神戸の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

神戸に住んでおり、何年も頻繁に六甲山や周辺の山をハイキングしています。 「オーシャンテラスあじさい」さんの前をよく通りかかり、ずっと気になっていました。 クチコミを読むと、料理がとても美味しそう。 結婚記念日に予約してみました。 お料理は評判に違わず、美しく味良くと大変素晴らしくて、夕も朝もお腹がはちきれんばかりになりつつ頂きました。 どれも美味しかったのですが、特にいちじくの田楽や桃のポタージュの意外性と絶品だったのと、人生で奈良漬けが美味しすぎて唸ったのが初めてだったのが印象的です。 巻き簾を開けて頂いて、ブワッ！っと湯気と共に現れた出汁巻きも絶品でした。 お宿の方はとても親切丁寧で、楽しいお話を聞かせて下さり和みました。 景色は到着時にはややかすんでいましたが、真夜中に目が覚めてテラスへ出てみると、神戸～大阪の夜景と満月が！ 運の良さと美しさに感激しましたが、朝の霧に包まれた木々も見たことのない六甲でまた感動し… 違う季節にまたぜひ、泊まらせていただきたいです。 予約時には部屋の平米を見て、こじんまりしていると思ったんですが、何かの見間違いのようでとっても広々としていて寛げたのもよかったです。

5月に行って以来2回目の訪問して来ました。 愛犬（愛娘）も大喜びでした。 下界より5度気温が低かったのですが 残暑が厳しく日差しの下では暑いくらいでした。 愛犬は自然いっぱいのドッグランを走り回って 大喜びしてました。 お盆空けの平日だったので空いていたので落ち着いて 楽しめました。 館内も綺麗で、部屋も綺麗でした。 大浴場も貸し切り状態でゆっくり満喫できました。 （2回行きました） 料理も美味しくいただきました。 家から近いので往復の時間も読みやすく 私にとっては立地が最高な施設です。 また、愛犬と一泊旅行したいです。 スタッフの方々も愛想良く気持ち良かったです。 ありがとうございました。

大人二人と子供(5歳)で1泊し、初めてグランピングを体験させて頂きました。まずは絶景のお部屋に大人も子供も大興奮。アクティビティを沢山用意頂いており、お部屋で読書したりコーヒーを入れるゆったりとした時間も含め、到着からチェックアウトまで余すところなく楽しませて頂きました。 夕食はアテンダントのお姉さんと子供シェフで一緒に作る場面を用意してくださり、いつも以上に美味しさを噛み締めていました。 アテンダントの方は皆急なお願いに対応下さったり、皆んな子供とも自然体で接して下さり、お陰様で快適に過ごせました。思い出に残る時間を、本当にありがとうございました。 (子供が家具の角や玄関扉の足元に足をひっかけていましたが、何もかもが安全で守られすぎていないところもキャンプ体験ならではかもしれません。お部屋は山の表情の変化が間近で感じられ、素晴らしかったです)

急な宿泊にもかかわらず、とてもいい宿に出会えました。駐車場を配慮してほしいとの要望に、すぐにご連絡をいただき、数多くの宿を経験している私たちにもあまり経験のない素早いご対応に感謝しております。アメニティも素晴らしく、また近いうちにぜひお伺いしようと二人で話していました。長くいいお付き合いができたらと思っています。

