フィットネス施設
リッチモンドホテル横浜馬車道 神奈川県/市営地下鉄関内駅9番出口徒歩0分
総合得点
4.50
客室・アメニティ
4.53
接客サービス
4.72
温泉・お風呂
4.38
施設・設備
4.45
お食事
-
満足度
4.45
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男性 4.61  /   女性 4.06    クチコミ数 53
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2022/01/16
JR関内駅からは少し離れていますが、5分くらいです。途中飲食店、コンビニあります。建物は少し古い印象です。部屋は清掃が行き届いており、とても清潔でキレイでした。エアコンも暑すぎるようなことはなく、快適に過ごすことができました。また機会があれば利用したいです?
宿泊日2022/01/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【冬旅セール】<素泊まり>横浜/みなとみらい/関内エリアのご滞在はリッチモンドホテルで
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2022/01/16
親切で良いホテルと思い、何度か利用しておりましたが、今回は残念でした。チェックインの際に案内された部屋は時折低い機械音が響き、部屋を変えて頂けたのは良かっったのですが、変えて頂いた部屋との落差が大きくてかえって疑問を感じました。広さが違う。備え付けのコーヒーも全く味が違う。洋服ブラシの有無。この差に驚きました。スタッフが案内する部屋を客によって選別するのかと理解し不快に感じました。
宿泊日2022/01/12
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【冬旅セール】<素泊まり>横浜/みなとみらい/関内エリアのご滞在はリッチモンドホテルで
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/12/31
年末、2年ぶりの友人との忘年会を兼ねた旅行として宿泊しました。古い建物と想像してましたが、部屋が綺麗でとても満足です。フロントマンの教育もしっかり行われており、気持ちの良い対応で来年も予約したいと思います。お世話になりました。
宿泊日2021/12/29
利用人数3名(1室)
部屋デラックスダブル/禁煙 3名利用(ダブル)(26.9平米)
宿泊プラン ポイント最大30倍!!即時ポイント利用でお得!!シンプル素泊まりプラン
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/12/17
電話の対応やフロントの方がとても親切でした。
部屋もシックで過ごしやすく寛げました。
また利用したいです。
宿泊日2021/12/15
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【冬旅セール】<素泊まり>横浜/みなとみらい/関内エリアのご滞在はリッチモンドホテルで
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あつ29 さんの感想 投稿日:2021/12/17
従業員の方の接客対応がすばらしいです。
とても気持ちよく過ごせました。
また利用させて頂きます!
宿泊日2021/12/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【冬旅セール】<素泊まり>横浜/みなとみらい/関内エリアのご滞在はリッチモンドホテルで
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休taro さんの感想 投稿日:2021/12/05
やっぱり安さだけ追求のビジホとは一味違う
宿泊日2021/10/24
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ】<素泊まり>横浜/みなとみらい/関内エリアのご滞在はリッチモンドホテルで
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
カフェオレアンドミルクティー@1212 さんの感想 投稿日:2021/12/04
あいにくの雨でしたが関内駅の地下を通ることであまり濡れずにすみました。フロントの方の対応も良くまた利用したいと思いました。
宿泊日2021/11/21
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍還元セール!!~素泊まり~
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/11/08
訪問先にとても近く便利なため、何度か利用させていただいています。
いつもはなかなか手が出せないのですが、今回はコロナ禍ということもあり、手の届く料金設定の為、利用することができました。
いつもながら安定のホテル、お部屋の希望にもしっかりと応えてくださいました。お風呂等の設備は多少の古さが否めないですが、お掃除が行き届いているので快適です。一つ希望があるとすると、冷蔵庫?があまり冷えないので、朝まで置きたい食品の保管に不安が残ります。
その点の改善を検討していただければ、とてもありがたく思います。
宿泊日2021/10/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン ポイント最大30倍!!即時ポイント利用でお得!!シンプル素泊まりプラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/26
接客対応も良くこの金額で満足です。
設備等は普通ですが、清潔に保たれており全てにおいて金額以上だと思います。
宿泊日2021/10/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ】<素泊まり>横浜/みなとみらい/関内エリアのご滞在はリッチモンドホテルで
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/08
スタッフの方皆さん気遣いが素晴らしく、気持ちの良い滞在をさせて頂きました。突然の雨に困っていたら、走って傘を持ってきてくださり本当に助かりました。土地勘がない私に周辺について丁寧に説明して下さり、本当にありがとうございました。また機会があればよろしくお願い致します。
宿泊日2021/10/02
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ】<素泊まり>横浜/みなとみらい/関内エリアのご滞在はリッチモンドホテルで
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/05
お部屋も広く、清潔感がありとても過ごしやすかったです。テレビ上のデスクの他に、小さな机と椅子があったので便利でした。
アメニティは全部お部屋に置いてあった方が便利かなと思いました。
今回3泊し、清掃をお願いしなかったら、1日につき500円のQUOカードを一枚頂けてびっくりしました。近くの際はまた利用したいと思いました
宿泊日2021/10/01
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン ポイント最大30倍!!即時ポイント利用でお得!!シンプル素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/27
アメニティが充実しており、値段も安く大満足でした。
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン ポイント最大30倍!!即時ポイント利用でお得!!シンプル素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/26
シングル利用で1泊しました。
スタッフの対応、機能的で清潔なお部屋、アメニティの充実度など、ソフト・ハード面共に申し分ありません。インターネットの速度も早かったです。
お部屋のドアからベッドルームまでの通路(?)が広めにとられているのが、個人的には気に入りました。
この度は有難うございました。また是非利用したいです。
宿泊日2021/09/24
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン ポイント最大30倍!!即時ポイント利用でお得!!シンプル素泊まりプラン
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/18
初めて利用しましたが、スタッフのレベルの高さに感動しました。部屋も約束通り隣をあけてくれまり、送った荷物も部屋に入れておいてくれたり、傘を貸してもらい、親切な対応で。会員カードを作る約束をしていたら、確認してくれたり、台風の為に一泊短くしたら、わざわざ一休に返金の要求もやって頂いたり、頭が下がるばかりでした。この事情が全て違う人だったので、ホテルスタッフ全員が教育されていて気持ちよく出張が出来ました。
これから出張は、このホテルにしようと思います。お世話になったホテルスタッフの方やカスタマーセンターの方にも感謝です。
本当にありがとうございました。
宿泊日2021/09/14
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム/喫煙 2名利用(ツイン)(26.9平米)
宿泊プラン ポイント最大30倍!!即時ポイント利用でお得!!シンプル素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/10
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
SDRC さんの感想 投稿日:2021/09/03
フロント対応感じ良い。
駅から近く利便性良い。
部屋も美麗で快適。

