銀座の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

いつも東京駅から徒歩できます 泊まった日は珍しく涼しかったので歩きました。 築地場外、歌舞伎座、銀座、月島など徒歩圏内でとても便利です。 お風呂はアッという間にお湯がたまり、よかったです。

部屋が空いていたとのことで、ジュニアスイートにアップグレードしていただきました！！ 部屋も広くて、お風呂もおしゃれで、洗面台２つあって使い勝手良かったです！ 東京行く際にはまた利用します！

お正月に続く2度目の2泊3日滞在でした。2階宴会場での朝食ビュッフェが好きです。バリエーションがあって、かつ工夫されているのを感じます。オムレツコーナーはテーブル迄運んで下さる時とそうでない時がありました(繁忙タイムは仕方ないですね)。ビジネスライクな殺伐感は無く、かと言って、良い意味で丁寧過ぎないスタッフさん達が滞在の居心地を良くしてくださっています。この度もありがとうございました。

１泊２日、妻と二人の小旅行で利用させて頂きました。旅の思い出は、天気、美味しい食べ物、景色、いろいろなものに左右されますが、加えて、旅先での触れ合いではないでしょうか。到着当日は、蒸し暑い中、二万歩以上歩きホテル到着。受付の方の笑顔とても良かったです。そして夜もリラックスして過ごせました。勿論朝食も良かったです。感謝！素晴らしい時間をありがとう！

ホテルでは眠れないことが殆どなのですが、3泊ともいつの間にか寝落ちいました。眠りの深さが全然違ったのか二度寝の30分も2時間くらい寝た感覚でちょっとびっくりなくらいでした。お風呂も大きくてゆっくり休めて、お陰様で夜遅くなっても体調崩すこともなく良い旅行となりました。1つだけ、スキンケア用品がなかったのが少し残念ではありました。でもコンビニもドンキも近くて全く不便はなかったです。ありがとうございました。

全てにおいてプロです。癒されます。いつもながら思っている以上の御心遣いに感謝致します。流石です。今回もありがとうございました。

使い勝手のいい部屋でとても快適でした。 立地も便利で毎日充実した時間を過ごせ、想像以上の満足度です。 4泊したので何かとお世話になりましたが、スタッフの皆さんに常に笑顔で丁寧に対応していただき、気持ちよく過ごせました。 朝食も種類豊富で楽しめました。夜の食事も気になりましたが、スケジュールの都合で今回は利用できなかったのが残念です。 お風呂が広くテレビもありよかったです。 都内での宿泊ではまた利用したいです。 スイートのアメニティはもう少し良くなると嬉しいです。 それにしても日本人がいなかったです。

年に一度くらいしか利用はできないのですが、落ち着いた雰囲気で毎回ゆったり過ごさせていただいています。 今回は、平日利用だったため、お気に入りの和食の朝食は残念ながら食べることができなかったのですが、スタッフの方の接客始め、落ち着いた客室で、仲のよい友人とののんびりくつろいだ旅になりました。

ラグジュアリー感満載の朝食付きでの宿泊。 その朝食が、大変美味でした。 スタッフのおもてなし、対応全て満点です。 非日常をリピートしたいです。

東京出張のときの定宿です。 ロケーションが銀座の中心にあり買い物や飲食店にもアクセスがよいです。 ムダなサービスがないこともよいです。 クロークの対応もスマートです。 外国人利用者が多いですか品がよい方々が 多い雰囲気です。 今後も利用したいです。

出張で1泊させていただきました。部屋をアップグレードしていただいて、快適に過ごすことが出来ました。ほかにも外国人のフロント係の方々が丁寧に接客をされていたのも印象的でした。また東京に出張する際には使わせて頂きます。ありがとうございました。

