フィットネス施設
リッチモンドホテル札幌大通 北海道/地下鉄南北線すすきの駅・大通駅徒歩3分
総合得点
4.47
客室・アメニティ
4.25
接客サービス
4.50
温泉・お風呂
4.50
施設・設備
4.44
お食事
4.60
満足度
4.62
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男性 4.60  /   女性 3.13    クチコミ数 16
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yasuo23 さんの感想 投稿日:2021/10/03
食事の種類が毎月でも変わるとありがたいです
施設からの返信いつもリッチモンドホテル札幌大通に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

現在、私どものホテルでは6種類から選べる朝食メニューをご用意しております。
朝食の内容につきましては、あいにく、即座に変更することが難しい状況でございます。しかしながら、ご連泊のお客様やいつもご利用いただいているお客様に、より満足していただけますよう今後の検討課題とさせていただきたいと思います。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、リッチモンドホテル札幌大通をどうぞよろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント 今井
宿泊日2021/10/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16.5平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yasuo23 さんの感想 投稿日:2021/09/25
できれば朝食の内容が毎月変わればいいなと思います。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル札幌大通を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食メニューつきまして、貴重なご意見をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。

現在、私どものホテルでは6種類から選べる朝食メニューをご用意しております。
朝食の内容につきましては即座に変更することが難しい状況ではございますが、ご連泊のお客様やいつもご利用いただいているお客様に、より満足していただけますよう今後の検討課題とさせていただきます。

また何かご要望等あれば是非お声をお聞かせいただきたくお願い申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント 泉田
宿泊日2021/09/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~ 素泊まり ~
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
1.00
Yasuo23 さんの感想 投稿日:2021/06/27
連泊だと清掃が3日に一回だという事を事前に説明してもらいたかった。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。只今、私どもホテルでは、清掃を3日に一度のみ行うトライアル中でございます。本来ならば、ご連泊のお客様にはチェックインの際に清掃制度についてご説明をしておりましたが、ご案内が漏れていたようでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう、ご案内を徹底して参ります。誠に勝手ではございますが、次回またご宿泊いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊日2021/06/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【北海道民限定特別企画】3900(サンキュープラン)素泊まり
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Yasuo23 さんの感想 投稿日:2021/05/20
レストランでの感染症対策が今一つかと。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
感染症対策につきまして、お客様を不安にさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後の私どもの課題とさせていただき、レストラン責任者に申し伝えます。
お客様がより安全にご宿泊いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また札幌にお越しの際はリッチモンドホテル札幌大通のご宿泊をご検討いただければ幸いと存じます。

フロント 下高
支配人
宿泊日2021/05/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【期間限定 特別企画】【北海道民限定】3900(サンキュープラン)朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
?兵衛 さんの感想 投稿日:2021/04/26
ビジネスホテルでこのレベルはかなりの努力が伺われます。スタッフの方々の接客も社員教育がしっかりとされているのか皆様のお人柄が素晴らしいのかはわかりませんが。
朝から美味しい選べる内容で迷ってしまいました。ただ、日本茶が欲しかったですね。次回も必ず利用したいホテルです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様よりスタッフと朝食へのお褒めの言葉を頂戴し、
嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルの朝食は4月よりリニューアルし、和定食・洋定食・カレー・ミニいくら丼・ミニそばセット・サンドイッチの6種類の定食からお選びいただけます。
ご希望のお客様には定食弁当かサンドイッチをお部屋にお持ちすることもできます。
どうぞお気軽にお申し付けください。

朝食のドリンクにつきましては数種類のドリンクバーをご用意しておりましたが、お茶のご要望に関してましてはレストランスタッフに申し伝え今後の検討課題とさていただきます。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 泉田
支配人
宿泊日2021/04/20
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】デラックスダブル(ダブル)(18.2平米)
宿泊プラン 【会員限定プラン~ 朝食付~】カップルにおすすめ!会員だけのシークレット価格!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yasuo23 さんの感想 投稿日:2021/04/25
レストランで夕食が食べられるようになれば良いなと思います
施設からの返信この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたしょうか。
レストランに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。昨年よりディナー営業を休止しておりまして、再開の目途はたっておりません。弊社としましてもお客様にお食事を楽しんでいただけるよう1日でも早い再開を目指して精進してまいります。
これからも札幌へお越しの際には是非リッチモンドホテル札幌大通をご利用いただけましたら、この上ない喜びでございます。
私どもとしましては、いつでも期待以上のサービスを心掛け日々精進してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル札幌大通
フロント西澤
支配人
宿泊日2021/04/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【盛岡開業記念プラン】素泊まり
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ヨサ二郎 さんの感想 投稿日:2021/04/19
部屋はさっぱりとしており、付属のアメニティも充実していてとても良かったです!また、ホテルの場所が良く、どこ出掛けるにも、大変便利な場所でとても良かったです!安く泊まれて満足しています!
宿泊日2021/04/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(ダブル)(16.5平米)
宿泊プラン 【早割28】 ポイント最大4倍!早めのご予約がお得 ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yasuo23 さんの感想 投稿日:2021/03/27
ルームサービスだけでも頼めるようになったら助かります。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
この度は素泊まりでのご宿泊でしたが、私どもホテルにおいては、お部屋にお持ちしてのお食事ができます。ご朝食については部屋食限定メニューでのご提供、ランチについては1階レストランメニュー全てのお料理がお部屋からオーダーができ、お運びする事ができます。
次回、ご宿泊の際には是非ともお試しいただければと存じます。
私どもホテルは、お客様のニーズにお応えできるよう精一杯の努力を重ねてまいります。
今後ともリッチモンドホテル札幌大通をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル札幌大通 
フロント西澤
宿泊日2021/03/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【盛岡開業記念プラン】素泊まり
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yumabo224455 さんの感想 投稿日:2021/03/15
清掃が行き届いており、快適に過ごせました。
施設からの返信この度は私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適に過ごせましたと仰っていただき大変嬉しく存じます。また、清掃に対してお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。

