているため窓が事実上なかったのはマイナスポイントだけど、ビジネスユースで昼に部屋をあけているなら問題なし。とても満足できる滞在でした。
宿泊日2018/10/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までの早期割引プラン<素泊り>
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ながうたしゃみせん さんの感想 投稿日:2018/09/22
目白の他のホテルを利用していましたが、今回初めてこちらの利用してみました。 スタッフの方々の笑顔の対応も良かったです。室内はビジネスホテルでは珍しい出窓があってちょと気分的に部屋が広く感じました。ベットも広い! 浴室はちょと古さを感じましたが綺麗に掃除されていて満足でした。 また機会がありましたら利用したいホテルの一つでした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。私どものホテルでは、昨年できましたグレイスルームという新しいお部屋もございます。他にも異なるお部屋タイプをいくつかご用意しておりますので、次回お泊りいただく際にはぜひご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント大戸
支配人
宿泊日2018/09/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までの早期割引プラン<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yang Wen-li さんの感想 投稿日:2018/09/05
ハリウッドタイプのツインルームに
アップグレードしていただきました。
とてもとても快適でした。
リッチモンド目白は
おすすめしたいホテルです。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル東京目白をご利用いただきましてありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同、嬉しく存じます。
さらに快適に過ごして頂けるよう、これからも全力で努めてまいります。

ツインルームの他にも新しくできました、ヴィラツインというお部屋や、グレイスツインというお部屋もご用意しております。
次回、お泊り頂ける機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント矢野
宿泊日2018/09/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍! ~素泊まり~
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
リヤドロ さんの感想 投稿日:2018/08/29
目白は初めてでしたが、駅からも程近く、丁度いい距離。夕食なしのプランだったので、駅前のビルにある店でとりました。場所柄落ち着いた雰囲気で、気分よく過ごせました。
朝食は、ガストのビュッフェ形式でした。
一般客も一緒でした。内容は若向きでしたが、不満もなく沢山いただいたきました。
全体的に落ち着いて、穏やかに過ごせたので満足です。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋とご朝食、共にご満足していただけたようで何よりでございます。
申し上げにくいのですが、ご夕食付きのプランというものはわたくし共のホテルにご用意しておりませんでして、しかしながら近隣に飲食店が多数ございますので外食には困らないかと存じます。
もしよろしければ、周辺案内の地図をフロントにてご用意しておりますので、ぜひそちらをご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/06/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までの早期割引プラン【朝食付】
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トラッキー777 さんの感想 投稿日:2018/08/18
フロントの方やお掃除の方、全ての方の対応が良かった。宿泊客は会う方はほとんど外国人の方だった。
宿泊日2018/08/16
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までの早期割引プラン<素泊り>
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
さうだ さんの感想 投稿日:2018/08/10
スタッフの方々がハツラツとしておられ気持ち良く応対いただきました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共の接客応対に関しましてお褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。
さうだ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブルルーム(1名利用)(ダブル)(16~17平米)
宿泊プラン 【会員限定】 特別料金のスペシャルオファー!和洋食バイキング付プラン
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sagakuni さんの感想 投稿日:2018/08/01
快適でした。また利用致します。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたと伺いまして、スタッフ一同大変うれしく存じます。
今後もさらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント矢野
支配人
宿泊日2018/06/11
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードダブル(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定特別料金&ポイント最大5倍! ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
すずひろのかまぼこ さんの感想 投稿日:2018/07/19
基本的には清掃が行き届いていて、部屋の広さや使い勝手も良い。
私の場合は、たまたまだと思うが、バスタオル、ハンドタオルにクリーニングの際に付着したと思われる毛髪が付いていたこと、洗面台の側面の壁に汚れの飛沫が残っていたのが残念な点。ただし、タオルを直ぐに交換してくれた対応の早さは高評価。
領収書を会社名でお願いしたが、自動チェックイン機では個人名になり、事務処理に改善の余地が見られた。
また、部屋は一番下のフロアだったが、周囲からの床音の反響がやや気になった。
総合的には、ビジネスホテルとしてはレベルが高く、再度利用したいと思わせるホテルでした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
タオルの毛髪に関しましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。また、洗面台の汚れの付着に関しても、清掃に不備がありご迷惑をお掛けしました。今後は、清掃スタッフと連携をとり、リネン類や清掃に不備が無いよう努めていきたいと存じます。
自動チェックイン機では、領収書の宛名設定の処理に漏れがありご迷惑お掛けいたしました。領収書はチェックイン機から出てくるレシートタイプの領収書以外に、手書きの領収書、またはA4サイズの明細付きの領収書も発行できますのでフロントスタッフにお気軽お申し付けくださいませ。
今回、ご宿泊いただいたグレイスフロアはフロント階の1階下にある立地のため、他のタイプのお部屋より音が気になる場合がございます。
この度のゲスト様の貴重なご意見をスタッフ間で共有し、改善していく所存でございます。
しかしながら、スタッフの対応とビジネスホテルとしての評価には高い評価をいただけまして光栄に存じます。次回ご利用いただける際にはよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、維持・改善に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、投稿いただきありがとうございます。

