関東の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 5ページ目

フリーアメニティが私の肌質にあってて満足でした。スタッフの対応も素晴らしく、チェックインまで時間があったのでロビーで待ってたらアーリーチェックインの提案をしてくださり、説明も分かりやすくたいへん有難かったです。部屋のテレビでコインランドリーの利用状況がわかるのでたいへん便利でした。

仕事の出張で利用しました。思っていたほど狭くなく動線は十分とれてました 。新しいとは言えないが清掃はよくできてました。何よりデスクが広く空調がよく効くことが良かったです。フロントも感じ良くその他の利便性も不自由なくすごせました。ただ無料でもらえるドリップコーヒーの味が悪く残念でしたけどこれはサービスなので仕方ないでしょう。

離れに宿泊させていただきました。 口コミに虫の事が書いてあって、古い建物なのかなと色々不安だったのですが、行ってみたら、めちゃくちゃ良かったです。 建物は古いのかもしれませんが、とても綺麗に保たれていて、部屋に入ると玄関から良い匂いでしたし、とても清潔で虫の出そうな感じはなく安心して宿泊できました。 とてもゆっくり過ごせました。温泉も食事もすごく良かったです。

美女と野獣がテーマのお部屋で、壁、床，調度品すべてに雰囲気が感じられて、本当に素敵でした。お部屋はゆったりとして、洗面所やお風呂も広く使いやすく、とてもリラックスできました。アメニティなども可愛くおしゃれで、きめ細かい心遣いを感じました。 ディズニー大好きな娘との一泊でしたが、素晴らしい時間でした。

夫婦で利用させていただきました。 以前から気になっていたお宿でしたが、実際に泊まってみて期待以上の素晴らしさでした。何より白濁した源泉掛け流しの温泉が最高で、ゆっくり湯に浸かる時間は本当に贅沢でした。貸切露天風呂も夫婦で気兼ねなく楽しむことができ、とても良い思い出になりました。 夕食、朝食ともに地元の食材を生かした料理が一品一品丁寧に作られていて、味も量も大満足。夕食朝食ともにどれも美味しく、あつあつの出来立てのお料理を楽しませていただき感動しました。 スタッフの皆さんの接客も温かく、細やかな心遣いが随所に感じられ、滞在中とても気持ちよく過ごせました。お部屋も清潔で落ち着いた雰囲気で、日頃の疲れをゆっくり癒すことができました。 温泉・料理・おもてなし、どれをとっても大満足。夫婦でのんびり温泉旅行を楽しみたい方には、ぜひおすすめしたいお宿です。 今回は本当にありがとうございました。また季節を変えて、夫婦で伺いたいと思います。

初の草津温泉への旅で、露天風呂付きの客室「TAKASAGO」に2泊お世話になりました。 客室（TAKASAGO） 寝室と和室スペースがセパレートされた贅沢な間取りで、静寂と落ち着きのある空間です。個人的な好みとして、方角的に自然光が入りにくく室内が少し暗めに感じられたことと、座卓より身体を預けられる大きめのソファがあれば最高だったと感じましたが、広々としてとても贅沢な空間でした。座卓のある和室は専用の庭に面していてとても風情がありました メゾネットタイプが日当たりも良くソファも快適そうでしたので、次の宿泊時の楽しみにしたいと思います。 温泉 地蔵源泉と万代鉱源泉という2つの異なる源泉が引かれており、贅沢な湯浴みを堪能できました。客室の露天風呂でいつでも良質な源泉を楽しめるのはもちろん、趣の異なる3つの貸切風呂も和の情緒とセンスが感じられ、滞在中は心ゆくまで温泉三昧を満喫しました。特に、低温から高温まで3つの湯舟が並び伝統的な入浴法を体験できる「AWASE」が大変気に入り、何度も浸からせていただきました。 朝食 夕食営業休止期間中だったため朝食のみでしたが、これが夕食に匹敵するほどの素晴らしいクオリティでした。料理旅館によく泊まりますが、独創的なお料理の構成、食材の良さを引き出す調理法、そして料理を引き立てる器の選定まで、これまでに宿泊した宿の中でも屈指のレベルでした。 接客・サービス スタッフの方々気配りと、付かず離れずの心地よい応対が印象的で、気持ちよく過ごすことができました。客室の好みによる改善希望は少しあるものの、温泉・食事・ホスピタリティのすべてにおいて非常に満足度の高い滞在となりました。 また草津を訪れる際にはぜひ再訪させて頂こうと思います。

