伊豆の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 11ページ目

できたばかりで、まだあまり情報がない中宿泊してみました。 結果控えめに言って最高のお宿でした。 清掃が行き届き、木の香りが心地のよい館内に加え、ホスピタリティの高さが滞在する物を心地よく寛がせてくれる大変居心地の良いお宿です。 源泉の良い匂いの趣ある貸切風呂(まめに清掃に入られるのでいつ行っても快適でした)、檜の香りが心地よい内風呂に広々とし野天風呂が気持ちの良い大浴場。古いと新しいが調和した建物。広くはないけれど、動線がよく居心地のよい客室。どれも満足でしたが、 特筆すべきはお料理。 一品一品丁寧につくられ、伊豆ならではの食材にひねりを加え個性ある仕上がりに。美味しいだけでなくワクワクするお料理でした。 苦手食材への配慮も本当に丁寧で、適当に変更するのではなく心のこもったお料理に感動しました。 朝食もとても美味しく、健康面にも配慮された素晴らしいものでした。 スタッフも皆さんとても感じがよく、館内も滞在する人が幸せに過ごせるための配慮があらゆるところに垣間見え、とても気持ちよく過ごさせていただき感謝の気持ちでいっぱいです。 あまり知られていないと思いますが、いずれ予約のとれないお宿になりそうです。 またぜひ遊びにいかせてください。

お盆の時期に家族6人と小型犬1匹でお世話になりました。まず、チェックインとチェックアウトで誰にも会わずに手続きができ、ヴィラ内もプライベート感がありとても快適に過ごせました。施設も新しく清潔感もあり、設備やアメニティも充実していました。中でも源泉掛け流しの内風呂がとても良く、温泉も外の景観も素敵でした。子供たちは外のプライベートプールでとても楽しく遊ばせていただきました。寒かったので少しお湯を入れましたが、それも温泉で驚きました。 我儘を言わせていただくとすれば、洗濯機があれば有り難かったです。あと、新しい施設だからかと思いますが、タオルが新品に近く、タオルの細かな繊維が顔や体に付着してしまい使い心地が悪かったです。 でもそれ以上に施設が良すぎたので、家族全員が大満足でした。ありがとうございました。

純和風旅館を久しぶりに楽しませていただきました！ 純和風旅館といってもお料理は日本料理ではなく、イタリアンでしたがどれも美味しかったです！ 一組貸切のお宿なので、お風呂も贅沢に好きな時に入れますし、泉質も最高でした。 女将さんもチャーミングですし、料理長さんも臨機応変に対応いただき、とても気持ちよくすごくことができました。 必ずまたお伺いしたいです！

ありがとうございました。まったりできました。

駐車場から建物まで、かなりの段数の階段で、荷物の多いわたしたちは、１度で運びきれず大変でした。 が、建物の前の絶景、カーテンが無いので、西陽が当たるものの、朝起きた時に視界に入る素晴らしい景色や、夕陽の美しさは、こちらでしか経験出来ないだろうと、大変感動しました。 2泊ともBBQの利用をさせていただきましたが、 虫もさほど気にならず、とても楽しいお夕飯でした。 シーツや布団カバーなど、とても清潔で麻のような肌触りが気持ちよかったです。 カーテンがなく、陽が差し込みますが、クーラーもよく効いて快適でした。 洗剤やシャンプーなど、環境に優しいものが置いてあり、嬉しかったです。 また是非お邪魔させていただきたいです。 心に残る滞在でした。

仕事のため、一人で一泊しました。 古くからの別荘地の森の中に静かに佇む一軒家で、内装はモダンで綺麗に整えられています。大きな窓からは外の緑が見え、雨の日でも落ち着いた時間を過ごせる空間です。 設備も不足はなく、滞在に必要なものは充分に揃っています。特に印象に残ったのは2階の畳の部屋で、畳の香りに懐かしさと癒しを感じました。 静かに集中できる環境のおかげで、仕事では良いアイデアにも恵まれました。またぜひ帰ってきたいと思います。 一人で静かに過ごすにはとても良い場所ですが、だからこそ、次は友人やパートナーとこの特別な時間を共有できたら、とも感じました。 これから訪れる方には、内装のモダンさだけでなく、残すべき古さもこの宿の大切なコンセプトだということを、ぜひ感じ取ってほしいと思います。

