リッチモンドホテル松本 長野県/JR松本駅徒歩4分
総合得点
4.50
客室・アメニティ
4.51
接客サービス
4.63
バス・お風呂
4.44
施設・設備
4.44
お食事
4.29
満足度
4.59
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男性 4.57  /   女性 4.47    クチコミ数 41件
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ピーナッツ頭 さんの感想 投稿日:2019/09/08
いろいろお願いしたり、お聞きしたが、フロントの皆さん大変丁寧にお答えいただき、大変、好感が持てた。また、利用させていただきます。
宿泊日2019/09/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン/シモンズ社製セミダブルベッド2台(ツイン)(27.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でポイント最大12倍!素泊まりプラン
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゴーイングアウト さんの感想 投稿日:2019/09/02
ベッドが広くて快適でした!さすがシモンズは寝心地が良かったです。部屋も広くて、清潔感があったので、また利用したいと思いました。受付は、新人さんに指導しながらでしたが好感が持てました。朝ごはんは、あまり期待していませんでしたが、意外と種類も豊富で普通に美味しかったです。
ただ、一点、エアコンのフィルターにホコリが目立っていたので掃除して欲しいです。
宿泊日2019/08/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン/シモンズ社製セミダブルベッド2台(ツイン)(27.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でポイント最大12倍!朝食付きプラン・リニューアル
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
もこあんぬ さんの感想 投稿日:2019/08/26
友人家族と二組で宿泊させて頂きましたが施設設備も充実していて快適に過ごすことが出来ました。
アメニティにシートマスクがあったのが個人的に嬉しかったです。お世話になりました。
宿泊日2019/08/16
利用人数7名(2室)
部屋【禁煙】ツイン/シモンズ社製セミダブルベッド2台(ツイン)(27.1平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
東京森下 さんの感想 投稿日:2019/08/22
最上階に宿泊させていただき、ありがとうございました。大変静かに過ごすことができ、松本城、四柱神社にも近く、ホテル、松本の街並みに感動いたしました。
宿泊日2019/08/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル/シモンズ社製ダブルベッド1台(ダブル)(17.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でポイント最大12倍!素泊まりプラン
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kazenofukumama さんの感想 投稿日:2019/08/20
夫婦で利用しました。提携駐車場は徒歩5,6分でホテル脇の駐車スペースで荷物を下ろせました。客室は十分な広さで清潔でしたが上階の足音が若干気になりました。ベッドは寝心地がよく快適でした。バスルームも快適でしたがほかの部屋の排水音が聞こえました。空気清浄機が置かれていて部屋の湿度を保てましたが使う人が水を補給するシステムのようでした。食事はつけませんでしたが近くにお店が多くあり、夕食も朝食も困りませんでした。全般的には快適でコストパフォーマンスも含めて満足できました。
宿泊日2019/08/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン/シモンズ社製セミダブルベッド2台(ツイン)(27.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大12倍!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶんちょうさん さんの感想 投稿日:2019/08/20
この宿泊費でこのクオリティーはいいと思います。
アメニティも申し分ないです。部屋には全て揃っています。
受付で女性には化粧水などの基礎化粧品、入浴剤、シャンプーリンスなど頂けます。男性は入浴剤だけですが。
シモンズベッドのセミダブルベッドなので、寝心地はいいです。
食事なしでしたが、部屋にあるテレビには近くのおすすめレストランの情報が入れてあり、
居酒屋草庵で美味しく食事をすることができました。
上高地に行くときの中継で松本に泊まりますが、また利用させていただきます。
宿泊日2019/08/17
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツイン/シモンズ社製セミダブルベッド2台(ツイン)(27.1平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ppap12 さんの感想 投稿日:2019/08/20
夫婦でツインを利用しました。室内は清潔感があり、心地よく利用できました。
朝食がガストの提携サービス(ビュッフェ)を利用でき、充実。
また、自家用車で来たのですが、提携駐車場のサービスも利用でき、1200円と有料ではあるものの、出発時間を申し出れば、追加料金なしでその時間分の駐車券をいただけるのでありがたかった。
宿泊日2019/08/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン/シモンズ社製セミダブルベッド2台(ツイン)(27.1平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tshakkb さんの感想 投稿日:2019/08/14
