軽井沢の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 3ページ目

受付時に困っていた事がありました。 相談ベースで伺ったところ、最初は難しいという話でしたが その後ヒアリングしてくださり、ご厚意でご対応して下さいました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。気持ちの良いスタッフ様ばかりです。ただディナーのコース料理は食べ慣れていないせいか一部口に合わないものがありました。

アクセスが良く楽しい時間を過ごせました。リーズナブルでまた利用したいです。ありがとうございました。

私は軽井沢からさほど遠くない所に住んでいます。東京の友人が、どうしても軽井沢で静かにゆったり過ごしたいと言うので、一緒に宿泊しました。ホテルと貸別荘のいいとこ取りをした宿泊施設だと思います。 スタッフはつかず離れずの距離感に感じるかもしれませんが、こちらから尋ねると親身になって対応してくださいます。軽井沢駅からの送迎もありますので、必要な方はあらかじめ問い合わせて予約するといいです。 旧軽井沢銀座にも近いのに、少し道を入っただけで雑踏から抜け出すことができます。お一人の滞在で、ずっと読書をしていらっしゃる方もおられました。 ホテルライフを楽しむというより、自分の時間を楽しむための場所として滞在すると良さがわかると思います。 チェックイン時にラウンジで使える1人1000円のチケットをいただきました。夕食は外のレストランを予定していましたし、ショップにも気に入ったものがありません。フロントの方に相談しましたら、夕食後にお部屋で自家製ジンジャエールはいかがですかとご提案くださいました。フロントで注文して部屋に持って行くのはセルフですが、良い提案でした。 軽井沢に泊まりたいという友人が来たら、紹介しようと思うホテルです。

家族3人とワンコで宿泊させて頂きました。 新緑のなかの建物の姿も本当に素敵でしたし、非日常のお部屋の空間が最高でした！ 夜は明かりを落とした中、ジャズをかけてお酒を飲んでゆったりとした時間を満喫したり、素敵なピアノを娘が弾いてくれたりと贅沢な時間を過ごせました。 ジェンガやトランプが置いてもらってあり、非日常空間でやるとこれまた意外と楽しめました！ 朝から緑のなかで入るバスタイムも最高で、どの時間も本当に素敵でした。次に軽井沢に来る時はまたここがいいと娘も大喜びでとても楽しい時間を過ごさせていただきました。係の方もとても気さくで親切にしてくださりありがとうございました！

高齢で足の悪い父を温泉に入れてあげたくて部屋に温泉が付いているこちらのホテルを選びました。 段差が苦手だとコメントしたところ、ご丁寧に写真を撮って送ってくださいましたので、安心して伺うことができました。 温泉は小さいですが露天でしたので、とても気持ちが良かったようです。久しぶりに温泉につかることができて本当に喜んでいました。 食事もどれも美味しく、食べきれないほどで、大変満足です。 何より従業員の方がどなたもとても親切で、とても気持ち良く過ごせました。 駅から送迎バスも出ているので便利です。 ぜひまた行きたいと思います。

犬と一緒に楽しかったです。 ご飯も美味しかった。 サービスも良かったです。 犬と沢山満期できました。 また来たい。

家族とチワワ2匹の4泊5日と比較的長い滞在で利用させて頂きました。 清潔感のあるお部屋で快適に過ごせました 長い滞在ということもあり、自炊の回数も多くありました。調理家電は揃っていて良かったのですが、食器類があまり無く残念でした。 ツルヤにも徒歩15分くらいで行けてとても良かったです。 贅沢を言えば、ハフモさんにレンタサイクルがあればもっと行動範囲が広がりそうだなって思いました。 軽井沢に行く際はまた利用させて頂きたいです。

フロント、レストラン、大浴場、売店、バスの運転全てのスタッフの接客も良く、お食事も美味しくてアメニティもしっかり揃っています。 特に、テラスに源泉掛け流しもあったので高齢の両親も安心して温泉に入る事ができたので、両親も喜んでとても良い思い出になりました。 ひとつ残念だったのが、 わたしたちの部屋だけなのでしょうか、寝室のベットのヘッドボードのライト周辺の埃がかなりつもっていたことです。 そこ以外は、全てのサービスに感謝しています。

口コミを見てどんなところか不安でしたが、コスパの良いホテルでした。建物は古いですが、掃除はきちんとされており窓からの景色もよかったです。ラウンジではコーヒーやハウスワインを飲むことができ、ディナーはコース料理でした。簡単なフレンチですがこの金額でお料理をつけられるのはとてもお手頃と思いましたし(たまたまお得なプランだったのかもしれないですが)仕事のための滞在目的でしたので金額に対し満足度の高いホテルです。 もちろんラグジュアリーなホテルを探されている方にはあまりオススメしませんが、仲間内や家族でコスパ良く滞在したい方にはとてもオススメです。また利用させてください。