今回は、両親、姉家族の8名で利用させて頂きました。 バケーションレンタルでの宿泊で初の1泊、更に16時チェックイン、チェックアウトが10時と滞在時間が短めだったので不安でした。ただ、今回は前後の宿泊者が居なかったので15時アーリチェックイン(無料）、12時レイトチェックアウト(課金)を利用させて頂き、思った以上にゆっくり出来て満足度は高かったです。 また、自宅からの持ち込み食材（生鮮食料品や飲み物）を12時過ぎに施設の冷蔵庫へも入れる事を許可頂けた事が、スムーズな夕食の準備にもつながり良かったかと思います。 今回は、両親のために夕食にお刺身を準備したく、ネットで調べ伊東駅の近くにある、山常鮮魚店に刺身を注文しました。結果からすると、伊豆高原駅近くのMaxvalueにも地物のお刺身や伊勢海老等もあるのでそこで十分かなと思いました。また、こちらの施設の近くにあるカネ光水産というところを散歩した際に見つけたのですが、ネット情報によるとかなり良さそうです。宿泊される際には、是非ここでお刺身を予約するのが良いかもしれません。 施設については、生憎の大雨だったという事もあり、階段下にお風呂とサウナがあるのが、高齢の両親には少しきつかったです。ただ、一般的な人にとっては、離れになっている事がプラスな部分もあり、とても良かったです。少し要望としては、お風呂で音楽をかけたりできる防水スピーカがあると更に良いのかなと思いました。 他、施設内にある食器、グラス、リビングの机、椅子、ライト、植物などどれも素敵なものでガッカリするようなものが無く満足できる時間を過ごすことが出来ました。 こちらを見られている方で同様の事があると不安に感じる事があるかもしれませんので書いておきます。 本宿泊施設は民泊になっているので、予約後に担当者の方と色々と電話で確認出来るようなことは期待しない方が良いかもしれません。基本、自動応答の電話に連絡を行うと、留守電みたいなものになり、要件を録音するのですが、残したにも関わらず折り返しもなく、数日前にやっとメールでのやり取りが可能になりました。大抵の事はHP上のQ/Aにあるので、結果的には問題無かったのですが、これまで宿泊した一休のバケーションレンタルとは違ったので、不安になりました。施設は最高に満足出来ますので、そこは割り切ってご利用されると良いのかと思います。

素敵な歴史ある古城のような雰囲気に包まれ、日常を忘れて家族みんなでゆっくりと特別な時間を過ごすことができました。 プールテラスからの眺望は本当に素晴らしく、伊豆の豊かな自然を眺めながら過ごす時間はとても贅沢で、心までリフレッシュできました。景色を眺めているだけでも癒される、最高のロケーションです。 子どもたちはプールが大のお気に入りで、到着してすぐに大はしゃぎ！滞在中は何度も楽しみ、「また行きたい！」と終始ニコニコ笑顔でした。 併設の美術館では、美しいステンドグラスが幻想的な空間を演出しており、さらにパイプオルガンの生演奏を聴くことができ、心が癒される贅沢なひとときを過ごせました。 カフェのお食事もどれも美味しく、ピザやパスタも絶品でした。スタッフの皆さまの細やかな気配りや温かいおもてなしのおかげで、小さな子ども連れでも安心して快適に過ごすことができました。 宿泊だけでなく、美術館やカフェまで含めて施設全体が魅力にあふれており、家族の思い出に残る大変充実した休暇になりました。またぜひ訪れたいと思います。素敵な時間を本当にありがとうございました。

