関東の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 14ページ目

安定のルートイン。 広めの大浴場があるため、旅行の際にはちょいちょいお世話になります。風呂が若干熱かった以外は文句なし。

92歳の母親の誕生日プレゼントに温泉旅行をプレゼントしました。 宿はとても風情があり、温泉は高濃度の硫黄泉でとても良かったです。 老いた母は4度も風呂に浸かってました。 食事も美味しかったです。 今回は一泊だけでしたが、次回は連泊したいと思いました。 スタッフの皆さんも親身で温かく迎えて頂けました。 とてもいい思い出が出来ました。 ありがとうございました。

祝い宿のタイトルに惹かれて予約しましたが、大正解でした！ 歴史のある素朴なお宿ですが、隅々まで清潔感があり、お迎えの段階からスタッフの皆様の笑顔に始まり、温泉の泉質にも満足感がありました。 特にお食事の里の恵みを満喫メニュー、なかでも川魚を頭から丸ごとかじって頂く体験は他では味わえないと思いました。

湯畑から少し離れた場所にあるため、とても静かで落ち着いた時間を過ごせました。館内はデザイン性が高く洗練された雰囲気ですが、元々コテージだった建物をリノベーションしていることもあり、木のぬくもりや香りが感じられる居心地の良い空間です。 客室に付いている源泉かけ流しのお風呂は少し熱めですが、慣れるととても気持ち良く、草津の温泉を存分に満喫できました。湯上がり後は体の芯から温まり、肌もしっとりした印象です。アメニティの化粧水なども質が高く、細かなところまでこだわりを感じました。 夕食・朝食ともに本当に素晴らしく、一品一品に食材へのこだわりが伝わってきました。薪火で焼かれた野菜や椎茸、上州牛は香ばしさが際立ち、とても印象に残っています。夕食のたこ飯、朝食の土鍋で炊いた白米も絶品で、とろろやかつお節との相性も最高でした。お米そのものの美味しさをしっかり味わえる食事でした。 私たちはワインや日本酒には詳しくありませんでしたが、種類が非常に豊富で、知識豊富なマスターが好みに合わせて提案してくださるので、お酒好きの方には特に魅力的な宿だと思います。 過去の口コミでは厳しい意見も見受けられましたが、実際に宿泊してみると改善に真摯に取り組まれていることが伝わり、より良い宿に進化し続けていると感じました。 控えめに言っても最高の滞在でした。施設、温泉、料理、おもてなしのどれを取っても大満足です。草津に来る際は、ぜひまた宿泊したいと思える素敵な宿でした。

台風の中、仕事等の関係で宿泊しました。 スタッフの方のご配慮に感謝の気持ちでいっぱいです。 部屋も広く、洗濯機乾燥機も利用し、お風呂も綺麗で、とても楽しみました。 食事も美味しかったです。 ドリンクも美味しかったです。 横須賀の雰囲気を楽しめ、さらにスタッフの方の笑顔、ご配慮に、とても安心して宿泊を楽しめました。 仕事で東京に宿泊をしますが、形ばかりでお高いホテルより、ソフト面が充実しており、嬉しい限りでした。ドリンクカウンターのスタッフのご配慮にも感謝です。また、伺わせて頂きます。 ありがとうございました。

初めて利用しました。 チェックインから素敵な笑顔で迎えてくださり期待も高まりました。 お部屋はツイン。清潔感抜群！1人で広々とゆっくりするには最高です。 アメニティも女性には嬉しいクレンジング付き。 シャンプーもいい香り。 無料のレンタルで空気清浄機とヘアアイロンもお借りできました！ リラックスチェアの座り心地も抜群。 1人時間楽しむための宿泊だったので、夜はルームサービスを。 美味しいハンバーガーと本日のデザートを。 トリュフポテトが苦手なので普通のポテトに変更をお願いしましたら、快諾してくださり嬉しかったです。 また絶対泊まろうと思いました。 次は朝食付きで泊まろうおまいます。 チェックアウト時の混雑時間も素晴らしくテキパキと！ 一つあるとすれば、レイトチェックアウトプランがあるとさらに嬉しいです！

