リッチモンドホテル浜松 静岡県/JR浜松駅北口徒歩13分
総合得点
4.54
客室・アメニティ
4.61
接客サービス
4.56
バス・お風呂
4.22
施設・設備
4.61
お食事
4.82
満足度
4.56
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男性 4.46  /   女性 4.78    クチコミ数 18件
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ryo_ma さんの感想 投稿日:2019/06/17
【立地】浜松駅から徒歩10分以内。コンビニは周辺になく途中で購入。
【客室】17平米はビジネスには十分な広さ。デスクも広く椅子もハイバック仕様で仕事もしやすい。冷蔵庫もスウィッチあり。ベッドはシモンズ、2種類のピローがそれぞれマッチする。小さいながらも一人用デスクチェアがあるのも気が利いている。携帯電話充電器も常設。
【バス】ビジネスホテルにしては広め。ただ水回りの古さは徐々に出てきている。入浴剤があるので、少しはリラックスできる。浴室の換気扇が停止できない。
【接客】丁寧に説明、常宿のためある程度端折ってくれるとよい。何度も大丈夫です、を繰り返した。
【施設】清潔ではあるが、徐々に古くなってきている。臭いなども気にならないが、周辺の新しいホテルからは見劣りするようになってきた。ただ部屋が広く、コスパはよい。
【満足度】このホテルでは朝食を楽しみにしているが、今回は時間なし。朝ゆっくりしたいホテル。
宿泊日2019/06/15
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(17.6平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】素泊まりプラン~WiFi無料~シモンズベッド~
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Andrew@ さんの感想 投稿日:2019/06/17
初めての利用でしたが、フロントでの接客(当日、雨でしたがタオルを差し出して頂きました)が良かったです。また、朝食はご自慢されているだけあって、種類も内容も良く、道沿いの明るいレストランで気分も良かったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
フロントスタッフやレストランへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激でございます。
朝食につきましては、浜松にお越しいただきました機会に、地元のものをお召し上がりいただきたいとの思いで、浜松餃子やうなぎのまぜご飯をご用意しております。また現在ですと、遠州焼きや地元三方原のじゃがいもを利用したじゃがバターなど期間限定のメニューも充実しております。
今後もお客様のご期待にお応えできますようサービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
次回お客様にお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。
フロント 鈴木
支配人
宿泊日2019/06/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(17.6平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!【朝食付き】
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
twin724 さんの感想 投稿日:2019/06/13
部屋は清潔感があり、快適にゆっくりできました。駅までは少し歩きますが、快適さを考えるとまた利用したく思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

浜松駅からでのアクセスではご足労をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。心苦しい限りでございます。

公共バスですと料金120円でホテル最寄のバス亭までお越しいただけます。
浜松駅北口を出てバスターミナル13、14番乗り場から『元城町』というバス停までお越しくださいませ。
道を挟んで反対側ではございますが、ホテル目の前のバス停にご到着いただけます。
お荷物が多い際など、ご都合に合わせてご利用くださいませ。