今まで泊まった東京近郊のホテルの中で、一番コスパが良かったです。これから千葉に遊びに来るときも、またここを選びます。朝食も夕食もとても美味しく、特に夕食はプロレベルのお料理で家族全員が大絶賛でした。お部屋が大変広くて驚きました。この宿泊料金でこれほど広々としたお部屋を利用できるとは思っておらず、嬉しいサプライズでした。客房の状態も掲載写真以上に素晴らしく、清掃も非常に丁寧に行き届いておりました。

諸事情でなかなか行けず、今回は２年ぶりくらいの利用でしたが、相変わらずの大満足な宿でした。送迎の時から親切な対応で、宿に到着してからも本当に快適で、家庭的で、ゆったりゆっくりできて、日頃のストレスが癒されました。チェックインの際に「今日はソムリエが出勤しています」と言われたので、私はワイン好きでこちらのディナーをいつも楽しみにしているのですが、今回はソムリエの方がテーブルについて、知識の無いただの酒好きの私に色々と丁寧に説明して下さり、その説明を想像して飲んでいるだけでも非常に楽しい時間でした。料理はもちろん全て美味しかったです。一人利用の私にお気遣いいただき、ありがとうございました。ソムリエの方の出勤日にビンゴで利用できてラッキーでした。こちらの宿は帰る時は切なくなって、その瞬間から「また来たいから仕事頑張ろう」と思わせてくれます。また是非利用します。色々とお世話になりました、ありがとうございました！！

地元の食材を使ったフレンチがとても美味しかったです。スタッフの方の接客も丁寧で色々教えて頂きありがとうございました。 VMG HOTELS の他の施設にも是非宿泊してみたいと思います。 佐原のまち歩き、伊能忠敬記念館、小野川観光船とても勉強になり良かったです。

一泊だけ利用しましたが、最初から最後まで素晴らしいホテルでした。 部屋は暗証番号式でキーがありません。その為いちいちキーを持ち歩くことなく外出でき大変便利でした。夜はアルコールが飲み放題（無料）、大浴場は露天がないのは残念でしたが、きれいでアルカリ泉のいい温泉でした。朝食も和洋充実しており満足でした。枕が選べたり、コーヒーやドリンクが常に無料で提供されていたりとサービス満点でびっくりしました。 このホテルのすごいところは、朝食時間を2時間程度に短くしたり顧客が片付けを協力したり、キーを暗証番号化したり、無駄なアメニティの配布をしないなど、顧客が許容できる範囲で徹底的にオペレーションコストを下げ、浮いたコストでドリンクやアルコール無料などの顧客サービスを充実させ、総合的に満足度を高める取組をしていることだと感じました。 ここまでしてくれてるんだから、これくらいやってあげようという双方の絶妙なラインを上手く突いてるなぁと感心しました。 是非また利用したいです。

駅から近く便利な場所にあります。横浜に近くどこへ行くにも便利で楽しみがいっぱいです。

母と2人で泊まりましたが、全てに満足です！ お部屋は広く明るく清潔で、2人では勿体ないくらいで、お風呂の大きさと温度も丁度良かったです。朝の鳥の声を聴きながら入るお風呂は格別でした。 また、私が一番楽しみにしていた食事は期待以上で1つ1つ丁寧に作られたお料理を美味しく頂き、素敵なお食事処の雰囲気もあって、楽しく過ごすことが出来ました。 あまり旅館の方が忙しく行き交う姿を見かけませんでしたが、宿泊者がゆっくり静かに過ごすための配慮なのか、そうだとしたら本当に徹底していてすごいなと思います。 私もですが、母が大変気に入りましたので、また是非泊まりに行きたいです！