高層階のプレミアムエグゼクティブキング（39平米）を利用させていただきました。ゆとりのあるお部屋の広さと、寝心地の良い上質な寝具のおかげで、客室での滞在が非常に心地よく快適なものとなりました。また、5階の専用エグゼクティブラウンジでは、朝食、ティータイム、カクテルタイムと、すべての時間帯で落ち着いてゆっくりと過ごすことができ、リフレッシュさせていただきました。素晴らしい滞在をありがとうございました。

お盆に娘家族と一泊させていただきました。 お婿さんは草津温泉初めてで食事も美味しくホテル内での湯もみ体験もでき楽しんでおりました。 スタッフの皆さんも親切で9ヶ月の孫も楽しむことができ楽しい旅行となりました。 また櫻井旅館を利用したいと思います。

今回はパパの仕事に、17歳の娘がついてきて娘とのホテルライフでした！朝食バイキングがとても美味しくて大満足でした！ 品数も充実していて、オムレツがとにかくふんわりしていて最高でした！今度は家内も一緒に来たいですね！！

訳ありのお部屋でお安く泊まれましたが、ドアや水回りに少々傷がある程度で全く気になりませんでした 雨だったので部屋にあった靴乾燥機がとっても役に立ち有り難かったです 大浴場も清潔感があり大変リラックスできました

今回はいつも以上の快適さでした。早い時間の到着でしたが、チェックイン後すぐに、お部屋の用意が出来ましたと伝えられ、臨機応変に対応していただきました。お部屋の清潔さ、お風呂の素晴らしさは変わらずでしたが、今回はお食事の内容と、お味がアップしていました。レストランでは、混雑もなく、丁寧な対応をしていただきました。食事の予約時間を上手に振り分けられていた為だと思います。 スタッフの皆さんの適度な距離感と、気の使い方に奥深い物を感じました。ベテランの女性と、中核的な男性の方の配慮が、隅々にまで行き渡っていました。若い方もとても、感じが良くチームワークの良さが、感じられとても快適でした。個人的には、お部屋とお風呂が近い鬼怒川をリピートしています。さらに、今回はいつも以上に良かったです。夏の終わりも予約しています。評価はお値段から評価しました。

娘家族、孫、チワワと１泊利用させていただきました。部屋も綺麗で広くて、孫たちとチワワは走り回ってました！！インテラスで天気も気にせずBBQを堪能できて大満足でした。朝食も宅配BOXにあたたかいまま届いたので、すぐに食べれて美味しかったです！お風呂も広くてみんなで楽しめました！あいにくの雨でドックランは利用できなかったので、またリベンジしたいです！また家族で利用させていただきます

2回目の利用で、今回は夏に宿泊。 前回の部屋よりかなり広く、リノベされた部屋のようで和洋室でベッドあり。 食事は夕朝共に別棟の個室は前回と変わらず、今回は夏らしく鮎三昧懐石でした。 （冬はボタン鍋） 部屋の露天風呂も良く、大浴場は２つありますが夜男風呂/朝女風呂になる滝のような源泉流しのある風呂がお気に入り、前回以上に大満足でした。 客層は子供連れからカップル・夫婦。 駐車場から部屋に行くまでも風情あり、お薦めできますよ。 接客もとても丁寧です。 （夕飯と朝食でスタッフ変わるみたいで、朝はお母さんがいっぱいに） 色んなところに狸さまが居ます。 また、自販機も良心的価格、部屋にペットボトルが人数分また魔法瓶に氷水があるところも素敵。 （水は買っていかなくても良い） ※予約時に部屋の造りが分からないので、敷布団orベッド、お風呂が仕切りあるorなし、は気になる方は電話確認するのが良いかと。 （前回25/2月の部屋は敷布団で部屋露天風呂はカーテン開けると見えちゃう造り。今回の部屋はベッドのある洋室あり部屋露天風呂にもドアや木の柵が付いてる、と違いあり。※もしかしたらリノベが掛かり前回の部屋もママではないかもですが）