フロント岡田
支配人
宿泊日2018/07/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブルルーム(1名利用)(ダブル)(16~17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍! ~朝食付~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぺでぃひと さんの感想 投稿日:2018/06/22
最終便新幹線利用後の宿泊でしたが、快く受け入れていただき感謝です。
2度目の利用と記憶します。
部屋は充分な広さがあり、コンセントも豊富。
出窓風になっており、カバンなどを手近に置くのに便利です。
JR目白駅からもほど近く、コンビニもすぐ近くで便利です。
昨今、都内は安価に宿泊できなくなりつつあるなか、助かりました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたと伺いまして大変うれしく存じます。
ぺでぃひと様の仰います通り、私共のホテルはJR目白駅より徒歩2分程の場所にございまして、山手線をお使いになるお客様には便利にご利用いただけるものと存じます。
ご料金に関しましても、皆様にご納得いただけるよう今後も施設保全とサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2018/06/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定】 特別料金のスペシャルオファー!(素泊り)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
3889 さんの感想 投稿日:2018/05/03
good
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白に宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊に満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

ご宿泊いただいたグレイスダブルのお部屋はキングサイズのベッド、
バス・トイレが独立しており、快適にお過ごしいただけます。
よろしければ、次回ご宿泊の際もグレイスのお部屋をご利用ください。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント岡田
支配人
宿泊日2018/05/01
利用人数2名(1室)
部屋おまかせお部屋タイプ【禁煙】2名
宿泊プラン 【新おまかせショートステイプラン】〇チェックイン21時~チェックアウト9時〇朝食付
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
えにぐまんぼう さんの感想 投稿日:2018/03/22
とにかく安いのに、高級感もあってインテリアもお洒落に工夫されていて大満足!目覚まし時計がシンプルなのも良いし、ただ泊まるだけだったので、狭い部屋でしたが、このお値段なら、次の日に東京で朝早い時などに、気軽に使えて助かります。 唯一残念だったのは、「パジャマ」と書いてあったのに、ズボンがなくて、ネグリジェタイプ(?)というかロングシャツだったこと。それ以外は、珈琲やお茶のティーバッグなども用意してあるし、とてもよいと思います。冷蔵庫はすぐ冷えないと心配なので、予め電源が入っているといいなと思いました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。インテリア、アメニティに関しまして、お褒めいただき大変光栄でございます。パジャマに関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。全国のリッチモンドホテルでもワンピースタイプのパジャマをご用意しております。パンツとシャツがセパレートのタイプのパジャマにつきましても導入を前向きに検討させていただきます。冷蔵庫につきましては節電の為、すべてお客様に同じ対応はできませんが「えにぐまんぼう」様が
ご宿泊の際は次回以降、その様に対応させていただきます。
これからもサービス向上の為スタッフ一同精進して参りますので、またの宿泊心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/03/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までの早期割引プラン<素泊り>
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かみいた さんの感想 投稿日:2018/03/20
リピーターです。
若干、設備(バスルーム)の古さがありますがコスパは高いと思います。
朝食も美味しくいただきました。
また利用したいと思います。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食などご満足いただけ、スタッフ一同嬉しく存じます。

しかしながら、設備面に関しましてはご指摘いただきました通り老朽が目立つ箇所がございます。
この度いただきましたお言葉を重く受け止め、次回ご宿泊いただけた際には今回以上のご満足をいただける様、スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

リッチモンドホテル東京目白
フロント 鈴木/支配人
宿泊日2018/03/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍! ~素泊まり~
食事食事なし