総合得点
4.19
客室・アメニティ
4.31
接客サービス
4.50
バス・お風呂
3.75
施設・設備
4.19
お食事
4.38
満足度
4.13
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男性 4.04  /   女性 4.08    クチコミ数 16
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/01/15
快適に過ごせました。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、大変安心いたしました。

私どもでは、1月より、衛生上の観点から、低反発枕とLANケーブルのご用意を、常設から貸出へ変更いたしました。
ご滞在中、必要でしたらフロントまでお申し付けくださいませ。
お部屋までお持ちいたします。
また、事前にご連絡いただければ、お部屋にご用意できますので、お気軽にご連絡くださいませ。

今後も、清潔なお部屋とあたたかいサービスでお客さまをお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人 小田 フロント 高田
宿泊日2021/01/03
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【開業記念】特別宿泊プラン【リッチモンドホテル盛岡駅前】
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
マグジン さんの感想 投稿日:2020/11/23
ビジネスホテルなのにインターネットの上り速度が遅い事がとても困ります。スタッフさんの対応などはとても丁寧です。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ対応につきましてはお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。

ご宿泊当日はWi-Fiが繋がりにくかったとの事で、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
フロントではWIFIやインターネット接続に不具合があった場合、繋がりが遅いなどのトラブルがあった場合、フロントで別途WIFIのスマートアクセスポイント機器のお貸出も行っております。
またご利用に際に不具合があった場合はお気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。
今後もより良いサービスがご提供できるよう努力を重ねて参ります。
是非またのお客さまのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
支配人 小田 フロント 青山
宿泊日2020/11/18
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【東京都民限定】近場でゆっくりシンプルステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
彩のママ さんの感想 投稿日:2020/11/16
とても満足でした
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
またお越しいただいた際もご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン ビュッフェスタイル ご朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
彩のママ さんの感想 投稿日:2020/11/15
シズラーの豚ステーキがとっても美味しかったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
シズラーでのお食事にご満足頂けたご様子で大変光栄でございます。
今後もご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/禁煙(ツイン)(18平米)
宿泊プラン ビュッフェスタイル ご朝食付きプラン
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
マグジン さんの感想 投稿日:2020/11/01
インターネットの回線が遅くZoomなどのビデオアプリを使うことが困難です。ビジネスホテルですので改善をしていただきたいです。その外についてはフロントでいただける入浴剤など種類がありおもてなしを感じます。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はインターネット回線の遅延によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
また、入浴剤のアメニティサービスにご満足頂けたようで大変光栄でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/10/30
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【オータムセール】シンプルステイプラン
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅です。 さんの感想 投稿日:2020/10/30
ちいき振興券を現地にて発行する制度にしてほしい、年寄は使いづらい、スマホ手続きが煩雑である。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

お客さまの仰る通り、一休.comでは、GoToトラベルの地域共通クーポンは、電子クーポンのご用意でございます。
分かりづらく、大変申し訳ございません。
使用方法など、お分かりにならないことがございましたらお気軽にフロントにお尋ねくださいませ。

私どものホテルではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
何かお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人 小田 フロント 高田
宿泊日2020/10/27
利用人数3名(3室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン ビュッフェスタイル ご朝食付きプラン
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/09/23
湯沸かし器とドライヤーを同時に使用してしまい、途中で電気が切れてしまいました。こちらが気をつければいけないことではありますが、注意書きがあるといいと思いました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京武蔵野を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

電気が切れてしまったということで、
私どものご案内不足により、
お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございません。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後皆様にお使いいただきやすいように努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【2名利用限定】VOD無料プラン【ご朝食付】
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2020/04/26
リッチモンドホテル内で情報の共有がされていて快適に過ごすことができました。他のホテルにはあるのでこちらにもメイク落としなどのアメニティがあると便利でいいと思いました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただき誠にありがとうございます。
本来、チェックインの際にお渡ししております、
化粧落としや、化粧水などの基礎化粧品を
お渡し出来ておらず大変申し訳ございません。
お問い合わせ頂けましたらお部屋までお持ち致しますので
お気軽にお申し付けくださいませ。

しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/04/24
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 宿泊以外は不要!シンプルステイ プラン
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Iwacha さんの感想 投稿日:2020/03/15
出張でコスパも良いので、何度も使っています。
2階にレストランもあり、駅から少しありますが清潔で安心。
施設からの返信日頃よりリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お越し頂く度にご足労をお掛けし申し訳ございません。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今後もより良いサービスがご提供できるよう、また、
レストランの
衛生面におきましてもお客様方にご安心頂けます様、努力を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのお客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/09
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 宿泊以外は不要!シンプルステイ プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nazako さんの感想 投稿日:2019/12/29
12月中、3泊利用させていただきました。駅から少し離れていますが、静かな環境で満足です。静かに休めることが一番です。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしただけたご様子で何よりでございます。
次回ご利用の際もご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/27
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 宿泊以外は不要!シンプルステイ プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
と~る さんの感想 投稿日:2019/11/18
お風呂も広く快適に過ごさせていただきました。
宿泊日2019/11/15
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までの予約でお得!/シンプルステイ
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
songerie さんの感想 投稿日:2019/08/31
このホテルで気に入っていることは、シングルルームだのにベッドが大きく、デスクも大きいこと。
ベッドが大きくできるのは、ひとえにデスクを窓側に配しているから。ので、窓辺でのんびり外を眺めて、という人には向かないと言える。とはいえ、ビジネスホテルなので、そういう使い方する人はいないと思うので、この配置はよいと思う。なお、というわけで、窓のカーテンを閉めるのに、大きなデスク越しに手を伸ばさなくてはいけない。カーテン閉め棒がカーテンに取り付けてあると猶可。

今回残念だったのは、バスルームのバスタブ蛇口に髪の毛、ベッド枕元にも髪の毛、あとどこかにもあった覚えが。清掃したのか?清掃の人の髪か?いずれにせよ良くないと思うので、改善されるとよい。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベッド、デスクの大きさについてお褒め頂きありがとうございます。
また、窓のカーテン閉め棒については貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
ご滞在中につきまして、バスルーム、ベッド周りなどの清掃が十分に行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。清掃担当部署に周知し改善して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/26
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までの予約でお得!/シンプルステイ
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
三鷹なるみ さんの感想 投稿日:2019/08/28
駅近で、とても便利でした。
今回初めての利用でしたが、5泊も利用させて頂いたので、朝食のメニューに飽きてしまいました。
少し長期利用されるお客のためにも、バリエーションを変えて欲しいと思いました。
施設自体は、とても清潔で過ごしやすかったです。
また、利用したいと思いました。
施設からの返信この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
便利にご利用頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。

ご朝食はバリエーション不足とのことで大変申し訳ございません。
今後、長期滞在のお客様も飽きることなくご朝食をお楽しみ頂けるよう、レストランとも共有し改善して参ります。

今後とも施設の清潔さを維持し、お客様にごゆっくりお過ごし頂けるようにご準備して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用をお待ちしております。

支配人 千村  フロント 井田
宿泊日2019/08/21
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【女性限定】働く女性応援プラン!!/シズラーでのご朝食&ジル・スチュアートのバスアメニティー付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルージュ・スカーレット さんの感想 投稿日:2019/08/18
ビジネスホテルを想定していきましたがプライスのわりに高級感があり、クオリティの高さに驚きました。ベッドは広くてスプリングが利いており、スタンダードルームにも加湿タイプの空気清浄機が設置されていたことがうれしかったです。朝食のレストランでは、焼き立てチーズトーストのサービスがあります。またソフトクリームもあり、お子様連れはもとより、ビジネスマンも朝からソフトクリームを食べていた姿がほほえましかったです。また訪問したいです。
宿泊日2019/08/16
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 一日の始まりは朝食から!! 朝食バイキングプラン
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ロンサラン さんの感想 投稿日:2019/07/05
他のホテルに泊まった時にタオルが生乾きのような臭いがした時があったので、不安だったのですがここの「リッチモンドホテル」ではそれがなくてとても快適に過ごせました。
常備アメニティの他にフロントでもらえる女性用のレディースアメニティグッズ(クレンジングなど)が嬉しかったです。
施設からの返信リッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清潔なタオルと使い心地の良いアメニティでおもてなし出来ましたことは私共の大きな喜びでございます。
お褒めの言葉を糧に今後も尽力して参る所存でございます。
只今、ミネラルウォーターの無料プレゼントも実施しておりますので次回ご利用の際は是非お試しくださいませ。
(実施期間は8月末日まででございます)
御多忙にもかかわらずご投稿を頂きまして心より感謝いたします。
暑さに向かいますのでお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
宿泊日2019/06/20
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/禁煙(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 宿泊以外は不要!シンプルステイ プラン
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
うーとれい さんの感想 投稿日:2019/04/03
価格の割に客室も綺麗で快適に過ごせました。また機会があれば是非利用させて頂きます。ありがとうございました。
宿泊日2019/04/01
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/喫煙(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 一日の始まりは朝食から!! 朝食バイキングプラン
食事朝食付