新潟の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

今年３回目の訪問です。 前回お伺いした際に、和食が気に入ったので、今回も懐石を選びました。 ベテランの男性スタッフ様が、お食事をサーブして下さる際に、「前回は５月にいらっしゃいましたね」と声をかけて下さいました。 わざわざ確認して下さっているのだと感激しました（私自身の勘違いで、６月に来ました、と言ってしまい、申し訳ありませんでした）。 細やかなサービス、絶景、最高の泉質、脱衣場の清潔感、素敵なインテリア。私にとっては、こちらのホテルが一番です。これからもずっと、落ち着いた雰囲気のホテルであり続けて欲しいです。

素晴らしい滞在でした。おもてなし、食事、温泉、すべてが感動と癒しの時間でした。ありがとうございました。

昨年に引き続き利用しました。今回も、老夫婦と孫娘（小一）3人での２泊３日の海水浴旅行。 ホテル到着時も出発時も、駐車場で従業員の方々が誘導、荷物の運搬、お声がけ、等の対応をしてくださり、とても助かります。この暑い中、本当にご苦労様です。 館内はとても綺麗で、部屋の清掃も行き届いています。食事も美味しく、2日間ともに素晴らしい夕日を楽しみながらの夕食でした。１泊目と２泊目は食事の趣向が異なり、１泊目は村上牛のしゃぶしゃぶをメインとした会席、２泊目は海鮮料理の会席でした。1日目の村上牛、また2日目のカニ、ともに美味しく、孫娘は食事開始後の数分間でカニを平らげていました。欲を言えば、2日目も少量で良いので村上牛があると良いなと思いました。村上牛はこの地を訪れないと食べられないので。（ふるさと納税も活用はしていますが）。当初、1日目も2日目も夕食会場は海王と案内を受けていましたが、2日目の夕食の15分ほど前になって、突然に会場変更の案内を受けました。従業員の方は恐縮していましたが、これだけの大人数収容ホテルにおいて、しっかりと事前確認がなされていることが推察されて、かえって安心しました。バイキング形式も悪くはないですが、老夫婦にとっては、やはり会席料理がタイミングよく賄われる方が楽。今後も維持していただければと切に願います。 ホテルの裏がすぐに海水浴場でアクセスが抜群で、海水浴からの撤収後、外のシャワーで砂を洗い流し、温泉に直行できる構造なのもありがたい。さらには水着を水洗いできる洗濯機が設置されており、本当に便利です。温泉から上がった後、３人でロビーでサービスの桃太郎アイスを楽しみリラックスできました。 2日目、笹川流れでの海水浴を楽しむため、フロントの方にアドバイスをお聞きしたところ、海水浴場、駐車場、等、親身に対応していただき感謝です。事前のAIへの確認では得られなかった情報も多く、両者を融合することで一層、効果的に楽しむことができました。やはり、現地の方々の情報は貴重ですね。 最終日も、孫娘の希望で昼過ぎまで目一杯海水浴を楽しんだ後、シャワーで砂を、温泉で塩を、洗い流し、帰路につきました。海水浴後の東京までの運転はしんどかったですが、楽しい思い出いっぱいの充実した旅行となりました。 体力が続けば来年も楽しみたいと思います。 ありがとうございました。

建物は少し古いですがサービス，料理，温泉も含め 従業員の方々の対応も心温まるもので最高でした。 ありがとうございました。

ネットでGWに行く宿を探していてふと目に止まった宿ですが、とてもいい宿でした。スタッフの方の素敵な笑顔の接客。美味しいお食事とお酒とお水。春だったので山菜も食べれたのが嬉しかったです。古いけど、技と工夫で綺麗に改装された建物と客室。大満足です。すぐ側に桜並木もあるので、桜の時期にも再訪してみたいです。

今回もこちらにお世話になりました。 とにかくお部屋が清潔でありがたいです。 うっかり洗顔を忘れてしまったのですが、 ロビーのアメニティで頂けるので助かりました。 入浴剤も夏の期間限定のものがあり嬉しかったです。 アーリーチェックアウトのプランでしたが、 新幹線改札口まですぐなのでとても便利です。 しばらく新潟に通うと思うのでぜひまた利用させて頂きたいです。

ライブラリーもとても清潔で良かったです。朝食も美味しかったですが、コーヒーのマシンが一つしかなくて、時間もかかるので、いつも列ができていたので、改善されたら良いと思いました。アメニティの綿棒が置いてなくて仕方なく近くのドラッグストアで購入したら、フロントにありました。なんの説明もなかったのでそこが残念でした。お部屋は静かで清潔で良かったです。

