フィットネス施設
リッチモンドホテル鹿児島金生町 鹿児島県/鹿児島中央駅より市電「朝日通り」すぐ
総合得点
4.42
客室・アメニティ
4.35
接客サービス
4.65
温泉・お風呂
4.04
施設・設備
4.35
お食事
4.62
満足度
4.71
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男性 4.43  /   女性 4.13    クチコミ数 23
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/31
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ハーレーじじさま さんの感想 投稿日:2020/12/25
禁煙室で最大4人泊まれるツインルームを使用しました。きれいで部屋のおかしなにおいもなく、広くて快適な部屋でした。お風呂がもう少し広いとよかったですね。フロントの方も親切で快適でした。鹿児島市内の観光地に行くにも大変便利な場所に立地しています。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルには、タタミツインという和洋室のタイプもございます。こちらのお部屋は浴室・トイレ・洗面所が分かれており、浴室も広々とした作りでございますので、バスタイムもゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。次回ご宿泊いただく機会がございましたら、是非お試しくださいませ。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン/禁煙(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【素泊まり】シニアプラン~60歳以上の方1名でお得~
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
イングリットゲノム さんの感想 投稿日:2020/12/21
地の利も良く、快適でした。GOTOトラベルで、とても良かったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
地の利が良いと仰っていただいたように、私どものホテルは目の前に路面電車の停留所やバス停があり、
大変立地に恵まれております。急なお買い物などに便利な立地でございます。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同心掛けて参ります。
また鹿児島にくる機会がございましたら、私どものホテルを是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/23
利用人数3名(1室)
部屋コンフォートツイン/禁煙(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 3大特典付きファミリープラン!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
福岡一休 さんの感想 投稿日:2020/11/24
大満足でした。お部屋も新しく使いやすい間取りで和モダンな感じも落ち着きました。強いていえば間接照明の周りのホコリが少し気になった。また鹿児島に行った時は利用したいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室の清掃につきまして、清掃が不十分な点でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃担当者にも共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。

ご不快な思いをおかけしたにも関わらず、大満足という温かいお言葉を拝読し、より一層ご満足いただけるよう身の引き締まる思いでございます。
再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿お寄せいただきましてありがとうございます。
宿泊日2020/11/20
利用人数3名(1室)
部屋タタミツイン/禁煙(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 3大特典付きファミリープラン!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shush さんの感想 投稿日:2020/11/14
16時ごろ到着しましたが何やら無線で連絡を取り始めました。
お部屋の清掃が終わっていなので20分ほど待てと言われました。

16時ですよ?
14時チェックインいいはずやのにおかしいです。
文句言ったら別の部屋に案内されました。
最初からそうしたらいいのに…

毎月5泊以上しますがこんなことは初めてです
好きなホテルチェーンでしたが考えが変わりました。
隣に別のスタッフもいましたが何も言いませんでした。
その程度のレベルということですね…
残念で仕方ない。
好きだったホテルなのに…
施設からの返信この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき、ありがとうございます。
またご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご到着の際、ご移動などでお疲れにも関わらず、お客様のお気持ちを考慮した対応が出来ておらず申し訳ございません。
私どものホテルはチェックインを午後2時から承っておりまして、ご到着時間の早いお客様のお部屋から順番に清掃を完了しておりますが、予定より早いご到着であっても、こちらから代わりのお部屋をご用意するなど、私どもに出来うる限りのご案内やご提案をさせていだだくべきであったと猛省しております。

好きだったホテルというお言葉を拝読し、ご期待に添えられなかったことを心苦しく思っております。
誠に勝手ではございますが、再度鹿児島にいらっしゃる際はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
宿泊日2020/11/12
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(お膳朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nora-neko さんの感想 投稿日:2020/11/13
ビジネスで鹿児島に泊まる時はいつも利用させていただいております。デパートにも近くとても便利。天文館ですが繁華街からは少し離れているので騒がしすぎず、自分には丁度良い立地です。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルは、お客様の仰るとおりデパート・山形屋のすぐ近くにございます。
繁華街からは徒歩10分程の距離ですので、お買い物にも不便のない立地かと存じます。

今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【素泊まり】シニアプラン~60歳以上の方1名でお得~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おさるとインコ さんの感想 投稿日:2020/11/09
急な宿泊だったので、狭い部屋しか空いてなかったのですが、荷物がないので不自由はありませんでした。
ベットも広く、ふわふわしてて寝心地抜群です。
アメニティも、ボディタオルがあって、シャンプーとかもミキモトのでした。
立地も電停の前、そして鹿児島最大のデパート山形屋も目の前です。
いいホテルでした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけましたご様子に心より安堵いたしました。
私どもではお客様に快適にお休みいただけますようシモンズ社のベッドを採用しております。
またご滞在が少しでも特別なものになればと思い、ボディソープやシャンプー類、ハンドソープはミキモトのアメニティをご用意させていただいております。
私どもはビジネスはもちろん観光にも便利な立地にございますので、お部屋では疲れたお体をゆっくりとお休めいただけましたら幸いに存じます。

次回鹿児島へお越しの際もぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町へお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋コンパクトツイン/禁煙(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【素泊まり】シンプルステイ
食事食事なし
2.25
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/25
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
dassu さんの感想 投稿日:2020/10/10
良かったです。フロント対応も
施設からの返信この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私どもの対応にお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
ご滞在中ご不明な点などございましたら、いつでもフロントにお申しつけください。

