海外旅行気分が人気の宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 3ページ目

この度は、素晴らしい滞在を本当にありがとうございました。 チェックインの際には、フロントのスタッフの皆様が館内の施設やサービスについて、とても丁寧にご説明くださり、安心して滞在を始めることができました。 また、妻には甲殻類のアレルギーがあるのですが、レストランの料理長が私たちのために細やかにメニューを変更してくださり、本当に感謝しております。特に2日目の夕食は、前日以上に素晴らしく、より一層心のこもったお料理をご用意くださったことに感動いたしました。 館内で写真を撮っていたところ、ベテランでとても親切なスタッフの方が気づいて声をかけてくださいました。快く私たちの写真を撮ってくださり、おかげで旅行の素敵な思い出を残すことができました。 私たちは外国人で、日本語もほとんど話すことができません。それにもかかわらず、そのことを全く感じさせないほど、滞在中は終始温かく、きめ細やかなサービスをしていただきました。 今回の滞在を通して、何年も前に初めて日本の旅館を訪れた時に感じた、「旅人を心から大切にし、まるで我が家にいるような安心感を与えてくれる」という、日本ならではのおもてなしの感動を、もう一度思い出すことができました。 本当に素晴らしい旅館です。 スタッフの皆様の心温まるおもてなしに、心より感謝申し上げます。 また必ず伺いたいと思います。 素晴らしい時間を、本当にありがとうございました。

スーペリアルームに１泊しました。 43平米でゆったりと寛ぐことができました。寝心地の良いベッドと枕が快適でした。 部屋のお風呂で、ホテルの入浴剤を入れて寛ぐことができました。 夕食および朝食は「タテルヨシノ」で頂きました。 夕食はフレンチのフルコース、今回もおいしかったです。 朝食は静かにのんびりと頂けるのが良いですね。ホテル特製のカレーがおいしかったです。 今回も、ゆったりと寛ぐことができて満足できました。

避暑地の箱根をイメージして楽しみにしていた旅です。台風の影響もありお天気は気まぐれで晴れてみたり、瞬間的に雨になったり…それでもホテルでの滞在時は曇で散歩も出来て満足でした。初めてのホテルの印象は建物の構造の曲線に沿って部屋の配置があり、それぞれの場所に居ても何故か落ち着く事にとても感動いたしました。夕食は家族の誕生日でしたのでお祝いの言葉を掛けてくださったり、スタッフの方々の細やかな気遣いを感じました。お陰様で良い時間を過ごさせて頂き嬉しかったです。ありがとうございました。そして食事の量ですが、私には丁度良くひとつひとつの料理が丁寧で美味しかったです。朝食はブッフェを選びました。種類も多く全て食べる事は出来ませんがお皿を持って料理を選ぶには少し狭いかなと感じました。客室は清潔感がありキレイに整えられていました。部屋から富士山が見え隠れし、芦ノ湖の静けさと鳥の声に癒され居心地が良かったです。

お盆の8/12から２泊（夕食付）で利用させていただきましたが、落ち着いた雰囲気の非常に良いホテルでした。 お部屋やプールもきれいで、清掃も行き届いていました。 24時間のルームサービスもあり、氷など頂きました。 他の口コミで、朝食が美味しいとありましたが、朝食だけでなく、夕食も最高でした。（特に揚げ物がめっちゃおいしかったです）　むしろ個人的には夕食の方が美味しかったです。 スタッフの方の、細かいお心使い・明るさ、どれをとっても素晴らしかったです。 子供連れでしたが、子供にも気を使っていただき感謝しております。 ありがとうございました。

スタッフの方のお持てなし、細部まで行き届いた気配り、食事のおいしさ、管理の行き届いた施設とどれも非の打ち所のない素晴らしい旅館でした。温泉も実になめらかな源泉掛け流しで、しかも温度が比較的低い温度であるため、何度もお風呂に入ることができます。とにかく優雅に過ごすことができました。大変お勧めです。スタッフの皆様ありがとうございました。是非また訪問させていただきたいと思います。

先日は家族全員で大変お世話になりました。細やかなおもてなしの数々に、家族一同心より感謝申し上げます。 ・記念日に対する温かいお祝いや、長男の好みを捉えた嬉しいご配慮をいただき、家族みんなで胸が熱くなりました ・宿のご配慮により大変素敵なお部屋をご用意いただき、木の温もりと香りに包まれながら心から寛ぐことができました ・手持ち花火を楽しめるお心配りをいただくなど、この時期ならではの最高の夏の思い出ができました ・一品一品丁寧に作られたお料理はどれも大変美味しく、食べるペースに寄り添った絶妙なタイミングでご案内いただけました。何より、給仕を担当してくださったスタッフの方が終始弾けるような笑顔で気さくに楽しい会話をしてくださり、食事の時間がより一層華やかで思い出深いものになりました。 ・館内、客室ともに隅々まで清潔で、心地よい温泉と緑豊かな自然、そして館内に漂う香りに癒やされ、日頃の慌ただしさを忘れて過ごせました。 スタッフの皆様のさりげなくも温かいホスピタリティのおかげで、家族にとって忘れられない滞在となりました またぜひ季節を変えて、家族みんなで伺いたいと思います。本当にありがとうございました

夫婦の旅行で二回目の利用でした。 前回と変わらず、スタッフのみなさん感じ良く、気遣いが素晴らしく、改めて良いホテルだなと感じました。 部屋も風呂ももちろん素敵なのですが、ここのホテルはなんと言っても食事が最高です。 メニューに食材だけ書かれているので予想するのですが、その斜め上を行く料理が登場するのが楽しいです。 料理の見た目、組み合わせ、おいしさに毎回感動し、夫と「天才だね」と話しながら食事を楽しみました。 そして、ペアリングのワインがすごいです！おいしすぎてこちらも毎回ビックリします。 素敵な時間を過ごせて幸せでした。 絶対にまた行きます！

花扇さんに行かせていただいて、本当に良かったです。旅館の皆さま、担当仲居さんの対応が本当に素晴らしく、優しく丁寧に接してくださって、とても気持ちよく過ごすことができました。料理も本当においしく、一品一品丁寧に説明してくださったことも嬉しかったです。飛騨・高山ならではの食材や地域の料理を取り入れているのも印象に残り、素敵な旅の思い出になりました。 客室も本当にきれいで、細かなところまで行き届いており、アメニティも充実していました。露天風呂も最高で、ゆっくりと贅沢な時間を過ごすことができました。 接客、料理、客室、温泉、すべてにおいて大満足です。旅館を大切にされていることが伝わってきて、「また絶対に行きたい」と思える素敵な旅館でした。本当にありがとうございました。

お食事のメニューが変わるたびにお邪魔しておりますリピーターの一人ですが、何度お邪魔しても非日常を満喫できる飽きのこない居心地のいいホテルです。今回はメニューが変わる間際にＯＹＡＭＡでＦＩＪＩコースをいただきましたが料理長こだわりの食材に技、工夫を凝らした絶品お料理6品、デザートどれも美味しくいただきました。そして、いつも通りスタッフの料理を提供するタイミングや声かけも自然で気持ちよく食事を楽しめました。

彼女と初めての旅行かつ、彼女の誕生日で利用させていただきました。お部屋もサービスも最高でしたが、何よりも食事に感動しました。朝食夕食共にとても幸せな体験ができました。また必ず利用させていただきたいです。