昭和レトロが気に入っており、今回2度目の宿泊で、丁度30回目の結婚記念日でした。前回同様魚づくしの豪華で美味しい食事、源泉掛け流し温泉の湯めぐり、親切でフレンドリーな接客、相模湾の絶景に感動しっぱなしでした。サンダルのサイズや朝、布団を片付けないでいただくといったリクエストにも応じてくださっており、有り難かったです。お陰様で、思い出に残る結婚記念日になりました。有り難うございました。

今回、宿泊させていただきました。 施設に足を踏み入れた瞬間から、空間の美しさや洗練されたデザインに心を奪われました。 細部にまでこだわりが感じられ、自然との調和や、室内と屋外が美しくつながる設計も 本当に素晴らしかったです。 お部屋から眺める景色も格別で、リビングに差し込む朝日、昼間の開放的なプール、 そして夜にはライトアップされたプールが幻想的な雰囲気を演出してくれます。 時間帯によってまったく異なる表情を楽しめることも、この施設ならではの魅力だと感じました。 ただ宿泊するだけではなく、日常から離れ、五感で自然や空間を楽しみながら、心からゆっくりと過ごせる特別な場所です。 また、アメニティから食器に至るまで、細かなところまで配慮が行き届いており、とても快適に過ごすことができました。設備の使用方法も分かりやすく、迷うことなく利用できた点も素晴らしかったです。 周辺にはスーパーをはじめ、河津ならではの味覚を楽しめる飲食店も多く、立地の良さも魅力の一つです。 デザイン、居心地、景色、そして細やかな心配り。そのすべてにおいて素晴らしく、ぜひまた訪れたいと思える施設でした。 心に残る素敵な時間をありがとうございました。

タオル類、ティッシュ系は建物の大きさを考えると少し物足りない感じがしました。 あと、食事に使う食器類ももう少し充実してると嬉しかったです。 ですが、渋滞にハマり続け2時間遅れたにも関わらず明るく迎えてくださり、とてもゆっくりした時間を過ごせたので非常に満足しております。 ありがとうございました。 また使わせてもらおうと思います。

初めての結婚記念日のお祝いに利用しました。 初めての結婚記念日のお祝いとして宿泊しました。今回も大変満足度の高い滞在となりましたので、特に良かった点をご紹介します。 ■ こだわりが感じられる、絶品のお料理 何と言っても、お料理が本当に美味しいです。メニュー表には食材の仕入れ先である農家さんまで記載されており、一品一品に対するこだわりが感じられます。特に野菜の美味しさは、このホテルならではの魅力だと思います。 野菜をふんだんに取り入れたお料理は、決してボリュームが少ないわけではないのに、普段は小食な妻も完食できるほど、量のバランスが絶妙です。 正直なところ、お料理を目当てに何度も宿泊していると言っても過言ではありません。それほどまでに、夫婦そろってこちらのお料理の大ファンです。 ■ 一人ひとりのお客様を大切にする、心のこもったおもてなし 今回の宿泊で特に感激したのが、スタッフの皆様の細やかな気配りです。 前回の宿泊時、妻がメッセージカードに「特に美味しかったお料理」を書き残していたのですが、なんと今回、そのお料理を再び用意してくださいました。 お話を伺うと、メッセージカードをスキャンして保存し、顧客管理表にも記録してくださっていたとのこと。その記録を参考に、妻の好物をわざわざ用意してくださったのです。 以前の何気ない感想まで大切に覚えていてくださったこと、そして、それを今回のおもてなしにつなげてくださったことに、夫婦そろって大変感動しました。 宿泊客一人ひとりに真摯に向き合い、大切にしてくださっていることが伝わる、心温まるおもてなしでした。 ■ 時間予約制でゆっくり楽しめる貸切風呂 チェックイン時に時間を予約することで、大きめの浴場を貸し切りで利用できるのも魅力の一つです。 脱衣所も清潔に保たれており、隅々まで管理が行き届いている印象でした。周囲を気にすることなく、夫婦でゆっくりと温泉を楽しむことができました。 ■ また何度でも訪れたい、大切なホテル 美味しいお料理、心のこもったおもてなし、そしてゆったりと過ごせる温泉。どれも素晴らしく、今回も思い出に残る結婚記念日となりました。 特に、お客様一人ひとりのことを大切にしてくださる姿勢には、心から感謝しています。 これからも夫婦で何度も訪れたいと思える、本当に素敵なホテルです。

