フィットネス施設
リッチモンドホテル横浜馬車道 神奈川県/市営地下鉄関内駅9番出口徒歩0分
総合得点
4.56
客室・アメニティ
4.56
接客サービス
4.77
温泉・お風呂
4.47
施設・設備
4.52
お食事
-
満足度
4.50
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.64  /   女性 4.24    クチコミ数 48
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たぼーくん さんの感想 投稿日:2020/12/20
4泊、快適に過ごさせていただき有難う御座いました。また、リピート致します。
施設からの返信この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてご満足いただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉が私どもの一番の励みにございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう誠心誠意尽力してまいりますので今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 松田
支配人
宿泊日2020/12/15
利用人数1名(1室)
部屋シングル/喫煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍還元セール!!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Life goes on さんの感想 投稿日:2020/11/26
立地が最高です。地下鉄が目の前でどこに行くにも便利で、食事にも困ることがなく、コンビニも近場に複数軒あり便利でした。部屋の広さも余裕があり、大型スーツケースや他の荷物を置いても窮屈感はなく、長期の滞在でしたがゆっくり過ごすことができました。連泊で部屋掃除をいれない際はQUOカードをいただき良いシステムだと思いました。また利用した際は宜しくお願いします。
宿泊日2020/11/18
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【早得28】【ポイント最大5倍】28日前の予約でお得に泊まろう <素泊まり>
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
サンテ7 さんの感想 投稿日:2020/11/15
横浜在住ですが、気分転換に利用しました。
私はホテルに泊まることが好きで、東京の高めの外資からお手頃ビジネスまで色々泊まっており、こういった口コミはつい辛口になってしまうのですが。
こちらのホテルはすばりとても気に入りました!

豪華ではありませんが上品で機能的、客室の掃除も行き届き気持ちのいい滞在ができました。
細かいことですが、ユニットバスにシャワーカーテンがありますが、全くカビ臭いこともなく、清潔でした。こういう細部か気になるんです。スタッフの教育もよく行き届いていて、温かみのある接客をしていただきました。駅から近く、立地もok。
野球見たあとでもいいし、中華街からブラブラ歩いてもいいです。
地下鉄の駅からはすぐでした。
このコスパなら、gotoが終わってからも利用したくなります。
一点だけ残念だったのは、チェックアウトの時にフロントが忙しかったのか、チラッと顔を上げただけの「ありがとうございました。」
最後のあいさつは印象を左右しますので、丁寧にしていただけたら満点でした。
また利用します。
コロナで大変と思いますが、がんばってください。
宿泊日2020/11/13
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【早得7】7日前の予約でお得に泊まろう<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たぼーくん さんの感想 投稿日:2020/10/15
最近、何回か利用させてもらってますが
部屋も綺麗で短時間の滞在でしたが良かったです。またリピート致します。有難う御座いました。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室が綺麗、またリピートしますとのお言葉を拝読し大変嬉しく存じます。
今後も数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただけるよう、清潔な客室を維持しサービスの向上に努めて参ります。
馬車道へお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/13
利用人数1名(1室)
部屋シングル/喫煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍還元セール!!~素泊まり~
食事食事なし
4.75
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/15
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/07
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
秘伝 さんの感想 投稿日:2020/10/05
リッチモンドホテルには初めて泊まりました。不満はまったくありません。今回の宿泊はライブに参加することでしたが、ライブ会場にも近く駅にも近くてまた同じ会場でライブがある場合には利用したいと思いました。
特筆するとしたら、バスタブが広くて脚を伸ばせる(多くのビジネスホテルは狭いことが多い)ことです。
施設からの返信リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はライブでご利用ということで、そのご宿泊先としてリッチモンドホテル横浜馬車道をお選び頂きました事、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、お褒めのお言葉や、また利用しますとのお言葉を頂け、大変嬉しく存じます。
コロナウイルスの影響で様々な事が今までとは大きく変わりましたが、お客様に安心してお泊りいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

この度はお忙し中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント 野口
支配人
宿泊日2020/10/03
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍還元セール!!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たぼーくん さんの感想 投稿日:2020/10/01
部屋も綺麗でとても良かったです。
又、リピートします。
有難う御座いました。
施設からの返信リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は、またリピートしますとのお言葉をいただくことが出来、大変嬉しく存じます。
しかしんがら、今回のお言葉に甘んじず日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 野口
支配人
宿泊日2020/09/29
利用人数1名(1室)
部屋シングル/喫煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス10周年記念】ポイント最大5倍!さらにVOD見放題  素泊まり
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
nanana12 さんの感想 投稿日:2020/07/20
5歳、3歳と大人2人でツイン1泊の宿泊でした。
お部屋も広く、ベットも寄せていただき、子供用アメニティもあり子供たちも喜んでいました。
スタッフの方も感じの良い方ばかり。
絵本の貸し出しも助かりました。
コロナの影響で朝食はタリーズのみで残念でしたが、テイクアウトし室内でゆっくり食べることができました。
全体的に大満足でしたが、子供が小さいため子供用の割れないカップがあると嬉しいなと思いました。
最後にわがままを書かせていただきましたが、大満足で過ごさせていただきました。
スタッフのみなさんありがとうございました。
施設からの返信数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をご予約頂き誠にありがとうございます。

この度の朝食会場がコロナウイルスの影響により一時休業でご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。
一日も早く通常通りの営業に戻れるよう、ホテル、レストラン一体となり日々取り組んで参ります。
また、お子様用の割れないコップのご提案とスタッフやサービスについての心温まるお言葉を頂くことが出来、大変嬉しく存じます。
早速改善としてスタッフの中でも話し合わせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/18
利用人数4名(1室)
部屋ツインルーム/禁煙 2名利用(ツイン)(26.9平米)
宿泊プラン 【早得7】7日前の予約でお得に泊まろう<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ともくんくんくん さんの感想 投稿日:2020/04/11
いつもお世話になり有難うございます。リッチも良くスタッフの皆様に丁寧にご対応頂いております。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どもスタッフへのお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

