新潟の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

前から気になっていましたが、ついに念願の宿泊が叶いました。ウェルカムドリンクのスパークリングワインからワイナリーツアー、夕食と外国のワイナリーに泊まっているかのような時間を過ごすことが出来ました。朝食も大変美味しく、パンとソーセージをお土産に買いました。スタッフの皆さまもとても丁寧にご対応下さり、あっという間の1泊2日でした。 アルバリーニョの美味しさを感じられたので、また季節を変えてお邪魔します。

他の方も書かれていましたが、高評価すぎて逆に不安に思っていた自分もいましたが、泊まってみると本当に素晴らしかったです。 温泉も料理長の料理も、中居さんたちの人柄も、しつらえも、おもてなしの全てが最高でした。 また下越方面に行く時は是非泊まりたいです。 違う季節の料理長の料理も本当に味わってみたいです。 とてもゆっくり寛げました。ありがとうございました。

初めて宿泊しました。まず、最寄駅に到着後、連絡するとすぐにお迎えに来てくれます。ウェルカムドリンクは日本酒もあり。温泉もとろみのある無色透明ですが、硫黄らしい卵のような匂いがあり、源泉掛け流しです。食事はしゃぶしゃぶにしましたがタレが2種あり、どちらも美味しい。食事時も日本酒が自由にいただけます。風呂上がりにはアイスもあり、朝はヤクルトもいただけます。また図書館のようにたくさんの本が自由に読めます。本当に満足。設備4にしたのはトイレのペーパーの入れ物に頭をぶつけたから。狭いトイレにあれはいらないと思いました。でもぜひ再訪したいと思う宿でした。日本酒がタダで飲めるということが目的の方には来て欲しくないな。たくさんの本に囲まれて日本酒やドリンクを飲む方が多かったので、落ち着いた時間を過ごせました。

ずっと行きたかったお宿です。笑顔でお迎えしていただき、お部屋で寛いだ後、すぐにお風呂に行きました。長岡市内に住む友人から聞いた通り、お湯はやわらかく、トロトロツルツルでまるで化粧水のようでした。岩盤浴、露天風呂もあって、いろいろ楽しめました。 お食事も、見た目も美しくてお箸をつけるのがもったいないくらい。お味も私にはちょうど良かったです。 翌朝も美味しいご飯。安田ヨーグルトが嬉しかった！！！ 出発前にラウンジでコーヒーをいただいて、お見送りしていただきました。 また、来たいお宿です。ありがとうございました！

お部屋の開放的な窓からの景色が素晴らしいです。色づき始めた紅葉も見えてずっと眺めていられます。夕食も窓側に配膳頂き、夕暮れの中秋虫のハーモニーをBGMに頂きました。お料理は土地の食材がメインですがどれも美味しく、丁寧に時間をかけて作られた感じが伝わってきました。夕食の鮑と朝食の蛸は絶妙な柔らかさで煮込まれており、スッポンのお椀、甘海老、ノドグロなど魚介が特に美味しかったです。お食事に合わせていただいた日本酒、おそらく滅多にお目にかかれないと思われるセレクトで、最後の実山椒で煮込まれた牛肉までお食事に合う完璧なペアリング、こちらも存分に満喫できました。温泉も心地良い湯加減で、ずっと入っていられます。翌日は生憎の雨模様でしたが、送迎バスを待つ間にどこからか蛙の合唱が聞こえてきて（蛙ってほんとに合唱するんですね！）こちらも癒されました。また伺いますね。

あいにくの雨模様の中での到着でしたが、大勢のスタッフの方々に温かくお迎えいただき、恐縮するほどの素敵なスタートとなりました。有形文化財指定の歴史を感じる建物ですが、隅々まで手入れが行き届いており、とても快適に寛ぐことができました。適温で心地よい温泉に加え、お料理も大変絶品でした。 さらに帰り際には記念写真を無料撮影してくださり、後日自宅へ送っていただくという嬉しいお心遣いまで……最高の思い出になりました。接客も含めてすべてが素晴らしく、ぜひまた利用させていただきたい宿です。本当にありがとうございました。

