京都の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

お部屋も露天風呂もとても素敵で、部屋から見渡す海が美しかったです。 夏に美味しい蟹を食べることができました。 またお祝い事を伝えていましたところ、ご丁寧なお気遣いをいただき家族がとても喜んでいました。 お部屋の案内や夕食時に、とても心地よいサービスをしてくださり皆様の笑顔が素敵でした。 チェックインしてからチェックアウトまで、大変お世話になり、お部屋やお料理と同じくらい感動しました。 また是非伺いたいと思います。 有難うございます。

当初「寧々の道別邸」で予約しましたが、お部屋の割当ての変更に伴い、「Hotel VMG Kyoto 鴨川」に宿泊することになりました。 チェックインからチェックアウトまで、従業員の皆様の一部の隙もない細やかなお心遣いに深く感銘を受けました。 折り上げ格天井を見上げながら眠る寝室は、「極上の非日常体験」。 有料のラウンジではアルコールやドリンクがフリーで飲め、おつまみもあり、まるでプライベートラウンジのよう。 歴史的建築物の趣を持たせているため遮音は完璧ではありませんが、それ以上に優雅で感傷的な空間を味わえます。 寝室の隣に坪庭が見られる和室は風情ある風景で、刻の経過がゆっくりと感じられましたが、空調が和室まで届きにくいせいか暑さが気になりました。 経費はかかってしまいますが、季節（夏・冬）限定でスポットクーラーや簡易ヒーターを希望者に貸与することで、和室の有効活用ができるとともに、とりわけ外国人観光客の新たな体験スポットにもなる可能性を秘めていると考えます。 素晴らしい非日常を体験する事ができ、従業員の皆様に感謝申し上げます。 【筆舌しがたい極上の非日常】を体験したい方には是非とも訪れていただきたいホテルです。

チェックインの時から出発まで、癒される滞在でした。普段の喧騒から離れることはもちろん、いつもとは違う自然を感じる空間でとてもリラックスできました。ホテルクレジットも付いていたのでBARでもお酒を楽しめました。素晴らしいサービスとお酒で楽しいひとときでした。また滞在したいと思います。

暑い京都だったので、駅から近いのでありがたかったです！ 部屋も綺麗で満足、スタッフの方の対応もとても親切で気持ち良く利用できました。

京都での息子の結婚式で初めて宿泊させて頂いた際スタッフの方のサービスがとても丁寧で快適に過ごすことが出来、以降京都へ来るたびに利用しています。 施設も清潔で今回もゆっくりと過ごすことが出来ました。 また利用させて頂きたいと思います。

両親を連れての家族旅行で利用させていただきました。 チェックインの際には、素晴らしいお庭を眺めながら建物の説明をしていただき、宿への理解がより深まりました。一緒にいただいたウェルカムスイーツとお茶もとても美味しかったです。 自身が妊娠中であるため、カフェインや生もの、アルコールを控えている旨をお伝えしたところ、お部屋に用意してくださっていた珈琲をデカフェに変更してくださったり、ノンカフェインのなた豆茶を置いてくださったり、食事の際のお茶を黒豆茶に変えてくださったりと、ホスピタリティあふれる対応に感動しました。 夕食も素晴らしく美味しく、こちらも別メニューで対応してくださるなど、細やかなご配慮がとても嬉しかったです。とにかく一品一品がとても美味しく、量もちょうど良く、素晴らしい食事でした。 お部屋付きの温泉も24時間いつでも好きなタイミングで入ることができ、とても良かったです。 両親もとても満足してくれたようで、子どもが生まれる前の最後の家族旅行でしたが、本当にこちらに宿泊して良かったと思っています。 また落ち着いたら別のお部屋にもぜひ宿泊してみたいです。

いつもお世話になってます！ 5回おじゃまさせていただいてます！ 夕食のさんきゅうのお寿司が大好きでお部屋も広くてきれいで朝食も美味しいしリーズナブルで大満足です！ 今後もリピートします！ 会社のみんなにもおすすめしてます！