しかしながら快適とのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
今後もお客様が快適にお休み頂ける場所を提供できるよう、精進に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 立花
支配人
宿泊日2019/06/08
利用人数1名(1室)
部屋セミシングル/禁煙(シングル)(15.8平米)
宿泊プラン 【期間限定】ポイント最大20倍!期間限定のお得なプラン!<素泊まり>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
引越します さんの感想 投稿日:2019/04/11
ビジネスホテルだからと、あまり期待していませんでしたが、お部屋も清潔で寛げました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。浜松市内に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。お部屋が清潔とのお言葉に、清掃スタッフも大変喜んでおります。
お客様皆様に安心してお選びいただけますよう、スタッフ一同益々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/04
利用人数3名(1室)
部屋トリプル/禁煙(トリプル)(25平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】素泊まりプラン~WiFi無料~シモンズベッド~
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
引越します さんの感想 投稿日:2019/04/11
鰻丼やたくさんの野菜が朝から食べられて、朝食がとても美味しい、大満足です。大浴場はないですが。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大満足とのこの上ないお言葉にスタッフ一同感激しております。朝食に関しましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。ご当地グルメのうなぎご飯や浜松餃子をご用意しておりますので、また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いでございます。
しかしながら、お客様の仰るとおり私どもホテルには大浴場がなく、お部屋のユニットバスのみでございます。ご希望に沿えず心苦しい限りでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
お客様にまたお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(17.6平米)
宿泊プラン 5のつく日!24時間限定!ポイント倍増キャンペーン(朝食つき)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
elvis1 さんの感想 投稿日:2018/12/11
ゆっくり休むことができました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
お客様に快適に、安心してお休みいただけるよう今後も施設、サービスの向上に努力を続けてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/喫煙(2名利用)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】素泊まりプラン~WiFi無料~シモンズベッド~
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
クマーさん。 さんの感想 投稿日:2018/11/21
部屋はちょっと広めで快適。Wi-Fiもさくさくだし、コンセントの差込口も多く便利。
ランドリーの使用状況がTVでわかるのが便利。朝食は浜松餃子や鰻御飯などあって個性的で良かったです
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご予約いただきましたツインルームは約25平米の広さのお部屋でございますので、ご家族でのご利用の際などにお勧めしております。

朝食もお気に召していただけたご様子でうれしく感じております。
月替わりのメニューや期間限定メニューなどもご用意しておりますので、お越しの際はさまざまなメニューをお楽しみください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/19
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/禁煙(2名利用)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【28日前までの予約が更にお得!】早期割引28
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/10/22
初めて宿泊させて頂きました。
間違って喫煙で予約していた事に当日気づき、フロントで伝えた所部屋の空きがあった為、変更して頂けました。
突然の申し出にも関わらず丁寧に対応して頂き大変助かりました。
お部屋もきれいで静かなため快適に過ごせました。

浜松駅からは少し歩きますが、ホテルまでの道順はわかりやすかったです。

また機会がありましたら宿泊したいです。
ありがとうございました。
宿泊日2018/10/20
利用人数1名(1室)
部屋シングル/喫煙(シングル)(17.6平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】素泊まりプラン~WiFi無料~シモンズベッド~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@やまやま さんの感想 投稿日:2018/10/18
部屋は広くはなかったですが、スタッフの対応も含め、とても快適に過ごすことができました。
朝の食事は、地元のうなぎ使った料理など期待以上でおいしかったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。また、私どもの対応に関しましてもお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。朝食お召し上がりいただき、「おいしかった」と仰っていただきレストランスタッフも大変喜んでおります。

お部屋の広さでございますが、今回お泊りいただいたセミシングルルームは15.8平米に122cm幅のセミダブルベッド1台のお部屋でございます。もし宜しければ17.6平米のシングルや、24平米のデラックスダブルルームもございますので、ご検討いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/13
利用人数1名(1室)
部屋セミシングル/禁煙(シングル)(15.8平米)
宿泊プラン 【28日前までの予約が更にお得!】早期割引28+朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
2720 さんの感想 投稿日:2018/07/20
フェス帰りに利用させていただきました。夜遅くでしたが、フロントの方に大変暖かく迎えていただき、また気遣いも素晴らしかったです。
翌朝の朝食も、品数は少ないように感じましたが美味しくいただきました。浜松へ行く機会があれば、ぜひまた利用したいと思います。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉心より感謝いたします。当日は天候も良く、私どもも一安心いたしました。
また朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
品数、種類共にお客様に満足いただけるよう、レストランスタッフ共々尽力していきますので、ぜひまたご利用いただきたく存じます。
またご意見があればいつでもお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 鈴木
支配人
宿泊日2018/07/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(17.6平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】朝食付きプラン~WiFi無料~シモンズベッド~
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tuto さんの感想 投稿日:2018/05/15
朝食も美味しく、全般的に良かったです。
駅から、少し、歩くかな?バスを利用しました。

