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リッチモンドホテル博多駅前 福岡県/JR博多駅筑紫口徒歩4分
総合得点
4.38
客室・アメニティ
4.20
接客サービス
4.65
バス・お風呂
4.20
施設・設備
4.30
お食事
4.63
満足度
4.45
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男性 4.38  /   女性 4.26    クチコミ数 20
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
3eb さんの感想 投稿日:2020/12/17
安定のリッチモンドホテルで悪いところはなく、気持ちよく滞在できました。チェックインの前日がたまたま誕生日でしたが、フロントの方からプレゼントがあったのはまったく予期しない嬉しいサプライズでした。本人が意識していなかったくらいですから。また利用します。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたようで大変安心いたしました。
博多駅前では、ご宿泊日より誕生日が近い会員様にささやかながらプレゼントを差し上げております。喜んでいただけたことに私どもも大変嬉しく存じます。

今後もお客様に喜んでいただけるように、お客様の気持ちに寄り添ったサービスをご提供できるよう心掛けてまいりますので、次回も福岡にお越しの際はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

お客様にお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 林
支配人
宿泊日2020/12/12
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
雀荘 アカウーピン さんの感想 投稿日:2020/12/07
博多駅から5分位の所にあるので、便利でした。また博多に行く時は利用したいです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
滞在中は、快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同安心しております。
立地につきましては博多駅から徒歩5分圏内、福岡空港まで車で約15分と利便性の良さはお客様からご好評をいただいております。
今後もお客様に快適にお過ごししていただけるよう、日々精進して参りたいと思います。
次回、福岡に来る機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル博多駅前をご利用ください。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント 日高
支配人
宿泊日2020/11/25
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こやおー さんの感想 投稿日:2020/09/25
福岡空港朝一の飛行機に乗るために絶好の宿泊施設。ただ、一階の「いねや」はコロナの影響で夕方営業していないのはとても残念でした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉賜りまして大変光栄に存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。

いねやの夜の営業につきましてはご迷惑をお掛けしております。
一日も早く再開できるようにホテルならびにレストラン尽力してゆく所存でございます。
昼の営業は行っておりますので一足早くホテルに到着された折などにご利用いただければと存じます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【突割】素泊まり室数限定プラン
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
@NAYU さんの感想 投稿日:2020/08/07
2泊別のホテルにしていたが、1泊は別ホテルをキャンセルしこちらのホテルにした。
いつも泊っているホテルで、気に入っている。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからも是非リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/08/05
利用人数1名(1室)
部屋ツインシングルユース/禁煙(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【朝食付き】鶏雑炊からオムレツまで!4種類の選べる朝食付きプランです!
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Sさっかん さんの感想 投稿日:2020/06/27
いつも気持ちよく利用させていただいています。
夕飯で利用させていた、いねやがコロナの件で夜お休みなのが、残念です。早い再開を待ってます。
施設からの返信いつも私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安心いたしました。

お客様の仰るとおり今現在、博多いねやのランチ・ディナータイムを休業しております。
夕飯時はご面倒をおかけしますが、今しばらく博多いねやの再開をお待ちいただければと思います。
そして再開した際には博多いねやで福岡の郷土料理をご堪能くださいませ。

お客様に再びお目にかかれます日をホテルスタッフ、博多いねやスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 白水/支配人
宿泊日2020/06/25
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【朝食付・QUOカード付】クオカード1000円付プラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Sさっかん さんの感想 投稿日:2020/04/05
いつも利用しています。
静かでゆっくりできます。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただきまして、安心いたしました。
またお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
私どもホテルスタッフをはじめ、清掃スタッフ、レストランスタッフ全員がお客様に喜んでいただけるサービスを目指しております。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、日々精進してまいります。

この度は、お忙しい中お褒めのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント:日高
支配人
宿泊日2020/04/02
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【朝食付・QUOカード付】クオカード1000円付プラン
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Lion Queen さんの感想 投稿日:2020/01/30
空港に朝行く予定だったのでこちらに宿泊。立地はわかりやすくてとても良いです。フロントのスタッフもテキパキとしていて好印象。女性用のアメニティも充実しています!フロント、廊下などで騒いでいる外国人を見かけることなく、落ち着いた感じのホテルです。ただ、朝の5時に隣の部屋のアラームで目が覚めてしまいました。それから、10分間隔でアラームが6時まで鳴り続け、、、6時に起きる予定だったのでそれほど問題ではなかったのですが、壁が薄いのが気になりました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます

沢山のお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
当ホテルは博多駅や空港へのアクセスが良好の為、ビジネスやレジャーのお客様に多くご利用いただいております。

せっかくのご宿泊でしたのにお隣の客室の音が気になったとの事でご迷惑をお掛けいたしました。

当日の空室の状況にもよりますが予め角部屋をご用意するなどの対応が可能な場合もございますので、次回ご予約の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿くださりましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人
フロント 森
宿泊日2020/01/26
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル/禁煙(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 日曜・休日 福岡ステイ 部屋数限定プラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
super_kanji さんの感想 投稿日:2020/01/06
チェックイン前に冷蔵の食品を預かっていただき、部屋の冷蔵庫にまで入れてもらい、感謝です。
博多駅筑紫口からすぐの立地、部屋はコンパクトでしたが、ほぼ寝るだけだったので何も支障はありませんでした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
次にお越しの際もご期待にそえるようスタッフ一同努めてまいります。
お役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

フロント坂本
支配人
宿泊日2019/10/19
利用人数1名(1室)
部屋スモール禁煙シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 博多駅から徒歩4分の好立地!宿泊だけのお得な素泊まりプランです。【天神西通開業記念】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まっつり さんの感想 投稿日:2019/12/26
フロントの対応も丁寧で、お部屋も掃除が行き届いていました。また利用したいです。
施設からの返信この度は私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
全てのお客様に快適な空間をご案内できるよう日々精進してまいりますので、今後ともリッチモンドホテル博多駅前をよろしくお願いいたします。
お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 森山
支配人
宿泊日2019/12/25
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【QUOカード付】クオカード3,000円付プラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
にゃんぽち さんの感想 投稿日:2019/11/05
博多駅の新幹線口からすぐで、お隣がヨドバシカメラなので、便利でした。何より、チェックインの時に、女性用アメニティとして、ヒアルロン酸入りパックをはじめ、入浴剤、スキンケア用品などたくさんおまけをいただきました。お風呂にゆっくり浸かって、リフレッシュできたのがとても嬉しく思いました。
朝ご飯は、半分注文、半分バイキング形式で、面倒がなくて助かりました。お豆腐が美味しい!
領収書や宿泊証明書など面倒なお願いにも、丁寧に対応してくださり、助かりました。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

リッチモンドホテル博多駅前は博多駅から徒歩5分圏内の場所にあり、立地の良さも多くのお客様にご好評いただいております。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子にとても安心いたしました。

また、フロントでご準備しているアメニティをお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。

朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、朝食スタッフ一同とても喜んでおります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様が安心してご宿泊いただけるよう、スタッフ一同一丸となって日々精進して参ります。

次回、博多にお越しの際もリッチモンドホテル博多駅前をお選びいただけたら幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 島田
支配人
宿泊日2019/11/01
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【早割55】55日前までにご予約されたお客様はお得な特別料金チャンス! 選べる朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@おかちゃん@ さんの感想 投稿日:2019/10/23
価格に比して、部屋の広さも、設備も十分でした
施設からの返信先日はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかクチコミへご意見のご投稿までいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたお部屋は、シングルタイプのお部屋でございまして、18平米ございます。私どものホテルにはダブルのお部屋やツインのお部屋などもございますので、御用途に合わせてご利用いただければ幸いでございます。

次回ご利用いただく機会がございましたら、サービスの面でもお客様に満足していただけるようにスタッフ一同努めてまいります。

また福岡・博多へお越しの際は是非、リッチモンドホテル博多駅前へお立ち寄りくださいませ。またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

リッチモンドホテル博多駅前
フロント久保
宿泊日2019/10/21
利用人数1名(1室)
部屋シングル/喫煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 日曜・休日 福岡ステイ 部屋数限定プラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
beam さんの感想 投稿日:2019/09/28
博多駅筑紫口出口より徒歩数分の大通り沿いにあり非常にいい立地のホテルです。ビジネスに特化した機能的なホテルです。こもサイトを通じて先週も宿泊しましたが、リッチモンドのホテルメンバーにならなければ、毎回宿泊カードの住所、電話番号などを記載しなければいけないそうです。私はほぼ一休にて予約しますが、ほとんどの他のホテルはきちんとレジスターされており、お名前だけで結構ですと言われます。少しだけ手間かなと感じました。あと、この値段であればもう少しアメニティが充実しててもいいのかなと感じました。
施設からの返信この度は私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際は都度、宿泊カードの記載をお願いしてしまい入室までの時間を要してしまいましたことお詫び申し上げます。
全国のリッチモンドホテルズでは会員様以外のお客様は宿泊カードの詳細記入をお願いしております。私どもの勝手ではございますがご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。
お客様より仰っていただいたとおりリッチモンドクラブ会員に入会していただきますと宿泊カードも名前のみの記入でチェックインのご案内が出来ますので、その他の特典含め今後ともご宿泊していただける機会があれば、是非ご入会いただければと存じます。

