神戸の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

三ノ宮駅から近く、とても便利です。 チェックイン時の女性のスタッフの方も感じが良く 室内もきれいでした。 使い捨てのスリッパがあれば　ありがたいです。 また利用させて頂きたいホテルです。

露天風呂がとにかく最高でした。景色がとってもよく感動。天気が良かったのも幸いして雲ひとつない青空を堪能しました。夜も飛行機が見えて夜の景色もまたよし。食事は朝だけでしたがパンが美味しい。パン好きなので満足でした。他のおかずも美味しかったです。今度は夕食も食べてみたいです。

神戸へ出張する際には、いつも利用させていただいております。 僭越ながら、より快適に利用させていただくためのアドバイスとして、細かい点ではございますが、 エレベーター内や客室ドアの下部に少し埃が見られましたので、清掃の際にご確認いただければ幸いです。 スタッフの皆様の丁寧な受け答えや対応、大浴場については非常に満足しております。いつも気持ちよく 利用させていただいております。 次回、神戸へ出張する際にもぜひ利用させていただきたいと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

駅や南京町に近く、広い通りに面しているので、夜でも安心でした。 部屋はコンパクトで、清潔でした。 宿泊者専用のラウンジが、無料で良いのかしら？と思うほど、充実していました。 今回、グループで利用しましたので、集まって談話できるスペースは助かりました。 敢えて、申し上げるなら、シャワーキャップは部屋に用意して戴きたいです。 お風呂に入る支度をしてから気が付き、フロントまで取りに行くのは、躊躇しました。 これから、ご利用される方へのアドバイスです。車高が高い場合、近くに駐車できるところがないので、ご注意下さい。

そちらのホテルは三宮駅から徒歩で約10分ぐらいで、国道2号線を越えたところにあります。ホテル到着後、ロビーで受付を済ませた後にロビーの横にある輪投げがありました。私にとっては子供の頃によく遊んでた記憶があり、40数年ぶりにプレーをしたが5回のうち全て外れました。ホテル内で輪投げがあるのは普段めったにない光景でした。これはサービスでしょうか？私が宿泊した客室は19階建てで下の階の4階でした。ロビーの近くに神戸のお土産があり、しかもアイスも売ってました。上の階だと神戸の夜景がよく見られていいところでしたが4階なので高層ビルが建ち並んでいるので下の夜の景色しか見られませんでした。1階には、食堂があってユニオンカレーがあり、私は夜食として大盛りのカレーを客室内で食べました。私は客室内で良い時を過ごし、ベッドも気持ち良かったのでよく眠れました。翌朝、客室内の水道水は六甲山からの水なので、少し飲んでとても美味しい水でした。六甲山の水は日本でも有名な美味しい水として知られています。私にとっては関西での宿泊地は神戸が1番だと思います。なぜなら、活気がよく、食べ物や水も美味しいし、観光も良く、神戸は私にとっては何度も行っても飽きないくらい楽しい町です。本当にありがとうございました。今度また来ます。

施設は少々古さを感じますが、お掃除も行き届いて気持ちよく過ごせました。記念日の利用だったのですが、お部屋のテーブルにお祝いのメッセージカードを準備していて下さり、心遣いが嬉しかったです。朝食のバイキングは大変種類が多く、兵庫の食材を使用したご当地メニューも多く、朝から沢山美味しくいただきました。 三宮から六甲アイランド行の直通バスで伺いました。バス停はシェラトン前ではなく、その次のバス停下車がホテル目の前で便利です（一緒に乗車した方から親切に教えていただきました）当初電車→六甲ライナーの予定でしたが乗り換えなしで楽でした。

毎年同じ時期に３泊程度利用しているが、いつ行っても変わらぬホテルの誠実なホスピタリティーを感じる。ちょっとしたトラブルにも迅速に対応してくれたり、丁寧な接客態度も変わらぬ魅力。朝食の充実も変わらぬものの一つ。また午後のドリンクサーヴィスなど、ホスピタリティーのレベルを維持していることに感心する。前はこんなじゃなった、というような他のホテルでのクチコミを読むことがあるが、このホテルは、そうしたがっかり感がない。全体にこのホテルの質の良さを感じる。次の神戸滞在もこのホテルで、と思わせるものが詰まっている。