とても満足でした。
また利用させて戴こうと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2021/09/02
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙/デイユース(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【日帰り・デイユース】最大6時間ステイ(12:00~24:00)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/27
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/25
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/24
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
てんてんちょー さんの感想 投稿日:2021/08/19
今回はリフレッシュの為、2泊利用させて頂きました。フロントの方の対応も丁寧、館内やお部屋も清潔感があり気持ち良い過ごす事が出来ました。時期的に多くは利用出来ませんが、これからもよろしくお願いいたします。
宿泊日2021/08/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/喫煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】<素泊まり>横浜/みなとみらい/関内エリアのご滞在はリッチモンドホテルで
食事食事なし
4.25
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/17
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/31
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/05/23
チェックイン時に予約した内容で手続きにとまどったが、女性のスタッフの方が対応してくれ助かりました。竹本さんと名札にありました。サイトで個人名が出るのが不都合があれば削除してください。丁寧に対応してくれて助かりました。
また機会があれば利用したいです。
施設からの返信リッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもスタッフへのお言葉を頂戴する事ができ、誠に感謝申し上げます。
お客様へとご不都合やご不便をおかけする事なく、迅速に対応できた様子を拝読でき、大変安堵いたしました。


今後もお客様のお言葉に甘えることなく、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

横浜へお越しの際は是非リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
宿泊日2021/05/20
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍還元セール!!~素泊まり~
食事食事なし
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
1.00
チーバちゃん! さんの感想 投稿日:2021/05/05
バスルームが臭いました。掃除ができていません。タオルも不潔な臭いがするものがありました。清潔感なく、コロナ対策もされているのか疑問です。こちらのホテルに宿泊したことを後悔しています。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どもの清掃の不手際によりご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
このような行き届かぬ管理では、お客様の信頼を得る事は到底不可能であると猛省しております。
まずは、清掃担当責任者にこの度の事実を申し伝え、原因は何であったのか、改善する為には何が必要であるか、今後このようなことが起きぬようホテルスタッフ一同で気を引き締めて参ります。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、ユニットバス内に関わらずお部屋全体の清掃を徹底して参ります。

せっかくのご宿泊に際して、ご不快な念をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

最後に不躾なお願いとは存じますが、また横浜にお越しの際は私どもホテルをご検討いただければ幸いにございます。

フロント 北川

支配人
宿泊日2021/05/03
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 当館1階!ROYAL's cafe&shopオープン記念!NET予約でホテルモーニング付き予約
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/20
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nws636 さんの感想 投稿日:2021/03/19
馬車道駅と関内駅の丁度中間位に位置し、何処に向かうにも非常に便利です。
本当に何度も利用しているので、とてもリラックスできます。
施設からの返信いつも私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてご満足いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私どもホテルはJR関内駅・みなとみらい線馬車道駅どちらからお越しいただいても徒歩約5分程にございます。
また、ホテル周辺には多くの観光スポットや飲食店がございます。
観光スポットの地図なども用意をしておりますので、ご利用の際はフロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 松田
支配人
宿泊日2021/03/17
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス10周年記念】ポイント最大5倍!さらにVOD見放題  素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/07
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/07
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/07
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/07