フィットネス施設
リッチモンドホテル浜松 静岡県/JR浜松駅北口徒歩13分
総合得点
4.32
客室・アメニティ
4.41
接客サービス
4.53
温泉・お風呂
3.94
施設・設備
4.29
お食事
4.00
満足度
4.80
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男性 4.05  /   女性 4.76    クチコミ数 17
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hachi0708 さんの感想 投稿日:2020/12/06
家族の受診のための宿泊だったためほとんど観光はしていませんが、立地もよく満足です。車の出し入れが頻回だったのでホテル併設の駐車場より徒歩1~2分の提携の駐車場が便利でした。部屋も広く綺麗に清掃されており満足ですが洗面所内、部屋ともにゴミ箱が大変小さく使いにくかった点だけ気になりました。連泊でのお掃除をお断りするとクオカードがいただけるサービスも良いですね。
朝食は連泊してもあまり内容が変わらなかったのが少し残念でしたが、うなぎ茶漬けが本当に美味しくて感動しました。
今月中旬よりしばらくの間新型コロナの軽症者の宿泊施設となるそうです。ホテルの英断に敬服します。頑張ってください。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様が仰る通り、私どものホテルは徒歩1~2分程の距離に提携駐車場をご用意しております。こちらの駐車場は24時間、何度でも出し入れすることが出来ますので、お出かけのご予定がある際はこちらの駐車場をご利用いただきますと都合がよろしいかと思います。

また、お部屋にご用意しておりますゴミ箱が小さく、使いづらかったとのことで、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様よりいただきましたご意見を無駄にしないよう、設備の改善に努めてまいります。

ご朝食に関しましても、ご連泊者様に配慮が出来ておらず、大変申し訳ございません。
レストランスタッフにも周知し、メニューの見直しを行ってまいります。

そのような中、当ホテルに温かいお言葉をご投稿いただきまして、大変嬉しく拝読いたしました。
いつもご利用いただくお客様にはご不便をお掛けいたしますが、営業が再開した際には皆様に安心してご利用いただけますように、一生懸命取り組んでまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/禁煙(2名利用)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!朝食付きプラン! ~WiFi無料~シモンズベッド~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
miya007 さんの感想 投稿日:2020/12/01
立地がよく室内も清潔で使い勝手が良いホテルです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
清潔で使い勝手が良いホテルとのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご利用いただくお客様に寄り添ったサービスが提供出来るよう、精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/11/29
利用人数1名(1室)
部屋セミシングル/禁煙(シングル)(15.8平米)
宿泊プラン 「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」~旅!旅!サンデー~(素泊り)日曜限定ポイント最大20倍!
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/11
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セイ32 さんの感想 投稿日:2020/11/06
ホテル滞在に関してはとても快適に過ごさせていただきましたが、ホテルのシステム不足で    
地域クーポン券が発行させず2泊したのに残念でした。
ホテル側の責任より政府の急な取り組みに問題があるのではないかと感じました。
ホテル側の謝罪は気の毒に感じました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、浜松の数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

滞在中は快適に過ごしていただけた様で安心致しました。
地域共通クーポンですが、こちらとしても理解に及んでいない点があり、ご案内を正しく出来なかった事かと存じます。
大変申し訳ございません。
以後、同じご指摘を頂かない様、注意徹底してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル/禁煙(2名利用)(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!お得なプラン ~WiFi無料~シモンズベッド~
食事食事なし
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/27
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
秀圭 さんの感想 投稿日:2020/10/25
食事系の情報をもっと充実して欲しかった。
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/禁煙(2名利用)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!お得なプラン ~WiFi無料~シモンズベッド~
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
のざりーな さんの感想 投稿日:2020/09/23
娘と朝食付き3泊しました。夜だけの利用でしたが、アメニティからベッド・選べる朝食・4日利用した受付全員の接客も良く、細部まで気遣いが感じられました。次回また利用しようと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

