【夕食はお部屋】軽井沢の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

部屋もゆったりとした作りで、余計なものが置かれていないのでペットもいたずらできない感じでした。赤ちゃん連れでも安心できる感じです。大きいゴミ箱もあり、全てそこに捨てることができ、ゴミ箱がいっぱいあるよりも便利でした。 ご飯も各部屋でバーベキューを準備してもらえ、焼くだけで、よかったです。お肉もとても美味しくいただけました。ご飯も事前に炊けており、色々考えられているなあと思いました。スタッフさんとの接触はほとんどないですが、何かある場合は、電話でお願いするとすぐにきてくれ、対応してくれます。 また、部屋のお風呂も素晴らしかったですが、大浴場もあり、色々なお風呂が楽しめ、よかったです。大浴場はほぼ貸切状態でした。 各部屋にカートもあるので、楽に大浴場まで移動できます。カートが運転できるのもちょっと楽しかったです。 虫は多いですが、部屋やベランダにも入れないようにされているし、大浴場にも全くいませんでした。外は結構な虫が飛んでいますが、部屋に入らない工夫はすごいです。虫除けなども用意していただけるので割と安心です。 もう一度、行きたいと思えるお宿でした。今度は、連泊で行きたいです。

スタッフの方々の対応も素晴らしかったですし、お部屋の清潔感や雰囲気も言うこと無しです。強いて言えば、お風呂が広過ぎてお湯がすぐに冷めるけど追い焚き機能がないことですかね… あと、ゴミが結構出るので、ゴミ袋の予備が置かれているとありがたいと思いました。 家族5人と犬1匹で利用させていただきましたが、十分なゆとりがありました。 またお世話になりたいです。

ホスピタリティやレストランのお料理何をとってもさすがという形でした 事前の連絡が細やかで丁寧な対応が印象的で、当日も熟練のスタッフはもちろん、若いスタッフまで含めて全員が気持ち良い対応をしてくださいました 軽井沢で間違いない良い体験をしたい時は間違いなくHIRAMATSUさまだと思います

とても快適な空間で浴室もサウナとジェットバスが1Fと2Fにそれぞれあり、2家族が気兼ねなく利用できました。 又、自炊もできる様な配慮もあり、充実した日を過ごす事ができました。 ありがとうございました。

軽井沢旅行で初めてヴィラに泊まりました！ 非日常を味わうならおすすめの宿でした。 一棟貸しのヴィラに宿泊しましたが、部屋に入った瞬間から木の温もりを感じるおしゃれな空間でテンションが上がりました！ アウトドアリビングや暖炉があり、暖炉の火を付けるのは有料(1100円)でしたがとてもお洒落でした。シアタールームやハンモックもあって部屋の中でも色々楽しめる空間です。 設備も充実していて、キッチンやBBQスペースがあるので、仲間や家族とゆっくり過ごしたい人にはぴったり。周りも静かで自然に囲まれているので、朝の空気や夜の雰囲気も最高でした。 スタッフの対応も丁寧で、チェックインから気持ちよく過ごせたのも好印象でした。 清潔感もあり、細かいところまで手入れが行き届いていると感じました。利用者からも設備の快適さや清潔さ、リピートしたいという口コミが多かったので選んで良かったです。 軽井沢でホテルとはひと味違う贅沢な時間を過ごしたい人におすすめです。

友人と家族5人で泊まりました。サウナもついてて、非常に素晴らしい宿でした

4歳と0歳の子供と伺いました。 0歳はリビングのベビーサークル（持参）の中、4歳は一日中プールの中で大はしゃぎでした。 テラスの椅子から、0歳も4歳もどちらも見えるので、ゆっくりできて良い設計です！ 通常の備品も色々揃っていて快適でしたが、子供用の用品も多くとても助かりました。 伺った日はあいにくの雨。ですが、予想外にプールの三分の一は伸び縮みする屋根があり雨でも楽しめました！（→これは便利だったのでホームページでもっと宣伝するべきですね！） 欲を言えば、有料貸し出しでもいいので、折りたたみのタープやパラソルがあって、もう少しプールに屋根を作れるとお天気を気にせずに伺えそうだなっと思いました！ 総合的に子供連れのご家族に大変おすすめの宿でした