ツインルームでしたので部屋は余裕がありました。ただスリッパは使い捨てではないので神経質な人は持参した方が良さそうです。バスルームは標準的ですが、ツインでは着替えをどうするかは悩みどころです。リッチモンドなので朝食を期待しましたが、1階のガストでの提供で特別なものではないものでした。フロントサービスなどは満足いくものでした。基本はビジネスホテルと思われるので特別な何かを持たなければ問題ないホテルです。
宿泊日2019/08/04
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツイン/シモンズ社製セミダブルベッド2台(ツイン)(27.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大12倍!朝食付きプラン・リニューアル
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
pinkunohana さんの感想 投稿日:2019/08/14
思ったより、部屋が狭かったのですが、駐車場の案内の方、フロントの接客が親切で良かったです。
シャンプーとリンスが、私の髪にあったのか、パサパサにならずしっとり仕上がって、良かったです。
朝食はガストだったせいもありますが、コーヒーがもう少し美味しく頂けると良いのにな。とかんじました。
宿泊日2019/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードダブル/シモンズ社製ダブルベッド1台(ダブル)(17.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でポイント最大12倍!朝食付きプラン・リニューアル
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
lalalalalalalalala さんの感想 投稿日:2019/08/06
初めて利用させていただきました。
スペシャルカップルプランで予約していきましたが、
フロントの方に大きな声で「本日スペシャルカップルプランですので!」と言われて
少し恥ずかしかったです。
出来れば「特別プラン」などの言い回しにしていただけるとありがたかったです。
それ以外は、お部屋も広くアメニティーも色々とえらべて(女性限定のアメニティー)よかったです。
ホテルの下にあるガストが便利だなと思います。
ただ利用しようとした日曜日の夜は、清掃で利用でしませんでした。
また行く機会がありましたら、利用したいと思います。
宿泊日2019/08/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル/シモンズ社製ダブルベッド1台(ダブル)(17.6平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ko-saku さんの感想 投稿日:2019/07/14
部屋は広く、快適でした。朝食もメニューが豊富で良かったです。
また泊まりたいです。
宿泊日2019/07/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル/シモンズ社製ダブルベッド1台(シングル)(17.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でポイント最大12倍!朝食付きプラン・リニューアル
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カサヒラク さんの感想 投稿日:2019/07/05
客室全体の内容、雰囲気含めて大変満足致しました。次回も是非宿泊させていただければと思います。
宿泊日2019/07/03
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングル/シモンズ社製ダブルベッド1台(シングル)(17.6平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
王佳田 さんの感想 投稿日:2019/06/22
非常好,想再來
宿泊日2019/04/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン/シモンズ社製セミダブルベッド2台(ツイン)(27.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でポイント最大12倍!朝食付きプラン・リニューアル
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
6593 さんの感想 投稿日:2019/06/12
一泊しましたが快適に過ごせました。
シングル部屋でしたが広いですしトイレ浴室が
今まで泊まった中で最高でした。フロントの応対もいいですね、
会員になりました。また泊まりたいホテルです。
宿泊日2019/06/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル/シモンズ社製ダブルベッド1台(シングル)(17.6平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
まあーこ さんの感想 投稿日:2019/06/07
家族で、宿泊させて頂きました。母が、年齢が高い為エレベータ近くを希望した所、部屋&駐車場、近い場所にして頂けました。部屋&バスルームも広く、綺麗でした。遠方から宿泊したので、次の日お土産で生もの(野沢菜など)を持帰りたかったので、蓄冷剤をホテルの方に冷やしておいて欲しいとお願い致しました。希望通り冷やしておいて頂き、おかげ様で、美味しい物が買えました。良い思い出を有難うございます。また、機会があれば是非宿泊したいです。
宿泊日2019/06/05
利用人数3名(1室)
部屋【喫煙】トリプル/シモンズ社製セミダブルベッド3台(トリプル)(32平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でポイント最大12倍!朝食付きプラン・リニューアル
