リッチモンドホテル札幌大通 北海道/地下鉄南北線すすきの駅・大通駅徒歩3分
総合得点
4.54
客室・アメニティ
4.67
接客サービス
4.78
バス・お風呂
4.44
施設・設備
4.33
お食事
4.17
満足度
4.61
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男性 4.50  /   女性 4.86    クチコミ数 18
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
としや犬 さんの感想 投稿日:2020/07/26
朝食が1200円とリーズナブルで、和食、洋食、スープカレー、海鮮丼の4種から選べてお得でした。大学生の娘は海鮮丼を選び大満足!お部屋も広々としており、アメニティも十分で今回の宿泊はこちらのホテルを選んで大正解でした。また来ます。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お嬢様に海鮮丼を召し上がりいただきご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。北海道産のお米や野菜を使った朝食で、お客様に素敵な一日をスタートしていただければ、こんなに嬉しいことはございません。これからもご満足いただける朝食をご提供できるよう、精進いたします。

ご宿泊のお客様には、いつでもフロントで基礎化粧品や入浴剤などをお渡しすることができます。ぜひお手荷物を少なくして私どものホテルにお越しくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント 関
支配人
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム~トリプル対応可~(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【会員限定】カップルにおすすめ!会員だけのシークレット価格!~ 素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
boule さんの感想 投稿日:2019/10/26
友人との利用で1人1室で2室予約しましたが隣の部屋にしていただけ便利でした。
今回はたくさん歩いたのでチェックイン時にいただける入浴剤が有難かったです。
7月は直前に予約しようと思ったところ料金がけっこう高かったので、
他のホテルを利用したのですが、やはりリッチモンド札幌大通さんの立地の良さ、
スタッフの方の感じの良さは戻りたくなってしまいます。
これからも札幌滞在の際は利用したいと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル札幌大通に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは、チェックインの際にお部屋にはないアメニティのプレゼントをしております。あいにく大浴場がございませんので、入浴剤がお役立ちいただけたようで安堵いたしました。
また、7月は料金が高くお泊りいただけなかったとのことで大変心苦しい限りでございます。しかしながら、これからも利用したいと仰っていただき、大変嬉しく存じます。

これからもお客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございまうす。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/22
利用人数2名(2室)
部屋シングルルーム/禁煙(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~ 素泊まり ~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
クマーさん。 さんの感想 投稿日:2019/10/15
立地もいいし、部屋は広く快適、そして清潔です!
清掃が行き届いています、とてもよい滞在でした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル札幌大通に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはご不便などございませんでしたでしょうか。
お客様よりよい滞在だったと仰っていただくことができ、
安堵しております。

私どものホテルは狸小路商店街に位置しており、
大通公園・すすきの方面ともに徒歩5分ほどでござます。
周辺にはたくさんのお店がございますので、
スタッフお手製の飲食店マップもご用意しております。

リッチモンドホテルズは全国48店舗でお客様をお迎えしております。
お近くへお越しの際には是非リッチモンドホテルズのご利用を
お待ち申し上げております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム~トリプル対応可~(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~ 素泊まり ~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぃチイ さんの感想 投稿日:2019/09/22
便利。 それは素晴らしいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。札幌でのご滞在はいかがでしたか。素敵な思い出が一杯詰まった旅であればと思います。

私どものホテルは大通駅や、すすきの駅まで徒歩5分で、大変アクセスが良いとご好評をいただいております。近くのおすすめスポットや穴場の飲食店をご紹介した地図もご用意しておりますので、お気軽にフロントにお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、また利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。

フロント関
支配人
宿泊日2019/09/15
利用人数4名(2室)
部屋スタンダードダブル/禁煙(ダブル)(16.5平米)
宿泊プラン 【早割90】 ポイント最大10倍!早めのご予約がお得 ~素泊まり~
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
なおnana さんの感想 投稿日:2019/09/12
大変気持ちよく、滞在させていただきました。ありがとうございます。
施設・設備の4は部屋のカーペットがだいぶん古くなっていましたのでマイナス1でした。
施設からの返信この度は、私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりご滞在頂けたご様子で安堵致しました。
カーペットの劣化ではお恥ずかしい限りでございます。定期的なメンテナンスを行い常に綺麗な状態でお部屋提供が出来るよう改善に努めて参ります。
今後もより一層快適なご滞在になるよう、サービス向上を目指して参ります。次回札幌のホテルにご宿泊の際にも是非また私どもリッチモンドホテル札幌大通にご滞在くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント 小澤
支配人
宿泊日2019/09/10
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム/禁煙(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~ 素泊まり ~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
freewriter02 さんの感想 投稿日:2019/08/12
ホテルもそうですがスタッフも清潔感があって女性の制服も素敵です。もう少し安ければ良かった(休前日に宿泊)
施設からの返信いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
料金に関しまして、ご満足いただけず心苦しく思います。オンシーズンでは料金が高く変動することもございますが、ご予定が早くお決まりの際は早割のプランもご用意しておりますので、次回宜しければご利用くださいませ。