今回お世話になりました　湯沢グランドホテルさんはどこをとっても最高のホテルでした。　うちの家族はあまり量をたべないので旅館の懐石料理が多いのですが　今回はとても美味しいくて食べ過ぎるぐらいでした。 バイキングはどこも同じような物が出ると思ってましたが　こちらのホテルは　浜焼き、土瓶蒸し、チョコレートタワーなど他ではあまり見かけない物が多くて食事がとても楽しかったです。もちろん味もどれを食べても　美味しいかったです。　　 　板長さん、ご馳走さまでした。　　お風呂も露天風呂の雰囲気もよく　ゆっくりできました。　　 　また、是非　泊まりにいきたいと思っております。

昨年お世話になり今年は妹夫婦と次男とで伺いました。スタッフの皆さん大変感じが良いです。お食事も美味しくて大満足です。 　今度は孫と伺いたいと思いますが出来れば子供でも自分で取って楽しめるビュッフェがあると嬉しいです。

10月、秋色づき始めた晴天の日に夫婦でお世話になりました。 越後湯沢から清津川沿いの山道を15分ほど進むと看板が見え、落ち葉の側道を経て一重の橋を渡ると、目の前に風情ある「貝掛温泉」が現れます。 歴史ある古民家風の建築美を残しつつきれいにリニューアルされており、周囲の自然と調和した素晴らしい佇まいです。 今回宿泊した和室（10畳二間）は、片方の部屋にシングルベッドが2台設置されており、窓からは山肌の緑を楽しめる快適な空間でした。 温泉は源泉37度前後とのことで、露天風呂やぬる湯は長湯に最適な温度。ぬめりのないサッパリとした泉質で、肌の汚れを優しく落としてくれる感覚があります。いつもはカラスの行水の妻が、私より長く30分以上もじっくりお湯に浸かっていたのには驚きました。 夕食も大満足です。炊きたての魚沼産新米を筆頭に、あまりお目にかかれない川魚イワナの「お刺身」や塩焼き、地元の「もち豚」など、目も舌も喜ぶ料理の数々。岩魚酒や地酒の鶴齢や八海山などとの相性も抜群で、越後の味覚を存分に堪能できました。 「日本秘湯を守る会」の名にを支える素晴らしいお宿です。また季節を変えて伺いたいと思います。

夕日と満天の星、雄大な自然の中に身を置いて、日常を忘れて、自然に癒されました。温泉とサウナは最高で、食事も美味しくて、大満足でした。虫嫌いの人は要注意ですが、それは全く気にならないくらい、極上の時間を過ごせます。

初めて伺いました。新しく犬と泊まれるお部屋が出来たとのことで利用させて頂きました。 犬連れは出入り口も別で1日2組の為のラウンジもありお茶やお菓子が用意されていました。お部屋もすぐラウンジの目の前食事する個室も目の前でとても便利で移動が楽で良かったです。個室での夕食は他のゲストさんに気を使うこともなくゆっくりと過ごすことができました。食事はもちろんとても全て美味しくいただきました。担当して下さったスタッフの方がそれはそれは素晴らしくより食事も楽しく美味しく感じました。新米を買いたい旨をお話したらすぐにお店をいくつか紹介して下さりいいお買い物も出来ました。また犬にも声を掛けてくださったり飼い主としては嬉しい限りです。館内はとてもとても広くまた隅々までとにかく綺麗で驚きました。色々素晴らし今事がいっぱいありすぎるまた絶対に行きたいホテルになりました。 お世話になりありがとうございました。