今後も清掃スタッフと共にお客様のお声を励みに、更により良いお部屋をご用意できるよう努めてまいります。

ぜひまた札幌にご宿泊の際にも、私どもリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小澤
支配人
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【盛岡開業記念プラン】素泊まり
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yasuo23 さんの感想 投稿日:2020/11/27
圏外にはならないですが携帯の電波が1本か2本程度しか入りません。前にも一度同じ部屋に泊まりましたがその時と同じ状況でした。仕事で来ていたので少し困りました。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事でお越しいただきましたのに、携帯の電波状況が良く無かったとのことでご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
あいにく携帯電話の電波状況に関しましては、キャリアによって違いがあるようでして、またお部屋の位置によりましても電波状況に影響が出る場合があるようでございます。

なお、お手数ではございますが事前にご要望いただけましたら、
可能な限りご希望のお部屋をご用意いたします。

これからもよりお客様にご満足いただけます様、努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口
支配人
宿泊日2020/11/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【早割40】 ポイント最大5倍!早めのご予約がお得~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
m1373800 さんの感想 投稿日:2020/11/05
朝はゆっくり寝たいのでその旨をお伝えしたところ、部屋の字配置に配慮をいただきました。おかげさまでゆっくり休むことができました。
また、傘の貸し出しなどについても良く対応していただき、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
場所は狸小路に面しており、おめでも地下道に入れるし、アーケード移動であれば濡れずに移動でき、私の行動範囲内の飲食店にも近く便利に使えました。
また宿泊の際にはよろしくお願いします。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝はごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋につきましては事前にご希望をお伝えいただきましたら、可能な限りご要望に添えるよう手配しております。お気軽にお申し付けくださいませ。

傘の貸し出しについて対応が良かったとお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。ホテルではお客様が快適にお過ごしいただけますよう、貸し出し物やアメニティを多様にご用意しております。お役に立てれば幸いでございます。

尚立地につきましても便利にお使いいただけたようで何よりでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント 関
支配人
宿泊日2020/10/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~ 素泊まり ~
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yasuo23 さんの感想 投稿日:2020/10/11
初日にTVのリモコンが使えなかった。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回もご宿泊先としてお選びいただいたにも関わらず、滞在中はテレビリモコンが使えずご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。本来は清掃の際に気付くべきところでございます。次回ご利用の際にこのようなことがないよう客室内の清掃と点検を強化して参ります。
今後もお客様に気持ち良くご滞在いただける様、スタッフ一同一丸となり、品質とサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまた札幌にお越しの際には私どもホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様にお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント 遠藤
支配人
宿泊日2020/10/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【早割40】 ポイント最大5倍!早めのご予約がお得~素泊まり~
食事食事なし
4.25
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/26
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/16
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
としや犬 さんの感想 投稿日:2020/07/26
朝食が1200円とリーズナブルで、和食、洋食、スープカレー、海鮮丼の4種から選べてお得でした。大学生の娘は海鮮丼を選び大満足!お部屋も広々としており、アメニティも十分で今回の宿泊はこちらのホテルを選んで大正解でした。また来ます。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お嬢様に海鮮丼を召し上がりいただきご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。北海道産のお米や野菜を使った朝食で、お客様に素敵な一日をスタートしていただければ、こんなに嬉しいことはございません。これからもご満足いただける朝食をご提供できるよう、精進いたします。

ご宿泊のお客様には、いつでもフロントで基礎化粧品や入浴剤などをお渡しすることができます。ぜひお手荷物を少なくして私どものホテルにお越しくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント 関
支配人
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム~トリプル対応可~(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【会員限定】カップルにおすすめ!会員だけのシークレット価格!~ 素泊まり~
食事食事なし
4.25
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/06