メルキュールさんはかつて海外では結構使わせていただいておりましたが、旅行の頻度が少なくなった今、久しぶりに使わせてもらいました。場所は新橋駅、地下鉄内幸町駅からほど近く、非常に便利な場所です。もともとはオフィスビルだったかと思いますが、その後隣接する別のホテルの別館として生まれ変わり、その後メルキュールさんがリブランドされたと記憶しています。今回は間もなく改装に入るため休業を予定している直前ということもあるのか、かなりお安く泊めていただいてありがたかったです。 　場所柄とブランドの関係でしょうかお客さまは外国の方が圧倒的に多く、フロントの方もほぼ外国の人でした（もちろん完璧な日本語で対応してくれます）。館内のデザインが「劇場」をイメージしているので余計に異国のムードで包まれます。 　部屋のデザインもある意味非常に斬新でした。窓枠近くにカウチ的なものがしつらえられていて寝っ転がってそばを通る鉄道（新幹線、東海道線、京浜東北線など）を眺められるのですが、そこに上がるのが結構ハードルが高いし、機能的かどうかという点でこれについては評価は分かれると思います。 　装飾やこうしたデザインを除けば、まあちょっと高級なビジネスホテルということで、改装後どのようなコンセプトで生まれ変わるのか楽しみです。

清潔で気持ちよく快適に過ごせました。 スタッフの皆様もとても丁寧な接客でした。 ただ、1点、お掃除が行き届いおらず、毛がついていたところがあり、お部屋は3にさせていただきました。 立地もよく、また、利用させていただきたいと思っています。

連泊で利用させて頂きました。 部屋もきれいで、レディースフロアだったのでアメニティもDHCでとても良かったです！ レディースフロアなくなるのが残念ですが・・・使い捨てもフロントに用意してくれているので、あとは貸出にヘアアイロンなどがあるのであれば いいと思います！ ビジネスホテルに泊まる際にいつも思うのが、寝ぐせ直しウォーター（貸し出し制）でいいのでおいてほしいです・・・

新しくてキレイ 部屋はコンパクトでシャワールーム独立 洗面所が外で機能的で使いやすかった 荷物置きが別にあれば嬉しい 朝食は洋食のみ野菜たっぷりで味良し メニューも色々あって選ぶのも楽しい

仕事で宿泊しました。館内も部屋も綺麗で、ゆっくりできました。

国際フォーラムのコンサートの為に利用させていただきました。利便性も良いし、スタッフさんも感じ良かったです。お部屋も綺麗、朝食のバイキングのお料理もとても美味しかったです。また利用させて頂こうと思います。ありがとうございました。

翌朝の築地本願寺カフェ朝食予約のため、前泊利用。フロントスタッフの笑顔に安心感。室内はシックに落ち着いた使いやすいお部屋でした。 ウォーターフロント、タワマンの夜景も楽しめました。

初めて泊まりました 部屋はコンパクトでしたが 洗面所、お風呂が別になっているので とても良かったです。掃除も行き届いて いて気持ち良く過ごせました 機会がまたあれば 宜しくお願い致します。 ありがとうございました。

歌舞伎座から歩いて３分くらい、夜の部の演目が終わってからでもすぐに戻れて、とても楽でした。 今回はエグゼクティブフロアにしたので、夜、バーでゆっくり、銀座の街並みや夜景を眺めながらお酒とオードブルを楽しみました。プレートにはスモークサーモンと生ハムなど、ピクルスやナッツも選べてインクルーシブなのはよかったです。アルコールはシャンパンや何種類かのワイン、ウイスキーに日本酒もありましたが、カクテルは有料とのこと。 スープをお部屋に持ち帰っていただき、とても美味しかったのですが、紙コップで熱いスープを部屋まで運ぶのが怖かったです。 お部屋はツインで、広さはありませんが独立バスルームにレインシャワーがありました。洗い場がありますが脱衣のスペースはなし。 最初、部屋に入って、音楽とともにカーテンが上がるのが素敵。眺めは、前がビルなので、斜め方向に少し夜景が楽しめました。 スタッフの方は、外国人の方が多かったですが、日本語は流暢で丁寧でした。 帰りに横浜までの交通機関を尋ねた際、すぐ近くの東銀座駅ではなく、銀座駅まで歩いてそこから乗るように答えられましたが、東銀座駅からでも直通で行けましたよね？スーツケースを引いて銀座を歩くのは、少しでも短い方がいいのに、なぜ？と思いました。