こちらの宿を気に入って、何度目かの来訪となります。今回は送迎バスではなく、レンタカーを借りて行きました。実は2週間前にも泊まったのですが、そのことを把握されて、お料理もダブらないように配慮してくださいました。連泊したのですが、朝ごはんもまたメニューが変わっていてほんとにおいしいです。 　同伴した友人も2回目の来訪となりますが、こちらのお料理を大変気に入っています。旅館にありがちなメニューではなく、どこか家庭的でもありながら、自分ではできない味付けなのです。ひとつひとつを味わっていただきたくなるそんなお料理の数々。漬物までもほんとに美味しい。このお料理をいただくためにまたここに戻るのだろうなぁと思います。 そして、ラジウム温泉は、今回源泉掛け流しのお風呂と交互に入浴してみました。源泉掛け流しのお風呂は水温25度ぐらいなので冷たく感じますか、交互に入っていると、中からほんとにポカポカしてきます。これがとても気持ちいいです。 お部屋はシンプルですが清潔に整えられているし、大きな窓から整えられた美しい庭を永遠に眺められるます。夜のライトアップも素敵です。 　日頃の疲れを整えることができるところです。 雨が降った後の庭に出ましたが、森林浴とラドン浴と雨上がりの空気の清涼感に、また整えられていく自分を感じました。おもてなしとはどうあるべきなのか、本当に人がくつろぐにはどうあるべきなのか。。。長生館はそれをしっかりと体現しているところと思います。いつも心からのおもてなしをありがとうございます。今回はレンタカーできたので、瓢湖の白鳥も早朝に見に行きましまた。3800羽来ているタイミングで行きましたが、たくさんの白鳥が飛び立つ美しさは飽きることがなく。。感動しました。 　また車で10分位のところにある亘飯野神社はおみくじや御朱印と福飴も無料で参拝できました。出湯温泉近くの喫茶店もコーヒーが美味しく、ケーキも美味しいです。こうした楽しみも見つけていけるのも嬉しく感じます。

バス停についてから、ホテルの部屋まで入るまでに最高級のおもてなしをうけました。 その先は言うまでもなく、素晴らしいお部屋、料理、温泉を体感しました。 従業員の方も洗練されており、社内教育のレベルの高さを感じました。 部屋付きの露天風呂は、田園風景を見ながらリラックスでき、日頃の疲れをすっかり癒すことができました。 帰りのバスで次はいつ来させて頂こうかと考えていました。 最高のくつろぎをありがとうございました。

今まで家族と3度ほど宿泊しました。いつも心地よいおもてなしで、大満足しています。 今回は幼なじみの友達と３人での、新発田観光、月岡温泉の一泊旅で利用しました。 お料理はどれも美味しくて、お風呂もゆったり、館内にはあちこちにお花が綺麗に生けられ、お庭が見渡せる広いロビー、とても素敵な空間でした。 また、訪れたいなと思ってます。

とても素敵なホテルです。気持ちの良いサービス、快適なリネンとベッド、お部屋から見える青い日本海。そして朝食は日本一だと思います。贅沢な旅に慣れている人にも、新潟に行くならということでお勧めしましたが、大好評でした。こんなに素敵なローカルホテルがあることが新潟の文化レベルの高さを表していると思います。

阿賀野川を眺めながらボーッとできる最高の癒し旅館。 温泉、食事、ホスピタリティ文句なし。 日常に疲れた方の癒しに最適です。 但し、建物自体は古いので振動が響きますのでご注意を。上階に子供がいるとドスンドスンと音がして不快な場合があります。

－客室が高層階にあって、景色がよく、いやされました！！ ースタッフの方の接客が細やかで、これもいやされました！！ ー夕食は中華のレストランに行きましたが、おいしかったです！ ー繁華街へは距離があるのですが、水辺を歩くコースが整備されていて、 歩くのも楽しかったです。また泊まりたいです。

長岡に行くときはいつも利用しています 慣れているのですべてで安心できます 何時も朝ごはんが楽しみなのですが今回新米の時期だと思うのですがあまりおいしく感じませんでした あさイチで利用したのですが炊飯器の蓋が開けたままになっていました このところの食材の値上がりで大変でしょうが以前よりも朝食も価格が上がっているのでなるべく質は落とさないよう希望いたします お風呂は部屋のみの利用でした

温泉宿でのんびりしたくてこちらに宿泊｡手作りの心のこもった料理がとても美味しかったです。夕飯も美味しかったですが、朝食のゼンマイと栃尾の油揚げとタケノコの煮物、じゃがいもの煮物が旨かったなあ。ポテトサラダもとても美味しく､ちょうど隣の女性の方もお代わりしてなくなたので、リクエストして追加してもらいました。お風呂上がりに部屋の窓を開けたら里山の夜風が気持ち良く、カエルの大合唱に癒されました。とても満足出来ました！

結婚記念日のお祝いの旅行で伺いました。 食事の際、素敵なお祝いのデザートプレートを用意して下さり、とても嬉しく思い出に残る日となりました。 ホテルのスタッフの方、設備、食事も温泉も眺望も想像以上に素晴らしく心身共に満たされた時間でした。また是非伺いたいです。