次回鹿児島にお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2020/10/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけにポイント最大10倍プラン!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よしこう さんの感想 投稿日:2020/10/06
とてもスタッフの対応がよかったです
宿泊日2020/07/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【サマーセール】(お膳朝食付)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぷくろう777 さんの感想 投稿日:2020/09/14
ユニットバス、本当は星x4位。ただ年々臭うことが多くなってきたので改善の期待を込めて星x3。
ビジネスホテルの枠を超えた良いホテル。
最近は、口コミ投稿に対する当館の返答が、ひとつひとつ真摯になされていて読んでて気持ちいい。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お風呂の臭いにつきましては、大変ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
早急に責任者と改善すべく話し合いをいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けしているにも関わず、「ビジネスホテルの枠を超えた良いホテル」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同日々精進してまいります。

その他、ご滞在中お気付きの点や至らない点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2020/09/10
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル/禁煙(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【素泊まり】シンプルステイ - 食事なし
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
だいだい君のママ さんの感想 投稿日:2020/08/16
昨年は洋室を利用しましたが、今回は和室にしました。大型テレビも完備されており、部屋やバスルームの広さ等、大満足です。
コロナの影響で、朝食は(バイキングはなく)お膳朝食のみだったのが残念でしたが、また利用したいと思います。
施設からの返信この度は私どものホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いたお部屋は和洋室のタタミツインルームがございまして、34平米のお部屋に60型の壁掛け液晶テレビを設置しております。
トイレ、お風呂、洗面所は別々、バスタブは大きめの創りとなっておりますので旅の疲れも癒されるかと存じます。
朝食につきましては、以前のハーフバイキング形式からお膳形式へ提供方法を変更しております。
鹿児島の郷土料理の鶏飯をはじめとして、4種類からお選びいただける私ども自慢のメニューでございます。
バイキングを楽しみにしていらっしゃるお客様へはご不便をお掛けしておりますが、ご理解頂けている様子でなによりでございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけます様、日々努めて参ります。
次回鹿児島へお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋タタミツイン/喫煙(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【サマーセール】(お膳朝食付)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/31
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/25
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/30
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
あきんこし さんの感想 投稿日:2020/03/17
初めての鹿児島。わからないことだらけでしたが、丁寧に教えていただけました。
スタッフさんは皆さんマスクをされていたので表情まではわかりませんが、皆さん笑顔だったと思います。

満足度が低いのはほかの部屋の物音、湯をためてるような低い音が午前零時を過ぎてもうるさくて眠れなかったためです。
多分、壁が薄いのでしょう。最近のビジホは遮音性の高いホテルも多いのですが。
音がしても平気で眠れる方にはとっても良いホテルだと思いますが、HSPの私には無理です。
宿泊日2020/03/15
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【スプリングセール】(素泊まり)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
なつまこ03 さんの感想 投稿日:2020/03/13
お部屋も清潔で快適に過ごせました。朝食はお膳形式でしたが、席もゆったりとしていて美味しく食べられました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お部屋、朝食に関してお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
早速、清掃スタッフ、いねやのスタッフにも伝えさせていただきました。
朝食につきましては、過日の新型コロナウイルスの影響を鑑み、3月よりハーフバイキング形式からお膳でのご用意をしております。
朝食を楽しみにしていらっしゃるお客様には大変ご不便をお掛けしておりますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

ご滞在中は何かお気付きの点はございませんでしたでしょうか?ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また機会がございましたら、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2020/03/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル/禁煙(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【朝食付き】 選べる4種のお膳料理 プラン
食事朝食付
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/22
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/12/30
孫達と宿泊しました。畳ツインの部屋は初めてでしたが、設備が和風で、趣があり落ち着けました。部屋が広くて子供達も喜んでました。お風呂とトイレが別なのでお風呂もゆっくり入れて良かったです。朝食は温かい選べる一品があり鶏飯を選び、ハーフバイキングも種類があり美味しかったです。欲を言えばアメニティもミキモトなら尚良かったかなと思います。お布団の追加や、駐車場代など合わせると、やや料金はお高めになりましたが又利用したいと思います。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎいただけた様子で、スタッフ一同安心しております。
今回、ご宿泊いただいたお部屋はタタミツインという和洋室でございまして、私どものホテル内で一番広く、2017年7月の改装時に新設したお部屋でございます。
新設して2年経ちますが、今でもいぐさの香りがお部屋中に漂い、和空間を存分に味わうことができると、お客様に大変ご好評を頂いております。
タタミツインは、大人1名~4名様までご宿泊いただけますので、ぜひまた鹿児島にお越しの機会がございましたら、ご家族や親戚、ご友人等とご利用くださいませ。
ご朝食もメインメニュー4品(鶏飯・豚汁・焼魚・目玉焼き)は変わりませんが、サラダバーや小鉢は季節ごとに、鹿児島の旬の野菜やお肉を使った料理をご用意しておりますので、お時間があれば、ぜひご利用くださいませ。

最後に、お忙しい中、ご投稿までも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも、現状に満足することなく、よりお客様に快適にご宿泊いただけますよう、日々精進して参ります。
近くにお越しの際は、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋タタミツイン/禁煙(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】-バイキング朝食付- 出来立てメイン&小鉢料理の食べ放題で朝から元気に
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/26
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/25
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はっぴーるい さんの感想 投稿日:2019/10/29
清潔で気持ちよく泊まらせていただきました。できればシャワーヘッドの調整ができれば有り難かったです。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご投稿までも頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

清潔で気持ちよくご宿泊いただけたご様子で、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、シャワーヘッドの調整が出来ず、
ご不便な思いを掛けてしまい、大変申し訳ございません。
今後、調整可能なシャワーヘッドへ変更できるか検討させて頂きます。
ご不便な思いをお掛けしてしまいましたが、今後とも現状に満足することなく日々精進して参りますので、また鹿児島にお越しの機会がございましたら、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。

またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/25
利用人数4名(2室)
部屋ハリウッドツイン/禁煙(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【早割28×ポイント最大5倍】28日前まででお得に予約!バイキング朝食付プラン
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/10/28