Go To トラベル キャンペーンについて
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リッチモンドホテル東大阪 大阪府/OsakaMetro中央線長田駅徒歩2分
総合得点
4.65
客室・アメニティ
4.36
接客サービス
4.91
バス・お風呂
4.36
施設・設備
4.73
お食事
4.80
満足度
4.82
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男性 4.86  /   女性 4.45    クチコミ数 11
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ブぅぅぅ子 さんの感想 投稿日:2020/12/13
ホテル自体は入ると、綺麗な〜とゆう印象でした。
チェックイン時のお姉さんの対応笑顔は良かったです。
チェックアウトの感じは、普通でした。

客室は、風呂のお湯を入れようと思い見たら、底が黒く汚くてはいれませんでした。なので連泊中はシャワーのみしか出来ませんでした。
清掃に関しては、ちゃんと清掃してるんかな?って思う事が何点かありました。
使い終えた歯ブラシを放置されていたり、スリッパは底で確認してましたが、連泊中ずっと同じ物で、変えてももらえてなかったです。なので、他の物も本間に替えてくれてるのかな?と、不審に思ってしまいました。
飲料用のグラスの内側の底部に、連泊2日目に私が飲んだ牛乳が、次の日外出先から戻って見たら、カチカチに固まってたのを見た時は、以前TV出てた某ホテルでの清掃方法が問題になった事を思い出し、次週の連泊の予約はキャンセルしてしまいました。
それ以外は駅も凄い近いしお店もスーパーもあり、立地条件はとても良いホテルだと思いました。
備え付けのグラスの不揃いさも、少し私としては、気持ち悪かったですね。同じグラスに揃えられてると、気持ちが良かったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様への接客についてお褒めのお言葉も頂けたにもかかわらず、
お部屋の清掃状況に不備・ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
連泊して頂いておりますお客様のお部屋の清掃規定に関しましても、貴重なご意見といたしまして、考慮させて頂きます。
ありがとうございます。
今後も、皆様が快適にお過ごし頂けますよう、精進して参ります。
この度は、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
もし機会がございましたらぜひともご利用くださいませ。

お忙しい中 貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
宿泊日2020/12/07
利用人数1名(1室)
部屋「禁煙」シングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】通常料金より10%OFF!さらにポイント最大10倍!【素泊り】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はじめ2001 さんの感想 投稿日:2020/01/01
花園ラグビー場での高校ラグビー観戦で26日から4泊させて頂きました。
道頓堀までのアクセスもよく、今回も大変満足出来る物でした。
また決勝戦を見に利用させて頂く予定ですので、よろしく御願いします。
施設からの返信明けましておめでとうございます。

毎年ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

年明けにも高校ラグビーの全国大会決勝戦に合わせてご宿泊いただけるとのこと。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お気をつけてお越しくださいませ。

フロント 森川
宿泊日2019/12/26
利用人数1名(1室)
部屋「禁煙」シングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【PointUP!】一休ポイント最大11%「和洋バイキング朝食付き」
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
thatsmylife さんの感想 投稿日:2019/12/16
中心地からは少し距離があるものの、駅からは近くコンビニもすぐそばにあり、便利は良いです。お部屋は空間を広く取っているのでゆとりがありましたし、清掃も行き届いており良かったのですが、バスルームに入るのに結構高さのある段差を上がらないといけなかったのと、洗面台に物を置くスペースがあまりなかったのが少々残念でした。その分デスクのスペースは広いので、スタンド式の鏡とかあると良いかもしれないですね。朝食はメニューが充実しており、選ぶ楽しみがたくさんあって良かったです。歩き疲れていたので、フロントで入浴剤をいただけたのもありがたかった。また機会があれば泊まりたいホテルです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

バスルームの段差や洗面台のスペースなど、ご満足いただけなかったことも、少しずつ改善できるよう努めてまいります。
また、デスクスペースに鏡を設置させていただきました。
もし機会がございましたらぜひともご利用くださいませ。

お忙しい中 貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/14
利用人数1名(1室)
部屋「禁煙」シングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】ポイント最大15倍!【朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
今出川キャンパス さんの感想 投稿日:2019/10/07
親戚の弔事で急きょ東大阪に宿泊しなければならなくなり、家内と二人でお世話になりました。 地下鉄 大阪メトロ 中央線の長田駅前で立地が良かった。ハリウッドツインルームで、部屋も広く快適でした。特に洗い場付きのお風呂を家内が気に入りました。女性向けのアメニティーも充実していて感激しておりました。セキュリティーがしっかりしていて、カードキーなしにはエレベータが使えないようになっているので安心でしたね。フロントはじめスタッフの皆さんの対応が素晴らしく、気分が良かった。そして何より、とてもリーズナブルな料金でしたので二人とも大満足でした。

全国のあちこちにあるようなので、また是非利用してみようと思います。有難うございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪をお選びいただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めの投稿をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

私どものホテルは、シングルルームとダブルルームはユニットバスでございますが、ツインルームとユニバーサルルームにつきましてはトイレとお風呂を分けたセパレートタイプでございます。
また投稿いただきましたように、エレベーターはムールカードをセンサーにかざしていただかないと扉も開かないシステムとなっておりますが、これはセキュリティーを重視し安全にご宿泊いただくための術として考えております。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