昨年に引き続き今年も従姉妹旅行で宿泊しました。去年は残念ながら天気が悪かったのですが、今年は晴れていたので是非兆楽のプールに入ろうということになりました。チェックイン時にラウンジで美味しいお茶とスイーツをいただき、その後部屋で少し休んだら、兆楽に向かい、プールに入り（子供が大勢入っていましたがそれなりに楽しめました）、その後は兆楽の露天風呂に入り、戻ったら夕食の時間。お食事は今回も美味しかったです。夕食はメインが鹿肉でしたが、臭みもなく美味しくいただきました。また料理に合う美味しいお酒も色々あり、今回はワインのペアリングを頼みました。価格も非常にリーゾナブルでした。夕食後は少し休憩したら、また兆楽に行きミニコンサートを楽しみ、戻ってきてラウンジでナイトキャップをいただき、最後にお風呂に入って就寝。朝はゆっくり起きて、またお風呂に入った後、朝食をいただきました。今回は和食と洋食が選べましたが、こちらで出していただくパンがすごく美味しいので洋食をチョイスして、パンは全種類お願いして３人で少しずつ分けて食べました。再度ラウンジでお茶をいただいて、部屋に戻って荷物を片付けたらもうチェックアウトでした。スタッフの方も感じ良く、部屋も綺麗で居心地が良いホテルですし、兆楽の施設やイベントにも参加できるので、盛りだくさんで今回も楽しく滞在させていただきました。来年もこちらで従姉妹旅行の予定ですのでよろしくお願い致します。

食事、設備、アメニティ、スタッフさんの対応、どれもほんとうにすばらしかったです。 1日目2日目ともシーワールドに出入り自由で、60日前特典の3000円分商品券までついていてありがたかったです。是非是非また行きたいです。

この度はありがとうございました。 金泉・銀泉ともに楽しめる、素晴らしいお宿です。 広々とした湯船もそうですが、とても清潔に保たれており、心身ともに癒される時間となりました。 送迎スタッフの方々もそうですが、スタッフの皆様のご対応が素晴らしく、またお部屋食のお料理ととても美味しく、文句のつけようがありません。 また有馬温泉に来る際には、こちらに伺います。 最高のおもてなしを、ありがとうございました。

有馬温泉はコロナ禍以降暫く足を運んでいなかったのですが、久し振りに行くのなら料理も温泉も極上の所へ・・・と奮発してこの宿に決めました。欽山の名は昔から存じてましたが、すべてが想像を超える素晴らしさで母親も至極喜んでおりました。今回は温泉と共に活鱧懐石を存分に堪能させて頂きましたが、出来れば次は蟹の時期にまた訪れたいです。

夫の誕生日祝いで初めて利用させていただきました。 お部屋は綺麗で眺めもよくとても快適でした。 また接客はどの方も皆さん笑顔で好印象しかありません。 そしてなんと言ってもお食事が最高でした。 アイスクリームのライブ演出やだし巻きのライブ演出、メニューにないお料理が2品とびっくりしました。 味付けも本当に美味しくて彩りもよく野菜の飾り切りが可愛かったです。 少食の私には食べきれないぐらいボリューム満点だったので大食いの方でも満足される量だと思います。 飲み物も色んな種類飲み放題でおもてなしというものをすごく感じました。 またぜひ行かせていただきます！ いい思い出をありがとうございました！

母の還暦祝いで宿泊させていただきました。 細やかな配慮が行き届いており、終始気持ちよく滞在できました！ 温かいおもてなしと細やかなお心遣いに感謝しています！ ずっと泊まりたかったお部屋も凄く綺麗で広くこの部屋をえらんでよかったなぁと、本当に幸せな時間を過ごせました 温泉も混み合うこともなく、サウナもあってゆっくりでき最高でした！ 母も大変喜んでおり、思い出に残る旅行になりました！ また絶対行きたい旅館です。 ほんとうにありがとうございました！！

孫のお誕生日お祝いも兼ねて、お泊まりさせていただきました。 お部屋のお掃除もゆき届いており、特にお風呂　シャワーカーテンもキレイで気持ちよく過ごさせて頂きました。 朝食は、評判通り 他のホテルでは、見たことがないようなお料理の数々 地元神戸で作られたお野菜も使われておりポイント高しです それにジュース　最近は、マシンを置いてある所も多いのですが、こちらは違います ドリンクの種類も多く、欲張りな私は少しづつ多種を頂きました おかずの品数も多く、ついつい食べ過ぎてしまいました。 また、スタッフさまの心遣いも素晴らしく、次もこちらにお世話になりたいと思っております。

予定よりも広い部屋に案内していただけました。ホテル内でテレワーク予定でしたので、広いデスクで大変助かりました！ また、ロビーにある無料のお茶、コーヒー、紅茶もたくさん飲ませていただきました。 入浴剤やアヒルのレンタルも嬉しかったです。 とても快適に過ごせましたので、また機会があれば利用させていただこうと思います。 ありがとうございました！