その他にも私どもホテルにはまだまだお客様にご不便をかけてしまっていることがいっぱいあるかも知れません。今後とも何かお気づきの点や改善した方がいい点等があればお客様からの貴重なご意見としてお教えいただければと思います。
お客様よりも先に気づき行動に移すこと、お客様からの意見に耳を傾け改善し成長し続けるそんなホテルでありたいと思い、日々精進するのみです。

フロント白水/支配人
宿泊日2019/09/26
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブルシングルユース/禁煙(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【QUOカード付】クオカード3,000円付プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
2019-8-21-T.K さんの感想 投稿日:2019/08/23
大変満足しました。
お部屋も清潔で広くゆっくりできました。駅が近くなので便利でした。
スタッフの方の接客も笑顔で感じがよかったです。
事前の要望も聞き入れてもらいありがたく思っています。
また利用したいと思いなす。
お世話になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとのお言葉、光栄に存じます。

私どものホテルは博多駅から徒歩6分の距離にあり、各交通機関へのアクセスも大変便利な立地にございます。
ビジネスでのご利用やショッピングなどの拠点として幅広くご利用いただけるかと存じます。

お荷物の一時預かりやお部屋割りのご希望など、
各ご要望につきましては出来る限りお応えできるように尽力いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿くださりまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 山浦
支配人
宿泊日2019/08/21
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン/喫煙(ツイン)(24.8平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員ログインされたお客様にポイント最大5倍のチャンス!
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
露天王子 さんの感想 投稿日:2019/06/11
博多駅に近く利便性のいいホテルです。コンビニも近くにいくつもあり、ビジネスにも娯楽にも利用できるホテルだと思います。部屋の清潔感もよく、道路に面していますがほとんど外の雑音に悩まされることはありませんでした。少し浴室のにおいが気になりましたが、許容できる範囲でした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿もしていただきお礼を申し上げます。
今回の福岡のご滞在は如何でしたでしょうか。
お役に立てたようでしたら幸いでございます。
ご指摘の浴室のにおいにつきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。お泊りになりましたお部屋を確認・清掃させていただきました。
今月は通常清掃とは別の専門会社に依頼した浴室の特別清掃が全室で実施されます。
今後もご愛顧いただけますよう取り組んでまいりますので、お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中
支配人
宿泊日2019/06/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員ログインされたお客様にポイント最大5倍のチャンス!
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
じろっと さんの感想 投稿日:2019/06/02
GW中に3泊4日で利用させていただきました。

安定のリッチモンドホテル。
サービス面では何も言うことはありませんでした。
また、有り難かったのは、衣服のクリーニングサービスが祝日でも利用できたことですね。
ビジネスホテルでは、平日のみ承りというところが多いと認識しており、この点はとっても助かりました。

施設やバスルームは普通ですが、清潔感は問題ありません。

駅からは徒歩5分くらいでしょうか。
でも、駅ビルまでは徒歩2分程度なので、思ったより近く感じられます。
コンビニも近くに3軒くらいありますので、使いやすい立地ですね。

総じて良い滞在となりました。良いホテルです。
施設からの返信いつも私どもリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心いたしました。
また、多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
私どものホテルでは、朝9時30分までにお預かりしたクリーニングを当日18時以降にお引渡しできる昼のクリーニングと、夜21時までにお預かりしたクリーニングを翌日朝6時以降にお引渡しできる夜間のクリーニングをご準備しております。
昼のクリーニングは日曜のみ休業とさせていただいておりますが夜間クリーニングは土日祝日問わず承っております。
お盆や年末年始等期間中は変更もございますのでその際はお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後もお客様にはご滞在中快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また福岡へお越しの際はぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきますようお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにしております。