ひげ剃り、、、使えません。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
私どもで用意している髭剃りがご利用頂けず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見として頂戴し、今後の課題とさせて頂きます。
私どものホテルは JR浜松駅から徒歩15分程と距離がございます。
ご都合よろしければ、浜松駅のバスターミナル13番・14番発の路線バスをご利用頂くか、タクシーのご利用をオススメさせていただいております。タクシーではお時間約5分、バスですと7~10分程でホテルまで到着致します。お荷物が多い際などぜひご利用下さいませ。
今後もその点を補ってまいりますようサービスの向上と設備の充実に全力で取組んでまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(17.6平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】朝食付きプラン~WiFi無料~シモンズベッド~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
よしいけ1008 さんの感想 投稿日:2018/04/13
出張で利用しました。名古屋のリッチモンドには泊まったことがあるのですが、価格とサービスのバランスとしては浜松が上かも。
朝食で気になったのは補充のタイミングが若干遅いのと餃子がちょっと焦げが気になりました。ただ、美味しかったので5点にしてあります。
駐車場はフロントと駐車場の係りの人の言っていることが違っていて少し混乱しました。あと、出庫に時間がかかるので余裕持って出庫した方がいいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食の補充タイミングでお客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。お客様から頂いた貴重なご意見を参考し、朝食の改善に努めてまいります。
また、駐車場でもご不便をお掛けした事を重ねてお詫び申し上げます。私どものホテル立体駐車場は1台の出庫に多少のお時間を頂戴しており、お時間によってはお車の出庫待ちになる事もございます。誠に恐れ入りますが、ご了承頂ければ幸いでございます。
また、ホテル近くに「アルスパーキング」「日管富士見パーク」という提携駐車場もございます。ご都合に合わせてご活用頂ければと存じます。
しかしながら、価格・サービス面や朝食の味へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様に満足して頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 立花
支配人
宿泊日2018/04/10
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル/禁煙(1名利用)(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 5のつく日!24時間限定!ポイント倍増キャンペーン(朝食つき)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
食いしん坊チョコ さんの感想 投稿日:2018/04/05
とても安価だったので、さして期待もせずに、宿泊しました。
で、感想は、見事に予想を外され、とても快適な旅になりました。有難う御座いました。
フロントでの対応や、駐車場の対応は、満点でした。スマホの貸し出しも子供は大喜びでした。
部屋も、広くて清潔な感じで満足でした。
子供用のアメニティーや入浴剤もフロントで戴きました。さりげない気配りに感動しました。


7月にまた家族で浜松に行く用事があります。今回と同じプランがあれば、予約をしたいのですが・・・。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中より私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく拝読致しました。
その上、フロントスタッフや駐車場スタッフの対応に『満点』とまで仰っていただきましたこと、望外の喜びにございます。
スマホの無料貸し出しにつきましてもお喜びいただけましたようで何よりでございます。

また、お部屋やアメニティーにつきましてもご満足いただけましたようで安心致しました。
お客様の仰られる通り、私どものホテルではお子様用のハブラシやスリッパや、洗顔や乳液などのお化粧品類をフロントでご用意しております。
入浴剤につきましても日替わりでご用意しておりますので、次回お越しいただける機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

この度はこのようなお褒めの言葉を賜りました上に次回もご予約いただきたいとのお言葉までいただきましたこと、感無量にございます。
お客様がご利用されましたファミリープランは通年で販売しておりますので、7月のご宿泊ございましたらご利用いただけるかと存じます。
宜しければご予約いただければ幸いでございます。