神戸出張のたびに宿泊させていただきました。立地、室内、サービスはこの近辺のホテルの中では最高位と言って良いでしょう。最後のチェックインの時にスタッフの方から温かいお言葉を頂戴して感激しました。またぜひ宿泊させていただきます。 有難うございました。

「スモール・ラグジュアリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド（SLH）」に日本で初めて加盟したホテル。最上級の快適さ！です。 急なお部屋の変更にも、すぐ対応していただき、素晴らしく丁寧な応対をしていただきました。ありがとうございました。そして、前回と同じアテンダントの方が来ていただき、前回と同様に素晴らしい応対をしていただき、みんなとっても喜んでいました。 ホテルの雰囲気も、スタッフの方々も丁寧親切でやはり最高です！ また、利用させていただきます。

女性1人旅でした、金の湯も銀の湯も楽しめて、ホスピタリティが素晴らしい。 みなさますがすがしい挨拶で、若いスタッフや外国人スタッフも親切で笑顔の接客でほっこりしました。 夕食も美味しかったです、海の幸も山の幸も日本酒も最高でした。 食前酢は売店でも販売いただけるなら嬉しいです、気に入りました。 朝ご飯キャンセル界隈なので、夕食だけのプランも嬉しかったです。 また1人旅で行くかもですし、家族旅行にもおすすめです。

お部屋のお掃除、スタッフの方の接客、食事の美味しさ、タオル、スリッパなどの備品どれをとっても素晴らしいホテルです。 立地もいいので、娘はいつもファミリア本店に行くのを楽しみにしています。 夜ご飯も困りません。最近の神戸泊の定宿になってます。

明るい清潔なお部屋は温泉街 木々の緑が心地良く、ゆっくり過ごせました。いろいろなホテルなどを利用しますが、こちらでの滞在は心身とも寛げました。癒しの時間は貴重です。スタッフのが大切に、丁寧にお仕事をされていらっしゃる賜物なのだと感じました。お風呂も気持ち良かったし、お食事 大変おいしかったです。素敵な時間をありがとうございました。

花小宿さんにお世話になるのは２回目です。リピーターとなったのは「良質な温泉と美食はリーズナブルに両立するのか」の答えがここにはあるからです。昔ながらの木造建築にタイルのお風呂は温泉情緒の香りがぷんぷんします。しかも贅沢にも金泉がかけ流しになっていて浴槽に体を沈めると溢れ出した金泉が渦を巻いて流れていきます。さらには高温の源泉を利用した蒸気浴まで堪能しちゃいました。 おくどさんで炊いたご飯の美味しさと炭の遠赤外線で丁寧に焼き上げられた魚や肉は美食を充分に満たします。さらには締めにはカレーライスも出てきます。令和を微塵も感じさせないことがかえって素晴らしいと言える温泉と美食がここにはあります。

この度はお世話になった親戚への御礼として宿泊をプレゼントしました。とても良いホテルだったと家族で報告に来てくれました。子供達が楽しいだろうと海側夜景が見えるお部屋にしました。しかし、子供達も喜んでいましたがとにかく親が大感動。ホテルオークラ神戸の夜景は最高です。時間を忘れてずっと眺めてしまう。そして朝食。オークラの朝食はとにかく何でも美味しくて。オムレツに２回並んだ！と自慢げな子供達。オムレツに入れる具材に何をお願いしたかもしっかり教えてくれました。目がキラキラしていました。ホテルオークラ神戸の宿泊をプレゼントして良かったです。本当にありがとうございました

日帰りで利用しました。 スタッフさんの感じが良かったです。 温泉街から少し離れていて静かなところでした。 車で行き1時間程早く着いたので徒歩12分程離れた温泉街で買物してから 観光案内所まで車で迎えに来てもらえました。 雨が降っていて日帰りなのに迎えに来てもらえて良かったです。 ありがとうございました。 次回は宿泊したいと思います。