箱根・湯河原の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 4ページ目

春に一度利用してまた来たいと思い今回宿泊しましたが、やっぱり最高でした。部屋、食事、アメニティ、お風呂、どれをとっても最高のクオリティでした。前回利用したできなかったお茶会も参加できて満足です。 ただ前回も感じましたが、交通が多少不便なのとキャリーサービス対象外なので荷物をどうするか課題だなと。自分は利用してしませんでしたがタクシー確保も大変だった様子で車移動以外の人は交通手段は予めか考えておかないと大変かもしれません。

母の誕生日祝いで宿泊しました。 食事が本当に美味しく、普段は少食な母がたくさん食べてくれたことも嬉しかったです。 配膳でお忙しいなかでも気を配ってくださり、感動した料理の感想をお伝えすると 工夫しているポイントを教えてくださるなど、とても楽しい時間を過ごせました。 気持ちのよい温泉と、至れり尽くせりのおもてなしに癒されました。 母は今度はお友達を誘って行くと張り切っていました。 私も季節を変えて伺いたいです。ありがとうございました。

ひとりの箱根旅デビューでこちらを選択して正解でした。広い敷地内にくつろぎをえられる空間が随所にあり オールインクルーシブも魅力です。ホテル内の移動が階段あり広範囲で運動に最適！また予約をいれましたので よろしくお願いします。

遥か昔に学会でコンベンションホールを利用したことがあり、その後も2回ほど宿泊した記憶があります。今回は老夫婦と娘2人の4名で和洋室を利用しました。　娘たちは和室に布団、我々はベッドです。富士屋ホテルのベッドはやや高さがあります（宮ノ下のベッドも高め）が快適に眠れました。 　和室の小机にティーバッグや昆布茶などの用意がありますが、温泉饅頭があればなお良かったと思います。また、座椅子がやや使いにくい感じでした。立ち座りに時間のかかる高齢者には、低めの椅子のほうが良いかもしれません。 　大浴場は泉質も良く落ち着いて入浴できました。ジャグジーに眼鏡を落としてしまい係の方にはご迷惑をおかけしました。幸い他のお客さんが見つけてくださり胸をなでおろしました。エレベーターから一番遠い部屋でしたので、大浴場への往復距離があり足の不自由な妻は部屋のバスを使用しました。宿泊申し込みの時に部屋と大浴場との位置関係がわかるものがあれば良かったと思います。 　夕食は和食の懐石でしたがどのお料理も（香の物の小鉢までも！）大変おいしく満足できました。朝食のビュッフェも品数が多く満足できました。チェックアウトが11時のため朝食後もゆっくりできました。フロント、食堂、売店を含め従業員の接客態度は過不足なく洗練されています。また利用したいと思います。帰りにピコットでパンをお土産にしました。

彼氏の誕生日旅行に利用しました。 予約して宿泊するまできたメールでやりとりしていただき，ありがとうございました。 結果、最高の宿泊になりました。 食事も温泉も湯上がりコーナー、夜鳴きそば 満喫しました。 彼もとても喜んでくれてここに宿泊して良かったです。 また機会あれば宿泊したいと思います。

3歳の子どもと一緒に1泊2日で滞在しました。メインラウンジはドリンクやお菓子の種類も豊富でリラックスした時間を過ごすことが出来ました。また、家族風呂も清潔に保たれており家族3人ゆったりつかることが出来ました。そして、プレイラウンジでは子どもが好きなテーブルゲームが各種揃えられておりゲームに白熱し、家族団らんの時間を過ごすことが出来、アクティブルームにはカラオケも用意されておりみんなで盛り上がりました。特にメインラウンジは24時まで過ごすことが出来るので複数回使用し大満足でした。また、ホテルスタッフの対応も丁寧で最高の時間を過ごすことが出来ました。是非次回も宿泊したいと思います。

初めて利用させて頂きました お酒は勿論堪能させて頂きました 朝食にはさほど期待もしていませんでしたが 美味しくてびっくりしました 帰宅後すぐにリピート予約しました ありがとうございました 窓の外にリスも遊びに来ましたよ

友人夫婦に赤ちゃんが誕生したので育児の息抜きも兼ねて箱根旅行の宿泊で選択しました。 清潔感ありお洒落な二階建て、リビングと浴室は広くリラックス出来る空間でした。 庭もプールにサウナ、露天風呂と様々に体を癒せる設備に時間を忘れられました。 欲を言えばプールの温度がもう少し高いと有難かったところです。 今回は外食目的でしたので次回はBBQも試してみたいところです。 有難う御座いました。

温泉もお部屋もとても良く、全体的にゆっくり過ごすことができました。 スタッフの皆さんも明るく親切で、チェックインの際の説明も丁寧で分かりやすかったです。 夕食もとても美味しくて大満足でした！お酒は少し高めかな？という印象でしたが、お料理が美味しかったのであまり気になりませんでした。 朝食のおにぎりもとても美味しかったです。 チェックアウトが11時までなので、朝も時間に追われることなく、朝食を食べてからゆっくりお風呂に入ることができたのも良かったです。 温泉、美味しい食事、スタッフの方々の対応、どれも満足できて、とても良い時間を過ごせました。 また泊まりに行きたいと思える宿でした！ ありがとうございました。