今後もお客様のお言葉に満足することなく、施設の充実やサービスの向上に取り組んで参ります。
ご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
宿泊日2018/03/30
利用人数4名(1室)
部屋ツイン/喫煙(2名利用)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン 素泊まり】パパママ応援!嬉しいキッズ添寝無料!12時チェックアウト付
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
FLY HIGH さんの感想 投稿日:2018/02/27
他のリッチモンドホテルの宿泊経験があります。浜松は、金曜日の夜で1泊朝食付6500円程度とコスパが非常に良いと思いました。部屋も広めで寛げましたし、バスルームも市内にある他のビジネスホテルより広くて快適でした。私たちは目的地へのバス利用の利便性で選びました(バス停が真ん前)が、駅からは少し遠いです。星評価は、価格に対する満足度で評価しています。
朝食が本当に美味しいですし、種類も豊富で、大満足です!特に鰻ごはんがお勧め!美味しい朝ごはんが楽しみでまた利用したくなる、そんなホテルです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂ましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
また、ご朝食をこのように喜んでいただき、私どもも大変嬉しく感じております。
多くのお客様にご好評いただいております「うなぎご飯」や「浜松餃子」は私どももお勧めのメニューでございます。
他にも月替わりのメニューなどもご用意しておりますので、また浜松にお越しの際もぜひ楽しみにご利用下さいませ。

今後もお客様にご満足頂ける様、施設やサービスの向上に努めて参ります。
お日にちによっては割引率の高いお得な日もございますので、またどうぞお越し下さいませ。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 國本
支配人
宿泊日2018/02/23
利用人数4名(2室)
部屋ツイン/禁煙(2名利用)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!【朝食付き】
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ふかひれふかひれ さんの感想 投稿日:2018/01/07
初めて利用しましたが、加湿器や消臭剤など揃う物がきっちり揃っており、とても快適に過ごすことが出来ました。タオル等も肌触りが良かったです。入浴剤のサービスもありがたかったです。お世話になりました。また利用させて頂きます。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松をご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中で私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰られる通り、私どものホテルでは全客室に加湿機能付き空気清浄機と消臭剤の清水香をご用意いたしております。お役に立てたご様子で嬉しく存じます。

また、タオル等につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう厳選しておりますので肌触りが良いと仰っていただき安心致しました。

入浴剤等の無料アメニティにつきましても、お気に召していただけたご様子で何よりでございます。
ホテルをご利用いただきました皆様からのお声を参考にさせていただきご用意した物でございます。
他にも化粧水・乳液・洗顔・クレンジング・フェイスマスク・足指パットなど多数揃えておりますので、またお越しの際は是非ご利用くださいませ。

今後もお客様のご期待にお応えできますようサービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。
お気づきの点がございましたらお声をお寄せくださいませ。何卒お願い申し上げます。次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 野坂
支配人
宿泊日2018/01/05
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(17.6平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】素泊まりプラン~WiFi無料~シモンズベッド~
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
だいまん1 さんの感想 投稿日:2017/11/30
ありがとうございました。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルズをご利用くださり誠にありがとうございます。
浜松に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もお客様のご期待にお応えできますようサービスの向上と設備の充実に全力で取り組んでまいります。

何かお気づきの点などございましたらいつでもホテルまでお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊日2017/11/29
利用人数1名(1室)
部屋ツイン/禁煙(1名利用)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】素泊まりプラン~WiFi無料~シモンズベッド~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハイエースカスタム さんの感想 投稿日:2017/11/07
すべてにおいて良かった
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。市内に数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりこの上ないお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。皆さまに安心してお選びいただけますよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
ハイエースカスタム様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/03
利用人数2名(2室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(17.6平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】朝食付きプラン~WiFi無料~シモンズベッド~
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
モテパパ さんの感想 投稿日:2017/10/12
カードキーが無いとエレベーターが利用できないと詳しく説明して貰えなかったので
当初カードキーを一枚で発行してもらい、一人が部屋を出ると残った人が部屋の照明
・家電が利用できなかった。二人で宿泊する場合は、最初から二枚のカードキーを発行するように
説明して欲しかった。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、数ある浜松のホテルから私どもをお選びいただき、
重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時にカードキーについてのご案内が足りず、
ご滞在中ご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
自動精算機でのお支払いの際、
機械からもスペアカードを発行していただけますが、
事前にフロントでご案内すべきところでございました。
今後はこのようなことのない様、
徹底したご案内に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/09
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(17.6平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】素泊まりプラン~WiFi無料~シモンズベッド~
食事食事なし