軽井沢のエステ施設ありの お食事の評価が高いホテル・旅館

3泊しました。大満足の滞在でした！！ ホテル全体的にお掃除が行き届き、明るく清潔感があり綺麗でした。 フロントの方のご対応や、お掃除の方もにこやかで良い氣を感じました。 アメニティは、洗練されていて、オーガニックコーヒーはとても嬉しかったです。ただ、一点、お部屋の冷蔵庫に入っているサービスのミネラルウォーター、2泊目以降はフロントで都度受け取る方式でした。お掃除の時にお部屋に置いていただくと、より満足度があがります。 お部屋は、明るく綺麗で、寝具等もにおいなし。当方、少し潔癖なところがありますが、こちらのホテルに関しては、気になるところがなく、心地よく過ごせました。 お風呂や脱衣所も清潔感があり、露天風呂は気持ちよかったです。ReFaのドライヤーや、シャンプー等のアメニティも良かったです。湯上がりの休憩ラウンジとテラスがお気に入りです。 この価格帯のホテルでは最高ランクだと思います。 また、来月予約しております。 今回は浅間山が見えるお部屋で朝日がとても綺麗でした。来月もまたお山が見える側のお部屋だと嬉しいです！！リクエストできるのかな？ 素敵な滞在をありがとうございました。

クラシックな日本の古き良きホテルだと思いました。ホテルの建物の佇まい、レストラン、客室、インテリアなど非常に素敵です。朝夕お食事付きプランで宿泊しました。お料理は東京のホテルに負けず劣らず美味しいと思いましたし、苦手な食材を変更していただき食事を楽しめました。スタッフの方達は全て良く接客していただき宿泊中全てにおいて良かったと感じました。 また利用したいと思います。どうもありがとうございました。

妻の誕生日旅行に利用させて頂きました。 妻とは色々旅行に行きましたが、正直過去イチ良かったです。 夫婦揃って夏の暑さが苦手で、真夏の少し心配な旅行ではありましたがほんとに過ごしやすく、妻も初めてまた来たいと言っていました！ 僕もまた来たいと思える素晴らしい宿でした。 お出迎えからお見送りまで丁寧な対応に感謝致します。

ホスピタリティやレストランのお料理何をとってもさすがという形でした 事前の連絡が細やかで丁寧な対応が印象的で、当日も熟練のスタッフはもちろん、若いスタッフまで含めて全員が気持ち良い対応をしてくださいました 軽井沢で間違いない良い体験をしたい時は間違いなくHIRAMATSUさまだと思います

昨年に引き続き同じタイプのお部屋を利用させていただきました。 プール、温泉、ごはん、どれも満足に過ごせました。昨年はあったゲームコーナーはなくなり子供が残念がっていましたが、代わりの卓球コーナーで遊べる年齢だったので、家族で卓球を楽しみました。体を動かせるので、卓球のほうがいいかもって思ってます。今回は２泊しましたが、来年も行きたいと思います。

施設の古さは否めないところがありますが、窓からの景色やスタッフの皆様の素晴らしい接客が気持ち良く、全てをカバーしています。 混み合うシーズンでしたが、心より寛ぐことができました。ありがとうございました。

軽井沢に度々通い過ごしています。こちらのハーベストVIALAは空間にゆとりがあり　設備も食事も満足で快適に過ごせました。ショップも充実しています。訪れる方々の品も良いのでのんびりリフレッシュできる施設だと感じました。寝具も気持ち良かったのですが　薄い夏用布団があると有難いと思いました。また泊まりに行きたいと思います。有難うございました。

心地よい空気感と壮大な浅間山を望む静かな山間のリゾートで非日常の休暇を過ごすことができました。スタッフの皆さんの笑顔とどんな時でも常に最高のおもてなしをいただけるプロフェッショナルなサービスにとても癒されました。山の上で暮れる浅間山を観ながらのディナーは他では味わえない特別な時間でした。スパの露天風呂から見上げる空は広く晴れていれば星が綺麗だろうと思いつつ、風呂上がりはプールサイドバーでソフトドリンクでクールダウン。プールからヨーロッパ調の建物と中庭とその先の浅間山を見渡す眺めも最高でした。特別な避暑を過ごせるリゾートホテルでした。

