京都の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 12ページ目

雪が降る朝で、窓からの風景が素晴らしく、癒された朝食のひとときでした。またエッグベネディクトのサーモンと、きのこリゾットが絶品でした。ひとつ残念だったのは、チェックイン前に荷物を預けた時に、スーツケースから荷物をだすためにソファを勧められたのですが、かなり埋まっていたので、バゲージラックなどを案内していただけたらよかったと思います。

久しぶりにこのブランドのホテルに泊まったが、満足できた。まず立地。 便利な場所ではあるが、騒がしいところではない。部屋の広さ、設備や備品、スタッフのサービスぶりも充実していた。チェックインもスムーズだったし、ウェルカムドリンクなどのホスピタリティーも良かった。 相応の料金ではあったが、 それに値する価値ある時間を得ることができたと感じている。

フロントの方に色々とお願いしてしまったのですが、ていねいに対応していただきました。そのうえ手際よく処理していただいたので、とても気持ちよかったです。チェックインの際にも、手際よく迅速に手続きしていただいたのがとても良かったです。おかげ様で、とても気分の良い滞在になりました。ありがとうございました。

連泊でしたが、フロントの方が丁寧で優しく対応してくれて安心しました チェックアウト後も夕刻まで荷物を預かっていただきありがとうございました 荷物が多かったのでとても助かりました 猛暑だったので一階のドリンクサービスはありがたいですね

とてもゆったりと過ごすことが出来ました。 1階でも仕事が出来たり、休めたり、眺め素敵です。部屋は少し暗いので仕事したり、本を読んだりは大変ですね。トイレが透けて見えるのも微妙でした。タオルが沢山あったり、清掃が行き届いて清潔でした。スタッフの方々も親切で良かったです。コンビニとかは少し遠いですね。

近隣のビジネスホテルをいくつか試したが、このホテルが最も価格に納得感があり、最近は定宿としている。他の方もお書きになっているが、スタッフのみなさまの感じが良い。防音も悪くない。個人的には、各フロアにウォーターサーバーがあること（その代わり備え付けの水のペットボトルはない）、使い捨てのスリッパがあること、風呂の水圧が十分であること、（朝起きるのが遅いので）ロールスクリーンとカーテンで完全に外の光を遮断できること、それから、ビジネスホテルの場合10時チェックアウトが多いがここは11時であることが気に入っている。快適な滞在を支えるスタッフのみなさまに感謝したい。

ゆったりと過ごしたかったので、ツインのお部屋をシングルユースで利用しました。 朝食がとても美味しかったです。

娘と2人でGWで2泊させて頂きました。 幸せなひとときでした。 ありがとう。 また必ず泊まりに行きます。 ずっと合ってほしいホテルです。

せっかくの最上階なのに生憎の雨 露天風呂やテラスを味わえなかった

お部屋や、温泉等ハード面はもちろん素晴らしい物でしたが思ったよりもアクティビティーが多く終始楽しめました。 今回はあいにくの雨での旅行になりましたが、天気が気にならないくらい良い旅行になりました。 また是非再訪をと考えております。 この度はありがとうございました。

今年もありがとうございました。仲の良い友人と宿泊しました。お宿も最高だし、お料理もとても丁寧に作られて美味しいものをリラックスした格好でお部屋でいただけるなんて…大好きなお酒がとてもすすみました。お宿の方がまたお優しくてお話も楽しく素敵な1日になりました。 友人があまりにも良かったのでまた泊まりたいと言っておりましたので、また近いうちに宿泊させていただきます。今回もありがとうございました。

1つ目の感動は、接客みんなが素晴らしい 海外スタッフも日本人スタッフも同等 ２つ目、料理　料理長のこだわりがオバケ ３つ目、お部屋と、言い出したら止まらない 位感動しました。 来月も行くのでよろしくお願いします。 駐車場だけ提携して欲しいです。