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
パパたぬき さんの感想 投稿日:2019/05/29
松本市内の中心で、徒歩で動き回るのに丁度良い立地でした。連泊で車も駐車場に駐車したままで、松本市内の観光や買い物を楽しむことができました。
浴室の床に傾きがあり(もともと排水等のための傾きか、床面が凹んできてしまっているのか)、トイレや洗面を使用すると平衡感覚がとれず気持ちが悪くなってしまいました。
宿泊日2019/05/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル/シモンズ社製ダブルベッド1台(ダブル)(17.6平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ひつじがおか さんの感想 投稿日:2019/05/12
仕事で滞在したのですが、しっかりした机とwifiがあり、翌日の仕事の準備が完璧にできました。コンビニも一階にあり、お城も近くて便利でした。デスクの前に鏡がないホテルは意外と多いのですが、身支度の際に大きい鏡が使えたので、助かりました。
宿泊日2019/05/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル/シモンズ社製ダブルベッド1台(シングル)(17.6平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちこchiko さんの感想 投稿日:2019/04/18
リッチモンドホテルさんはどこもすばらしいですが、こちらもすばらしかったです!下の居酒屋さんもおいしかったです。また利用したいです。
宿泊日2019/04/14
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ツイン/シモンズ社製セミダブルベッド2台(ツイン)(27.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大12倍!素泊まりプラン
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
twin724 さんの感想 投稿日:2019/02/10
松本に宿泊する際の定宿にしています。いつも接客態度が良く、おおむね満足しています。1つリクエストがあるとすれば、窓からの眺望です。早い時間でのチェックインの場合は、松本市内が望める部屋だと嬉しいですね。
宿泊日2019/02/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル/シモンズ社製ダブルベッド1台(シングル)(17.6平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
naoki 横浜 さんの感想 投稿日:2019/01/04
リッチモンドホテルは、以前浅草で利用した事があり、その際にも、全てにおいて、対応が良かったので、こちらを、利用しました。
結果、全てにおいて、パーフェクトでした。
こちらの、無理なお願いにも、メール&電話の対応文句無しです。
予約から、チェックアウトまで完璧です。
また利用させて頂きます。ありがとうございましました。
宿泊日2019/01/02
利用人数6名(3室)
部屋【喫煙】ツイン/シモンズ社製セミダブルベッド2台(ツイン)(27.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定でポイント最大12倍!朝食付きプラン・リニューアル
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
keichankyonkyon さんの感想 投稿日:2018/11/25
清潔感のあるホテルでした。
お風呂は洗い場がある設備があるともっと良いと思います。楽しい松本旅行が出来ました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
松本でのご旅行を満喫いただけたご感想がお伺いでき、私共も大変嬉しく存じます。

至らぬ所も多くございますが、これからもお客様のご滞在が快適なものとなりますよう、精一杯努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待申し上げております。

支配人
宿泊日2018/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン/シモンズ社製セミダブルベッド2台(ツイン)(27.1平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけのスペシャルオファー!朝食付きプラン・リニューアル
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
twin724 さんの感想 投稿日:2018/11/11
松本に宿泊する際には、必ず利用させてもらっています。最も気に入っているのは朝食です。地元の名物が豊富にあり、朝から満足できます。また、部屋の静粛性、設備等も満足しています。リピーターとして、敢えて改善点を挙げるなら、ハンドソープとコップの位置です。プッシュ式のハンドソープは泡が拡散しやすく、コップに付着すると洗いたくなるため、これらは離したほうが良いと思います。また利用させてもらいます。
宿泊日2018/11/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル/シモンズ社製ダブルベッド1台(シングル)(17.6平米)
宿泊プラン 【数量限定】朝食割引きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一休で楽しい旅 さんの感想 投稿日:2018/11/07
快適さ、清潔さ、安心さ、全てにおいて満足いくものでした。リッチモンドホテルは、総じて同様の傾向だと思います。
宿泊日2018/11/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル/シモンズ社製ダブルベッド1台(シングル)(17.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけのスペシャルオファー!素泊まりプラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ふくだはるか さんの感想 投稿日:2018/10/10