連休の忙しい時に宿泊しました。 おそらく満室、かなりお忙しかったと思います。 それなのに、丁寧な接客を受けました。スタッフの方がとても親身に観光の相談とご案内等をしてくださいました。 夕食のメインは伊豆牛とあわびにしました。 いつもはお肉派ですが、あわびのキモ酢感激のおいしさ！またぜひ食べたい！！ そう言いながら伊豆牛ステーキ追加にも快く対応くださりありがたかったです。 もちろん金目鯛や伊勢海老も美味しくいただきました。 夜ご飯も朝ご飯も大満足でした。ご飯のお供が多すぎて困る。 お風呂も順番に貸切でのんびり過ごすことできました。 また伺いたい旅館の1つになりました。

お友達と贅沢旅ということで一泊させていただきました！すぐ横に海があって、窓からの景色が最高に綺麗でした...！！！ 私たちは食事なしで、スーパーで買った材料を調理したのですが、調理器具がたくさん揃っており、楽しく料理ができました！ ヴィラがあるところが車で行きにくいところなのですが、オーナーの方が集合場所から車で連れて行ってくださったので、問題なかったです！またオーナーの方がとても優しく、ヴィラも綺麗で、楽しく過ごすことができました！ 本当にありがとうございました！

景色、お風呂、設備、内装、空気感 どれをとってもとても満足の宿でした あいにくの天気でしたので、春にリベンジ しようと家族で話しています。

今回二家族10名で利用させていただき大変満足です。女性陣からはキッチン回りが使いやすくとてもよかったと好評でした。お風呂も、温泉がでてきてとても快適でした。外でのBBQも利用させていただきましたが、虫除けの装備も準備してあり蚊取り線香などとても快適にBBQが楽しめました。子供たちはプロジェクターでswitchのゲームをしたりファイヤースティックで動画や音楽など楽しかったと好評でした。また機会があれば利用したいです。

今まで色々な旅館やホテルに宿泊してきましたが、初めて口コミを書きたいと思うほど素敵な旅館でした。 送迎バスの方、フロントの方、食事の配膳の方、調理場の方、どのスタッフの方の対応も丁寧で親切でよく、 また、清掃が行き届いており、安心して過ごすことができました。 またお世話になりたいと思います。

夫婦で利用しましたが、とても良き時間を過ごさせていただきました。 伊豆高原駅から歩いて行けたので、車移動が苦手な私たちも便利に宿泊できました！ ご飯もとても美味しくて、伊豆産のお魚や金目鯛の炊き込みご飯も最高でした！溶岩焼き、おしゃれなだけでなくとても簡単で、助かりました。 プライベートサウナがついているのも、贅沢すぎました。。。 Wi-Fiがうまく繋がらず現地スタッフさんにご連絡したところ、迅速にご対応いただけました。 運営も丁寧で安心です！ 一棟貸しで、ワンちゃん・あかちゃんがいるご家庭も気兼ねなく楽しめそうです。 （柵みたいなのもありました。） 今度は複数家族で行ってみようと思います！

初めて利用させていただきました。 別荘地へ入ってからの道順が、なかなか難しかったですが、どなたかの投稿で明るいうちに向かうと良いと聞き、緊張はしたものの、無事に到着できました。 山間の別荘地なので、とにかく静か。 そして空気も美味しい。 犬連れでしたが、犬も楽しく散歩してました。 コテージ内はとてもおしゃれで綺麗。 セットされてたコーヒーも美味しくいただきました。 食材は持ち込まなくても大丈夫でしたが、 今回は持ち込みし、荷物は多かったですが車の駐車場もコテージ近くなので、運ぶのも楽でした。 また、利用したいと思います！