館内設備並びに、スタッフのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のお褒めのお言葉が私どもの何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、精一杯努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(17.6平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】4種類から選べる朝定食付きプラン~WiFi無料~シモンズベッド~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
通りすがりの猫 さんの感想 投稿日:2020/09/19
いつも感じがよく、丁寧な接客をしている印象があります。
アメニティー類も豊富で、お部屋もキレイに掃除してあるので安心して利用できます。
最近始まった「うなぎ弁当」の有料ルームサービスも温かいうちに食べることができて満足です。
朝食は現在バイキング中止中で定食対応ですが、またぜひ再開を期待したいところです。
浜松駅近辺のビジホでは、総合的にかなりレベルが高いと思われます。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様より、「安心して利用できる」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。現状維持などせず、さらにお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。

また、お客様のおっしゃる通り現在ランチボックスの提供も始めております。うなぎ弁当の他にも餃子弁当などご用意しておりますので、またの機会がございましたらご賞味くださいませ。

私どもの自慢の『朝食バイキング』ですが、多くのお客様から「再開してほしい!」とのお言葉をたくさん頂戴しておりますので前向きに検討させていただいております。
このような中でも、お客様がご宿泊してくださっていることに心より感謝申し上げます。


お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうござます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/09/16
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(17.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!(素泊まり)
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/06/20
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
wst さんの感想 投稿日:2020/04/26
浜松のシティホテルより部屋は広く綺麗です。空気清浄機も当然のように設置されており
ビジネスホテルは初めての宿泊ですが、
価格はシティホテルの半額ですべてに上回っています。
駅から少し離れている事と羨望がイマイチが料金の差だと思いますが
すべてに合格点でした。
朝食のカレーは酷かったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある市内のホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今回お客様がご宿泊されたお部屋は、デラックスダブルルームというお部屋でございます。
通常のシングルルームより広いお部屋なので、よりゆったりとお過ごしいただけたのではないかと存じます。

しかしながら、ご朝食に関しましてご満足のいく内容をご提供できず、大変申し訳ございません。
レストランスタッフには、此度のご投稿を周知し内容を見直して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/04/23
利用人数3名(3室)
部屋デラックスダブル/禁煙(1名利用)(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【いろいろ選べる!】 朝定食付きプラン
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
めだかで鯛を釣る さんの感想 投稿日:2020/03/22
ちょっと老朽化でバスルームがギシギシ音を立ててましたが、その他は特に問題なく、十分満足できました。チェックイン前とチェックイン後共に荷物を預かって頂き、助かりました。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はバスルームの設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、スタッフ一同設備の向上に努めて参ります。
そのような中、「その他は特に問題なく、十分満足できました。」とのお言葉を頂戴いたしまして、大変安堵しております。
これからも、お客様のご期待に添えるよう邁進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/20
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(17.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぺらみ さんの感想 投稿日:2020/02/10
浜松駅から少し距離がありますが、ビジネスホテルとしてはかなりランクの高いと思われる接客よし、綺麗なホテルです。駐車場は機械式の駐車場で朝は混雑で並ぶ場合もあります。
体重計が無料貸し出しなのがありがたいです。
宿泊日2020/02/05
利用人数1名(1室)
部屋セミシングル/禁煙(シングル)(15.8平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】素泊まりプラン~WiFi無料~シモンズベッド~
食事食事なし
4.25
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/27
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ほにゅほにゅ さんの感想 投稿日:2020/01/12
出張の為宿泊。
浜松駅から少し距離がありますが、荷物が多いときはバスが使えるためそれほど困りませんでした。
客室もビジネスホテルとして必要なものがきちんとあり、払った値段に対して満足しました。
今後も機会があればよろしくお願いします。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルはJR浜松駅からですと、徒歩で15分弱ほどの距離にございます。お客様にはご足労をお掛けして申し訳ございません。
お客様から仰っていただけましたように、私どものホテルは路線バスでお越しいただく事も出来ますので、お荷物が多い際などはご検討いただければ幸いでございます。JR浜松駅バスロータリー、13番14番乗り場から、最寄りの元城町で下車ください。通りの反対側にはなってしまいますが、お荷物が多い際などはご検討いただければ幸いでございます。
これからもご宿泊にご満足いただける様、日々努力を続けてまいります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/09
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(17.6平米)
宿泊プラン 【45日前のご予約で一番お得】早期割引45日前
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/11
3.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/09
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/03