清潔感やスタッフの制服につきまして、お褒めのお言葉を頂戴する事が出来、大変恐縮でございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度はご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐藤
支配人
宿泊日2019/08/09
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム/喫煙(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~ 素泊まり ~
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いいたびしたいですね さんの感想 投稿日:2019/07/11
安定のリッチモンド。部屋も清潔で騒音もなく、ゆったり落ち着いて寝ることができました。
全国どこのリッチモンドでも同じ品質で満足です。
また利用させていただきます。ありがとうございました。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたご様子で、安堵いたしました。
ご不便などございませんでしたでしょうか。
私どもリッチモンドホテルズは今年の春に
京成リッチモンドホテル門前仲町、リッチモンドホテル天神西通、
リッチモンドホテル京都駅前がオープンいたしました。
フレンドシップホテルを含めますと、全国48店舗でお客様をお迎えしております。
今後とも変わらぬご愛顧のほどを、何卒お願い申し上げます。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
宿泊日2019/07/09
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム/喫煙(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【早割90】 ポイント最大10倍!早めのご予約がお得 ~素泊まり~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いいたびしたいですね さんの感想 投稿日:2019/07/11
安定のリッチモンド。部屋も清潔で騒音もなく、ゆったり落ち着いて寝ることができました。
全国どこのリッチモンドでも同じ品質で満足です。
また利用させていただきます。ありがとうございました。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたご様子で、安堵いたしました。
ご不便などございませんでしたでしょうか。
私どもリッチモンドホテルズは今年の春に
京成リッチモンドホテル門前仲町、リッチモンドホテル天神西通、
リッチモンドホテル京都駅前がオープンいたしました。
フレンドシップホテルを含めますと、全国48店舗でお客様をお迎えしております。
今後とも変わらぬご愛顧のほどを、何卒お願い申し上げます。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
宿泊日2019/07/09
利用人数3名(3室)
部屋シングルルーム/禁煙(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~ 素泊まり ~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
きよちゃん1126 さんの感想 投稿日:2019/07/07
予想通りでした。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。

今後はお客様の予想を超えるようなサービスをご提供できますよう、ホテル一丸となってサービス面・設備面の改善に邁進いたします。

またお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/04
利用人数3名(3室)
部屋デラックスダブル/禁煙(ダブル)(18.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~ 素泊まり ~
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yasuo23 さんの感想 投稿日:2019/06/20
札幌に宿泊の際はいつもお世話になってます。
いつも特にこれといって無いんですが今回泊まった時は布団に長い髪の毛が少量落ちていたのとカーテンが片方閉まっておりました。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃についてご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。皆様に清潔なお部屋でご滞在いただけるよう、再度清掃責任者へ申し伝え、清掃・点検強化に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、次回もまたリッチモンドホテル札幌大通をお選びいただけると幸いに存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

支配人
フロント遠藤
宿泊日2019/06/18
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム/禁煙(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【直前割】 直前のご予約はこのプランがお得 ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
のりみゅ さんの感想 投稿日:2019/03/12
札幌駅からのアクセスもよく、仕事にも便利な立地でした。
ウエルカムドリンクチケットが嬉しかったです。ビールを頂きました。移動の疲れが吹き飛びました。
お掃除の方もとても親切で、エレベーターを開けて待っていてくれたり、心使いの素敵なホテルでした。また利用したいです。
施設からの返信この度は私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。大変温かなお褒めの言葉を頂戴しホテルスタッフ一同とても嬉しく拝読致しました。
私どものホテルは札幌市内中心部の繁華街に位置しており、札幌駅・大通駅・すすきの駅まで徒歩で利用できる距離にございます。ビジネスご利用の際はもちろんの事、札幌市内の観光でのご宿泊の際にも誠に便利な立地にございます。ホテルの立地がお役立ち頂け大変光栄でございます。
チェックインの際にお渡ししているウェルカムドリンクのサービスもお活用頂け、移動の疲れを癒す事が出来たご様子で安堵致しました。ドリンクサービスでは、ソフトドリンクやホットコーヒーなど幾つかの種類をご用意しております。今回お召上がり頂いたグラスビールも皆様からご好評頂いております。
これからもより皆さまにご満足頂けるサービス提供にスタッフ一同努めて参ります。また次回札幌でのご宿泊の際には、私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/09
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム/禁煙(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~ 素泊まり ~
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
かずや0511 さんの感想 投稿日:2019/02/18
満足でした!また泊まりたい
施設からの返信この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌大通を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ご予約頂いたプランは、お昼の12時から夜19時までご滞在頂ける
日帰りデイユースプランでございます。快適にお過ごし頂けたご様子で
安心致しました。