クラブフロアに3泊。26階クラブラウンジの、窓外に広がる神戸市街と六甲山地の景色を眺めながらの優雅なひと時、最高でした。朝食も和食と洋食何れも美味しく、ティータイム、アペリティフタイムのメニューもスタッフの方のもてなしも素晴らしく、家族と共に堪能させて頂きました。 夕食には日本料理のたむらを予約。流石たむらとしか言えない、季節の会席の一品一品に食の秋、芸術と秋を堪能させて頂きました。加えて仲居さんの細やかな心遣い、にこやかで行き届いたもてなしも素晴らしく、お料理のみならず感動しました。 出発の日に利用させてもらいました、1階の水辺の横のティーラウンジも落ち着く素敵な空間で、ハーブティーのティーポットにボットカバーがついていて、男性スタッフの方のそのサーブの仕方にもプロを感じ、感激しました。 他にもジムの専属トレーナーが親切丁寧なのにも感激したし、どこもかしこも素晴らしく、居心地良く、ホテル内の全てのスタッフの方々の質の高さを感じずにはいられませんでした。 兎も角、流石、神戸ポートピアホテル、神戸に泊まるなら是非神戸ポートピアホテルをとお勧めしたいです。

初めて宿泊させていただきました。 チェックイン時間よりも早めに到着し、荷物を預けようとしたところ、既に清掃が終わっているとのことで機転をきかせていただき早めにお部屋に通していただきました。 お部屋は清掃が行き届いており快適に過ごせました。 室内の金庫はインテリアに馴染むように設計されており、お部屋の世界観を邪魔しないように工夫されていることに感動しました。 また、お部屋にドリンクは置かれていない代わりに、ラウンジでフリードリンクサービスがありました。17:00-20：00の間はハッピアワーでスパークリングワイン含むアルコール類や軽食もいただくことができ、とてもお得に楽しむことができました。 外出やホテルに戻ってくる際も欠かさず「行ってらっしゃいませ」「おかえりなさいませ」とお声がけをいただき、とても快適に過ごすことができました。 また機会があれば利用したいです。

どこに行くにも便利な場所で、フロントの方もとても親切に対応して下さいました。今回、2度目の利用ですが、また神戸に宿泊する時は利用したいと思っています

対応やお料理、すべてのことに心がこもっていると感じられました

出張でしたが、妻と合わせてこちらで1泊させていただきました。 私は仕事が終わってから妻と合流、妻は15時まで少しブラブラしてから先にチェックインして休憩という段取り。 妻から緊急連絡があり、部屋にカメムシがいたとのこと。 そりゃまぁ、ムシが居ることもあるでしょうけれど、妻はムシがニガテ。。。 とりあえずフロントに連絡させ、妻は見失わないように監視していると、ホテルの方が見えてニオイ発射させずに捕獲大作戦が展開されることに(笑) 東急ＲＥＩさん、さすがです。 いや、捕獲がすごかったんじゃなく、すでに別室のキーを持ってきており、妻曰く、全然ニオイ発射されていなかったにもかかわらず、「少しニオイしますね。こちらでお過ごしください」って、キーを手渡してくれたそうです。 気分を良くした妻は、その晩上機嫌でお酒が進んでおりました(笑) 翌日チェックアウト時にも、こちらに気付いて寄って来ていただき、改めてお声がけいただけ、2日間の素敵な思い出に彩をいただけたことに感謝しています。 「また神戸に来たときは迷わずココにしようね」って妻が申しております。

予定時間より早く到着しましたが、すぐラウンジへ通していただき入湯時間や食事の時間まで前倒しして頂き、本当に助かりました。露天風呂も広々としてて大人二人には勿体無いぐらいの大きさでした。また、アメニティも男性用と女性用と豊富に取り揃えられてました、ただドライヤーは有るのにヘアブラシが無かったのが残念でした 風呂を上がり、お部屋へ通されましたがお部屋の広さに感動しました 料理のメニューは宿泊プランのディナーと同メニューで秋を感じる素敵な和食コース お腹いっぱいになりました ワインも豊富にストックされてて、選ぶのに悩むほど素晴らしい品数 また、リピートしたいプランです