毎年箱根に宿泊しています。 こちらは、箱根にある客室露天風呂付きホテルの中でも比較的安価だったこともあり、あまり期待せずに予約しました。 ですが、接客がとても丁寧だし部屋は大変綺麗だし施設設備も非常に整っているし… とにかく120点満点でした。 スタッフの方々の距離感がとても心地よく、そのお陰で快適に過ごすことができました。 本当に感謝です。ありがとうございました。

今回は32年目の結婚記念日で宿泊させていただきました　以前よりもお料理がグレードアップしててとても美味しく大満足でした お部屋からの眺めも良くとても癒されました 館内はいつも綺麗でスタッフの方々も笑顔で対応していただき思い出に残るとてもいい結婚記念日になりました ありがとうございました

今回3回目の利用です　6周年という事でしたが　施設全体に清潔感があり　特に脱衣所がとてもきれいでした　ピカピカで気持ちよかったです　 食事も大変美味しかったです 前回拡大鏡とヘアアイロンを借りましたら　今回すでに用意してくださっており　きめ細かいサービスに感激しました 次回も娘家族を誘い是非利用したいと思います

全ての棟はそれぞれ離れているので静かで、床暖房もあり、部屋であたたかくすごせました。 露天と内風呂共に温泉も最高でした。シャンプー、トリートメントがリファだったり、家電もよいものが揃えてあります。部屋着も上下の作務衣タイプで着心地がよかったです。 犬連れ客に対して細かい事を言われないのもとても好印象でした。 男性、女性スタッフどちらも大変感じの良い方で、また再訪したいと思えました。

夕朝食共にお部屋食のプランに惹かれて、愛犬と共に初めてお伺いしました。 予約が遅かったこともありましたし、眺望があまり望めないお部屋でちょっと残念でしたが 生憎の雨模様だったこともあり、おかげ様でお部屋で愛犬とゆっくり過ごす時間が持てました。 肝心のお食事はコース仕立てとなっていて、見た目も綺麗でとても美味しく頂く事が出来ました。 メニュー一覧と食事内容の説明が書かれたメモが入っていたので楽しみながら自分のペースで食事が出来たのが良かったです。 夕食も朝食もボリュームもありましたのでとても満足致しました。 多分満室だったと思うのですが、人とすれ違うことも少なくとても閑静な雰囲気のホテルでした。（日によるのかな？） またゆっくりしたくなったら伺いたいと思います。 ありがとうございました。

いつも大変気持ちの良い接客と美味しいお料理、のんびり出来る温泉に満足しております。 今回は初めて鉄板焼きの夕飯のコースにさせて頂き、美味しくて満足いくものでした。 また直ぐにでも行きたくなり、帰って参りましてから早速、次回の予約を入れさせて頂きました。 また宜しくお願いしたいと思っております。

恋人のお誕生日祝いで利用しました。 少し遅れての到着となりましたが、温かく迎えてくださり、記念にと箱根ラスクまでプレゼントしていただきました。細やかなお心遣いがとても嬉しく、到着早々、素敵なお宿だと感じました。 お部屋は広々としており、ベランダの露天風呂も格別でした！！ひんやりとした外気を感じながら、とろとろのお湯に浸かる時間はまさに至福。彼氏も大喜びで、翌朝も早起きして入っていました。 地下の共有温泉も趣があり、ゆったりと湯浴みを楽しめました。湯上がりのアイスキャンディーのサービスも嬉しかったです。 そして、楽しみにしていたお料理も期待以上のおいしさでした！ 特に伊勢海老は、ぷりぷりとした食感と甘みが絶品。スープも優しい味わいで、一品一品の丁寧な仕事ぶりを感じました。 あとファイヤーショーみたいなのも凄かったです(笑) さらに、当日に急遽お願いしたサプライズプレートにも快く対応していただき、素敵な形でお祝いすることができました。ご対応くださったスタッフの方々、厨房の皆さまに心より感謝いたします。 以前からInstagramでフォローしており、いつか訪れたいと思っていたお宿。今回、記念日に伺うことができ、本当に良かったです。 温泉、お料理、おもてなしのすべてに大満足。大切な人との記念日や、特別な時間を過ごしたい方にぜひおすすめしたいお宿です！

今回も最高のご滞在をありがとうございました。 新車を購入して初めてのドライブ兼ねての「強羅花壇」宿泊でしたが、大雨という悪天候に。ですが、スタッフの皆様の温かいお出迎えや荷物の出し入れ、義母へのお気遣いのおかげで、不安も吹き飛び快適に過ごせました。 細やかなおもてなしに深く感謝いたします。またぜひお願いいたします。

今回母と妹と母娘3人で宿泊させていただきました。露天風呂付きの部屋でしたがとても綺麗で、お風呂には踏み台や椅子も用意していただき、高齢の母も安心して利用できました。お食事がとても美味しく、母も完食するほど大満足でした。是非また利用したいと思っています。

お部屋についているお風呂も良かったですし、貸切の露天風呂も良かったです。 お料理はコース料理になっており、会話を楽しみながらいただくことができました。 エレベーター等の設備は若干古く感じるのは仕方ないにしろ、全体的に掃除が行き届いているため気持ちよく過ごせました。 夫婦でとても満足な旅行になりました。 ありがとうございます。

今まで利用したワンコ連れの宿の中で３本の指に入る素晴らしい宿でした。お部屋の間取りが素敵でした、ドッグランもとっても広く傾斜をうまく使ったレイアウトでいっぱい遊べました！お料理もオシャレに素敵な盛り付けで目にもおいしい最高なものでした。箱根や山中湖に来る時はリピート確定です！