現在、提携ホテルとフレンドシップホテルを含め全国に48店舗ございます。
今後ともリッチモンドホテルズを宜しくお願い申し上げます。

そしてまたいつかお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊日2019/10/06
利用人数2名(1室)
部屋「禁煙」ハリウッドツインルーム・Aタイプ<2名>(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大15倍!【素泊り】
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
福岡よーろー さんの感想 投稿日:2019/03/19
大変良かったです。
接客対応やサービスは丁寧でとても良かったです。
二日間楽しく過ごせました。
防音もばっちりで静かに眠れました。
快適でした!
宿泊日2019/03/16
利用人数2名(1室)
部屋「禁煙」ダブルルーム(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】室数限定プラン-素泊まり-
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まるちゃま9 さんの感想 投稿日:2019/03/05
チェックインが29時までなのですごく助かりました。リッチモンドホテルは今回2回目の利用でお部屋のマルチ充電器がすごく助かるのですが、今回タイプCが何度さしても充電できませんでした。またオールインワンタイプでもいいので化粧水などあれば嬉しいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊の際 お部屋の充電器が機能せず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
至急 ご宿泊いただきましたお部屋の充電器は新しい物に交換いたしました。
またフロントデスクでは、化粧水・乳液・化粧落とし・洗顔など女性専用のアメニティーを準備しているのですが、ご案内不足となり大変申し訳ございません。
今後につきましては、今回ご指摘を受けました2点以外にも、万全の準備のもと お客様をお迎えするよう精進して参ります。

お忙しい中 貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
宿泊日2019/03/03
利用人数2名(1室)
部屋「禁煙」ダブルルーム(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】室数限定プラン-素泊まり-
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
木之本さくら さんの感想 投稿日:2019/02/26
とても素敵で快適に過ごしやすいお部屋で気に入りました。
写真と実物を見るのとは全然違うので最初ドキドキしていたのですが、実物思っていた通りのお部屋で楽しく過ごせました。
お食事も種類が多く、美味しく頂く事が出来ました。個人的にオレンジジュースがとても美味しく何杯もおかわりしてしまいました。
デザートもヨーグルトやケーキ、フルーツポンチも美味しかったです。

また泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備や朝食につきまして、お客様のお言葉からご満足いただけたご様子が伝わりとても嬉しく思っております。
今後もこれに慢心することなくサービスの向上に努めてまいります。

ご多忙の中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/24
利用人数2名(1室)
部屋「禁煙」ダブルルーム(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】室数限定プラン-和洋バイキング朝食付き-
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hi_m さんの感想 投稿日:2019/01/29
14:00のチェックアウトは、まとまった仕事ができよかったです。また部屋も広くすっきりしていてよかったです。
施設からの返信この度は リッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき 
まことにありがとうございます。
 
今回は24時間プランでご予約を承り、14時アウトということもあり、まとまったお仕事ができてよかったと満足いただき、スタッフ一同 安堵しております。

お忙しい中 お褒めの投稿をお寄せいただきまことにありがとうございます。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。
宿泊日2019/01/26
利用人数1名(1室)
部屋「禁煙」シングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【LongStay】最大24時間ステイ!14時~14時まで「和洋バイキング朝食付き」
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
27levin さんの感想 投稿日:2019/01/26
フロントの対応が大変丁寧で、エレベーターのドアが閉まるまでお辞儀をされ正直感動しました。
部屋もきれいで満足。仕事柄ビジネスホテルの利用は多いですが間違いなくトップランクの対応でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また設備やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

これに慢心することなく、またお越しいただけるよう日々サービスの向上に努めてまいります。

ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/23
利用人数1名(1室)
部屋「禁煙」シングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン シンプルステイ「食事なし」
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yuki.hoshi さんの感想 投稿日:2019/01/24
連日仕事で疲れもあり、買い物の合間休憩、リフレッシュする為に利用しました。
対応して下さったスタッフの方もとても親切で良かったです。
ウェルカムドリンクも飲み放題でした!
お部屋も良くてリフレッシュ出来ました。
またディユースはもちろん、泊まりたいのでリピーターになりたいです。
宿泊日2019/01/23
利用人数2名(1室)
部屋【デイユース】「禁煙」ダブルルーム(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【デイユース】12時~20時-最大8時間ステイ-
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/01/19
仕事で利用しました。フロントの女性の対応が丁寧、迅速、適切でとても良かったです。客室は清潔で気持ちよかったです。ただ、無料Wifiの案内が客室内では見つけられなかったのが残念です。朝食は美味しかったです。機会があれば、また利用したいと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また フロントの女性スタッフの対応が良かったとお褒めの投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

担当させていただいたスタッフに報告させていただいたところ、とても喜んでおりまして、本人のモチベーションアップに繋がったことと思われます。
心より 感謝申し上げます。
ありがとうございます。

しかしながら、Wifiのご案内につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
客室のテレビの最初の画面に表示はされているのですが、今後は目立つように工夫を凝らして参ります。

大阪にいらっしゃった折り またお目にかかれることを楽しみにお待ち致しております。

まだまだ寒い日が続きそうですが、どうかご自愛くださいませ。
宿泊日2019/01/17
利用人数2名(2室)
部屋「禁煙」シングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン シンプルステイ「和洋バイキング朝食付き」
食事朝食付