フロント 和田
支配人
宿泊日2019/04/28
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブルシングルユース/禁煙(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【早得55】55日前までにご予約されたお客様にポイント最大7倍のチャンス!
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マークアンドレディー さんの感想 投稿日:2019/04/30
例年なら1月には1博多に行けたのですが、今年は4月になってやっと行けました。
入り口から、少し進んだところでフロントスタッフから笑顔で迎えられました。早い時間ですから、荷物を預けますが手続きは素早く待たせることがありません。「チェックインは、午後からです」の言葉もなく、好感度の高い応対が出来るホテルです。
午後に戻る事を伝えて、直ぐに外出しました。
午後に戻ると、荷物は部屋に運び込まれていました。枕の代わりのバスタオルなど、いつもきちんとセットされています。ありがたい事です。
高くて良いサービスを提供するなら当たり前です。此処では、さりげない温かいサービスが受けられます。
今年も、お世話になる機会を増やせるように頑張ります。
何時も本当に心地よい環境を整えてくださり、感謝の気持ちで一杯です。
ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
宿泊日2019/04/15
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブルシングルユース/禁煙(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員ログインされたお客様にポイント最大5倍のチャンス!
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Sさっかん さんの感想 投稿日:2019/03/07
毎月了解しています。
立地もですが、接客対応が良く利用しています。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。嬉しい投稿もしていただき、スタッフ一同励みになります。
お越しいただく度に気持ちよく宿泊し気持ちよくご出発していただけるよう今後も努めてまいります。
何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント田中
支配人
宿泊日2019/03/03
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブルシングルユース/禁煙(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【早得55】55日前までにご予約されたお客様にポイント最大7倍のチャンス! 選べる朝食付
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ひょこたんさん さんの感想 投稿日:2019/03/05
出張のため、二泊利用させていただきました。駅からも近く、便利です。お部屋も清潔に整えられており、シングルの予約でしたが、ベッドが大きく寝やすかったです。フロントの方もとても親切で、観光地など丁寧に行き方も教えてくださいました。朝食も充実していて食べきれないくらいでした。ただ、朝食会場はテーブル席がすぐに一杯になって、7時過ぎに行ったのですが、座敷しかなく、バイキングの時の上り下りが面倒でした。部屋は、窓があるのですが、開けてみたら全面壁でしたので、そこは残念でした。あと予約は私が、二人で2室と予約したのに、部屋が離れていて、間の部屋が男性だったのが嫌でした。ちょうど同時に入室したので余計に気になりました。
それ以外は快適でしたので、また利用しようと思います。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお休みいただけた様で安心いたしました。
お客様よりフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することができ、ありがたく存じます。
そのような中、お部屋の眺望につきましては、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。また隣のお部屋の男性のお客様と同時間に入室されたとの事でご不快の念をお掛けし大変心苦しい限りでございます。
朝食のお席がお座敷でのご案内となってしまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
ひょこたん様のご意見を真摯に受け止め、今後そのような思いをさせる事がないよう努めてまいります。

今後もお客様に寄り添ったあたたかいホテルであるよう、サービスの向上に努めて参ります。

3月22日には福岡市天神の中心部に福岡県内3店舗目となる「リッチモンドホテル天神西通」がオープンいたします。
既に予約受付もスタートしておりますので、機会がございましたら博多駅前も含め、ご検討いただきますようお願い申し上げます。

この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ひょこたん様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同、心より楽しみにいたしております。


フロント 原野
支配人
宿泊日2019/03/01
利用人数2名(2室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【早得55】55日前までにご予約されたお客様にポイント最大7倍のチャンス! 選べる朝食付
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
qscft さんの感想 投稿日:2019/03/02
駅から近く非常に便利でした。使い勝手が良く満足のできる宿泊でした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
投稿までしていただき大変嬉しく存じます。
今回の福岡でのご用事は無事お済みでしたでしょうか。
気持ち良く滞在して、気持ち良くご出発していただけるよう今後も努めてまいります。
またの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/07
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【早得55】55日前までにご予約されたお客様にポイント最大7倍のチャンス!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
WUTZUHAN さんの感想 投稿日:2019/02/12
飯店位置很不錯,淋浴水量非常大,很舒服。房間大小合適,不會太小,床偏軟,整體服務不錯。
宿泊日2019/02/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【早得55】55日前までにご予約されたお客様にポイント最大7倍のチャンス!
食事食事なし