軽井沢×いま売れているリゾートホテル 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

本当に素晴らしい体験で、事前に何度も打ち合わせさせて頂き、サプライズ演出も細かに再現して頂き、こんなにホスピタリティあふれるホテルは初めてでした。こちらの我儘を笑顔で叶えてくださり本当にありがとうございます。担当してくださったスタッフの方の対応もとても丁寧かつ絶妙な距離感で、サプ

お部屋、お料理、施設、サービス、全てが毎回素晴らしいです。お食事もアレルギー対応もきめ細やかにして下さり、私達人間にとっても本当に快適に幸せな時間が過ごせるホテルです。スタッフの方々は皆さんとても優しくワンコにも接して下さるので、家の子もいつもとても楽しそうにしています。犬用のお

もちろん、おいしい料理、ソムリエお薦めのワイン、バースデーケーキには十分満足し、バースデーメッセージカードをはじめとしたスタッフの皆さまの行き届いた気配りもあって、このホテルの良さを再認識しました。また、巨大なクリスマスツリーの点灯もあり、いい思い出になりました。ありがとうござい

バルコニーといい、ベッドが２台ずつ置かれた部屋といい、人もワンコも大喜びです。ホテル全てがワンちゃんを歓迎する雰囲気で、食事も美味しく、犬の形の人参も添えてあり、可愛くて感動です。大風呂の後のラーメンやアイスクリーム、コンソメスープも無料で提供されていました。今までいくつもペット

クラシックなとても素敵なホテルです。お部屋は空きがあったのかアップグレードして下さり、ゆったりとしたお部屋で過ごせてとても良かったです。夕食、朝食ともに美味しかったです。朝食はフレンチトーストと悩みましたが、今回は卵料理にしました。次回は是非フレンチトーストを食べてみたいです。レ

お部屋もお庭もきれいにお手入れされており、スタッフさんたちのご配慮が行き届いておりました。フロント、駐車場、キーパーさんたちの優しいお声がけには感謝しております。わんこのバースデーケーキとお写真も良い思い出になりました。いつもなかなか予約が取れなくて・・・次回予約取れるのを楽しみ

泊まったタタミのあるお部屋は、高校生の子ども2人含む家族4人旅行でも十分に広く、ゆったりと過ごせました。WBCを見ながらルームサービスで夕飯を取り、家族で畳の上食卓を囲むのもよかったし、ご飯もとっても美味しくて大満足。お祝いのケーキもいただき、サプライズも大成功。思い出深い旅行に

お部屋をアップグレードしていただきエグゼクティブラウンジも利用できました。アルコールが充実していておつまみも美味しくて景色の良いスペースでゆっくり過ごすことができました。ラウンジスタッフさんとおしゃべりしておすすめのドリンクも作ってもらえて美味しかったです。次は子供達も連れて利用

レストランでは美しくライトアップされた木々を眺めながらディナーをいただきました。どのお料理も味も盛り付けも素晴らしく、ハーフディナーを選んだのですがとても満足できました。平日で空いていたこともありますが、レストランやバーではスタッフの皆さんから心のこもったおもてなしを受け、心地よ

大人のホテルです、街中ですので部屋窓からの景色が見えるようなロケーションがいいわけでなく、玄関に車も止めらない小さな入り口、お出迎え出来るような大きなホテルでもありません、でも素晴らしい。特に料理が素晴らしい。あちこち高級リゾートホテルに泊まってますが、ここはリピーターになりそう

外観も館内も、すべてが美しいホテル。 勿論、スタッフの皆様の佇まいを含めてです。カフェでアップルパイとロイヤルミルクティーをいただき、バーでカクテルを楽しみ、最後にストランでのお食事。 更にはいつでも入浴できる温泉。 オフシーズンの軽井沢はひっそりと穏やかで、心も体もおなかも幸せ

レストランが素晴らしかったです。浅間山の雄大な景色を眺めながら、シャンパンフルボトルとオマール海老や信州プレミアム牛など美味しいお料理を頂き大満足でした。また、プランの花束が豪華で驚きましたが、好みの感じでとてもうれしかったです。思い出に残る素敵な時間を過ごせました。ありがとうご

畳の部屋で広く、大変きれいでとても感動しました。窓からみえる緑の景色もたいへん綺麗で大満足です。朝食バイキングもとても美味しかったです。長野県産の野菜など楽しめました。大浴場もとても満足です。レンタサイクルもあり、周辺を自転車で回れてとても楽しかったです。またぜひ泊まりたいです。

最高でした。スタッフの方がとても感じ良く親切でした。手書きのボードやホテル周辺で見られる鳥の紹介の資料が置いてあるなどホテル内の所々に気遣いが感じられて感激しました。部屋もとってもきれいで気持ちよく過ごせましたし食事も大変おいしく特にビーフシチューがお気に入りになりました。また絶

2011年と2013年に最初の犬とこちらで宿泊した思い出の宿です。今回で3回目ですが、マッサージ椅子付きのお部屋は変わらずとてもきれいでお風呂場も広くゆっくり寛げました。ドッグランの芝生も手入れされていて気持ちよく犬に優しいお宿です。また軽井沢に来るときは伺 いたいと思います。

結果、大正解でした！！ 家族4人で一部屋。 リノベーションを終えたばかりの施設とのこと。 ロフト付きの部屋をチョイスしました。お部屋は綺麗でとても清潔。 一階は天井が高くて、気持ち良い空間です。ロフトは小学生が立てるくらいあるので、問題なし、大きなソファベッドで二人で眠れました

今まで旅行で様々なホテルに宿泊しておりますが、こんなに細かくブッフェ内容の原材料を記載してくださったホテルは初めてです。とても労力の必要な作業だったことと思い、大変申し訳なく思っておりますが、とても安心してお食事を楽しむことができ、お心遣い、誠に感謝申し上げます。ホテルの方々のご

天候が雪のため、車ではなく電車で行くことになり、急遽ホテルを変更して利用。 デザインホテルなので期待していなかったのですが、室内もとても広くきれいでした。ホテルの方もとても親切で、タクシー手配や愛犬のオムツも無料。 チェックアウト後のタクシー手配の際もタクシーがつくまでコーヒーを

レモンケーキもとても美味しく頂きました。夜のフリーフローも混雑もなく、ラウンジで優雅なひと時を過ごせ、夫も大満足。 朝食も、高齢者にはビュッフェ形式がだんだん辛くなって来たのでメインが運ばれそれだけでお腹いっぱいになり、コーヒーはまたラウンジでゆっくり味わう事ができ、本当に過ごし

子供達が小さい頃にスキーで来た、軽井沢プリンスホテルイーストへ、娘の大学合格祝いを兼ねて宿泊しました。 雰囲気も変わらず、懐かしさいっぱいでした。 スタッフさんの対応、温泉、食事、全て満足させてもらいました。 いい思い出ができました。 ありがとうございました。