とても快適に3連泊させて頂き感謝申し上げます お買い物から帰ってすぐにロビーで男性のスタッフの方が お部屋にお荷物先にお待ちしましょうか？とお声掛け頂き、ゆっくりカフェでスイーツとコーヒーを頂けました。素晴らしいスタッフさんでした。 さすがオオクラホテルさんです 年始も3連泊させて頂きますので、又宜しくお願い致します

父親の90歳のお祝いで利用させていただきました。お祝いもしていただき、またチェックイン前でしたが対応いただきありがとうございました。部屋から見える景色は新緑が素晴らしく、父親も喜んでいました。貸し切り温泉もゆっくりできました。特に食事はどれも素晴らしく、目と舌で満足させてもらいました。スタッフのサービスも行き届いていて、気持ちよく過ごすことができました。文句なし満点でした。

以前から泊まりたいと思っていたホテルで今回初めて利用しました。テラス付きの部屋に泊まりましが、テラスやソファーでゆっくり出来、くつろぐ上でイイ広さの部屋で、また清潔に保たれており満足しています。朝ご飯も美味しく頂くことが出来良かったです。また利用したいと思います。

滞在中はありがとうございました。 お料理もおいしく、景色の良いフロアーで気持ちよく食べられました。 特に、朝食時の手書きメッセージや素敵なイラストに癒されスタッフのお気持ちを頂きました。 ありがとうございます。 また、翌日の送迎もありがとうございます。 定期便で駅まで運行なら、帰りも乗車させていただくとありがたいです。

初めて、お盆シーズンに利用させていただきました。 灼熱の観光をしてから早めにチェックインしましたが、入った瞬間から内装がオシャレで、ドリンクも好きな時間に飲めて、なんといっても全てにおいて、ペットに優しいホテルでビックリしました。 夜ごはんもペットカートを利用させていただき、快適に散歩&ご飯を堪能できました。 ホットドッグもとても美味しいし、朝ご飯もオシャレでボリュームもあり大満足です。 夜ご飯の提供サービスがあったら尚嬉しいです。 スタッフさんも優しい方ばかりで、また利用したいです。

3連休の中日に夫と二人で宿泊しました。一階の「奏」の角部屋は、海と山の両方を望める素敵なお部屋で、大満足でした。 お部屋のお風呂からの眺めも素晴らしく、Refaのシャワーヘッドに加え、ドライヤーやヘアアイロンまで備え付けられていて、女性には嬉しい心配りを感じました。 朝夕の食事は個室でゆっくりと美味しくいただきた。落ち着いた色調の寝室では寝具も快適で、旅の疲れがすっかり取れました。 ぜひ、また夫婦で訪れたいと思える、素敵なお宿でした。

台風の中、宿泊しましたが地下にホテルの駐車場があり、全く濡れずにチェックインできました。部屋も広く、アメニティも充実しており、浴槽もかなり広かったです。朝食もフルーツにマンゴーがあったり、サービスもきめ細かく、全てが満足でした。

酷暑の中の旅行でしたが、嵐山の喧騒の中 一歩ホテルに入ると別世界、白いお庭が出迎えてくれました。 早くホテルに到着してしまいましたが、お部屋が整ってるからと、心良くお部屋に案内して下さり とても嬉しかったです。 お部屋はおしゃれで、心地よい空間でした。 ベランダからの景色と水音に癒され、ステキな時間を過ごす事ができました。 夕食は、暮れゆく渡月橋を見ながらの タパスやパスタと見た目にも綺麗で美味しく 頂きました。 又季節を変えて伺いたいと思えるホテルでした。 娘のお祝いを兼ねての旅だったのですが、娘の為に お部屋にお花を用意して下さり、ありがとうございました．いい思い出の旅になりました。