ロビーのラウンドでのフリードリンク、部屋、温泉、駐車場のサービス、ショッピングモールへのアクセス、どれも良かったです。

受付時に困っていた事がありました。 相談ベースで伺ったところ、最初は難しいという話でしたが その後ヒアリングしてくださり、ご厚意でご対応して下さいました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。気持ちの良いスタッフ様ばかりです。ただディナーのコース料理は食べ慣れていないせいか一部口に合わないものがありました。

昨年同様宿泊しました。今回は2回に分けて2泊、3泊と最初は東で後半の3泊は西でした。西（west）がよいです。 また来年もお世話になる予定です。

以前友人と宿泊し良かった記憶があり、今回は夫と宿泊させて頂きました。 予約時にお部屋タイプの要望を記載させて頂いたのですが、要望通りにして頂き、とても良い思い出を作る事が出来ました。 野菜嫌いの夫も美味しいと野菜のおいしいレストランを、とても気に入ってました。野菜の美味しさに、本当に感動します。 貸切風呂の鍵が壊れていましたが、すぐに違うお風呂に変更して下さいました。 コスパがとても良くお気に入りのホテルなので、また絶対に泊まりに行きたいと思っています。

山好きの父の喜寿のお祝いでお世話になりました。スタッフの方々の心配りが素晴らしく、外で写真を撮ろうとするとフロントから出て声をかけてくださったり、食事会ではお祝いの言葉をかけていただいたり。帰り際は見えなくなるまでお見送りしてくださいました。ご飯がとても美味しく、ペースも丁度良く一皿一皿落ち着いていただくことができました。また食事に合うアルコールの他に、食事に合うノンアルコールのワインやシャンパンもあり、アルコールが飲めなくなってしまった父も満足そうでした。最後にお祝いにデザートに大きなメッセージ付きケーキをいただいて、とても喜んでくれました。お風呂が温泉ではないのと、アメニティはシンプルでしたが、その他はお部屋も設備もきれいに整えられていて良かったです。素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

フロント、レストラン、大浴場、売店、バスの運転全てのスタッフの接客も良く、お食事も美味しくてアメニティもしっかり揃っています。 特に、テラスに源泉掛け流しもあったので高齢の両親も安心して温泉に入る事ができたので、両親も喜んでとても良い思い出になりました。 ひとつ残念だったのが、 わたしたちの部屋だけなのでしょうか、寝室のベットのヘッドボードのライト周辺の埃がかなりつもっていたことです。 そこ以外は、全てのサービスに感謝しています。

口コミを見てどんなところか不安でしたが、コスパの良いホテルでした。建物は古いですが、掃除はきちんとされており窓からの景色もよかったです。ラウンジではコーヒーやハウスワインを飲むことができ、ディナーはコース料理でした。簡単なフレンチですがこの金額でお料理をつけられるのはとてもお手頃と思いましたし(たまたまお得なプランだったのかもしれないですが)仕事のための滞在目的でしたので金額に対し満足度の高いホテルです。 もちろんラグジュアリーなホテルを探されている方にはあまりオススメしませんが、仲間内や家族でコスパ良く滞在したい方にはとてもオススメです。また利用させてください。

アメリカに住む姉と姪夫婦が来日して、両親との一泊旅行で利用いたしました。メゾネットは3ルームウィズバスでそれぞれの部屋が広く、1階は、キッチン付きダイニングと暖炉のあるリビングルームがあり7名が泊まっても十分な広さでした。センターラウンジは、朝から夕までアルコールフリーでお酒飲みには最高でした(笑) 若いスタッフの皆さんの感じ良いサービス、ベテランスタッフは要所でしっかりサポートされていました。かなり早い段階の予約でとてもお安かったので、アーリーチェックインに追加料金がかかりましたが、お願いしました。因みにラウンジ利用もチェックイン後からになります。 一泊ではもったいないので、2、3泊したいですね。