リッチモンドホテル東大阪 大阪府/OsakaMetro中央線長田駅徒歩2分
総合得点
4.79
客室・アメニティ
4.62
接客サービス
4.92
バス・お風呂
4.62
施設・設備
4.92
お食事
4.83
満足度
4.85
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男性 4.57  /   女性 4.82    クチコミ数 13件
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
福岡よーろー さんの感想 投稿日:2019/03/19
大変良かったです。
接客対応やサービスは丁寧でとても良かったです。
二日間楽しく過ごせました。
防音もばっちりで静かに眠れました。
快適でした!
宿泊日2019/03/16
利用人数2名(1室)
部屋「禁煙」ダブルルーム(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】室数限定プラン-素泊まり-
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まるちゃま9 さんの感想 投稿日:2019/03/05
チェックインが29時までなのですごく助かりました。リッチモンドホテルは今回2回目の利用でお部屋のマルチ充電器がすごく助かるのですが、今回タイプCが何度さしても充電できませんでした。またオールインワンタイプでもいいので化粧水などあれば嬉しいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊の際 お部屋の充電器が機能せず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
至急 ご宿泊いただきましたお部屋の充電器は新しい物に交換いたしました。
またフロントデスクでは、化粧水・乳液・化粧落とし・洗顔など女性専用のアメニティーを準備しているのですが、ご案内不足となり大変申し訳ございません。
今後につきましては、今回ご指摘を受けました2点以外にも、万全の準備のもと お客様をお迎えするよう精進して参ります。

お忙しい中 貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
宿泊日2019/03/03
利用人数2名(1室)
部屋「禁煙」ダブルルーム(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】室数限定プラン-素泊まり-
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
木之本さくら さんの感想 投稿日:2019/02/26
とても素敵で快適に過ごしやすいお部屋で気に入りました。
写真と実物を見るのとは全然違うので最初ドキドキしていたのですが、実物思っていた通りのお部屋で楽しく過ごせました。
お食事も種類が多く、美味しく頂く事が出来ました。個人的にオレンジジュースがとても美味しく何杯もおかわりしてしまいました。
デザートもヨーグルトやケーキ、フルーツポンチも美味しかったです。

また泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備や朝食につきまして、お客様のお言葉からご満足いただけたご様子が伝わりとても嬉しく思っております。
今後もこれに慢心することなくサービスの向上に努めてまいります。

ご多忙の中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/24
利用人数2名(1室)
部屋「禁煙」ダブルルーム(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】室数限定プラン-和洋バイキング朝食付き-
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hi_m さんの感想 投稿日:2019/01/29
14:00のチェックアウトは、まとまった仕事ができよかったです。また部屋も広くすっきりしていてよかったです。
施設からの返信この度は リッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき 
まことにありがとうございます。
 
今回は24時間プランでご予約を承り、14時アウトということもあり、まとまったお仕事ができてよかったと満足いただき、スタッフ一同 安堵しております。

お忙しい中 お褒めの投稿をお寄せいただきまことにありがとうございます。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。
宿泊日2019/01/26
利用人数1名(1室)
部屋「禁煙」シングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【LongStay】最大24時間ステイ!14時~14時まで「和洋バイキング朝食付き」
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
27levin さんの感想 投稿日:2019/01/26
フロントの対応が大変丁寧で、エレベーターのドアが閉まるまでお辞儀をされ正直感動しました。
部屋もきれいで満足。仕事柄ビジネスホテルの利用は多いですが間違いなくトップランクの対応でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また設備やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

これに慢心することなく、またお越しいただけるよう日々サービスの向上に努めてまいります。

ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/23
利用人数1名(1室)
部屋「禁煙」シングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン シンプルステイ「食事なし」
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yuki.hoshi さんの感想 投稿日:2019/01/24
連日仕事で疲れもあり、買い物の合間休憩、リフレッシュする為に利用しました。
対応して下さったスタッフの方もとても親切で良かったです。
ウェルカムドリンクも飲み放題でした!
お部屋も良くてリフレッシュ出来ました。
またディユースはもちろん、泊まりたいのでリピーターになりたいです。
宿泊日2019/01/23
利用人数2名(1室)
部屋【デイユース】「禁煙」ダブルルーム(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【デイユース】12時~20時-最大8時間ステイ-
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/01/19
仕事で利用しました。フロントの女性の対応が丁寧、迅速、適切でとても良かったです。客室は清潔で気持ちよかったです。ただ、無料Wifiの案内が客室内では見つけられなかったのが残念です。朝食は美味しかったです。機会があれば、また利用したいと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また フロントの女性スタッフの対応が良かったとお褒めの投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