2026.7.31〜8.2の2泊3日で、鬼怒川温泉「絆」さんを利用させて頂きました。 大人2名子供1名チワワ2頭でチェックイン。 露天風呂付きではない部屋を予約したつもりが、何か通信トラブルが発生したみたいで、露天風呂付きの部屋に通して頂くこととなりました（ラッキーでした）。 部屋に露天風呂があると24時間どのタイミングでも温泉を楽しめるので、家族全員幸せな時間を過ごさせて頂きました。 全ての食事（朝食・夕食）も個室（通常は大部屋？）を利用させて頂きました。毎食献立が変わるので食事時間になると毎回ワクワクしながら、その個室に向かいました。 お料理も一品一品が洗練されていて絶品でした。アルコールも進むので、毎回食事後は全てが満たされた気持ちになりました。 たまたまですが、8/8（土）に日光花火大会が開催されて、部屋から盛大な花火まで堪能できました（これまたラッキー）。 なんと言っても居心地の良い一番の要因は、支配人や中居さん達のきめ細やかな接客と宿泊客のわがままを何でも聞いてくれるおもてなしの心だと感じました。そういったプロ意識が旅館全体を包み込んでいるからこそ、宿泊客は全てを委ねて極上の時を過ごすことができるのだと痛感しました（アッパレ）。 3日間、心身ともに非日常を満喫できました。大人げないですが、出来れば帰りたくない、ずっと滞在したい、と思えるほど素晴らしい旅館でした。 また来ようね、と家族全員が口々にしておりましたので、間違いなく再度利用させて頂きます。 「絆」でもてなして頂いた皆様には心より感謝申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。

7月22日から二泊してきました。今回は那須連山側の部屋だったので眺めがよく素晴らしかったです。 食事は今回も美味しく頂きました。7月二度目の宿泊だったので気をつかって頂きメニューを変えてくださいました。 次回は子供家族を連れて遊びに行きます。

小規模ホテルということもありますが、充分な人数の従業員さんたちが配置されていてちょっとしたことでも聞きやすいです。みなさん感じがよく、挨拶も親しみがあります。 建物は、景気のいい時代に建てられたんだなあ、という良さがあって天井も高く、装飾も趣味がいいです。海に面したロビーもこまごまと食べ物、飲み物がご自由にどうぞになっています。 お風呂は広くて清潔で24時間使えるのが嬉しい。海に面した寝湯が気持ちいい。マッサージチェアも2台あってゆったり使用できます。 夕食はかなりボリュームが多いので、プリフィクスの設定があると嬉しい。朝食は意外にもカレーがおいしく、大きくて柔らかい牛肉がごろごろ入っています。料理がとにかくおいしいし、地元のものが取り入れられていて目新しく楽しめます。 のんびりするのに最適なホテルです。

とても良い旅館だと思いました。 建物設備が古いのは仕方ないとして、従業員の皆さんがとても良いと思います。 夕食も品数多く、食べ盛りの息子には締めのご飯とは別に白飯もいただけて大変満足しました。 仲居さんも良くしてくださって、ゆっくり食事を楽しみました。 お風呂が何か所もあって全てには入りきれませんでしたが、またぜひ入りに来たいと思います。 お風呂場のシャワーの温度が一定でなかったのがちょっとマイナスですが、総じて良い滞在になりました。 お世話になりました。

お部屋、水回りも清潔でゆっくり過ごせました。 チェックアウト時間が11時で、お部屋にコーヒーマシーンもあり、モーニングコーヒーをお部屋でゆっくり飲めたのも嬉しかったです。 ただ、チェックアウト後のお掃除？かお客さんかわかりませんが、朝8:00頃から物音がうるさく目が覚めました。 川崎駅、コンビニも近く便利な場所なので、また川崎に行く機会があれば宿泊したいです。

駅のすぐそばでアクセス良し。ビジネスホテルのお部屋でも清潔で部屋のアメニティも良し。チェックインの後で必要なアメニティや入浴剤等を選べて楽しい。レストランもきれいで美味しかった。ホテルの方々皆さん大変親切でした。

いつもありがとうございます。今回もフロントスタッフの対応も丁寧かつ親切で気持ち良く過ごさせていただきました。