今後も皆様に快適にお過ごしいただける様、サービスの向上及び、お客様に安心してご利用いただけるよう、誠心誠意努めて参ります。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

お時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。

フロント 北川
支配人
宿泊日2020/04/09
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【最大28時間ロングステイ】VOD見放題!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ともくんくんくん さんの感想 投稿日:2020/04/04
大変過ごしやすいお部屋でした。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠に有難うございます。

「過ごしやすいお部屋でした」とのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、この度はリッチモンドクラブへのご入会誠に有難うございます。
ポイントが貯まったり対象レストランにて割引が出来たりとお得な特典がございます為、今後はより快適かつお得な気分でお泊りいただければと存じます。
お近くへお越しの際は是非またリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用下さいませ。

またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高山
支配人
宿泊日2020/04/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.com×港町特集】 ポイント最大8倍 & レイトチェックアウト12:00 ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ともくんくんくん さんの感想 投稿日:2020/04/04
大変過ごしやすい静かな部屋でした。仕事も集中出来ましたし、ゆっくり疲れをとることも出来ました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠に有難うございます。

ごゆっくりお過ごしいただけた様子が窺え嬉しく存じます。
今後も、いつお越しいただいてもお疲れがとれる快適な空間をご用意出来る様、日々精進して参ります。
機会がございましたら是非リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 高山
支配人
宿泊日2020/04/03
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙/デイユース(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【日帰り・デイユース】最大6時間ステイ 12:00~18:00
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/19
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
まったりトラベラー さんの感想 投稿日:2020/02/11
横浜のホテルで、朝食がなぜか加賀料理だが、味は美味しい。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠に有難うございます。

朝食会場の一つ、金沢乃家では石川県の郷土料理を提供しております。
「美味しい」とのお言葉を頂戴出来大変嬉しく存じます。
金沢乃家でございますが、2020年2月1日をもちまして以前の完全ビュッフェ形式よりハーフビュッフェへと変更となりました。
メイン料理を1品オーダーいただき、お惣菜等はご自身でお取りいただくようになります。
メイン料理は全部で5品ご用意しておりますが、どれも金沢の食材を堪能できおすすめでございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら是非お召し上がりいただければと存じます。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高山
支配人
宿泊日2019/12/10
利用人数2名(2室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン ベーシックプラン朝食付
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休taro さんの感想 投稿日:2020/02/10
とても清潔、スタッフの対応も丁寧。便利な立地。繁忙期の価格帯でなければ十分満足できるホテルです。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご予約頂き、誠にありがとうございます。

この度は清掃、スタッフの対応、、立地につきましてお褒めのお言葉を頂くことができスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご希望の価格帯でご案内できなかったことにつきまして心よりお詫び申し上げます。
また勝手なお願いとはなりますが、横浜にお越しになられる際は、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうござました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 野口
支配人
宿泊日2019/12/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!!~素泊り~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休taro さんの感想 投稿日:2020/01/30
他のリッチモンドホテルに泊まった後の口コミ投稿で「朝晩飲みたいからコーヒーのセットを追加で欲しい」と書き込んだら次以降どこのリッチモンドホテルに泊まってもチェックイン時に必要かどうか聞いてくれるようになった。リッチモンド系列はどこも清潔で気持ち良く過ごせる印象がある。今回も同様。近くには横浜で有名なとんかつ屋が2店ある他、飲食に困ることなし。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠に有難うございます。

私どもホテル周辺は飲食店が多く皆様に便利とのお言葉を頂いております。
既にご存知かも知れませんが、ロビーにはジャンル毎にお纏めした飲食店マップをご用意しております。お食事に迷われましたら是非参考にしていただければと存じます。
追加アメニティにつきまして、
リッチモンドクラブにご入会いただいてるお客様の情報はサービス向上の為、全店舗で共有させていただいております。ご満足いただけた様子が窺え安堵致しました。
今後もリッチモンドホテルズをご利用いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 高山
支配人
宿泊日2019/11/04
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!!~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
norid04 さんの感想 投稿日:2019/12/27
JR/地下鉄、関内駅、みなとみらい線の馬車道駅に近く便利です。地下鉄関内駅9番出口がホテルの目の前ですが、エスカレーター、エレベーターは無いので、お身体の不自由な方には他のお出口の利用をオススメします。
大きな飲食店もホテル周辺に数多くあります。
関内周辺では、1番満足出来るビジネスホテルだと思います。スタッフの皆様のお心遣いが感じられるホテルです。
滞在中は大変お世話になりました。
有難うございます。
宿泊日2019/12/24
利用人数3名(1室)
部屋デラックスダブル/禁煙 3名利用(ダブル)(26.9平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!!~素泊り~
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひぃちゃんまま さんの感想 投稿日:2019/12/22
お部屋は清潔、バスルーム も綺麗で気持ちが良いです。

Handyが使えるので宿泊を決めましたが、今月でサービスが終了になるとご説明頂きました。テレビの案内にも利用方法があり、残念でした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠に有難うございます。

お部屋に設置しているHandyは外出時にも利用でき、皆様に便利とのお言葉を多くいただいておりました。私どものご都合で12月末の撤去となりお客様のご期待に副えず、大変心苦しく存じます。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

しかしながら、お部屋では気持ちよくお過ごしいただけた様子が窺え安堵致しました。
いつお泊りいただいても快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/20
利用人数2名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】 ログイン頂けたみなさま限定!ポイント最大5倍! 素泊まり
食事食事なし