担当させていただいたスタッフに報告させていただいたところ、とても喜んでおりまして、本人のモチベーションアップに繋がったことと思われます。
心より 感謝申し上げます。
ありがとうございます。

しかしながら、Wifiのご案内につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
客室のテレビの最初の画面に表示はされているのですが、今後は目立つように工夫を凝らして参ります。

大阪にいらっしゃった折り またお目にかかれることを楽しみにお待ち致しております。

まだまだ寒い日が続きそうですが、どうかご自愛くださいませ。
宿泊日2019/01/17
利用人数2名(2室)
部屋「禁煙」シングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン シンプルステイ「和洋バイキング朝食付き」
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
不老爺 さんの感想 投稿日:2018/12/25
フロントの皆さんの対応も良くて、気持ち良く過ごせました。
又利用します。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これに慢心することなくこれからも設備・サービスの向上に努めてまいります。

ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 横田
宿泊日2018/12/23
利用人数2名(1室)
部屋「禁煙」ダブルルーム(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】室数限定プラン-素泊まり-
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
oyasaya さんの感想 投稿日:2018/10/09
お部屋の清潔感とほのかに香る匂いが自然にいるみたいでとてもリラックスできました。
バスクリンもいただけてソフトドリンクもあるのでとても快適です。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中 お褒めの投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきました通り、お昼の2時から夜の10時までラウンジにてフリードリンクサービスを実施しております。
お部屋にお持ちいただいても構いません。
ご宿泊の際には、ぜひご利用くださいませ。

こらからもお客様に喜んでいただけるサービスを充実していきたいと考えております。

またお目にかかれる日を スタッフ一同 心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/10/06
利用人数2名(1室)
部屋※禁煙※ハリウッドツインAルーム/2名利用(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【連泊】2泊以上の大阪出張・観光にお勧め!-食事なし-
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こうちゃんIK さんの感想 投稿日:2018/09/11
チェックインの時から、対応がよく、部屋に入って、きれいで、清潔で驚きました。洗面所、トイレ、お風呂も新しくて気持ち良く過ごすことができました。次回も泊まります。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/09/09
利用人数2名(1室)
部屋※禁煙※ハリウッドツインAルーム/2名利用(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス8周年記念】室数限定プラン-素泊まり-
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あいあいくんくん さんの感想 投稿日:2018/01/27
ベッドの宮にタバコが1本あったり、ポットに髪の毛が付着していました。
その他は満足です。
施設からの返信の度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃の不備につきまして、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございません。

今後同じ過ちを起こさぬよう、そしてお客様の期待を裏切らぬよう、清掃担当者に確認を徹底するよう指導すると共に、ホテルスタッフの教育に努めて参りますので、今回のご滞在に懲りず、また当ホテルをご利用いただけましたなら幸甚でございます。

貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。
宿泊日2018/01/25
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙・禁煙選択不可】部屋タイプおまかせ/1名利用
宿泊プラン 【返金不可】すでに予約が決まっている方にお勧め!-和洋バイキング洋食付き-
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
river! さんの感想 投稿日:2017/11/26
大きな不満はありません。ゆっくり眠ることができました。有り難うございました。
強いて申せば、1階の部屋で窓から陽光が入りませんでした。シャワーカーテンの丈が普通よりも短いのか、1階のために水圧が高いせいなのか、気づいたらカーテンを押しのけてバスタブの外が水浸しになってしまいました。
施設からの返信この度は リッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中 投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回1階のお部屋にご宿泊いただき、ご期待に沿うことが出来ませんでして申し訳ございません。
また、バスタブの水が溢れた件につきましても再度カーテンの丈を確認させて頂きます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。
これからも改善できる点は改善し、お客様に喜んでいただけるホテルを目指して参ります。
何卒 今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント 九野
宿泊日2017/11/17
利用人数1名(1室)
部屋※禁煙※スタンダードシングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン リッチモンドホテルズ×一休.com ポイント最大12倍キャンペーン!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
10061119 さんの感想 投稿日:2017/11/07
女三人でお世話になりました。
頭では理解していましたが、
ベッドトリプルは結構距離が近くて修学旅行みたいでこれも一興でした。
駅からも近く、私たちの場合京都からバス利用でしたので
大変楽でした。お部屋も綺麗でお風呂も大きくてホッとしました。
朝食は可もなく不可もなくですが、コスパは高いと思います。
また、お世話になると思いますので宜しくお願い致します。
施設からの返信この度は、ご宿泊を頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
今後とも、サービス向上に努めてまいりますので、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度は、お忙しい中のご投稿を頂きましてありがとうございます。
宿泊日2017/11/03
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルームB/3名利用(トリプル)(28平米)
宿泊プラン 【早期割75】室数限定!75日前予約がお勧め!-和洋バイキング朝食付き-
食事朝食付