結婚30周年旅行の最終日に宿泊させていただきました。 高級車でのお迎えにわくわくしながら宿に到着するとスタッフの皆様の笑顔のお出迎え。 お部屋に入ると、素敵なインテリアに、愛犬用のティピーとおやつ、そして冷えたシャンパンと素敵なスイーツのおもてなしに私たちはもちろんのこと、愛犬のテンションが上がりっぱなしでした。 夕食前の散策は愛犬と一緒にというリクエストにも快く応えてくださり、とても心に残るよい思い出になりました。 レストランでの夕食、サービスが素晴らしかったのは言うまでもありませんが、食後に思いもよらなかったサプライズをいただき感激。 幸せな記念日になりました。 心のこもったおもてなしをありがとうございました。スタッフの皆様ひとりひとりががいきいきと誇りをもって働いている素晴らしいホテルでした。

これまで高い評判を聞いていたものの、泊まる機会の無かったため、満を持して宿泊しました。チェックイン直後は、とてもフレンドリーな対応で迎えて頂き、少々戸惑った感覚もありますが、素敵で美味しい茶菓子を頂戴して、とても良い雰囲気であると感じました。 お部屋はとてもコンパクトに纏められており、必要と感じる物は全て揃っていたと思います。 チェックイン前に湯船へ湯を張って頂いていたので、食事の前にお風呂は入ろうとしたものの、正直なところとても熱くて入れませんでした。部屋の説明を受けた際に、予め熱くしておりますとの説明は確かにありましたが、正直熱過ぎではないかと思いました。良くも悪くも湯船がとても大きいです。その点は、この様な町の中にある歴史のあるお宿としてはとても珍しく、気持ちの良さを感じられました。それ故、冷ますのに時間が掛かることも考えなくてはいけませんでした。 食事(夕食)については、始まる前に厨房と調理食材を案内して頂き、とても好奇心を掻き立てられる経験をさせて頂いたかと思います。ペアリングのワインもお料理にとても良くマッチしており、希少食材や高級食材を散りばめたお料理のコース全体を通して満足できる内容であり、とても美味しい物でした。朝食について、ご飯をたくさん炊いて頂いたので、もう一品か二品のおばんざいがあるとより良くなると感じました。 その他サービス面は、とてもきめ細やかな対応を頂きまして、チェックアウトの頃には、今一度伺いたいと直ぐに思える様な雰囲気であったかと思います。全体として、宿泊した者でなければ分からないかと存じますが、とてもアットホームな対応である様に感じており、時期を変えて再度宿泊して良いお宿であると思います。

従業員の方々の接客する距離感が絶妙でした。 出しゃばらず、行き届いた説明と設えは流石ですね。 ファンが多くて予約しずらいのが分かります。 またお邪魔したいです。

隅々まで行き届いたおもてなしに感動いたしました。とくに、お食事は季節を感じさせる、創造性に満ちたものばかりで、どれも美味しくいただきました。お風呂が熱めなのが気になりましたが、それ以外は大満足です。ありがとうございました。

貴船の川床を目当てに2ヶ月ほど前から予約して伺いました。 初夏の観光客で賑わう貴船でしたが、滞在中は外の喧騒を忘れ、心からゆっくりすることができました。お風呂から見える新緑が最高でした。 夜の川床では川のせせらぎ、風のざわめき、鳥のさえずりを聞きながらの食事体験で感動。旬の食材がふんだんに使われたお料理がひとつひとつ丁寧で、夫とおいしいおいしい言い合っておりました。 また、宿泊直前に妊娠中ということをお伝えしてしまったのですが、終始お気遣い下さり本当にありがたかったです。 またすぐにでもリピートしたいお宿です。

とても清潔で愛犬向けのグッズを取り揃えた愛犬家にお勧めできる宿だと思いました。また京都に遊びに行く際は宿泊しようと思います。 基本的に満足していますが、足りないポイントを挙げると 部屋で料理をする際に必要なものはある程度取り揃えてありますが、部屋で鍋料理をする場合、カセットコンロ（防災でNGならIHのポータブルコンロ）と土鍋があったら良いと思います。あとうどん、ラーメンや蕎麦を食べる際の丼椀がないので追加して取り揃えて欲しいですね。 あと、アメニティの中でバスソルトが欲しいです。

ロケーションに優れ、 部屋から眺める東山の稜線と、鴨川の流れに癒されます オーナーさんの、お心くばりに、 あたたかさを感じます