これからもお客様に快適にご利用頂けるようにスタッフ一同
サービス・設備向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント土屋
宿泊日2019/02/17
利用人数1名(1室)
部屋【デイユース】シングル・ダブル禁煙(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【デイユース日帰りプラン】12:00~19:00ステイプラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yasuo23 さんの感想 投稿日:2019/01/18
札幌に宿泊の際はいつも利用させてもらっています。特にこれといってないのですが強いて言えばレストランのスタッフの方がもう少し愛想が良ければと思います。後メニューももう少し色々種類があれば嬉しいです。
宿泊日2019/01/16
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム/禁煙(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~ 素泊まり ~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hamachan1 さんの感想 投稿日:2019/01/01
年末に宿泊させて頂きました。
これまで国内外で沢山の五つ星ホテルにお世話になっておりますが十分くつろげるホテルだと思います。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。また、十分くつろげるホテルと仰って頂き、大変光栄でございます。これからもお客様に満足して頂けるようサービス・設備向上に努めて参ります。この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
宿泊日2018/12/30
利用人数2名(2室)
部屋シングルルーム/喫煙(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~ 素泊まり ~
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひろたけ333 さんの感想 投稿日:2018/12/25
札幌は、新しいホテルがかなりある為、室内や設備は見劣りします。
しかし、立地と室内の清掃が良いと思います。
また、ぜひお世話になりたいと思います。
宿泊日2018/12/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム~トリプル対応可~(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~ 素泊まり ~
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
わかいっきゅう さんの感想 投稿日:2018/11/27
贅沢ではないけれど、必要なものが何でも揃っていて、いつもながらとても快適に過ごせるホテルです。札幌駅からちかほとアーケードで雪があってもほぼ滑ることなく来られるのもポイント高いです。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
私共のホテルの立地は、札幌市内中心の大通駅とすすきの駅の間に位置しております。大通駅からは札幌市内の地下鉄路線が全てご利用頂けますので札幌市内の地下鉄のご移動にも便利かと存じます。また、札幌駅から徒歩約20分程かかりますが地下歩行空間を通ってお越し頂く事も出来ますので、天気の悪い雨や雪の日なども濡れずにホテルまでお越し頂けます。
これからもお客様に満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント遠藤
宿泊日2018/11/23
利用人数3名(1室)
部屋デラックスダブル/禁煙(ダブル)(18.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~ 素泊まり ~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yasuo23 さんの感想 投稿日:2018/11/11
札幌に泊まる時はいつも利用させてもらっています。立地、接客、食事等全て素晴らしいと思います。何の不満もありません。また利用させていただきます。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。また、全て素晴らしいと仰って頂き、大変光栄でございます。これからもお客様に満足して頂けるようサービス・設備向上に努めて参ります。この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。」

支配人
フロント土屋
宿泊日2018/11/06
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム/禁煙(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【早割90】 ポイント最大10倍!早めのご予約がお得 ~素泊まり~
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
googoogachan さんの感想 投稿日:2018/08/18
ホテル全体、接客などのサービスは良いけど、
朝食の内容がイマイチ、その従業員がイマニ、最悪でした。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食スタッフの対応では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ホテル全スタッフがよりよいサービスを行っていけるよう、レストランスタッフへ申し伝え改善に努めて参ります。また、品数や内容等も今後の検討課題とし、よりご満足頂けますようレストランスタッフと共に努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後も、より快適にご宿泊頂けるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、再度リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただければ幸いでございます。
支配人
フロント 遠藤
宿泊日2018/08/15
利用人数2名(2室)
部屋シングルルーム/禁煙(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【直前割】 直前のご予約はこのプランがお得 ~朝食付~
食事朝食付