小諸蒸溜所見学の後に小諸駅からこちらの旅館へ徒歩で向かいました。ホームページでは、徒歩20分とあったのですが30分はかかりました。帰りはタクシーにしました。 フロントでは、梅のソーダをいただいた後部屋へ案内されました。今回の部屋は、温泉の内風呂があるお部屋で、古さはありましたが掃除が行き届いた清潔なお部屋でした。大浴場もあったのですが、結構な石段を登った先にあり、主人に危ないから部屋の風呂にしたほうがいいと言われ内風呂にしました。とても肌がツルツルになる温泉です。 今までいろいろな旅館で夕食をいただきましたが、こちらはとても美味しい料理ばかりでした。創作和食と言うのでしょうか、彩り、味ともに満足です。鮎の塩焼ですが、私は骨が多い鮎はいつも主人に譲っていましたがこちらの鮎は頭の骨から食べられるとのことで初めて食べましたが、本当に骨を感じる事なくいただきました。 食事が美味しいので、日本酒飲み比べセットとあわせて楽しみました。 お部屋にお風呂があるので、好きな時に楽しめるので、良かったです。 朝食は、麦とろご飯や焼き魚、しょうが風味の温泉卵など品数も多く楽しんでいただきました。 小諸駅まではタクシーで1000円ですが30分歩くよりはいいと思います。 次回もまた小諸に行きたくなりました。

以前友人と宿泊し良かった記憶があり、今回は夫と宿泊させて頂きました。 予約時にお部屋タイプの要望を記載させて頂いたのですが、要望通りにして頂き、とても良い思い出を作る事が出来ました。 野菜嫌いの夫も美味しいと野菜のおいしいレストランを、とても気に入ってました。野菜の美味しさに、本当に感動します。 貸切風呂の鍵が壊れていましたが、すぐに違うお風呂に変更して下さいました。 コスパがとても良くお気に入りのホテルなので、また絶対に泊まりに行きたいと思っています。

室内もテラスもBBQ場も、とても清潔にしてあり、気配りが行き届いている素晴らしい宿でした。 事前に予約していたコンロの準備も完璧で、虫除けグッズ、わんこグッズ、室内ゲームやウェルカムドリンクも種類豊富で、家族全員が期待以上の大満足度でした。またぜひ利用したいです！！！ありがとうございました！！！

ゴルフ場の宿泊施設だと思い、半分期待してなかったのですが、とんでもないくらい素晴らしかった。 施設特に部屋は街のホテルより綺麗に清掃されており、今回のプランのフレンチ料理はレベルが高くて都内に居るようでした。さすが名門カントリークラブのレストランだし、宿泊施設もお目のたかい方々がお泊りになるので、手を抜いてませんね。 次回は絶対ゴルフを兼ねて利用したいと思います。スタッフの皆様本当にありがとう御座いました。大満足でした。 娘の結婚式も無事終わりました。ありがとう御座いました。

夫の誕生日旅行で利用しました。birthdayケーキもお願いしました。終始スタッフの方の気遣いを感じ、また泊まりたいと思えるホテルでした。無料でランクアップしたお部屋にもしていただきありがたいサービスばかりでした。とても落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。ありがとうございました。

ここに住みたいなぁとおもうくらい 心地よかったです バーベキューをされる場合は目が細かい網をご用意されたら良いかと思います　 鳥の鳴き声と緑に囲まれていただく朝食は 最高でした また泊まりたいです

怒涛の日々が一段落し、久しぶりの休日を過ごすための場所としてこちらを選びましたが、大正解でした。 何より素晴らしかったのは、部屋から広がる圧倒的な景観です。ただ景色を眺めているだけで、溜まっていた疲れがリセットされていくのを感じました。施設全体も非常に清潔感があり、細部まで管理が行き届いているのが伝わってきます。 個人的にとても助かったのは、ゆとりのある広々とした空間にキッチンが備え付けられていたことです。上質な空間でありながら、簡単な調理をして自分の好きなタイミングで食事をとるなど、暮らすようにくつろぐことができました。しっかりとエネルギーをチャージできる、素晴らしい宿です。

大人4人で泊まりましたが、ゆったり過ごせました。窓の外は木々や水辺が見え自然につつまれ、部屋の設備や立地は素晴らしく、スタッフの方々は感じよく親切な対応ぶりでした。食事どころはないので、お気に入りのお店で自由に取りましたが、朝食だけはスーパーで食材を購入して調理して食べました。強いて言えば、外気を取り込んでいるせいかタバコ臭がずっとしていて不快でしたが、それ以外はパーフェクトな感じです。

まわりに何もない立地ですが、逆に言えばとても静謐で、アンティーク家具に囲まれて幸せに過ごせます。雰囲気満点で、非常に個性的なホテルです。レイクガーデンの遊歩道からまる見えなので、朝９時以降は薄着で不用意に窓に近づくのはためらわれます。 夕食は旧軽の系列レストランで頂きますが、ここもクラシカルな素晴らしい内装と非常に美味しい料理で幸せです。

新緑の時期に伺いました 周りの緑に癒されることはもちろんですが、 ヴィラのデザインから、家具、全てにこだわりを感じ感動しました 特にお風呂の開放感は素晴らしいものでした また、薪で火をおこし、ピザ窯でピザを焼いたり、朝に夕にテラスでお食事を楽しませていただきました 帰りたくなくなる様なお宿 また必ず伺いたいと思います 最後に、 絵本も楽しませていただきました ありがとうございました

家族みんながお気に入りの貸別荘です。 オーナーさんの対応も親切丁寧で地元の情報も教えてくれて助かります。 部屋、お風呂も広くて綺麗に手入れされているのでゆっくり過ごす事が出来、 高齢の母も、しらかばテラスなら旅行に行くと毎年初夏と秋に利用させてもらっています。 犬２匹も毎回連れてきているので慣れたもので庭のドッグランで自由に過ごして夜はぐっすり寝ています。 また秋に紅葉を見に伺いたいと思います。