ロケーションもフロントの対応も素晴らしかったです。利用したお部屋からは景色は何も見えませんでしたが、景色や街の雰囲気は、外に出れば十分に楽しめます。
宿泊日2018/10/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン/シモンズ社製セミダブルベッド2台(ツイン)(27.1平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様以上のご宿泊限定でポイント最大10倍&12時レイトチェックアウト付!~素泊り~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
twin724 さんの感想 投稿日:2018/08/19
朝食は松本名物の料理があり、大変楽しめました。また、フロントの接客態度も大変好感が持てました。再び松本に滞在するときには、ぜひ利用させてもらいます。
ただ、フロント(ロビー)と客室が同フロアだったせいか、外国からの団体客がロビーにあふれていた時に、話し声がうるさかったのが気になりました。
宿泊日2018/08/17
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】シングル/シモンズ社製ダブルベッド1台(シングル)(17.6平米)
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
keiramontana さんの感想 投稿日:2018/07/30
今回松本で初めて宿泊させて頂きました。お部屋はセミダブルベッドのツイン・ルームでお部屋の広さは十分にあったと思います。車で松本に行ったのですが、駐車場がホテルに併設されているのではなく、近くの場所に移動、誘導して頂きましたが停車する位置が分かりづらかったです。チェック・イン及びアウトのサービス良かったと思いますが、チェック・イン時にアメニティをその場で選ぶのですが、方法としては無駄がないかと思いますが、かごに入れたそれぞれのアメニティを持って頂いて選んでいる間、持たせている及び待たせているようで嫌でした。いくら「好きなだけお取り下さい」と言われてもこれでは取りづらいです。今回女性の方がチェック・インを対応して下さいましたが、これが男性だったと思うと、あまり良い気分はしないかと思います。

せめて必要最低限(女性用であればクレンジング、洗顔、化粧水、ローション)は一まとめにパックして頂けたら、それ以外のものは各自好きなものを選べるで良いのではないかと思いました。

ロケーション、ホテルの内外観、お部屋、お部屋の清掃に関してはきれいで良いかと思います。
宿泊日2018/07/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン/シモンズ社製セミダブルベッド2台(ツイン)(27.1平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様以上のご宿泊限定でポイント最大10倍&12時レイトチェックアウト付!~素泊り~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
よっちゃんとたーちゃん さんの感想 投稿日:2018/06/24
立地が良い事プラスして皆様の暖かい接客が気持ち良く利用してます。のんびりできます。これからもよろしくお願いします。
宿泊日2018/06/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン/シモンズ社製セミダブルベッド2台(ツイン)(27.1平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様以上のご宿泊限定でポイント最大10倍&12時レイトチェックアウト付!~素泊り~
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
けろちゃん石川 さんの感想 投稿日:2018/06/12
シングルを予約していたのですがアップグレードされ、ツインルームになり部屋も広くリラックスすることができました。風呂回りもきれいで使いやすいです。
宿泊日2018/06/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル/シモンズ社製ダブルベッド1台(シングル)(17.6平米)
宿泊プラン 【ビジネス・一人旅・カップル・ファミリー・グループに!】素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
;;;;;;;;;; さんの感想 投稿日:2018/06/07
お風呂が広くベッドも大きくゆったりできました。対応も丁寧でした。
宿泊日2018/06/05
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】シングル/シモンズ社製ダブルベッド1台(シングル)(17.6平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
わびすけつばき さんの感想 投稿日:2018/05/29
ホテルの都合でということでトリプルの部屋を用意してくださいました。おかげでとてもゆったりと過ごすことができました。お茶やドリップコーヒーもありよかったです。
チェックインの際には,女性用アメニティも好みのものをいただけて良かったです。
また,フロントで近くで食事をするところを尋ねるといろいろと紹介してもらえました。
立地もよくスタッフの応対も気持ちよく,また松本に来ることがあれば利用したいと思います。
宿泊日2018/05/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン/シモンズ社製セミダブルベッド2台(ツイン)(27.1平米)
宿泊プラン 【会員限定】2名様以上のご宿泊限定でポイント最大10倍&12時レイトチェックアウト付!~朝食付~
食事朝食付