家族でお世話になりましたが終始とても快適でした！ やや古風ですが、中は明るいですし、至る所にきめ細やかな心配りが感じられ、とても寛ぐことがでました。 スタッフは皆さん感じがよく、館内のお掃除も行き届いていました。 海で遊びたい、夕日も見たい…で食事の時間に頭を悩ませていたのは杞憂で、出かけている間に部屋食の用意をしていただけましたし、鮮度が命のお刺身は戻ってから配膳してくださいました。また夕日は館内放送が流れると給仕の方が来て焼き物の火を止めてくださったので屋上のベンチからゆっくりと眺めることができました。（お部屋からも見えますが、屋上のほうが眺めがよかったです。屋上へ上がるには1階分だけ階段を上がる必要があります） 夕食では活け鮑の踊り焼きも楽しめました。（一つだけ火を付けても動かないものがあったのでお伝えするとすぐに取り換えてくださったので安心していただくことができました） 基本のコースだけでは物足りないかもしれないと思っていましたが、十分でした。 お風呂は貸し切り状態だったのでよかったです。 ラウンジの珈琲と湯上りアイスも嬉しかったです。 朝食もボリュームがあり美味しくいただきました。 総じて大満足のお宿でした。お洒落なお宿が周りにはたくさんあり迷いましたが、海舟さんに決めてよかったです。

貴船鞍馬、そして親族のいる樟葉へ行きたかったので京阪電車にアクセスしやすいことで宿泊させていただきました。 3人でも狭くない部屋で寛ぐことができました。トイレもバスルームも広くて使いやすかったです。夕食も朝食もホテル外でしたが、行きたい場所がどこも近いので本当に便利でした。スタッフの方もみなさん親切で助かりました。ありがとうございました。

京都駅直結という立地の良さに加え、スタッフの皆さまの丁寧で心のこもった接客が印象的でした。 館内は落ち着いた雰囲気で、客室も清潔感があり、ゆったりと快適に過ごすことができました。観光で疲れて戻ってきても、ホテルに入った瞬間からほっとできる安心感があります。 朝食も品数が豊富で、一品一品が丁寧に作られている印象。京都らしさも感じられ、朝から気持ちよく一日をスタートできました。 何より、立地の便利さだけではなく、スタッフの方々のさりげない気遣いが素晴らしく、「また京都に来るならここに泊まりたい」と思えるホテルです。 京都での滞在を快適に、そして少し贅沢に過ごしたい方には、ぜひおすすめしたいホテルです。

京都らしい風情がある入り口からロビーに入ると落ち着いた雰囲気でスタッフの方が笑顔で出迎えてくださる。 5回だての5階フロアに宿泊。 大浴場があり、人工炭酸泉の湯あたりは柔らかく疲れを癒せる。 朝食はメインを4種類から選べて、その他はブッフェスタイルとなる。 食事内容はどのメニューも美味しく、かなり料理の質が高い。 お土産チケットもいただき、嬉しいプレゼントだった。 阪急烏丸駅、地下四条駅からも近く、利便性が高いホテル。 京都らしさを随所に散りばめたホテルだった。 京都観光の拠点としては満点だと思う。

姉への誕生日プレゼントで宿泊しました。 部屋に入ってビックリ！五重の塔が見えるお部屋をご用意いただいただけでなく、お祝いでスパークリングワインまでプレゼントで姉は大感激でした。 ラウンジではたくさんの種類のドリンクやお酒、目にも美しいスイーツや手の込んだ一品料理を美味しくいただき、 夜はルーフトップバーでお食事しながら、京都の夜景を楽しみました。 朝ごはんはホテルの朝食には珍しい鱧のお鍋をチョイスし、京都の夏を美味しくいただきました。 清水寺への、人の少ない早朝参拝も叶い大満足です。 姉にとっても素晴らしい思い出になったようです。写真もたくさん撮ってくださりありがとうございました。