ちとせさんは、今年3回目の宿泊となります。この宿の魅力は食事にもありますが、やはり泉質ではないでしょうか。又、お邪魔させていただきます。

建物自体は年季入っているものの、部屋はリノベしてありとても綺麗でした。 掃除も行き届いておりましたし、風呂とお手洗いがセパレートになっておりユニットバス苦手な方にもオススメできます。 禁煙が無く喫煙部屋でしたが、客室は思ったほど煙草の匂いありませんでした。廊下はすごい匂いでしたが…。 苦手な人は辛いかもです。 大浴場、サウナ、岩盤浴もあり寒い時期にはとてもありがたいのではないでしょうか。 駐車場も十分な広さ、真横にはコンビニやガソリンスタンドも近くにあり利便性も良し。 新潟行くことがあればまた泊まりたいです。ありがとうございました。

あいにくの雨での旅行になりましたが宿に着いた途端に駐車場まで傘を差掛けて迎えて下さいました それ以降もずっと従業員の皆さんがどんな時も笑顔で優しく対応してくださって旅の楽しい思い出のひとつになりました 温泉の温度がちょうど良く１時間くらい入ってしまいました… 夕飯も美味しかったですが朝食がさらに種類も味も素晴らしく朝から幸せ一杯腹一杯でした！ またぜひ訪れたいお宿でした！

美味しいお食事、お掃除の行き届いた 館内、 これぞ 源泉かけ流しの温泉で、心身ともにゆっくりリラックスする時間を過ごすことができましたこと、ありがとうございました。 また違う季節に、利用させていただけたらと思っております。

長岡花火大会の日に利用させていただきました。新幹線の到着時間が遅いのに関わらず、迎えに来ていただき、大変助かりました。また、大浴場も24時間入れるので、疲れた体を癒すのに最高でした。NASPAニューオータニさんに宿泊出来、とてもよい旅になりました。ありがとうございました。

三回目の宿泊です。 お部屋もお風呂も施設全般いつも清潔でとても過ごしやすいです。 夕食朝食共に美味しくいただいております。 毎年　故郷の墓参りをしてからお世話になります。　私達家族にとって、よし、また、来年、こられるように頑張るぞ、と、思わせてくれる宿です。

今回の滞在では、限られた時間を気持ちよく過ごすことができました。 虹に夜景、美しい景色を部屋から堪能できましたのも、ひとえに貴ホテルの温かいご対応のおかげと感謝しております。 予約したえだまめパンもすいかパンも大変好評で、家族ともども喜んでおります。 新潟滞在は、ホテルオークラ新潟を常宿とします。

予約が直前なってしまい、広い部屋しかなかったためそちらを予約しました。少し値段が高かったですが満足いくお部屋でした。ホテル自体は少し古いですがリニューアルして様々な改修がされておりました。お料理も考えられており満足しました。また機会を作り再訪したいです。

妻の誕生日記念を兼ねて、家族旅行で伺いました。正面玄関前の駐車場は満車とありましたが、宿泊者専用が空いていたため停めることができました。露天風呂の温泉はとても素晴らしく、お食事も新潟の美味しいお料理や刺身が盛り沢山で、家族みなで楽しめました。ピアノ生演奏は残念ながらたまたまお休みのようでしたが、とても上手なお客さんがいて、コーヒーとともにいい時間でした。また違う季節に訪れたいと思いました。従業員の皆さまがとても気持ちよく、どうもありがとうございました。

さすが老舗の格式を感じる。 棋聖戦が行われる宿の風格があった。 到着後のウェルカムビール（もしくはソフトドリンク）に連れが歓喜し、滞在中一度いただけるビール券は、入浴後に利用。お風呂上がりのおいしいビールをいただく。 夕食はお部屋食なのでおちついていただくことができる。 朝食は私は朝食会場でいただいたが、お部屋食もあったようだ。 というのも、部屋係が間違えて、朝食を届けに来たからである（ミス）。 夕食も朝食も、地元の素材を生かしたお食事で楽しめた。 特に朝食は、素朴だがおいしかった。 チェックアウトの際、朝食係が間違えたことを詫びて、女将がお詫びをしてくださった。そんな心遣いが、日本の旅館ならではのおもてなしだと感じ入った。

いくつかの意味で、使いやすいホテルです。

２回目の利用です。ここ最近は新潟駅直結か駅近のホテルばかり利用してましたが、久しぶりにこちらの朝ごはんブュッフェを頂きたくて予約しました。前より銘柄米の種類が減っていたのが少し残念でしたが、御飯がすすむおかずばかりでとても美味しかったです。ヨーグルトが３種類フルーツも４種類、大満足の朝ごはんでした。 お部屋もとても清潔感があり快適に過ごせました。 また利用したいと思います。

空間も接客もとても居心地が良かったです。 夕食最後にご飯とうなぎが出ましたが、うなぎが硬くて味付けも私の好みではありませんでした。お米はとっても美味しかったです。 ダイアモンド会員のプレゼントはお米をいただきました。土鍋で炊いて頂こうと思います。 お風呂は小さめですが、とても清潔でほのかに硫黄の香りがして今まで1番いい温泉でした。顔のアレルギーがあったので心配でしたが、返って痒みがなくなり赤みもとれました。あらためて自然の力に感動しました。 大変お世話になりありがとうございました。