妻と初めてお世話になりました。那須の中心部からやや離れ、ゴルフ場のホテルですが、妻と二人とも大満足でした。 ホテルの皆様の温かなおもてなし、素晴らしい料理、身体の奥まで温まる自家源泉、ゆとりある清潔なお部屋、全てを提供して頂きました。 出発の際には綺麗なウェイスが用意されており、車の窓がピカピカになりました。 全てのスタッフの方々に心から感謝申し上げます。 久しぶりにプロのおもてなしに接して感激です。本当にありがとうございました。

千葉から車で行きました。私達夫婦も高齢者の仲間入り。今回は、ゆっくり出発、ゆったりくつろげる温泉宿を吟味して利用させていただきました。期待を越えた素晴らしい宿でした。離れの部屋、お風呂、食事最高でした。特に食事は品数がすごく多いのですが、一品一品の量を吟味され、高齢者でも完食できました。翌日も柔らかい温泉に3回も入り、ゆっくり出発しました。また是非行きたい宿のリスト入りです。

この時期限定のアクティビティYATAI to FARMをチョイス。朝、畑に集合して自ら収穫した野菜をシェフが鉄板で焼いてくれたり、野外で15種類のスパイスをきかせた豚肉をグリルしてくださいました。そこで採れたお米で作った舞茸リゾットも絶品でした。野菜の収穫からお料理のサービス、私たちだけのために屋台でお料理するシェフの皆さまに感動。時折小雨が降りましたが大自然を目の前に食べるブランチは最高の思い出になりました。オススメのアクティビティだと思います！

先日犬二匹(小型犬+中型犬)と大人4人でThirdに泊まらせて頂きました。 部屋の広さも十分ですし、犬が走り回るには十分な広さの庭、少しプールはこぢんまりだけど大人4人でも十分な広さ、食事は十分すぎるほどの量で満足。食器、調理器具なども沢山あり満足。ペットシーツや、ご飯や水を飲む器もあって満足。掃除も行き届いていて何もかも満足でしたが、強いて言わせてもらうと、リビングにあるソファや、庭にある椅子など家具がちょっと安っぽく、くつろげませんでした。この辺りが改善されるといいと思います。しかし、全体的にはとても満足です。似たような施設は沢山ありますが、犬をケージに入れたりしなくちゃいけないなど制限あるところがまだまだ多いですが、犬にも優しい施設です。お値段は少し高いですが、でもそれ以上の価値はあるかなと。また是非機会があれば利用させて頂きます。 ありがとうございます。

昨年に続き利用いたしました。チェックインから親しみのある対応をいただきました。寝具の陰に音楽プレーヤーを忘れてしまいましたがお電話をいただき、丁寧なご対応で返送していただきました。ありがとうございました。

2年半前に初めて泊まりました。その時ホテルの場所も、お部屋も、大浴場も、全て満足で 館内もとても清潔で良かったので 今回も迷わずこちらへ2泊で予約させて頂き、 三峯神社さんや秩父長瀞観光を楽しみました。 旅人の湯は天然温泉ですし他のルートインより シャワー数も多く（しかもリファ）お風呂も大きくてゆっくり出来て癒されます。 次回秩父に行く時も絶対こちらに泊まりたいと思っています 2泊お世話になりました。また伺います あ、そうそう部屋のテレビの館内案内が使えず 　（ホームボタンを押しても動かず） 大浴場の混雑具合が確認出来ませんでした。 そこだけがちょっとだけ残念でした

大変満足でした。 お部屋の温泉も大きくて1人ではもったいないくらいでした。食後は大浴場を利用させていただき、ゆっくり気持ち良く過ごすこができました。 お食事は鉄板焼きで、お味はもちろんシェフのお話やパフォーマンスに楽しませていただき大満足でした。朝食も美味しかったです。 スタッフの皆さんもとても親切で楽しい2日間でした。 ありがとうございます。

スタッフさんがとても親切に対応してくれて良かったです。今回のプランで貸切風呂が無料で使えました。客室数が少ないため、清流の音をよく聞ける落ち着きのある空間に癒されました。また機会があればぜひ行きたいです。