今回初めて泊まらせてもらいました。賑わっている場所から少しは離れているので周囲は静かな環境でした。でも、三宮駅まで徒歩で５分程度で行けるのでとても便利な場所でした。車で、行くと・・一方通行があるので、少し戸惑いましたが・・(笑) ホテルの駐車場は空いてなかったのですが、すぐ近くの平面の駐車場に停めることができたので、これも便利でした。 ホテルの施設自体は、とても綺麗でした。お部屋も綺麗でした。２点気になったのは・・・洗面所のオーバーフローのところが水垢がびっちりついていたことです。ちょうど目につくので、少し擦ってみたら、容易にとれました(笑)。目につくところなので、汚れていると残念に思います。もう一つは、ベッドライナーをめくると、短い白髪が数本出てきました。（髪の毛は意外と目につくのです・・。）私が細かいのではなく・・たぶん皆さんも気になるかと・・。 こちらのホテルは、大浴場もありました。朝ランをしたので、その後に大浴場に入れるので、とても気持ち良かったです。 気になる点、もう一つありました。部屋のテレビに、大浴場の混雑具合が表示されるのですが・・朝に「混雑」になっていたので、どうしようかと迷いつつ・・でも、せっかくなのでと思い行ってみたら誰もおられませんでした。リアルタイムの表示ではないようでした。色々と書きましたが、総合的にはとても良いホテルだと思います。また、神戸に行くことがあれば、利用させてもらいたいと思います。

お部屋は綺麗で写真で見るより広かったように思えました。 館内も部屋もお洒落で、部屋にメイク用の折り畳みミラーがありとても助かりました！ 清掃も行き届いており清潔です。 廊下ですれ違う清掃係の方々がみなさん挨拶してくださり雰囲気もとてもよかったです。 カフェ利用もしたらよかったなと思ったので次回利用したいです。

何の文句もありません

会場近くでとても便利でした！ 駅にも近く歩いていける距離で大変助かりました。スマホの充電器を忘れてきてしまいどこかで買わなくてはと思いながらチェックイン。 すると、充電器だけではなく色々なレンタルサービスがあり感激！ シャンプーリンスのバーもあったりウェルカムドリンクも24時まで取れる！ お部屋も綺麗でベットも熟睡できて快適に過ごせました！ありがとうございました！

3度目の利用.到着後明るい内に先ずは御所坊の半混浴と大浴場の金泉.夏場なので短めでも汗吹き止まず. 大浴場では初の同湯.楽しく会話させていただき少々の長湯. 夕食は軽めの魚中心のコース. 淡路伊勢海老の冷製スープは甲州ワインとベストマッチ. 目板鰈と熟成鯛のお造りに始まった楽しみの明石浦のお魚. 鰆の炭火焼き、明石鯛のアクアパッツァ.どちらもこの季節にここでしかいただけないスペシャル.アクアパッツァは昨秋の虎魚よりはかなりあっさりしたお出汁. 最後のチーズで質も量も大満足で終了.ご馳走様でした. 朝食は通常メニューに変更.ミルク、スープ、お野菜...全てが美味しいプレート、美しいフレンチトースト、ジャムと蜂蜜を味わうためのヨーグルト.どれも期待を裏切らない味わい.ミニサイズのパンも今回はバター香るクロワッサンがベスト. お部屋のお風呂は少しずつ冷ましながら継ぎ足し、ぬるめの金泉を楽しんだ. 窓からの外気も心地よく、万緑、遠くの夏空、喧騒のせせらぎとそれに負けない蝉の声. 夏の温泉もいいものである.朝食後に金泉と低温サウナを交互に堪能. 大満足の休日でした.ありがとうございました. p.s. 今回もチェックイン前にSaborで但馬玄のハンバーガーとカフェオレ味わってきました。

JRを利用した一人旅で宿泊しました。ホテルは高台にある為タクシーで行くつもりでしたがその公園で徒歩で行けると聴き歩いて向かいました。 初めて乗る斜行エレベーターでホテル正面に楽に着きました。 帰りも斜行エレベーターを利用し、舞子駅まで歩いて近かったです。ホテルは明石海峡大橋の眺め、淡路島の観覧車まで見え夜はライトアップに癒されました。 ホテルのスパまでは若干遠い位置でしたが、行く途中の窓からは整備された庭園、ライトアップされた明石海峡大橋が見えて遠く感じませんでした。 朝食バイキングも外の景色を眺めながら美味しく頂きました。 私の大好きなホテルになりました。 またぜひ利用したいです。お世話になりました。

有馬温泉、何回か行っております。 月光園宿泊は初めてですが、妹と二人、今までの有馬温泉の中で一番良いねって スタッフの対応、お食事（会席料理）お部屋、良かったです 温泉は老舗旅館の感じで、広くはないですが金泉の良いお湯でした。　 二人で良い日を過ごせました。